Езжу в это место много лет. Лет 12 или больше. Начал тут обслуживать машины задолго до того как этот шиномонтаж стал Иванором. И за все эти годы ни разу не пожалел. Мастера работают чётко слажено. Переобуть 4 колеса минут 15. Отдал машину, пошёл оплатил и машина готова. Многие из мастеров тоже работают со стародавних времен. Один раз за эти годы был косяк с балансировкой. Приехал через неделю исправили без лишних вопросов. Один косяк за более чем 24 переобувки. Два дня назад записался на 15.30 приехал в 15.15. В 15.28 уехал. Мастерам респект. Ценник с учётом качества скорости и точности считаю обоснованным. Кофе и чай в зоне ожидания раньше точно был, но последние годы до него просто ни разу не дошёл. Рекомендую с чистой душой. Если бы все сервисные услуги работали бы также жить было бы гораздо комфортнее. Ребята молодцы.
Добрый день суток хотел поблагодарить всех работающих именно вътом сервис добродушный подход к своей работе очень серьезный и цены приемлемые желаю развевается вам. Всем рекомендую
Мастера просто одбога
Покупал на Боенском проезде комплект шин Pirelli Cinturato P1, шиномонтаж для этих шин бесплатный. При оформлении заказа сразу предложили выбрать время шиномонтажа. На следующий день приехал к выбранному времени и меня сразу пригласили заехать. Пока я выбирался из машины 2 мастера уже приступили к работе, а я отправился оплачивать покупку. Когда я вернулся к автомобилю работа была уже закончена. Вся процедура заняла минут 15, может немного больше. Что понравилось: качество и скорость работы; необычная, на мой взгляд, чистота помещения и мастеров; вежливость персонала. Короче говоря, понравилось все. О новых шинах пока сказать нечего - проездил всего один день, но заметил сразу низкий уровень шума по сравнению со старыми Cordiant Sport 2.
Был в этом горе-монтаже 30.03.2024. Нужно было перекинуть резину с одних дисков на другие.
Как только я к ним приехал, посмотрев на машину, эти "специалисты" сразу сказали, что нужны новые датчики давления, т.к. мои неразборные. Причём говорили, и даже не просто говорили, а активно убеждали, не только простые работник, но кто-то типа мастера или администратора. Я поехал, купил и прошил новые датчики, которые стоили 10 тыс.
А когда сняли колёса, оказалось, что мои датчики разборные. Кроме этого, просил их аккуратно снять каждый датчик и не перепутал с какого он колёса отдать мне. В итоге вернули их кучей и один повредили.
Никогда не приезжайте сюда на машинах с датчиками давления. Тут с ними не умеют работать
Хотелось выразить благодарность данному месту за оперативность, все быстро сделали, нужно было заменить резину, также в этом же месте и купили новую резину, по абсолютно адекватной цене, приветливый персонал, очень по-доброму отнеслись, дали рекомендации. Чисто, уютно. Рекомендую
Постоянно пользовался этим сервисом. И монтаж и то. Но явно начали косячить. Не пойму то ли специально, то ли нет. Но отказываются признавать вину. Суть. Переобулся осенью 2023. Оставил на хранение зимнюю резину. Ее помыли, упаковали, ну как обычно все. Сделали ТО, сход-развал. Весной 2024 отказались ставить резину, т.к. она "под замену". Почему приняли такую на хранение - ответ: видимо спешили. Каких-то рекомендаций по замене, естественно, не было. Более того, делал ТО авто, тоже ничего не было. Ну ок. Предложили купить резину со скидкой. Но нужной резины нет. В результате "попал" 3 раза: (1) оплатил хранение, (2) осенью купил бы летнюю резину явно по другим ценам и (3) с большей скидкой.
Все работы выполняются очень не аккуратно, впринципе как сейчас и во многих местах, последнее что там делал покупал комплект шин и услугу шиномонтожа, для себя решил однозначно искать другой магазин и сервис.
