Сегодня в 12:30 сделала кт придаточных пазух носа. Когда записывалась, обещали в течение 2х часов прислать на почту заключение.
В итоге прошло 3ч 30 мин, никакого заключения нет. По телефону слышу дежурные фразы, что коллеги проинформированны, чтобы поторопились с заключением...была записана к лор, время приёма пропало. Вот ещё одна медконтора, в которой обман пациентов поставлен на поток.
Отвратительное обслуживание и качество исследований.
Делала маммографию. Прислали «битые» файлы.
У маммолога смогли открыть только с помощью айтишников.
Звонила в эту клинику, просила переслать нормальные файлы - сказали, что это не их проблема.
Пояснили, что они работают в специализированной (только одной) программе, которую надо отдельно ставить. То, что вообще ни в какой программе, в том числе в их собственной, эти файлы не открываются, их не волнует.
Кроме того, отмечу, что установки внешних программ запрещены политикой безопасности во всех крупных медцентрах.
В целом файлы формата dcm не могут открываться только в одной программе. Это просто формат файла, который должен быть доступен в любой программе, приспособленной для их чтения.
Так что отговорка девушек с ресепшена про «у вас просто нет нашей программы» - это как раз подтверждение некачественных услуг и обман потребителя. Ибо вы платите за исследование, которое своему врачу вы показать не сможете.
В моем случае было подтверждено, что проблема не программе, а именно в некачественной записи файлов.
И судя по отзывам, битые файлы - обычная практика для данного места.
Далее. Описание снимков откровенно халатное. Его делают какие-то «удаленные» люди. В интернете по достаточно редким ФИО из указанных, например, в моем описании вылез детский хирург. Точно не рентгенолог, а тем более не специалист по маммографии.
На вопрос «хочу получить информацию о враче-рентгенологе, которая делала описание», не ответили. Но позже снимки пересмотрели и прислали совершенно другое (!!!) описание с другим врачом и результатом.
Я неоднократно звонила и просила дать пояснения, почему другой результат. Ничего не ответили. Обещали перезвонить и не перезвонили.
С учетом вышесказанного проблема с неоткрывающимися файлами становится еще более серьезной. Так как доверять описанию данной клиники нельзя ни в коем случае!!! Нужно смотреть со своим врачом.
Как итог - если хотите получить недостоверные результаты и испорченные нервы, то можно обратиться в эту клинику. В противном случае - не стоит. Да. Цены здесь невысокие, но если вам дорого здоровье, то придется все переделывать и на круг выйдет сильно дороже, чем сразу сделать исследование в нормальном месте.
Уже прошло полтора часа с тех пор, как меня должны были обследовать, и я все ещё сижу в регистратуре. Пришел вовремя.
Когда предупредили, что задержка, спросил, насколько. Сказали, что на полчаса. Это какой-то треш) Полтора часа коту под хвост. А может и больше, я все ещё тут, и дело не движется, так что не знаю.
UPD: результаты пришли вовремя, все хорошо описано. Само исследование проходило нормально, но дошел я до него только через час сорок после назначенного времени.
Я понимаю за форс-мажор, но наладьте оповещения о задержках, или хотя бы на месте ориентируйте правильно.
Если бы мне сказали, что ждать час сорок, я быть хоть пошел кофе выпил. А сказали, что через полчаса, я и сидел, как дурак.
Здравствуйте, Хочу отметить работников клиники на Resepchen, работы у Них очень много, но Действуют +Они очень слаженно и сохраняют при этом завидное Хладнокровие и Выдержку! Я надеюсь, что коллектив и Руководство медицинского Центра знают о Достоинствах этих сотрудников! Знают какую пользу Они приносят!
И Руководство Центра находит возможность Поощарить своих хорошо слаженных Работников! Спасибо.
В клинику обращаюсь уже 5 лет. Внимательный персонал. Чисто, аккуратно. Советую знакомым. Очень нравится, что присутствуют скидки. Мне как пенсионерке очень выгодно. Большое спасибо.
Можно писать и о плюсах и о минусах.,я начну пожалуй о другом.
А именно, обратившись и приехав ,в приемной сталкнулся с неприятной картиной : молодая пара высказывала недовольства по разным поводам ( поверьте ни как относщиеся к работникам клиники ) и это было видно по лицам остальных клиентов ожидающих своей очереди...так вот благодаря таким "старателям" и падают звезды в ничем не повинных коллективов работающих круглосуточно и за символическую цену услуг., и поверьте ком-то спасая жизни. Спасибо всему количеству "Клиники Здоровья " .Была бы возможность я поставил "5+" звезд. Они их заслуживают!!!!
