Оперативность, внимательность и доброжелательность!
Хороший выбор шин.
Молодцы, так держать!!!
Show business's response
Вячеслав Л
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Шумно, весело, деловито. Все четко, без нареканий. Культура труда нормальная. Грязновато. Ассортимент большой, услуг много: и диск подправят и если надо подварят и отбалансируют и все, что угодно для колес. А, еще затягивают болты вручную динамометрическим ключом -красота. Вот если бы посадочные места брызгали, чтоб не прикипало, вообще был бы шик:))
Замечательные ребята. Не первый раз покупаем у них шины, и летнре и зимние. Цены хорошие, постоянно скидки, хранение колес бесплатное в подарок. Переобули бесплатно и быстро. Спасибо огромное! С уважением, Мария!
Неделю назад обратился с тем, что подспускают передние колеса. Мастеру Михаилу сказал, что подозреваю ниппеля, сталкивался с подобным. Михаил пошёл самым простым путём. поменял ниппеля и отдал машину. Не проверив на прокол и т.д. Ничего не изменилось, сегодня поехал снова. Юрий нормально подошёл к вопросу нашёл проблему. Сифонило в месте прилегания резины к диску. Всё устранил. Итог Юрий молодей, Михаил м.... Шиномонтаж получился золотым, оплатил услугу дважды.
Сначала показалось, что делают хорошо. А делали мне диагностику подвески. Выявили неисправности, и я пошёл покупать запчасти (кто-то писал, что у них можно заказать, но это не так, покупать всё надо самому). Всё, что выявили, сделали, и через некоторое время я поехал по другим вопросам в "Кореану", где заодно мне подвеску посмотрели и обнаружили, что один амортизатор не работает. Совсем. Купил амортизатор и записался обратно в "Колесо", т.к. в "Кореане" не было свободных мест. Там посмотрели, подтвердили, он не работает, но сделать ничего смогли, т.к. он к чему-то там приварен и надо менять всю стойку. Вопрос: а как этого всего можно было не заметить в первую диагностику? Из-за того, что было потеряно много времени, за которое это можно было бы починить, у меня сорвался отпуск, которого я ждал 2 года! Когда я высказал это представителю магазина и иронично попросил передать "спасибо" диагносту, мне ответили "пожалуйста". То есть не предложили какие-то варианты решения и даже не извинились, а просто плюнули в душу. Я рассказал всю эту историю оператору по телефону, и мне обещали перезвонить. Это было в понедельник. Сегодня суббота, и никто не звонил.
Представители "Колеса", если вы читаете этот отзыв, разберитесь, пожалуйста, с тем, что у вас там происходит. А я пока посижу в пыльной Москве, вместо того чтобы отдыхать на море.
P.S. "Спасибо" диагносту!
Покупал в колесо.ру комплект шин нокиан и дисков LegeArtis Replica Concept, не из дешевых (15270руб за диск);
На первой же приличной яме зимой разбил диск, второй погнул; задний диск выправил;
Из минусов:
Ждал диск 14 дней, так как один не хотели продавать, а только комплектом (на сайте не написано, что продают их комплектами).
Сделал второй заказ на сайте и оплатил диск.
Все равно не хотели отдавать. В итоге все ж удалось купить один, за что спасибо менеджеру магазина;
Менеджер предложил вскрыть коробку и увидев фирменную наклейку на колпак от мерса ее забрал, сказав что она мне все равно не подойдет (типа на складе лишнюю положили). Она действительно большего диаметра. Но обычно так не делают, это ж интернет заказ;
Смешанные чувства от работы сайта;
3 часа в будничный день чтобы перекинуть резину на дисках. Работают 2 бокса, один по записи, второй по живой очереди. Приехало 10 такси с покупкой резины, половину из них обслужили без очереди на посту с очередью, без записи. На вопрос почему, ответ сначала был "сейчас разберемся", потом "разбираетесь сами". При этом пост который по записи 30 минут стоял пустой...
К работягам вопросов нет, все в лучшем виде. Результат работы "манагеров" - в центр, где обслуживался несколько лет больше ни ногой.
27.06.2023 г. записался на регулировку развала-схождения в магазине по адресу: Москва, ул. Шипиловская, д. 28Г (Орехово-Борисово Северное). На электронную почту пришло сообщение, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер по телефону для подтверждения записи. В итоге так никто не позвонил. Сделал развал-схождение в другом сервисе.
Качественный и быстрый шиномонтаж. Плюс ко всему грамотный подход к клиентам. Необходимо срочно, приезжай по живой очереди в отдельный бокс. Второй бокс работает под запись. Главное в ГОРЯЧИЕ ДНИ записаться заранее.
