Только 1 действительно теплый зал. В остальном кафе и детской комнате прохладно.
Очень вкусный чай, еда приемлема, сервис посредственный.
Мы гуляли с семьей по территории. Моя мама (уже далеко не молодая) решила согреться, поэтому ушла в кафе. Мы к ней присоединились чуть позже.
За это время, пока мама там сидела, стол не был протерт и убран. На нем продолжали лежать грязные приборы и крошки. Вроде, ей сначала принесли меню. Но пока мама раздевалась и обустраивалась за столом, меню, не спросив, забрал официант для другого столика. Она постеснялась что-то сказать, поэтому сидела и ждала.
Потом за стол сели и мы, но к нам так никто и не подошел, хотя в кафе были заняты единичные столики. Меню принесли только после того, как лично подошли к официантам, разговаривающим между собой в другом зале.
Официант плохо ориентируется в меню, не знает наличия (часть блюд пришлось перезаказывать). Приборы официант принес не в том количестве, что нужно (ложек меньше). Про просьбе принести еще ложку, решил пересчитать руками в корзинке имеющиеся приборы. Ложки там, конечно, не было (иначе бы мы и не просили).
По еде не в восторге, но пойдет. Мне понравился луковый суп. Жаренка была очень сухой. Хотя бы сметану или соус бы какой к ней… Курица по-грузински (забыла как в меню называлось) нормальная, но повторно не заказала бы. Детская котлета с пюрешкой были съедены, значит, тоже пойдет. Очень вкусные горячие напитки с ягодами и фруктами и неплохие пирожки.
Итог: если вы после прекрасной прогулки решили согреться, то в кафе для этого только 1 теплый зал, вдалеке от детской комнаты. Детская комната большая, игрушек немного, но достаточно, чтобы побеситься. Персонала присматривающего там нет. Зато если какая-то дверь с комнатой, где дети друг друга закрывают. В целом, блюда удовлетворят голод, а напитки дадут согреться. Но к обязательному посещению для получения гастрономических впечатлений не рекомендую. Сервис хромает.
Еда правда вкусная. Места много, есть терасса, есть детская комната (придираться не буду)). Проходят мастер классы для деток по лепке пирожков.
Есть у кафе то, что тормозит его в развитии - это сервис и работа официантов. Официантов много, пара человек работает нормально, но остальные… полный швах. Не несут меню, не подходят принять заказ. Я прямым обращением просила три раза подойти, говорят «да-да» и не приходят, это конечно «топ» 🤷🏻♀️ как можно так игнорировать клиентов, причем посадка даже неполная. В общем, странно конечно
В целом очень неплохое кафе. Блюда из детского меню понравились всем - и детям, и взрослым. Молочные коктейли хороши. Супы отличные. Обслуживание хорошее.
Не понравилось кое-что из горячего. Жаркое с картошкой и грибами пересолено, мясо и грибы жесткие, пересушены. Куриная грудка под соусом с овощами очень сильно пересолена. До невозможности есть.
В целом, интересный ресторан, есть несколько разных залов. Посетителей без детей отсаживают в более тихий голубой зал, с детьми - поближе к детской комнате. Из окна видно страусов в вольере. Меню симпатичное.
Но был неприятный момент. Одной девушке из нашей кампании не принесли вовремя заказ(ожидание составило 1ч10мин). После напоминания принесли, без извинений, без комплимента, за ошибку официанта(официант пропустила блюдо в заказе). Это странно, в наше время рестранный бизнес знает, как извиниться перед гостем. Но не в Иван-Чае.
Были в кафе несколько раз. Первый раз летом прошлого года,все понравилось. Блюда были очень вкусные. Суп с лапшой,цезарь с домашней курочкой. Второй раз были осенью прошлого года,тоже все отлично. Третий раз 18 мая 2024...сплошное разочарование. Блюда отвратные. Цезарь ужасный,одни сухарики,курица в салате пересушеная. Баклажаны с нутом ужасные,один чеснок. Наггетсы жесткие,дети их даже откусить не смогли. Десерт вообще забыли принести,вспомнила о нем уже на выходе. Было заказано пирожное клубника-банан,попробовав его дома,поняли,что внутри было что-то похожее на грушу,само пирожное было в желтой глазури,очень невкусное. В общем,в это кафе, мы больше не пойдем.
