Ставлю пять звёзд несмотря на некоторые недочёты.
Преимущества.
1. Клиенто-ориентированная организация. Работает от клиента, а не от того что нужно впарить. Отношение к клиенту внимательное. Готовность пойти на встречу, адаптировать свои возможности к требованиям потребителя.
2. Не просто хорошо ориентируются в системах, но готовы воспринимать новую информацию. Не только предлагают то, с чем постоянно работают, но и ищут возможности использовать новые для себя решения.
3. Постоянная собственная бригада. Ключевые требования по установке знают и исполняют. Работают быстро и почти качественно.
Что касается недостатков.
1. Как и все пытаются хитрить. Попросил прописать в договоре, что компания выполнит производство окон в соответствии с требованиями производителя фурнитуры и профиля. Их юрист посчитал себя хитрым, а меня глупым и сделал вместо договора для меня - общий, где было просто написано, что конструкции изготовят в соответствии с требованиями к данным изделиям. Ну в принципе меня устроило. Далее пишут про уборку мусора, но на самом деле его просто вынесут в подъезд. Я считаю, что это нужно прописывать явно и сразу говорить об этом. Хорошо что уточнил и в принципе мне известно, что они не имеют права вывозить старые окна просто так. Там всякие экологические требования и т.п.
2. Если у вас есть время и навык, лучше устанавливать окна самому. Потому что, хотя бригада и неплохая, технология установки у них своя - как можно быстрее сдать объект. Все мелочи вроде положенных процедур и материалов по установке они пропускают. Но если быть рядом и настаивать, сделают всё как положено. Но нужен контроль. Не забудьте напомнить им про регулировку фурнитуры после установки. И проверьте все ли швы прошли жидким пластиком.
В целом компания понравилась. Особенно менеджер Наталья. Окна служат хорошо. Обращался к ним два раза и планирую обратиться вновь, поскольку основным моим требованиям они соответствуют. Смело рекомендую делать заказы у них.
Спасибо компании "Империя окон" за оперативную и качественную работу по заказу и установке окон. В частности спасибо менеджеру Екатерине из офиса на ул. Московской, дом 30, как грамотному специалисту, и монтажникам окон двум Дмитриям, которые 10 июля устанавливали нам окна: быстро и профессионально. Процветания вашей компании.
Дверь входная ПВХ.
Все супер!!! Когда заказывал первую дверь, были сомнения, поскольку с данной организацией ни разу не сталкивался. Но уже придя в офис увидев настрой и подход к своей работе менеджера Екатерины, решил сделать заказ. Первый заказ делал в феврале - все супер!!! В марте заказал ещё одну дверь. Причем все вопросы решили с Екатериной по телефону, даже не пришлось ехать в офис. Договор прислали на почту, внёс предоплату и через неделю привезли дверь. Все супер!!! В общем Екатерина молодец!!! Организация хорошая- рекомендую!!!
Спасибо империи окон за хороший сервис и качество. Заказал москитную сетку на дачу. Сделали работу быстрого. Дефект не обнаружен. С замерщиком договаривалась на определённое время. Опоздал не надолго, но заранее предупредил, так что всё ок.
В феврале заказывал два нестандартных размеров окна себе на дачу в профиле Rehau Grazio, доставили и изготовили все в срок, по доставке все предложили проверить. В целом оперативно сработали ребята, все понравилось. Единственное, монтаж был моим мастером через несколько месяцев и по установке заметили небольшой участок непроклееный герметиком. В принципе там ничего страшного, но я все равно позвонил узнать возможно ли заменить стеклопакет, менеджер быстро отреагировала, на следующий день мне уже позвонили и сказали что заменят стеклопакет. Через неделю мне уже все привезли и монтаж завершили. В общем все четко, ребят, молодцы. Окна стоят, вид шикарный)
Мне очень понравилась эта компания. Меняли в Империи окон стеклопакеты. Все качественно и в срок, даже раньше. Спасибо, не ожидали, что так быстро. Хорошая команда, грамотные, вежливые специалисты, отвечают на все вопросы, советуют как будет лучше. В целом осталось очень хорошее впечатление. Все сделали быстро и красиво. И по цене тоже.
Заказала в компании стеклопакет и нестандартную дверь. Замерщик выехал в день заказа. Изготовили в срок. Поставили аккуратно и быстро. Я расплатилась с установщиками наличными. После чего менеджер Наталья позвонила, сообщила, что установка была уже включена в сумму договора и предложила подъехать забрать деньги. Честная компания. Рекомендую.
Обходите эту организацию стороной, не знаю, устанавливают ли они вообще окна или нет. На замере их специалист сказал, что проклеить откосы и глянцевый подоконник не представляется возможным, так как он же глянцевый, поэтому будут щели. В договоре у них 80% предоплата, которую они никак не хотят уменьшить. Цвета и марки подоконников, с которыми они работают, они не знают, поэтому в договоре указывают не то, что их просит заказчик. И как вишенка на торте - сначала считают смету ниже, а уже через 2 дня цена увеличивается в разы. На мои вопросы о возможности технических изменений в окнах и внесении изменений в договор, мне так и не ответили, хотя я каждодневно вела с ними переписку и приходила к ним офис. Не тратьте с ними свое время, положительные отзывы они написали себе в декабре! сами.
Заказывал 2 окна на дачу. Замерщик приехал в назначенное время. Замерил, озвучил цену. Через пару дней окна были готовы. Претензий к данной фирме не имею, так как окна установили качественно и не дорого. Девушки менеджеры очень симпотичные, общительные. Я не пожалел, что обратился в данную фирму. Огромное вам спасибо.