Задержка на МРТ на час!!! Никто об этом не предупреждает, никто не позвонил даже!!! В стоимость входит запись на диск, за доп плату флешка…диски уже никто давно не читает! Не советую
Хорошая клиника в центре Москвы. Быстро записали, сделали КТ без направления врача . результат попросил распечатать, без вопросов все сделали. Хорошая ориентированность на клиента. Если нужно сделать срочно и не дорого, вам сюда.
Добрый день! 12.08.2023 делала гстроскопию с седацей, все прошло отлично ,спасибо большое врачу! Но, удивило то что с меня взяли дополнительно денег за двойной наркоз! Конечно человек после наркоза немного не в себе, данный момент конечно не приятен! Так я считаю что наркоз уже входит в стоимость!
Прохожу обследования в данной клинике с 2019 года, всегда всё очень чётко,по делу, доброжелательное отношение всех врачей неизменно. 28.02.2023 года делала МРТ, аппарат новый Philips установлен,вся процедура с контрастом заняла около 25 минут), всё отлично
Это за то, что человек записался к вам за несколько дней, все планы были подстроены,а вы взяли за день вечером и отменили процедуру. Как так можно вообще?
Ребята, серьезно?
МРТ правого и левого колена на результатах обозначены как «knee right left», на всех снимках. На каждом так. Теперь каждый травматолог увлекательно занимается определением что же на снимке, «right» или «left».
Диагносту стоит внимательно слушать клиентов. Сейчас читаю версии диагноза врача, не определившего/услышавшего, что на одном колене была произведена операции.
Мне очень понравилась клиника. Делала гастроскопию во сне и очень переживала.. врачи успокоили, все объяснили. Анастезиолог очаровательная, очень приятная дама (я не помню ее имени, к сожалению, только инициалы В.В). Эндоскопист Нуржауов тоже отличный врач. И медсестра профессионал своего дела. Выражаю им огромную благодарность.. все прошло быстро и безболезненно! Поставили диагноз, пью сейчас курс таблеток и боли в желудке стихли, а это значит, что диагноз поставлен правильно и лечение подобрано верно. Цена за услуги тоже очень приятная. Думаю, что плохие отзывы пишут конкуренты.
Отличная клиника. Нужно было срочно сделать КТ брюшной полости , записали в этот же день, все сделали быстро и качественно. Результат прислали на почту. Так же , очень удобно договор заполнила на сайте.
Дела КТ грудной клетки, приняли без направления, без очереди, персонал приятный, создалось впечатление, что мне рады! Врач внимательный, цены дешевле чем в других платных клиниках. Результаты прислали на почту. Посмотрели всё органы, не только лёгкие. Были подозрения пятна какие-то на флюраграфии в городской увидели, я распериживалась, побежала обследоваться! После КТ страхи развеялись, но курить буду бросать!!
Делал в клинике КТ лёгких, очень быстро записался. Требовалось сделать день в день. Пошли на встречу, оперативно записали. Результат выдали на диске. Описание снимка потом прислали на почту, но мне нужен был только сам снимок, так что все прошло отлично. Рекомендую
Делала в клинике МРТ суставов, цена хорошая для центра Москвы. Ужасно мучалась от боли в коленях. Современное оборудование. Результат записали на диск. Заключение предложили на выбор или скинуть на почту или распечатать. Мне все понравилось.
Первый раз посещаю данную клинику, отличный вежливый персонал. Врач Ахметов специалист оказался лучшим, внимательно выслушал, назначил необходимые анализы. Жду второго посещения
Очень хорошая камерная уютная клиника. Внимательное доброжелательное Отношение персонала к пациентам. Делала колоноскопию. Волновалась, но все прошло прекрасно. Очень довольна
Ужасный аппарат МРТ!!! У меня рассеянный склероз и мне нужно было, чтобы снимки были чёткими. Но мой врач невролог не смогла даже рассмотреть ничего, а врачи в клинике решили, что по снимкам могут даже сравнение провести. Неужели сразу не могли предупредить, что ваг аппарат с этим не справится! Меня записали к 14 часам, и я ещё 40 минут ждала, причём пришла раньше, чтобы оформить все документы
Записался на КТ очень быстро, цена кстати очень приятная, приняли без направления. Описание и диск входят в стоимость. Описание могут выдать на руки или отправить по почте, удобно. Клиника чистая и приятная.