Отличное место. Ставлю 5 баллов, но в уме держу 4, потому что знаю, что было лучше. Мы с женой поженились в 2019 году. Хотели отметить только вместе вдвоем. Нашли случайно это место по пути домой, и оно нас очень впечатлило с хорошей стороны. Тишина, уют, вкусные пирожки в кафе Иван-Чай, вкусные голубцы, да и вообще еда. Сидишь себе на террасе и смотришь на лошадей, коров на соколиное шоу. Свежий воздух и спокойствие. Сейчас же сам парк и кафе подпортились тем, что здесь решили сделать вместо уютного места, вместо чего-то эксклюзивного, швейцарский нож. Теперь тут толпы детей, никакой тишины, батуты и какие-то машинки, уже нет возможности почувствовать что ты в деревне. Прямо перед деревянными домами строят бетонные. В общем место к сожалению уже не то. В кафе раньше можно было заказать меньше блюд, но все они были идеальными. Сейчас вкусные, но не идеальные, особенно пирожки. Чувствуется работа швейцарского ножа.
Случайно набрела на это кафе, искала ближайшее по пути, чтобы позавтракать
И в итоге, приятно удивлена - приветливый официант, просторная терраса с удобными диванами и видом на страусов)) Вкусная пшенная каша и вареники с вишней, хороший кофе и ооочень лояльный счет - каша, вареники, американо и бутылка воды - 930 руб 🔥
Осталась очень довольна ❤️
Кафе «Иван Чай» порадовал своей гостеприимностью, быстрой отдачей блюд, слаженным коллективом и большой детской комнатой с разными игрушками. Приветливые официанты, очень вежливые и отзывчивые! Обязательно вернемся сюда снова! Спасибо ☺️
Неплохое кафе, достаточно разнообразное меню.
Готовят неплохо и не так долго как могло быть.
Персонал вежливый, внутри чисто и уютно, есть детская комната.
Места нужно брать не у входа, так как от входа неплохо продувает.
Начну с хорошего: шустрые и вежливые официанты, чистый туалет, хорший интерьер, чистота в зале, детская комната. Тут все на высоте после ремонта. Да, шикарная терраса , в хорошую погоду сидеть там одно удовольствие. Но, на этом все. Блюда все невкусные. Прям все. Как можно испортить куриный бульон с лапшой? Просто! Положить в воду кусочки курицы, лапшу и КАРТОФЕЛЬ! Зачем в бульоне с лапшой картофель? Ну, суп никакой в принципе. Шикарная самодельная паста, но приготовлена не вкусно, мало соли и вкуса. Такая же история и с другой пастой. Детские нагетсы так отбиты, что даже через панировку просвечивают, такая подошевка деткам. Более-менее оказался только морс и вареники, да и тех надо брать 3 порции минимум, чтоб перекусить взрослому, порция грамм 100, буквально 5-6 штучек:( В общем до ремонта были там и не раз, было вкуснее. Больше заходить не будем..а жаль:(
Еда обычная, ничего особенного, не могу сказать, что вкусная. Рекомендую только чай «таежный сбор». Десерты брать не советую, вкуснее поесть сахара из пакетика. Обстановка приятная, чисто, красиво. Просто чтобы перекусить после прогулки подойдет. Большего не ждите)
Вопрос к управляющему: чем дети должны заниматься в игровой? Отсутствием игрушек? Все что есть – старое, сломанное, порванное, грязное. Таким образом, вы показываете отношение к своим гостям. Ваша ЦА – семьи с детьми, которые приехали посмотреть животных, погулять по территории. В детском меню 3 или 4 скудных позиции – уже точно не вспомню что именно, но из разряда «картофель фри, наггетсы». Заказывали малышу еду а-ля карт из взрослых позиций.
Были в заведении второй раз. В первый не понравилось, но решили дать еще один шанс – не оправдалось.
Уютно, вкусно, ценник приемлемый, огромная детская комната 👌 Вообще «Шуваловка» - лучшая локация на юге города для отдыха с детьми 👍 В новогодние праздники и Дед Мороз со Снегурочкой, конкурсы, песни и танцы 👍
Хорошее кафе. Чисто внешне лучше ресторана на этой же территории. Еда, напитки, интерьер, обслуживание все хорошо. Спиртное есть, крепкое, не крепкое. Сидели в зале с видом на ферму: страуса, куры, утки, коровы. Кайф. Прямо можно сюда, рекомендую, цена/качество в порядке
Хорошее приятное заведение и атмосфера, есть детская игровая комната, очень большая, с игрушками. Выпечка и блинчики очень вкусные, хорошая подача и обслуживание!
В принципе всё понравилось: вкусно и не дорого. Детская комната больше ориентирована на дошкольников. Уютный интерьер, понарамные окна большой плюс. Хорошее место, чтобы перекусить после прогулки.