Профессиональный качественный сервис от Колеса. Очень доволен проведёнными работами. Быстро, по делу, без обмана, аккуратно. Хорошая программа лояльности. Ушёл к ним по ряду сервисных работ от официального дилера, не жалею.
Менял масло. Записался на определенное время. Всё чётко. Заменили ещё и фильтр салона, поправили давление в шинах. Ребята общительные, профессионалы. И в ремонте, и в магазине. По ценам - вышло как до 24 февраля. Очень рекомендую, хороший центр. Расположен удобно.
1
Show business's response
И
Игнат Гараев
Level 4 Local Expert
March 5
Надо было срочно уезжать друг подарил литые диски надо было срочно заменить все говорили примерно уйдёт час ребята молодцы сделали всё за полчаса всё доехал всё вовремя успел благодарен им.
Качественный сервис, приняли без записи в экстренной ситуации. Запчасти заказали, работы выполнили в срок. Сотрудники доброжелательные, все расскажут что и как. С парковкой только беда, мест нет, как положено. Рекомендую
Никому не советую это место, "мастера" не квалифицированные, не предупреждают по телефону, что ещё надо платить за диагностику и плюс говорят, что не дадут гарантию на работы, ибо по их мнение подвеска не исправна, хотя на машине всё чётко и неисправностей нет. ( после их слов обратился в несколько сервисов и все сказали, что всё хорошо) просто пытаюсь развести людей и не делать гарантию на сход-развал.
Недоволен обслуживанием авто, сделали сход-развал, не закрутили после него деталь подвески, стойки стабилизатора из-за этого пошёл стук и гремела подвеска! Пришлось обратиться в сервис БМВ где, решил проблему эту! Безответственно отнеслись к ремонту авто! Не рекомендую!
1
1
Show business's response
С
Сергей И.
Level 10 Local Expert
May 18
Ребята работают очень четко и без лишних сентиментов: погрузить покрышки в машину не предлагают)))
Быстро и вежливо подробная консультация по выбору шин.
Show business's response
Алексий
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Всё сделано быстро и качественно. Купил шины, переобули бесплатно. Пока стоял в небольшой очереди в ожидании шимонтажа, у меня сдох аккумулятор, который давно пора было заменить. Сотрудники помогли завести мой автомобиль. Купил у них новый - заменили бесплатно, старый приняли в зачёт стоимости нового.
Предлагали бесплатное сезонное хранение шин, но у меня такой необходимости не было.
Спасибо!
Шиномонтаж на районе. Обращаюсь по территориальному признаку очень давно. Дорого, качественно, быстро! В станок влезает всё, до 40-х колёс.
Минусов нет.
КЭП Маршрут рекомендует!
Нашли проблему почему спускало колесо - диск проржавел чуток, все залечили. Пару других шиномонтажных не могли понять в чем дело, тут ребята все быстро исправили. Спасибо.
Хороший магазин и шиномонтаж! Доставили шины в день заказа, шиномонтаж бесплатно. Опоздал на шиномонтаж почти на час, но все равно нашли время и переобули машину.
Приехал за 20 мин до закрытия поменять одно колесо, мастер свободный был, отказали и развернули.
Фраза увидевшего меня мастера убила: «Оо отбой»
Не приеду
Заняло бы минут 8, работать не хотят
Поеду в другое место
По шиномонтажу нареканий нет, а вот с ремонтом дисков советую не обращаться, взяли 10 000 за правку геометрии одного диска + покраска, в итоге получил диск чуть более ровнее, хотя обещали вернуть "как новый", и такое ощущение, что его не красили вообще, при эксплуатации краска просто отлетает кусками, видимо из-за нагрева во время ремонта. За что взяли 10к - непонятно...
Диски, кстати, тут же брал, по ним замечаний тоже нет.
Претензия компанией проработана, ниже соответствующий отзыв. Еще раз большое спасибо!
Приехал на диагностику подвески, заскрипело что то сзади (как оказалось сайлентблок) и совсем забыл про гул правого колеса, но мастер услышал при проверке, молодец просто. 17 сентября еду лечить своего коня, пока все отлично. После ремонта дополню.
Дополняю месяц спустя после ремонта. Все отлично, тишина в машине радует, не скрипит не гудит. Сергею огромное спасибо, все сделал на отлично.
Обслуживаю автомобиль здесь уже в течение двух лет. Все четко по времени записи, авто не задерживали ещё не разу. Сотрудники всегда доброжелательны, если нужно, разъясняют что и как. Есть зона отдыха, кофе автомат, тв.