Плюсы: сделано современно, все светится, много гирлянд - действительно красиво и радостно. Качественно сделанный скалодром, много следящего персонала.
Минусы: первое на моей памяти место где внутри за часть развелечений нужно платить дополнительно: масса игровых автоматов как для старших так и для малышей, опять же скалодром. Очень. очень много места занимают столовые. Соответственно если мы вычитаем из общей площади столовую + платное то остается очень мало игровой зоны. На второй этаже ведет только лестница. Неудобно с детьми и малышами: опасно. Планировка не удобная: туалет в самом конце зала и обратно надо идти тоже через весь зал, тк проход в игровую только у входа. Не разрешали войти с коляской, объясняя это какими то пожарными требованиями, хотя пожарные регламенты подразумевают сдачу помещений в эксптуатацию с учетом в том числе маломобильных граждан, и если у них нельзя с колясками, значит что то у них не так в нормативаз. Далее. В столовой зоне непросто было найти официанта чтобы получить меню за то когда мама начала кормить грудничка грудью, сразу же прибежал какой то менеджер и попросила этого не делать. В детском игровом клубе который для детей с родителями. Это просто дно обслуживания. И это, при том что там ходят с детьми полуголые аниматоры в виде Харликвин и прочей аморальных персонажей, комнаты разрисованы западными фриками.
Отличный игровой центр чисто, уютно, очень светло, что очень важно для меня. Не удобное расположение гардероба, снимешь одежду одном месте обувь в другом. Туалет чистый и приятно пахнет, но хочется чтобы поставили бахилы или резиновые шлёпки, всё таки там испражняются могут попасть брызги на пол и к тому-же наступаешь и с носками идёшь играть по залу не гигиенично( приходится обуваться , обувать ребёнка бежать. ) дети по старше хотят в насках в туалет, наступаю ( могут и на воду наступить, что не очень приятно)
Мы были очень счастливы когда открыли парк, так как живем рядом и посещать очень удобно.
Парк прекрасный: чистый, ухоженный , ну что тут скажешь НОВЫЙ еще. Персонал парка тоже отличный, всегда доброжелательный и вежливый , но добавлю ложку дегтя в этот мёд👆🏻и это кухня, а точнее скорость приготовления блюд.
Парк посещаем два раза в неделю, всегда в будни так как в выходные здесь полный аншлаг, как в самом парке развлечений так и в ресторанне. Персонал ресторана очень нерасторопный, можно ждать и 20 минут когда подойдет официант и принесет меню, чаще мне приходится подходить самой и не важно на первом этаже вы обустроились или на втором. Большая половина официантов не знают меню когда задаешь уточняющие вопросы, ну товарищи это не забегаловка, меню знать надо тем более детское. Что касаетя приготовления блюд тут совсем беда-беда. Вместо того чтобы заранее уведомить, о том сколько уйдет на приготовление блюд, официант всячески будет тянуть рязину «вот-вот принесу». Уважаемые, блюда не надо приносить хаотично, что готово то и несу, особенно если за столом более двух человек. Один ест все остальные ждут😁 ну это же издевательство. При кажом посещении парка я сталкиваюсь с этой проблемой, более того, когда уже мы сьели горячее затем нам принесли холодную пиццу , которую якобы только что приготовили и через 40 минут говорят что будет салат уже и не хочется. 40 минут в ожидании салата😳!!! И это в будни при минимальной «нагрузке» в зале.
В защиту кухни скажу- пробовала почти все блюда, готовят замечательно 👍🏻
Отличное место, ребёнок с удовольствием полазил по горкам, играл с шариками в сухом бассейне, со мной походил по всей территории и покатался с горки. В ресторане очень вкусно кормят, муж доволен)) Я впервые заказала уху по-фински, понравилась, буду заказывать ещё. Бульон хотелось доесть до последней капли;) Готовят все блюда максимум за 20 минут, десерты быстрее. Сотрудники внимательны к маленьким посетителям. При мне мальчик влез по сетке высоко, а родителей рядом не было. Зато поблизости оказался сотрудник в оранжевой майке, который проследил, чтобы он безопасно спустился. Девочка одна играла в настольный хоккей, но потом к ней присоединился парень в жёлтой фирменной куртке и они поиграли вдвоём уже. Оборудование регулярно моется, видела человека с ведром и тряпкой рядом с "Сыром".