Так и не поели в этом месте, где столько положительных отзывов. Данный ресторан единственный в этом месте, где можно поесть, в том числе с детьми.
Интерьер, детская комната, терраса - вопросов нет, все выглядит привлекательно, можно отнести к плюсам.
НО
Скудное детское меню из 3 позиций. Сразу минус.
Ожидание официанта больше 15 минут, хоть и посадили за столик (спасибо хостес), но так никто не подошел. Несколько раз звали разных официантов, 0 реакций. Подача блюд, возможно и вовсе больше часа, не удивлюсь, с таким-то обслуживанием.
Заполняемость столиков была не слишком высокая. Обращение к управляющим заведения: решить вопрос с персоналом.
В целом неплохо, в последний раз был не очень вежливый персонал, но чаще все хорошо. Только очень меня пугают дети в игровой комнате, за которыми никто не следит, а они залезают на крыши домиков, на полки
В детской комнате была температура воздуха очень чем в общем зале.
Как будто там включили кондиционер.
Не первый раз такая ситуация, что после игровой мы лечим ребенка.
Нам пропуск одного дня садика выходит в минус 2500 руб. И такие недоработки выходят дорогими для родителей. И плюс к этому еще ребенка лечить…
Сидели на больничном после этого случая неделю, у Ребекка сопли, конъюнктивит, антибиотики в глаза капать пришлось…
Чем выходят такие недоработки.
Я просила официантов что-то сделать с температурой воздуха, но только кондиционер выключили. Но воздух холодный остался. Может его надо было включить на теплый воздух?
Не очень понятно за что такие хвалебные отзывы.
"+": Приятный интерьер, чистота, неплохой с/у. На этом "+" закончились.
"-":
1. О наличии детской комнаты узнали постфактум из отзывов - странно, обычно об этом сообщает хостес или официант, ну да ладно, пережили и без нее
2. Цены за еду на уровне средненького реста, а вкус на уровне кафе. Такого маленького "детского меню" не видели ещё нигде. Идея положить в крем-суп с шампиньонами маринованные опята мягко скажем - спорная. Очень неплохие пирожки, согласны.
3. Обслуживание - просто за гранью. Приносят еду, потом приборы. Посуду забирают со словами "дайте посуду"...про стандарты обслуживания официантам, видимо, не рассказали.
4. Чек за бой посуды. Ребенок случайно разбил стакан (к слову, стаканы для детей абсолютно не удобные - высокие, приходилось держать его руками практически под столом). Это первое место, где попросили оплатить разбитый стакан (мы, конечно, редко посуду бьём, но это дети, все бывает). 400р за стакан?! С учётом того какое количество детей там бывает - неплохое увеличение среднего чека выходит.
Вывод: клиентоориентированность "0". В Шуваловку приедем ещё, но есть отправимся в другое место.
Больше всего огорчил сервис в кафе Иван-чай. Официанты заняты своими делами, меню принесли минут через пять, после того как мы сели за стол. Ну как принесли - девушка практически швырнула его на стол и ушла. Через какое-то время пришла другая девушка (единственная, которая была вежлива) приняла заказ. Сначала принесли чай и молочный коктейль. Чай принесли, а чашки, да и вообще приборы - нет. Ложечка для коктейля оказалась грязной. Просьба заменить ее вызвало удивление, но заменили. Сначала принесли еду и только потом приборы. Соль и перец пришлось просить отдельно, салфетки принесли только после второго напоминания. Ну и под конец нам принесли на оплату чужой счёт. И такое отношение было не только к нам, схожие проблемы с сервисом испытывали и другие гости. И не сказать, что официантов мало, их много, и они все чем-то заняты, куда-то спешат, но толку от их суеты никакого. Сервис никак не соответствует ценнику в меню. Мы пришли с нами не поздоровались, уходили - не попрощались, потому что все были заняты важными делами, никак не связанные с обслуживанием гостей.
Это наше с мужем любимое место! Завтраки поражают своим вкусом, разнообразием и размером порций) Все настолько вкусно, что даже насытившись не получается не доесть 😁 Очень приятная фоновая музыка, на веранде обогреватели и комфортные диванчики. Персонал на высшем уровне: вежливые, обходительные, по меню сориентируют без проблем. Ожидание блюд минимальное. Низкий поклон хозяину заведения, шеф-повару и всему персоналу! Обязательно вернемся снова♥️
Хорошее место. Красивый интерьер. Вкусная еда. Интересная подача оливье!)) Хорошее обслуживание. Отдельное спасибо за наличие детской комнаты с пеленальником.