Ужасное отношение к всему. Видимо чем дешевле авто тем более все равно на качество работы. Приехал по записи, сказал два колеса Toyo на перед, а каму на зад. Итог все колеса разные везде!!!
Спрашиваю это что?
В ответ, по дискам делал, до этого было сказано что все диски кривые и более менее поставили на перед. Начали менять просто перекинув резину вместе с диском, как итогу на 100 бьет так что руль ловить надо
Обратился в другой центр, где сняли с диска шины и поменяли диски местами. Как итог кривые только два диска и это задние, а не как было сказано все 4
Не советую данное место от слова совсем !!!
Хороший подъезд, есть где поставить автомобиль в ожидании своей очереди. Вежливый и грамотный персонал, оформление документов и сдача шин на хранение заняло минимум времени. Спасибо.
Как нажить себе проблем на ровном месте
Обратился в эту «компанию» по адресу Московская область,Люберецкий ГО, дер. Часовня, д.30а, сегодня 04.04.24 по вопросу плановой весенней регулировки сход-развала. Машина до начала работ проблем с управляемостью не имела. После проведения работ, оплаты и выезда было отмечено явное смещение автомобиля влево. Тут же вернулся обратно, описал ситуацию. В ходе проверочной поездки с мастером цеха Владимиром им было подтверждена явная тяга влево - по ощущениям полоса движения менялась примерно метров за 200. Автомобиль был повторно поставлен в бокс для исправления. После более часа работ механик признался, что необходимого оборудования для качественной регулировки у него нет. Попросил его вернуть, как было, чтобы иметь возможность обратиться к другим специалистам. Прибежал некто Евгений (с визитки, коммерческий директор). В ультимативной форме указал на выезд из бокса «куда хочешь». Закрыл машину, вызвал полицию для фиксации фактического нахождения авто в боксе. Приехали, оформили. По итогу пропустил встречу с заказчиком (это особенно жалко, ибо намечался хороший контракт). Теперь буду обращаться к автоэкспертам, проводить досудебную экспертизу и подавать в суд. Придется арендовать машину, так как эту использовать пока будет нельзя до проведения всех досудебных мероприятий…
А всего-то и надо было сделать все, как было ДО обращения хотя бы, раз уж сделать хорошо не могли. Или предупредить, что не все могут…
В итоге пропущенная встреча и контракт, остался по сути без машины, да еще и нормальный сервис придется искать.
Но таких «деятелей» надо лечить рублем. Никак иначе
Очень удобная система записи в автоцентр. Быстро (что очень важно), качественно, профессионально. Никаких очередей, при приезде в центр встречает сотрудник, нформация о целях посещения центра известна заранее. Быстрая организация. Соотношение цены и качества. Минусов не было.
Регулярно пользовался сервером с 2012 года и у меня есть ряд претензий, сегодня 17.10.2023 думаю был мой последний визит. В апреле менял диски зимние на летние (одно колесо подпускала, попросил проверить заделали дырку (услуга оказана вопросов нет). Потом ставил сигнализацию, электрик обнаружил что не работает задняя лампочка, рекомендации стоимость работ где 600 рублей плюс цена лампочки) и это первый странный случай. Я записываюсь к ним по рекомендации и по факту оказанных услуг мне выставляют новый счет на услуги в размене 1200 рублей плюс стоимость лампочек, Объясните почему цена выросла? Сейчас пришло время ставить Зимнюю резину и после посещения салона я остался не доволен. Менять диски с моей резиной отказались сказали что ей уже 9 лет (по факту 9 лет дата выпуска, а так чуть поменьше) надо менять, из бокса не выпускали, требовали купить летнюю и зимнюю резину (ссылаясь на то что она не пригодна для вождения). Вопрос: Зачем вы её ченили в Апреле 2023 если она не пригодна для вождения? В итоге уехал с новой зимней и оставил в салоне 29к. Я так понимаю у вас теперь девиз, Иванор обдурим клиента по русски?