Супер , дождались открытия любимого центра. Все так красиво, новое чистое. Правда сотрудники пока учатся поэтому меню и услуги наизусть пока не знают. Фото конечно дороговато, специально печатают больше 30 ти штук, чтобы все забрали. Итого 1 фото будет 285р вышло около 10 тысяч рублей. Жалко оставлять пришлось взять. Поэтому не ведитесь уловки . Лучше не разрешать фотографировать. Кстати есть скидки на билеты для многодетных нужно предьявить удостоверение. Со своим тортом и шарами нельзя. А вот в европейском разрешали я лично видела как люди заносили. Видимо зависит от контроля на входе.
Сама игровая отличная, сын всегда доволен, много зон, чисто, шестилетке очень интересно
Но ресторан это нечто, каппучино мне несли 35 минут, в итоге принесли холодным, правда на запрос замены - ее сделали за 5 минут и кофе был неплохим.
Пироженое 3 шоколада наоборот принесли полностью замороженным и пожухлыми ягодами как на фото. Ребенок сказал, что торт не вкусный, я с ним соглашусь, имеет смысл сменить поставщика десертов + ставить десерты размораживать порционно, чтобы они были готовы к подаче. Все же для ресторана стыдно подавать такие десерты. Горячее даже не пытаюсь заказывать, в один из предыдущих разос за 30 минут мы не дождались даже, чтобы официант подошел, заказывать не рискнула, чтобы еще час не ждать, проще поесть на фудкорте потом.
Игровая зона - на твердую пятерку, все отлично, всё новое, яркое, интересное, - ребенок остался доволен.
Минусы:
1. Кафе (или ресторан) - официанты молодые и неопытные, разборки и увольнения при посетителях - это некомпетентность со стороны администратора! Пицца не вкусная. Розовый бургер - вкусный.
2. Гардеробщик - это человек, который встречает и провожает посетителей. Это не пуп земли, это сотрудник детского заведения, а не ритуального агентства. Не надо бухтеть, убрать оскал и добавить улыбку.
Дата визита - 25.02.2024г.
Отличный, новый, красивый парк! В парках Joki Joya бываем часто, посетили не менее 5 разных парков, очень понравился новый парк в Лефортово! Удобно добраться, много пространства для развлечения ребенка и отдыха родителя, красивая зона ресторана и вкусная еда! Побегали, поиграли, вкусно поели! Спасибо персоналу за прекрасный выходной, все отзывчивые и улыбчивые, очень хорошее место! Скалодром вообще крутой (бесплатный, входит в стоимость билета), игровые автоматы классные, особенно танцевальный-это пушка!
Отличный центр развлечений, много что может заинтересовать детей. Также понравился интерьер помещения, довольно симпатичный)
Но хотелось бы отдельно отметить персонал, который там работает. Показывают действительно хороший сервис, также дружелюбное отношение к тебе, в особенности хотел бы отметить девушку с прикольной шляпой)))) К сожалению, имя ее забыл, но запомнилась больше всех) Обязательно еще загляну сюда !