Отличное место: много места, горячая и вкусная еда, вежливые официанты и при этом вполне не высокие цены. Меню не большое, на большой праздник наверное не хватит, а зайти с семьёй покушать вполне, рекомендую.
Были 17 октября 2023 с мужем на свидании
✅ Меню обширное, но муж не нашел обычного овощного салата, хотя очень хотелось.
✅ Борщ вкусный, в комплекте вкусная пампушка.
✅ Классная обстановка, офигенные страусы на стенах.
✅ Вежливый официант.
✅ Приемлемые цены
❎ Очень хотелось бы адекватную дорогу по пути к заведению. Некоторые лужи преграждали путь полностью. Мне повезло, я была в кедах и могла скакать. В платье и на каблуках - это провал.
Будьте внимательны к оплате за блюда! Персонал без зазрения совести считает горячие напитки совсем по другим ценам, чем в меню.
При этом, если указать им на это, то официанты что-то обсуждают у кассы и выносят разницу наличными с невозмутимым видом, как будто такая ситуация в порядке вещей. Причём разницу в сумме от цен из меню и цен в чеке вернули только в размере 50%. С математикой совсем беда. Как и с клиентоориентированностью.
Объяснили, что цены меняют, а меню нам попалось старое (сами официанты его и дали).
Зал прохладный, детская комната тоже, игрушки сломаны и их совсем немного.
В общем, если прям очень хочется перекусить, то лучше доехать до Чабреца в 3 минутах езды от этого кафе.
Фото добавляю, чтобы не подумали, что отзыв заказной и пишут конкуренты.
Вид из окна банкетного зала❤️ Страусы очень атмосферно. Светлый, банкетный зал,летняя веранда. Сервис очень понравился,каждый сотрудник на своём месте.Нет лишнего пафоса,сразу попадаешь в уютную домашнюю атмосферу. Большая детская комната, основной зал очень красочный,кругом нарисованные страусы. Детям очень понравится. Стафф-питание очень порадовало. Так же есть своя кондитерская.
Предложили самый тёплый зал, спасибо. В мороз -20 это не мало важно. Праздничное убранство к Рождеству, замечательно. А вот кухня не очень. Суп вкусный, но еле горячий, а хотелось бы в мороз согреться. Из горячих блюда суховаты. Оценочная "4", короче.
Отличное кафе в Русской деревне Шувалова. Ценник средний, очень вкусно, порции большие. Летом в выходные официанты сбиваются с ног. Народу много, особенно с детьми. Есть в меню блюда для детей, есть большая детская комната с игрушками. Два туалета, что тоже очень удобно.
Официанты предлагают скачать приложение, тогда можно получить скидку. Обедали и ужинали там четыре раза, ни одно блюдо не разочаровало.
Отметили день рождения Илюши в семейном кафе «Иван-чай»☕️ Вкусна😋😋😋 Хорошее местечко, красивые залы, приветливый на первый взгляд персонал, интересная подача блюд, большая детская комната, чудесный вид из окна.
Небольшая ложечка дегтя😁 Нам не донесли одно блюдо - блинчики со сметаной, попросили упаковать с собой, но так блинов и не дождались, поторопились домой и забыли про них👍 Надеюсь, что сотрудникам было вкуснааа😋😂
Приходим сюда 2,3 раза в неделю
В игровой девочка 8,9 лет дочка администратора не давала ребенку 2,5 лет трогать игрушки начала рыдать и агрессировать на ребенка что он берет ее игрушки ,тут администратор мама девочки начала говорить что они простроили замок и почему мы трогаем игрушки 😅
девочка при том лежала на игрушках и смотрела видео на телефоне ,девочка плакала от горя видимо она с мамой на работе каждый день и считает что это их дом ,надо объяснять ребенку что это общественное место а не их частная собственность да и вообще не совсем уместно на работе находится с ребенком и винить гостей заведения что мы берем игрушки в игровой ресторана 😂
итог таков больше не придем живем в 5 мин езды найдём для себя другие места для посещения !
Красиво оформленный интерьер
Большая детская комната
Еда вкусная
Предлагают долить кипятка в чайник
В туалете не во всех кабинках есть крючки и ершик.
Агрессивная гардеробщица
Официант смотрит как вы вводите пин-код банковской карты, не отворачивается, как это обычно принято.
Но! Клиентоориентированный подход и участие в проблеме посетителя резко улучшили впечатление и я решила дополнить отзыв: мы забыли в гардеробе зонт. Я написала в группу ВК и мне настолько участливо помогли и даже предложили помощь, превышающую все мои ожидания: они даже предложили привезти зонт домой. Я в восторге. Конечно, мы отказались, но впечатления остались. Спасибо!!!