Шины меняют быстро и качественно, претензий нет , молодцы, как на питстопе формулы-1, а вот прокол колеса заделать не могут или не хотят, сразу моё новое колесо (13000км прошло) приговорили в помойку, сказали, что это не чиниться только выбросить. Приехал в другой шиномонтаж, сказали что без проблем починят ( через 3 часа заехал забрал, цена 2000р), накатал на нем уже 2500, все отлично .
Качество работы - нормальное. Время ожидания - «нулевое», если приехал по записи. Персонал «нахмуренный», ворчит, чтобы не мешали, если я нахожусь рядом и наблюдаю ( что само по себе нонсенс), колеса из багажника сами доставать не хотят и обратно складывать тоже. В общем, ничего особенного.
Приехал на балансировку колёс. Записался заранее. Приехал на час раньше. Думал придется ждать. Приняли тут же. 3 поста. Работают четко, быстро. 4 колеса отбалансировали за 10-15 мин. Спасибо! Рекомендую!
Мне понравился сервис на Ижорском проезде. Так получилось, что проверенный сервис может принять только через неделю, но мне надо срочно поменять масло. Нашел Ivanor. Все супер и персонал отличный!
Был поражён соотношением цен, по сравнению с другими сервисами, а именно шиномонтаж… если в других местах просили от полутора тысяч, до двух с половиной, то тут за тысячу, со всеми плюшками и медной смазкой сделали на ура! И ещё один плюс, время работы, качество и подход к делу! Однозначно рекомендую, обязательно буду пользоваться услугами данного шинного центра!!!
Будьте осторожны, Иванор - не Вианор. Много лет ездил на всех машинах в Вианор, пока он был Вианором. 23.07.2023 - боковой порез, шина Nokian (бессрочная гарантия до сильного износа). В тот же день связался с колл-центром, уточнил наличие на точке. Связался с точкой напрямую, записался на шиномонтаж (Москва, ул.Пришвина). Приехав 24.07.2023 в 20:00 узнал, что шин в наличии нет, а те, что есть в броне под другого клиента (видимо, своей CRM в Иванор нет, а старую Вианор у них забрал при уходе). Посмотрели наличие у соседей, послали на ул.Флотская. Приехал туда в 19:27. Сказали, что не работает колл-центр. Позвонил - оказалось, что работает. Начали говорить о том, что 30 минут не хватит на замену одной шины и замена по гарантии - это очень сложная процедура (менял в 2021 году по гарантии на ул.Космонавтов в разгар сезона за ~15 минут). При этом до конца рабочего дня ни одного автомобиля на шиномонтаже не было. При повторном звонке в колл-центр посоветовали съездить на ул.Свободы, на которую я могу ещё успеть. Понимая, что с новыми менеджерами Иванор не хватает и 30 минут на одно колесо, конечно уже не поехал. Такая вот история. В общем, либо на деле прекратили работать по обязательствам Nokian/Icon tyres, либо теперь у них никто ничем не руководит.
Дополнение: в итоге 25.07.2023 всё же доехал до ул.Свободы и не зря. Шину наконец то поменяли. Правда долго говорили о том, что подозревают "вандальные действия" и не гарантийный случай (1.5 часа))). В общем, видимо, Ацкон тайрс (ex.Nokian) сами шиномонтаж теперь насилует по любому случаю... Короче! На ул.Свободы нормальный сервис, вроде как, не смотря на то, что Айванор :)
Посещал данный центр уже 2 раза. Все хорошо ( обслуживание, скорость). Самый «свободный» центр сети Вианор (Видимо расположен далеко от жилых кварталов), записывался в пиковое время день в день. Переобули шины за 15 минут.
Очень удобное и крутое место! Меняют резину быстро, аккуратно, менеджеры вежливые. К мастерам претензий не было. Есть относительно недорогое хранение резины. Очень нравится это место: записался, приехал, через 20, максимум 25 минут - свободен!