Я бы хотела поделиться своим впечатлением о клинике. Были проблемы с дыханием , никак не могла дышать полной грудью, а в моей поликлинике нужно было ставать на очередь, чтобы тебе сделали КТ. Нашла в интернете эту клинику и поехала. От метро Китай-город нужно было идти всего минуту, и я сразу нашла нужный адрес(оказывается у них своя парковка и можно было доехать на машине). Персонал был очень вежливым и профессиональным, я так переживала , что на снимке будет что-то плохое, но меня успокаивали всю процедуру. Цена была очень доступной, что было для меня очень важным, потому что я студента . Когда я вернулась домой, я получила результаты и описание на почту (в поликлинике мне пришлось бы сражаться с бабушками за очередь). В целом, я очень довольна своим опытом в этой клинике, и рекомендую ее всем, кому нужно сделать КТ
Наталья. Была в клинике 12.04.23. Проходила гастроскопию и колоноскопию ( во сне). Врач Калантаенко Виталий Юрьевич.Выражаю огромную благодарность за врачебный профессионализм, внимательность и доброжелательность. Рекомендую данного специалиста.
Сначала о плюсах. Врачи и оборудование клиники отличные. Цены тоже очень приятные. Теперь о минусах. Административный персонал .....бардак. Записываешься к одному доктору, а по факту оказываешься у другого. Стёкла (цитологические исследования) искали больше недели, хотя они лежали в лоточке у администратора. Просто забыли по смене передать.... Работа колл-центра не согласована с работой администраторов от слова совсем. Такое впечатление, что в колл-центре отсутствует информация, или она искажённая, по расписанию врачей клиники. Глупышка администратор по телефону ошиблась с названием улицы, с которой осуществляется въезд на парковку клиники. Пока искала заезд на эту парковку заработала штраф...
Добрый день! Записалась на МРТ на определенное время. По факту приехала за 20 минут, чтобы заполнить все документы, согласия и анкеты, поставили катетер. И на назначенное время так и не пригласили, ждала 30 минут. На вопросы, когда моя очередь и запись настанет, отвечают «пригласят».
Почему я должна платить деньги за ожидание в 30 минут? Такими темпами можно было пойти в поликлинику у дома.
Хуже места и придумать нельзя. Записался на МРТ с контрастом, аппарат сломался прямо в процессе исследования после чего поступило уникальное предложение подождать неопределенное количество времени пока местный наладчик устранит проблему (сколько составило бы время ожидания и привело бы это к успеху не уточнялось), в итоге перезаписался на другое время. По прибытии в данное учреждение второй раз меня ожидали 5 мучительных попыток младшего медицинского персонала установить мне катетер в разные вены, ни одна из которых, к сожалению, не увенчалось положительным результатом. В финале данного мероприятия медсестра пожала плечами и выдала свое профессиональное заключение «у вас, наверное, неправильное строение вен»… я, как человек любознательный, попытался уточнить, а какое тогда правильное? или как мое строение вен сделать правильным, но, к сожалению, ответа не получил💁♂️. К слову сказать, заключительные попытки установить катетер производились не в стерильном процедурном кабинете, а непосредственно возле аппарата МРТ «на коленке» (фото результатов работы медсестры прилагаются). В заключении мне не без доли презрения в глазах мед регистратора произвели возврат денежных средств и посоветовали записаться туда еще раз. Подводя итог, хотелось бы выразить глубокое разочарование тем, что столь непрофессиональная конторка имеет статус лечебного учреждения и лицензию на оказание медицинских услуг.
Делала КТ легких. Все очень понравилось, осталась довольна, прекрасный персонал. Девочки на ресепшн помогут, подскажут. Спасибо всему медперсоналу за их профессионализм.
Обратился в клинику 11.03.2023 для обследования. Понравилось отношение к клиентам, профессионализм врачей, относительно нормальные цены. Перед тем как обратится в эту клинику читал отзывы и начал с отрицательных их оказалось мало, но уже после того как сам прошёл обследование и лечение понял, что отрицательные отзывы написаны то-ли конкурентами, то-ли капризными клиентами.
Я рекомендую эту клинику.