Отличная игровая, много современно отоборудования, всегда чисто, детям нравится, бываем достаточно часто с детьми, единственное, что портит впечатление это ужаснейший ресторан, время ожидания заказа достигает часа, на вопросы нормальная ли это ситуация персонал постоянно спихивает ответственность друг на друга и никаких извинений не приносит, а просто увиливают от ответа, так что если будите тут, есть не реккомендовал бы, дети вас изведут со скуки в ожидании своей еды
Ребенок обожает эти парки, время в них всегда пролетает быстро и его мало, хоть живи там😂 Но именно в этот парк в этом ТЦ, мы больше ни ногой. Я впервые с таким столкнулась. Сотрудники ведут себя так- будто они надзиратели, грубо разговаривают с детками, угрожая им, я просто поразилась. Ведь большинство деток играли там одни и я бродя за своим чадом по парку наслушалась всего. И то как они просто обсуждаю деток, постоянные свистки и крики, оттуда уйди, так не делай! Причем детки не вандалили, а например скатился он с горки и не может быстро встать с ватрушки, ну вот зачем громко свистеть в свисток и орать на ребенка- уходи быстро! Ну вопервых все спокойно ждут, а во вторых другим тоном и до скатывания можно объяснить правила, скатываешься и сразу отходишь. И так во всём парке, один орет на батуте- встань на ноги!( девочка прыгала тихонько на коленочках), другая свистит и кричит на горке. Мой ребенок побежал на тарзанку, я села посидеть, так ребенок вернулся, так как ему отказали, подошла с ребенком покатались, но парень держал тарзанку сверху пока ребенок делал попытки забраться на блин, который убегал из под ног и попы ( нужно было лишь придержать сидушку) пришлось забраться, придержать самой. Работают молодые люди, но сколько же во всей команде агрессии, грубости и лени. Ротители будьте внимательны и осторожны, уважительно-доброжелательное отношение должно быть всегда и к деткам тоже, а не только к тем кто может тебе возразить.
04.05.2024 года пригласили на день рождения в JJ в ТЦ "Город" На Авиамоторной.
Провели чудесно время и взрослые и дети!
Начну с того, что саму игровую зону оценю на 5+:
очень чистая,огромная игровая зона, ресторанная зона очень большая на разное количество людей есть столики!
Еда 5+:
Принесли всё тёплое, в том числе и шашлык) всё безумно вкусно!
Обслуживание 5+:
Не знаю как остальные официанты, у нас была очень шустрая, улыбчивая девушка (по-моему Карина). Как-то ненавязчиво приходила, всё убирала со стола, мы даже не замечали как она это делала, но на столе не было ни грязных салфеток, ни грязной посуды.
Чудесный фотограф 5+, готова была взять все фото, которые сделала девушка)!
Рай для детей. Возможность для родителей в это время спокойно погулять по магазинам или просто отдохнуть. Очень много всяких "лазалок", прыгалок, развлекашек. Мои дети после шести часового активного пребывания там, до дома тихо доползли и все! До утра я их не слышала. Спать легли в 8 вечера. Так что советую, если кто не был. Хотя должна предупредить развлечение не из дешёвых.
На днях посетили с детьми этот парк, дети в восторге, очень много места и аттракционов для разных возрастов, отдельное спасибо персоналу! на кассе нас встретила светленькая милая девушка, всё понятно объяснила что и где находится, на игровой зоне дочке очень понравился тюбинг, особенно понравился скалодром, сын не хотел оттуда уходить, рекомендуем этот парк!!! обязательно придем ещё
Очень большое и замечательное заведение для детей. Приветливый персонал, хорошая кухня, много разнообразных аттракционов и интересные программы для дня рождения, очень рекомендую к посещению, отдельное спасибо игровым автоматам и их работникам , крайне сложно было оторваться от игр.
JOKI JOYA -это ВОСТОРГ! Очень атмосферно, по семейному. Встречают гостиприимно, кормят вкусно, развлекают лайфово!!! Родители отдыхают, дети получают самые положительные эмоции. Восторг. Однозначно рекомендую. Очень отличается от других парков. Уютно. Чисто. Гостиприимно.
Добрый день всем.
Мы отмечали в JJ День рождения дочки, 8 лет. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине, которая организовала программу, торт и тп за 2 дня. Для меня было важно все сделать удаленно, менеджер очень клиентоориентирована , вежлива, поддерживала до конца праздника нас.
Дети были в восторге. Отличная программа мастер классов (слайм и приготовление шейков) и челендж 2 , очень его советую.
Отмечу порядок, вкусную еду и невероятно вкусный торт. Команда супер!
Отличный парк!
Приводила брата 2 раза, он в полном восторге от игровой зоны и от сотрудников парка , очень внимательные и приятные ребята!
Лазертаг оставил кучу впечатлений
Можно вкусно поесть и хорошо провести время☺️☺️☺️☺️
Вернемся в этот парк обязательно:)
Одна из самых больших территорий где мы были, ярко, красочно, как парк развлечений все прекрасно! А вот как кафе-ресторан оставляет желать лучшего, обслуживают долго, блюда ждать можно часами, приносят холодное, аналогично и с кофе. Но есть на том же этаже ресторанный дворик, можно дойти и поесть там а потом вернуться.
