I really like the center for its cleanliness, location, a lot of space, there is a corner for children. And, most importantly, a polite responsible attitude, responsiveness, accuracy of honey.staff and feedback. Thanks! Prosperity to you!
I would like to express my gratitude for the patient and attentive attitude of the staff. I use Invitro services regularly and undergo examinations. Pleasant staff, convenient location. Everything is very neat and pleasant.
My favorite laboratory, we always take tests here with the whole family, the kids are not afraid, they take blood very well, polite staff, the results are ready quickly!they will always consult if something is not clear, I recommend this laboratory to everyone!
I have contacted this laboratory more than once and all the time there are some problems.
Appeal to the management!
Train your "employees" to work with clients and make payments!!! My son passed a biochemical analysis this morning. Not only did he stand in line for 40 minutes, but he was not paid by Halva installment card!!! Twice! He warned that he was paying for Halva, but the girl said that the card was blocked. It's good that he had other cards and paid with other means, but it was necessary to pay for Halva! I contacted the bank and was told "The payment failed because the terminal was incorrectly configured: to pay with a debit card, not an installment card."
Blood was also taken from a vein in an ugly, painful way! I ask you to organize the normal work of the laboratory! Train your employees to make payments using installment cards! And organize the reception of visitors so as not to create such queues. You can also stand in line at the clinic, for free. And the blood will be taken carefully, painlessly.
A very good laboratory. Friendly, polite and patient staff. Good specialists. During the preparation of the tests , very quickly . Comfortable and cozy.
03/11/2024 I was in this laboratory with a child, they gave blood for analysis.
I have been a client of various private laboratories, but this is the first time I have encountered such an attitude: a laboratory assistant does not know how to communicate politely with a client at all. I had a feeling that I was in a state polyclinic, and not in a private laboratory, where the courtesy of the staff should be one of the main principles of work. I would like to note that the client does not expect the staff to babble, politeness is primarily about respect.
Also, when checking in at the reception, I asked if the discount promo code was valid. The receptionist said that she was acting, and calculated how much the discount was. However, at home I noticed that the cost had not been changed, and the payment was made in full without taking into account the discount, which also left an unpleasant aftertaste.
I prefer to contact the Invitro laboratory if necessary. The service is at a high level. A nice bonus is coffee/cocoa 😍
When I took the PCR test, the specialist noticed that I had visual problems and advised me to definitely go to a good doctor. Thanks to her, I really had a problem that required serious intervention and treatment. They looked at it in the clinic, they didn't really treat it... 😞
So, special thanks to the caring specialist ❤
It was necessary to take tests, which were prescribed by a gastroenterologist, promptly serviced. Excellent center near the house.
I also additionally took vitamin D.
My favorite laboratory, we always take tests here. Convenient, fast and polite staff. There is no need to sit in line, the child has time to do before school and plus that you can come on the weekend. Balloons and coffee are a separate joy😀
Хочу выразить свою благодарность за терпеливое и внимательное отношение персонала. Услугами Invitro пользуюсь регулярно, прохожу обследования. Приятный персонал, удобное месторасположение. Все очень аккуратно и приятно. Администратор Алла очень приятная женщина, всегда все разъяснит, поможет заполнить документы, подскажет всю необходимую информацию.
Да и вообще девочки все прекрасные на ресепшне, столько терпения и понимания. Спасибо за ваш труд.
Очень нравится лаборатория по адресу Есенина, 36. Персонал вежливый, корректный. Особенно хочу отметить Анну Берестову. Когда вижу, что кровь будет брать она - я спокойна))) быстро и совершенно не больно. Администраторы тоже молодцы. Сегодня, 20.07.23, когда пришла на сдачу анализов, оформляла Елена Павлович. Очень приятная, терпеливая, спокойная девушка. Хорошо, когда отсутвуют нервозность и хамство. Спасибо!!!
The paperwork takes three times longer than the actual analysis. Nevertheless, the staff is correct, everything is very good. It's good that they don't take money for shoe covers.
Today I donated blood from a vein, the nurse is just God, I did not have time to turn my head away as she made a puncture and took blood, I did not feel anything, from the word at all.
Thank you very much for the staff.
Although I am afraid to donate blood until I lose consciousness, but in invitro the staff always does their job with trepidation. Thank you for your awe
Часто пользуюсь услугами данного медцентра, хочу выразить огромную благодарность администратору Алле. Всегда очень внимательное обслуживание, подробные ответы на все мои вопросы. Быстрое оформление даже, когда собирается большая очередь. Еще нравится, что рассказывают про полезные акции и дополнительные анализы, о которых меня даже не предупредили в поликлинике. В общем, буду посещать и в дальнейшем.
Есть тут одна регистратор в возрасте в очках на веровочках, которая оформляет невероятно медленно!! И не с первого раза слышит, что ты ей говоришь, приходится орать на всю очередь, которую она же и собирает даже, когда клиентов сууупер мало. В какое время не приди, даже 3 человека - час обслуживание. Почему-то кровь берут быстрее, чем она регистрирует, путается в анализах. Просьба к руководству хотя бы электронную очередь создать , потому что помещение не приспособлено к большой очереди явно, и ещё бы в частной лаборатории спрашивать, кто последний.
Отличное обслуживание! Приводил ребенка сдавать анализы, отнеслись очень внимательно! Большое спасибо администратору, ее зовут Алла, и медсестре за качественное и добросовестное отношение к своей работе. Теперь сдавать анализы - только сюда!
Никакой конфиденциальности, - вся очередь слушает все твои данные, зачем все это вслух переспрашивать, если все данные у них есть? Кроме того, очень медленно оформляют. Много лишних слов, много суеты. Собрали огромную очередь. Ощущение некомпетентности, неуверенности. Время клиентов не ценят. Сама процедура быстрая. Ещё неприятно удивило, что цена на сайте неокончательная. А заранее стоимость расходных материалов неизвестна? Она только к моменту выписки чека становится известна? Почему нельзя указать окончательную цену на сайте, человек рассчитывает на одну сумму, а в итоге она совсем другая.
Хочу выразить благодарность медцентру в целом за внимательное отношение к пациентам и,особо,поблагодарить врача Карпук: прекрасный специалист,доходчиво и подробно отвечающая на все вопросы))) спасибо вам большое!!!
В лаборатории INVITRO на улице Сергея Есенина в первый и последний раз, не удивительно, что именно в этом отделении по Минску самая низкая отметка. О никакой конфиденциальности речи не может и идти, на ресепшене девушка по несколько раз очень громко переспрашивает, что мне нужно, также она как будто и не знает, какие услуги предоставляет лаборатория, дошло до того, что я ей два раза показала то, что мне нужно, с их сайта. В гинекологическом кабинете, очень грязный пол, на который нужно встать голыми ногами, чтобы дойти с кушетки до кресла, никаких дополнительных бахил и средств личной гигиены врач не предложила. Все делалось очень грубо, и когда я сообщила, что больно, поступил односложный ответ "и что? потерпи", после чего целый день ощущался дискомфорт и боли внизу живота.