Может где-то и есть какие-нибудь недочёты, я их не нашёл.
В данной клинике 1 сентября сделала МРТ на станции Китай-город. Внимательное отношение к пациентам, хорошее местоположение. Впечатления положительные, спасибо!
Быстро нашла клинику, не далеко от метро, цены приятно удивили) Сходила в обед, делала КТ после ковида. Произвели услугу оперативненько, даже, пообедать успела! Результат прислали на почту. Так что второй раз не пришлось к ним ехать. Спасибо за оказанную услугу!
Была в клинике с мамой чтоб сделать ей кт позвоночника,были боли в пояснице . Результат был готов и отправлен на почту через два часа.Благодарю всех сотрудников за внимание и вежливое обращение. Особо хочу отметить врача за его профессионализм, доброжелательность и чуткость. Посещение клиники оставляет прятное впечатление.
Очень понравилась работа администратора на ресепшен : вежливость ,забота о клиенте, помощь.Результат КТ получила в тот же день через небольшой промежуток времени. Есть минусы: в кабинете КТ очень холодно , прямо дует, что для пациентов, которые пришли по подозрению на воспаление лёгких или гайморит только во вред ( . Ответ был : Это кондиционер в самом аппарате . Но ведь его можно отрегулировать ? Ветер прямо в лицо! (
Срочно надо было сделать МРТ локтевого сустава, причем в обеденный перерыв рядом с работой. Решила воспользовалось услугами вашей клиники и не пожалела. Быстро записали, провели диагностику,а описание получила на почту. Цены приемлемые, чисто,уютно,комфортно.
Узнала о клинике ещё в ковидные года из интернета. Понравились цены. Запись, оформление, приём. Всё четко, быстро, по порядку. Обычно делала Кт или Мрт. Результат быстро. Спасибо всем сотрудникам клиники!
Нашла эту клинику через совет знакомой. Внутри царит порядок и чистота. Понравились доброжелательные администраторы. Проходила КТ придаточных пазух без направления. Спустя полчаса результат был уже у меня на почте. Цены в этой клинике недорогие по сравнению с остальными центрами.
Доверилась этой клинике и пошла делать КТ лёгких. Нисколько не пожалела! Цены доступные. Очень быстро, комфортно. Персонал очень вежливый, что немаловажно когда тебя встречают при входе. Большой плюс что можно не ждать в очереди , а получить на почту результаты. Удобное расположение, у метро. Рекомендую!!!
Возила маму на КТ лёгких. Двусторонняя пневмония тяжелой степени после ковида требовало особо долгого лечения и сейчас восстанавливаемся и наблюдаем. Эту клинику посоветовала коллега, цена супер, ниже чем в остальных клиниках, удобное расположение(до Китай-города минута), что важно есть своя бесплатная парковка. Очень приятный персонал, девушки администраторы супер приветливые, врачи терпеливые и доходчиво все объясняют и дотошно смотрят и прописывают. Подробное описание прислали на почту - это очень удобно. Будем сюда ходить.
У матери были боли в коленях, решили обратиться в клинику, чтоб сделать мрт суставов. Мама осталась довольна- в томографе не шумно, светло и проветривается. Обследование прошло быстро, результаты получили сразу на руки , снимки хорошие ,контрастные и чёткие. Лечение уже назначили у своего доктор.Современный центр и адекватные цены. Спасибо
Был на МРТ. Аппарат полуоткрытый. Длинна трубы где то 1,60 так что нос и часть головы находится за пределами аппарата есть чем дышать видно подсветку. Если бы был закрытый сделать бы не смог боюсь замкнутого пространства. А здесь лучше ,справился , процедура занимает где-то 10 минут чистого времени. Клинике спасибо.
Обращалась сегодня в эту клинику по поводу МРТ коленного сустава. Операция была 6 месяцев назад и срочно нужно было провести обследование, так как начались боли в колене. Мы с мужем приехали без предварительной записи и ждать долго не пришлось, сразу всё оформили и пригласили в зону ожидания. В клинике всё чисто и вежливый персонал. В конце предоставили четкое описание и снимок, воспалений не было обнаружено, дали просто рекомендации. И что очень понравилось, это акция для новых клиентов, было даже неожиданно отдать такую минимальную сумму за МРТ. Поэтому если вдруг соберетесь посетить клинику, то однозначно вам советую. А ещё что очень хорошо, что она находится рядом с метро.