Новый парк развлечений. Двухэтажный, с нормальным наполнением как для малышей так и для взрослых. По расписанию в выходные проводятся мастерклассы. Большая зона кафе. Меню стандартное, из алкоголя только пиво. Официантов приходится подождать, в выходные у них большая нагрузка и банкеты, и просто посетители.
Центр новый, красивый, не затертый пока, свеженькая «травка»:))) были в будний день через 3 дня после открытия, народу было от силы человек 20🙈Ресторан совсем пустой, даже немного не по себе))) поели от души, все было достаточно вкусно и качественно приготовлено, милый официант, не понравился только счет😆 Наполнение центра стандартное: батуты, лабиринты, пушки, тарзанка, воздушная подушка итп. За отдельную плату есть скалодром. Понравилось, что все неплохо просматривается, ребенок не исчезает в дебрях пугающих пластиковых конструкций)
Второй этаж для малышей, классный, 4-летка моя долго там ковырялась:) Много игровых автоматов, большинство пока работают.
Рекомендую к посещению любителям игровых 👌Немного жаль, что все филиалы Joki Joya сделаны по одному шаблону, было бы круче, если бы у каждого была своя фишка!
Побывали сдесь уже два раза с большой радостью и восхищением. Чисто красиво для детей замечательная игротеке. А вот персоналу в кафе ещё надо получится то забыли салфетки поставить то вилки с ножом принести то волос в еде нашла правда все заменили но осадок остался
Отличное место! Лучше других подобных сетевых мест. Детям нашлось место и для игр, и для автоматов и для прыгалок и лазилок). Удобно, что можно выйти и снова вернуться и взрослым и детям. Рекомендую
отпраздновали здесь день рождения , в целом детям все понравилось , игровая большая , чистая , есть где полазить , ресторан тоже имеет большую площадь , но вот обслуживание там … долго несут еду, забывают позиции , но в целом все понравилось !
03.01.24 было в парке развлечений Joki Joya по адресу ул. ш. Энтузиастов д.12 корп 2.
Сам парк не плохой и интересный ребенку понравилось, но кафе и персонал обслуживайщий просто испортили всю картину, чтобы сделать заказ 3 раз спросили в ответ сейчас подойдём через 3 минуты - итог ждали 25 мин, сделали заказ блюда приносили по готовности как отдавала кухня то есть один ест другие смотрят, качество и вкус еды оставляет желать лучшего, салат цезарь с курицей ужасный, крылья барбекю так себе. Итог сам парк пока новый отличный, кухня и персонал ужас!!!
Парк просто бомба! Бываю там почти каждый день и очень довольна) Еда отменная, персонал доброжелательный и отзывчивый. Куча интересных услуг (особенно нравится услуги няни!) и развлечений.
Отличное место для отдыха с детьми. Очень приятное обслуживание (нас обслуживал Максим), все очень быстро и очень вежливо. Все просто супер! Отмечали день рождения, все очень понравилось.
Интерьер симпатичный. Детям понравилась детская .
Но как родителю мне не понравилось ваше кафе. Еда слабая, цены высокие. Но и обслуживание вообще жуть! Не понятно какой официант к нам прикреплен, меню пришлось просить возле барной стойки, там их кучка стояла . Принесли суп а приборы нет, пока несли приборы уже суп остыл. Сахар попросили тоже долго несли! Ну всего лишь сахар ! Потом в итоге попутали счет . Ну совсем не понравилось! Подходя к барной стойке чтоб сделать возврат, стояла кучка официантов, бармен им сказал разойтись, а они мол "да, опять отзыв напишут" да, напишу . Пришлось тратить время на вас. Вам было и сказано про все недочеты , вам не придало это значение , пусть будут тогда они тут 👍🏻
Очень классно, нам понравилось) много игровых зон для разного возраста, чисто!
Удобно, что нет ограничений по времени. Жаль, что нет скидки для ребенка в его день рождения.