Место чудесное и душевное! Отмечали там уже много событий нашей семьи. Подходит как для романтических ужинов, так и для обеда с детьми (большая игровая комната всегда пользуется популярностью у наших детей). Всё супер! Обожаю и всем рекомендую!
Уютного кафе с красивым интерьером. Все на высшем уровне. Везде чисто. Приходила с ребенком ,заказывала пиццу, очень вкусная пицца оказалась, и не маленькая, тесто мягкое, приготовили быстро, ничинки было достаточно, пицца была не пустая. Повару моя благодарность, давно не ела вкусной пиццы, а тут прям удовольствие от нее получила.
Единственное что растроило - это детская игровая. Комната большая, с очень красивыми обоями и со своим сан. узлом, но почему-то не было там мыло. Но расстроило не это , а то что все игрушки были сломаны, ни одной целой игрушки нет((((
Бываем периодически здесь. Очень долгое обслуживание. На террасе мебель уже старая, меню давно не менялось. Детского меню нет (3 блюда всего). Официанта ждать можно вечно, кнопка вызова или не работает или игнорят. Пельмени варили так долго, что остальные за столом уже успели съесть свои блюда. Игровая есть небольшая. В общем делаем выбор теперь в пользу Токио.
Хочу поблагодарить персонал данного заведения, очень уютно и просторно, на входе встречают доброжелательно, спрашивают как мы бы хотели провести время развлекательно около детской комнаты или уединенно с понарамными окнами на страусов. Очень рекомендую детскую комнату, она просторная и чистая, так как мой ребёнок наигрался на территории, мы прошли в зал с понарамными окнами, официантка девушка очень милая, очень хорошо нас обслужила, она весёлая коммуникабельная, разговаривала с моим сыном как со взрослым (ему 5 лет) отдельно принимала у него заказ (он был в восторге ) спасибо ей, мы обязательно вернёмся, а по кухне только пицца впечатлила, а остальное не очень в цезаре курица жёсткая, шашлычок сухой, а куриный суп оставляет желать лучшего, конечно не все меню пробовали, в следующий раз обязательно попробуем другие блюда и дополню свой отзыв, что ещё понравилось есть комната матери и ребёнка, сан узлы чистые как дома и конечно же девушки на входе любезные
Ездили познакомиться с русской деревней Шуваловкой. Посмотрели, что там есть для отдыха, в том числе, с детьми. Зашли в кафе "Иван-чай". Хорошее, разнообразно меню, быстрое обслуживание, просторно. Большой плюс - удобно добираться и без машины.
В детской комнате нет няни и дети предоставлены сами себе, смысл такой детской комнаты непонятен....отзывы администрацией также не комментируются, видимо пока народ идёт пачками, в детской комнате так и будет рубиловка из разновозрастных детей и малое количество хороших игрушек.....абсолютно неклиенториентированный подход
Интерьер кафе оригинальный, еда не очень вкусная, но есть можно.... но детская комната оставляет желать лучшего и мой отзыв такой не единственный
Были в субботу 18 мая. Дочери не принесли пельмени, сначала официант сказал, что готовятся. Потом оказалось, что он забыл их добавить в заказ. Пирожное "Зимняя вишня" оказалось со скепкой. Сыну вместо шоколадного молочного коктейля принесли банановый. Я конечно, понимаю, что это кафе, а не ресторан. Но цены явно выше среднего, а качество блюд и обслуживание ниже среднего.
Симпатичное кафе! Не плохая еда! Есть детская комната, но в ней нет игрушек и нет няни! Дети предоставлены сами себе! Не смотря на то что администратор сказала, что кафе не детское, думаю не у меня одной «Иван чай» ассоциируется именно с детским кафе, тк интерьер яркий и место под детскую комнату отведено много. И за каждым столиком сидит минимум один ребенок, а чаще больше. Еще администратор сказала, что травмы в детской уже были, но кафе за это ничего не было. Уважаемое руководство, вы нас как гостей кафе потеряли, так как приходя в кафе где предусмотрена детская комната, я рассчитываю спокойно покушать и знать что дети в детской под присмотром и в безопасности, а вы этого своим гостям дать не хотите. Жаль, мы очень любим гулять в шуваловке, а вот кушать будем ездить туда где нам будет комфортно и туда где заботятся о своих гостях.
в кафе "Иван-Чай" очень чисто и добрый персонал. много разных вкусных блюд и не завышенные цены. также есть зона для детей, там можно оставить своих деток, а сами пойти заказывать или ждать блюда. советую туда сходить, удачи!