Приобрел здесь комплект зимней резины.
Здесь же записался на шиномонтаж (при покупке резины он бесплатный)
Сделали всё за 20 минут, ребята работают очень быстро и качественно!
Подбирал резину на разноширы, нашел хороший комплект именно тут, записался, приехал, все быстро поставил, соски дали в подарок, 4 пакета всего за 100 рублей, отличное место 👍
Позвонил, записался, приехал, пока платил уже все сделали. Это вкратце. А чуть подробнее -это кайф. Не ждёшь часами на улице пока один мастер делает машину. Цены ОЧЕНЬ приятные. Пока ехал по Яузе, заехал в два шиномонтажа. Переобуться стоило примерно 2700. Но очереди и машину переобувают по часу. А тут 2980, но сервис на высоте. И за это не жалко немного переплатить. Вернее даже переплаты нет. За эти деньги проводят технологическую мойку колес и дают для них пакеты. Приехал немного раньше назначенного времени. Не ждал, почти сразу освободилось место и машину загнали на подъемник. Сами достали из багажника колеса, сами их потом и уложили. Пока ходил платить уже все сделали. Реально 10 минут. Ребята молодцы. Спасибо вам огромное!
Здравствуйте! Сегодня был в сервисе по адресу: Москва,ул. 13-ая Парковая, 28А Заказывал 4 новых диска, приехал на шиномонтаж с установкой приобретённых дисков. Был очень сильно удивлён после того как мне предъявили счёт за шиномонтаж по установке резины на купленные диски я был мягко говоря шокирован. Даже представить себе не мог что при покупке 4х новых дисков в шинсервисе за установку на них резину где то берут за это деньги. Оказывается могут и берут! Мой личный совет, покупайте диски в сервисах где резину устанавливают бесплатно
Приехал, без проблем купил зимние шины! Менеджер посоветааол, подсказал, какие лутше приобрести, ребята в шино мантоже, сделали всё быстро и профисиональн, помогли загрузить, шины, чистота и порядок! Спасибо Ребята!!!
Очень мне нравится вианор. Отличный ассортимент, хорошие цены, шикарный шиномонтаж. Покупаю здесь резину больше 10 лет точно, комплектов 10 купил не меньше. Есть правда одно но. В том магазине, в котором я обычно бываю тебе как-то не рады. Никто к тебе не подойдёт, не подскажет. А когда подходишь и просишь что-то подсказать, помочь выбрать, отвечают на отъ..ись.
Все норм заехал сменить резину свою, 15 минут все готово, персонал весь очень вежливый и охранник в том числе - это щас редкость!!) адрес тот что возле нижегородки .Москва. 23.10.24
Ребят, ну, это ТОП. Я 7 лет здесь переобуваюсь и храню шины и никогда отсюда не съеду.
Парни явно мечтали работать в формуле один!
Сейчас поясню, как выглядит процесс:
1) выбираешь день и время (за пару дней норм)
2) приезжаешь и через 1-3 мин уже авто на стенде
2а) если приехал вне расписания - ждешь 5-7-10 мин. Не больше.
3) поднимаешься в клиентскую зону для продления договора и берёшь горячий вкусный кофе за 50₽
4) оплачиваешь монтаж и спускаешься обратно
5) в общем-то всё - можно ехать! Машина готова)
На круг - 12-15 минут с учётом ожидания, демонтажа и балансировки. Если на своих дисках - лучше кофе не брать: выпить не успеете)
12.11.2022 столкнулся со «странным» отношением к клиентам в Вашем центре (Боенский пр., 11, стр. 1).
Сами шиномонтажные работы выполнены хорошо (на вид), за исключением того, что колёса, которые снимаю с авто, моют, убирают в пакеты, кладут в машину, и выясняется, что не одели колпачёк ступичный, соотвественно все колёса доставали, вынимали из пакетов одевали колпачки. Почему сразу когда убирали в пакеты не проверили - непонятно.