Планируем проведение дня рождения сына, пришли посмотреть локацию парка и обустроенность. Все понравилось, внутри чисто, детей было не слишком много, открылся парк недавно, вот и пал выбор на это место. В пятницу посмотим
Детей заманивает много света - все красиво светится и мигает, тем самым привлекая детей и заставляя взрослых платить.
А дальше нюансы:
1. Время проведения в парке только безлимит, альтернативы нуль!
2. За сумму оплаченную за безлимит ребенку на просьбу дать стакан воды сотрудники ответили "Сорри девочка, вода платная!". Это стоило 1890 за 2 часа и в отличии от других аналогичных центров где вода бесплатная!
Это просто жуть. Хуже всего что тебя об этом не предупредили!
3. На просьбу помочь найти ребенка сотрудники задумчиво даже не знали как это сделать!
Вывод один решили отдать ребенка в эту развлекаловку: надо его обеспечить водой, а для поиска и ещё радио няней!
Большой детский клуб развлечений на месте уютного кинотеатра. Из плюсов значительный выбор аттракционов для разной возрастной группы детей, минус не компетентность персонала, на уточняющие вопросы ответят отсутствием собственных детей, поэтому разбираться нужно самому или простым игнором!
Игровая зона интересная. Но вот кухня и обслуживание ужасное,
Заказали суп том ям
Оладьи с семгой
Суп ким чи
Детские котлеты
1) суп том ям в меню фото соответствует супу том ям, но в реальной жизни это просто суп с шампиньонами, там 3 креветки и кучу шампиньонов, сверху кинза, ни какого лист лайма и лемонграсс нет он не острый на вкус бульон грибной с какосовым молоком, рис подают янтарь к том яму)
Оладьи сразу отдают горелом маслом,
Мы из начально заказали суп кукси, но официант подошел сказал что его нет, предложил ким чи, мы спросили он острый или нет, на что ответили что можно сделать острый и не острый ))) мы заказали один острый другой не острый!!! Оба супа были острыми.
Здесь нужно играть но есть здесь не советую
ходили с детьми, все очень понравилось!
все чисто, всем понравилось.
особенно понравился скалодром и инструкторы Диана и Никита!
ответственно подходят к своей работе, внимательны и аккуратны к детям.
Вожу детей в Joki Joy и каждый раз удивлюсь, что появляются новые аттракционы с отдельной оплатой. В чем смысл билета за почти 2000, если за остальное надо доплачивать.
Скалодром - это обман и чушь. Написано 300р за 3 подъема. По сути ребенок предпринял 3 попытки и его уже выпроваживают домой. Мы дольше надевали страховочный пояс, чем лазали по скале. Время оплаты билета и подготовка 10 минут, время подъема 2 минуты.
Инструктора не помогают, не объясняют. Знайте, что 3 попытки - это три подъема, даже если подъем это не больше полуметра. На видео ребенок поднимается 9 секунд - это одна из предпринятых попыток. Таких было 3 и ребенка выпроводили.
Отличное место, отмечали тут день рождение дочки(4 года). Новый парк, по новому продуманный. Отличный персонал, прям обслужили на Ура! Вкусная еда, без нареканий.
Умнички! Вкусно, чудесное обслуживание, вкусная кухня, прекрасные аниматоры, отличные костюмы, парк отличный. Понятно за что платишь. Ребенок забыл мобильный. Нашли сотрудники, через полчаса телефон забрали. Огромная благодарность. Очень честные ребята. Успехов и процветания! Рады открытию на нашем шоссе🙌
Были на втором этаже. Там, где должны бегать детки до 5 лет, как заявлено, а по итогу и старше пересекаются, так как на втором этаже комнаты для празднования дней рождений и выпускных. Детям лень спускаться на первый этаж и они скачут на территории, предназначенной для малышей от года до пяти. Мы пришли в год и четыре месяца. Кафе с приемлемыми ценами, но официанты бедные разрываются. Наймите больше персонала, что все могли хоть выдохнуть. Как пришли заказали пиццу, спустя 40 минут к нам подбежала девушка, запыхалась аж, чтобы принять заказ (что она его принимала уже не вспомнила), мы не стали ждать пиццу, которую даже не начали соответсвенно готовить и ушли.
