Раньше это было лучшее место где можно было сделать очки. Сейчас за 30 тысяч вы получаете: дерзкого окулиста, борзую консультаншу. То есть, проверяя очки для зрения постоянного ношения, я должен торопиться, ничего не проверять, не выбирать и вопросы не задавать. Повторюсь, дело в персонале. Сам товар отличный.
Очень внимательный и заботливый персонал, помогли подобрать контактные линзы
Fibo
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Отлично!
На протяжении восьми лет только здесь заказываем мальчику очки (+) и контрольно проверяемся тут же!
Всегда, доброжелательная и дружественная обстановка!
Персонал разбирается в вариантах и качестве линз, а также диагностике “взгляда”. Нормальное “железо” для проверки.
Так же хотелось бы подсветить “композицию”:
Грамотная консультация по “стеклу” - Юлия Назарян!
Грамотная проверка по “зрению» - Татьяна Рублева!
Спасибо Линзмастеру, что в этой точке собрали КОМАНДУ линзМАСТЕРОВ!
Д.А.С.
Заказывала очки с консультацией у офтальмолога. Записалась на бесплатную проверку зрения через сайт, там же на сайте сразу присмотрела оправу. Офтальмолог Татьяна Альбертовна очень приятно провела диагностику, рассказала какие лучше очки сделать и передала консультанту в зал. Консультанту сразу сказала, что меня интересует бюджетный вариант, хотя про все плюшки дорогих пакетов на очки мне рассказали, но приняли заказ на мои очки, так же предоставив много акций. Очки забрала через два дня, когда пришла смс и был звонок от салона, что можно забрать заказ. На выдаче очки положили в пакет с зип замком и в крафт пакетик, так же ещё дав с собой различные сертификаты и скидки. Обычные очки близорукость вышли в районе 5000 руб, с самой простой оправой. Консультацией, осмотром, ценой и очками довольна, так как заранее знала куда и зачем иду.
6
1
Show business's response
Александра Садыкова
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
Персонал очень и очень профессионально подбирает линзы и очки. Есть всё необходимое офтальмологическое оборудование. Чисто, красиво, профессионально, быстро. Ничего не выпаривают, только по факту.
Делаем здесь очки всей семье не в первый раз. Хочу написать главное. Если не обращать внимание на некоторые моменты, здесь вы найдете редкий на сегодня уровень подготовки консультантов. Уделят время. Послушают внимательно, предложат сто вариантов. В итоге, все получится так, как Вы ожидали. Ваши очки вас будут радовать (надеюсь), как и меня.
Стараются держать качество, но видимо сказываются санкции и кризис. 20ка за простенькие, но качественные очки- это блин дорого! На линзах стали экономить, уплотнённые, с покрытием, бережно пользую, а мелкие царапки уже появились за месяц... Что ещё разочаровало- клиентская база каждый раз новая, раз пять делал очки, меня там ни разу не было, соответственно скидок тоже нет. И жирный минус- больше нет мастера, изготовление день- два.
Бардак. Чокнулись со своим сайтом и записью. Иди к ним на сайт, заполняй данные. Я заполнила. Пришла. Выяснилось, что 16 лет не взрослый и запись не действует. А я приехала с другого конца Мытищ. Прекрасно. Потратила кучу времени и результат ноль. Идите, говорят на сайт и запишитесь заново. Время есть через 2 часа!!! Я с телефоном, компа нет, в телефоне нет и не будет никаких сайтов. Продавцы записать не могут! Плюнула, ушла. Не ходите туда никогда. Они перепутали зачем работают. Для использования инноваций в виде записей на сайте или для людей. Был бы колл-центр записали бы правильно и все вопросы уточнили заранее.
Ужасная клиентоориентированность. Старший продавец Елена разговаривает с клиентами через губу, как будто ей что то должны. Никакой помощи в подборке очков, нет заинтересованности в продаже. Отвратительное ощущение при посещении салона
Отвратительный персонал. Отказали в бесплатной проверке зрения. Если я не собираюсь покупать линзы, то и делать мне здесь нечего. Таков вердикт вашего персонала.
Отличный салон оптики. Офтальмологи проводящие диагностику вашего зрения профессионалы. Дружелюбный персонал, всё расскажут, покажут. Довольно много проходит акций. Только цены к сожалению на продукцию кусаются .
Приходишь туда и тебе называют бешеные цены, а в приложении совсем другие. Смотрела себе очки с фотохромом. В приложении 8500, в магазине 30000. Разница очень большая.
Заказала 2 пары асферических астегматических линз на разные оправы( на мою и на их). Первый заказ на мою оправу сделали быстро, за доплату 700₽, но Очень плохо. Отвратительная топорная работа: Внизу линза крепится не на оправу, у меня крепление-леска, но они поставили ярко белую леску, из-за чего дорогие очки стали смотреться убого. Линзы были прикреплены в оправу криво, на стыке вверху-мусор, как итог-одна линза выпала на следующий день. От второго заказа на 40.000 ( его ждать месяц) отказаться не дали. Пришла на следующий день с заявлением-претензией и сделали возврат второго заказа. В тот же день отдала в ремонт и первый заказ, ждала неделю, когда забрала, не смогла носить, линзы японские никон, окащались не асферические и не астегматические, либо просто очень плохое качество. Но в стороны и вниз в очках смотреть нельзя! Земля уходит из-под ног, все полукруглое, и вблизи все мелкое. Сижу и плачу, что делать -не знаю, но носить такие не могу((( И еще, цены на оправы у них очень дорогие. Оправа фурла за 22.000 в других магазинах стоит 11.000. Плюс только врачу и консультантам. И все.
Купили ребенку очки по рецепту врача, оправа + линзы ,стоимость не маленькая. Прошло время, "ушко" начало болтаться , пришли по гарантии чтоб посмотрели , подкрутили что нужно...на что был ответ , что там сорвана резьба, идите "тудато" , возможно вам сделают...год даже не прошёл с момента покупки. Сдали в обычный ремонт очков, в итоге резьба целая, сделали за 5 мин. Мастеру просто было лень и неохота заниматься!!! Отвратительно.
Больше обращаться в данную сеть не будем!!!
Абсолютно не компетентные сотрудники. Наорали за то, что пришёл с рецептом от всего врача. Сказали, что если сделают очки по данному рецепту, а меня не устроит, то переделывать они ничего не собираются. Пытались доказать, что мой врача не компетентный (34 года стажа), потому что не бывает один глаз +, а другой -. В выборе не помогали, как сидели, болтая за стойкой, так и продолжили. Ушёл.
Две звёзды только за смену у которой заказала очки.
На этом все.
У меня к моему заказу была скидка на вторые очки , консультанты и «офтальмолог» показали полную не заинтересованность во мне как в клиенте .
Заказала очки для дочери в Линзмастер. Очень приветливые специалисты, подход к ребёнку очень понравился : внимание с подбором оправы, линз, примерка и добрый подход зашкалил😊. Благодарю за чуткий подход , улыбки. Все подробно объясняют, очень вежливы. Рекомендую.