Если такую мелочь забыли, то может и, что-то ещё не сделали «как надо».
Второй момент, охранник-администратор запрещает находится в боксе около автомобиля, с его слов по технике безопасности, вдруг болт в голову отлетит. Если хотите, смотрите с улицы, в окошко в двери. 👋
В других центрах Вианор, почему-то такого нет, все клиенты находятся рядом со своими авто, что логично, так как хоть работники и должны знать, что делают, ошибаются и забывают что-нибудь сделать все, с теми же колпачками. Доверяй - но проверяй. Через маленькое окошко наблюдать - такое себе.
В общем, хоть и живем недалеко, сюда больше ни ногой и другим не рекомендую.
Я в восторге, всем рекомендую. Во-первых, оперативность исполнения работ, в моем случае переобувка, буквально 10 мин и ты уже выезжать на зимней резине. Во-вторых, качество, до момента обслуживания здесь не могли понять, почему спускается переднее колесо, обращалась в 3 сервиса и тщетно, здесь мгновенно устранили неполадки, тьфу-тьфу, больше не спускается. В-третьих, очень приятный персонал, к приезду уже все всё готово, в том числе договор на хранение шин. По деньгам недорого, всем рекомендую, цена и качество отличное!
В целом все хорошо, но работа проводилась поспешно и немного небрежно, хотя больше никого не было и после меня никто в очереди не стоял. Также перекачали колеса (просил 2.5, сделали 2.8, проверил двумя устройствами).
Из плюсов, стоит отметить, что стоимость адекватная (в сравнении с конкурентами в том же районе).
Много лет пользуюсь услугами Вианора так уж получается, что по разным адресам и не только в Москве - всегда всё быстро и оперативно. Было кстати раз и в Финляндии, но там откровенно дороговато. Записался, приехал - как правило купил и поставил новую резину. В семье три автомобиля - так что бывал у них много раз. Не помню такого момента чтоб остался недоволен. Спасибо им!
Давно и успешно пользуюсь услугами этого Центра по шинам и дискам в Боенском проезде. Нареканий, пока, никаких. Смена колес - быстро и качественно. Бывает, приедешь чуть раньше назначенного времени - если есть свободное место - всегда пригласят. Как-то попал в яму и покрышка пришла в негодность. Сотрудники Центра любезно помогли найти
Изначально не хотел писать отзыв здесь, направил его непосредственно в Vianor. Но после звонка оператора центра поле отзыва решил написать и тут, поскольку подобного хамства не ожидал. 17.02.2023 приобрел шины Nokian Hakka R3 на ул. Свободы д.1. Заказ № 644391. Услуга шиномонтажа была подарена центром, шиномонтаж также производился на Свободы д.1. В результате шиномонтажа не привернули левое переднее колесо. По итогу пришлось нарезать резьбу в двух ступичных отверстиях и менять один болт. Так себе история, главное, что живой остался и машину не разложил. Сегодня выбирая летнюю резину вспомнил об этом инциденте и направил им отзыв на сайте. Перезвонил их оператор и пытался убедить меня, что такого не может быть, просил предоставить доказательства и т.д. + уличили меня во лжи, опираясь на то, что я не оставил отзыв сразу 17.02.2023))) Как минимум странная реакция шинного центра. Лучше бы внушение своим мастерам сделали. Итого не рекомендую, цены приятные, делают быстро, в центре комфортно и вежливо. Но это не стоит того, чтобы рисковать жизнью. Не рекомендую.
Странное заведение, учредитель видимо старается сделать сервис высокого уровня, но люди на местах все портят. Приехал на замену масла и при записи обговорили, что потребуется сделать спускающее колесо. Масло заменили, колесо разобрали и бросили, взялись за полную переобувку другого автомобиля, час украденного времени. Если нет возможности не беритесь или хотя бы согласуйте, предупредите, могу ли ждать пока наиграитесь. Прошлое посещение просто развели на не нужный ремонт. Больше точно не поеду.