1
1
Show business's response
F
freax
Level 10 Local Expert
May 2
Не первый наш парк Джоки Джоя. Но пока лучший из тех что посетили с ребенком. Открылся в начале 2024 года. Очень просторный. Удачно расположены атаракционы. Всё новое,на конец апреля 2024 всё в отличном состоянии) Кафе/ресторан так же просторный, столики не стоят "друг на друге". Мест много. Обслуживание достаточно быстрое,еда (ну почти вся,нюансы есть конечно) и напитки вкусные. Для искушённых есть отдельное небольшое меню. Шкафчики под ключ находятся сразу где и разуваешься, очень удобно. В общем если захотеть то конечно минусы найдешь,но вот вообще не хочется придераться, как некоторые. То кому-то пыльно,то официанты идут пол часа и не опытные (везде в новых заведениях только опытные сотрудники да?!), то кто то не понравился на ресепшене,то дорого всё (ну не ходите тогда, все цены есть на сайте). Поверьте бывают реально ни о чём парки с похожими ценниками. Будьте проще люди! Джоки Джоя в ТЦ Город Лефортово отличный современный парк для отличного время препровождения с детьми!
все новенькое чистенькое, территория не слишком большая, но все равно есть где разгуляться и совсем малышам и детки старшего возраста, особенно понравилась площадка для баскетбола☺️
Очень красивый, новый парк.
Мы очень рады, что около дома открылся прекрасный парк Джоки Джой!
Были на выходных на дне рождении друзей, 100% приедем снова!
Спасибо за гостеприимство, всему персоналу.
Прекрасный детский игровой центр, любим проводить там время. Имейте только ввиду, что в кафе, которое расположено в этом центре, обслуживают ОЧЕНЬ медленно. У вас ребёнок уже будет плакать от голода, а к вам ещё не подойдут принять заказ. Поэтому идите в кафе за час до того, как проголодаетесь.
Детские дни рождения в Joki Joya- это действительно праздник, начиная от первой встречи с менеджером, до момента, что "и уходить не хочется". Прекрасная оршанизация, замечательный набор развлечений и анимация на любой вкус! У нас развлекались и дети, и взрослые от них не отставали!
После ремонта внутри стало удобнее больше мест где можно посидеть дружной компанией . Стало больше игровых зон для детей. Выбор меню стал больше , но и намного подорожала.
Спасибо огромное за прекрасный праздник! Нам всё очень понравилось. Гости в восторге. Кухня чудесная. Аниматор и шоу - восторг! Спасибо! Будем вас рекомендовать)
Ужасное обслуживание! Блюда несут час. Мне вот принесли пиццу сырую. Она с малосольной семгой, и рукколой. Позвали менеджера зала Анастасию. Она говорит такое - вы понимаете, если исправить, то семга поджарится. А я ей говорю - приготовьте нормальную пиццу. Я не хочу поджареную малосоленую семгу. Лена, моя подруга, не знала что она недожарена, и попробовала 1 кусок. Так вот нам "переделали пиццу" и принесли с жареной семгой, без того самого куска. Причем чек за 15000, с нулевым обслуживанием. На безалкогольной вечеринке. Работают дети. Одна звезда, только за чистоту. И то, только в игровой. Не советую.
Очень мы ждали открытия этого парка и на 2-й день работы оказался повод посетить. Пока все новое, детей не много) Наши дети были в восторге, есть все любимые лазелки + скалодром, до которого пока не добрались, но планируем) Понравились фотографы, уловили эмоции детей на 100%)
Обязательно будем возвращаться еще:)
Крайне низкое качество менеджмента.
В день, когда мы приехали отмечать выпускной из сада, в таком огромном комплексе с полной посадкой работало 3 (!) официанта.
Управляющая вместо того, чтобы
а)грамотно планировать и не допускать подобного,
б)в сложившейся ситуации оперативно предлагать клиентоориентированные решения,
раздраженно и безкомпромиссно общается с гостями.
Впечатление сильно испорчено, хотя сам комплекс новый и красивый.
Плюсы - чисто, ярко
Минусы - худшая кухня и особенно официанты. При практически пустом зале никогда не найдешь официанта. Они постоянно ходят вокруг с важным видом, но работать не хотят. Ожидание официанта при половине посадки - 30 минут.