Сегодня посетили с мужем впервые данный ресторан.
Впечатления остались только хорошие.
Персонал вежливый, улыбчивый.
Постоянно негромко звучит итальянская музыка.
Помогли с выбором блюд.
Ждали недолго.
Все было очень вкусно, порции большие.
Поварам отдельное спасибо!
Всех с наступающим новым годом!
И какую же оценку ставить, когда никто не виноват, а ты уходишь из ресторана голодным и не успевающим уже поесть где-то в другом месте?
Здесь хорошее постное меню. Предвкушал минестроне и спагетти арабьята. Официантка приняла заказ. Я погрузился в работу. Минут через 15 подумал, что суп-то уже мог бы быть и готов. Через 20 минут поинтересовался заказом. Через 25 минут начал считать сколько у меня времени до поезда и успею ли поесть и дойти до него вовремя. Через 30 минут встал и попросил таки дать ответ через сколько времени он будет готов. Ответ официантки был прост и понятен: я сделала заказ, но чек (квитанция) на кухню не попала. То есть его и не начинали готовить. Ждать по новой не стал. Опоздал бы на поезд.
И ведь никто не виноват. Официантка заказ сформировала. Работу свою сделала. Кухня заказ не получила. Работу свою и не могла сделать.
Но вот неприятные мысли крутились. А может официантка забыла сформировать заказ? А может кухня проигнорировала? А может потеряла это заказ?
Но виноват, конечно, я сам. Видимо после заказа надо было пройти с официанткой и убедиться, что заказ на устройстве сформирован. Потом поинтересоваться на кухне приняли ли его. Спросить у кухни как быстро его приготовят. А то может и самому приготовить его. Принести за столик. Съесть и уйти. Что может быть проще. Не догадался. В наказание за мою неинициативность ел магазинные снеки по дороге на вокзал.
Официантка выглядела расстроена и искренне извинилась. Благодарен ей за это. Но предложение «заходить ещё» прозвучало двусмысленно и захотелось ответить как в известном фильме: лучше уж вы к нам.
На данный момент твердая тройка.
Пицца фирменная. Оператор сказала через 25 минут будет готова, мы пришли через 15 и получили холодную пиццу,
Жаль не оставили фото. По внешнему виду: колбаса и бекон явно не первой свежести, ошметки грибов, томатной пасты больше, чем основной начинки. Корка сухая. Вообщем, вид был пиццы пролежавшей полдня, и чтобы ее не списывать вручили нам предварительно подогрев. Оттого она через 15 минут как нам её забирать стала холодная.
Изжога замучала сразу.
В предыдущий раз была сырная. В целом неплохо, но снизу она сильно подгорела.
Раньше было хорошее заведение, одна из лучших пиццерий города.
Ресторан полностью опустился! Раньше приходили как самые важные гости, а теперь про нам забывают и не обслуживают очень долго. Еда выносилась долго хоть и зал был почти пустой. Некоторые заказы были перепутаны.
Отличный ресторан. Очень вкусная пицца. Особенно понравилась фирменная.
Большой выбор блюд пастой.
Мне понравилось с морепродуктами. Вкусный чай.
Место лучше бронировать заранее.
Хоть и давно открыт данный ресторан, в нём действительно всё круто и сбалансировано. Отменная итальянская еда. Огромный выбор паст и питцц. Даже есть уголок для детей. Отличный сервис и подача. Прекрасная итальянская музыка. Как бонус, в туалете идёт через громкоговоритель обучение итальянскому языку
Очень милое заведение с вкусной едой и замечательным обслуживанием. Обязательно придём ещё раз!
Show business's response
С
Светлана Пурик
Level 5 Local Expert
July 25
Пришли семьей 3 человека из-за того что здесь есть уголок для ребёнка. Надеялись хоть пицца будет нормальная. В туалете мыла нет, дезинфектор тоже пустой. Зал был наполнен на 30-40% для информации. Детский уголок был пуст, ребенок разулся так как обычно должно быть на полу жесть что было, фото приложу. Все это озвучила официанту ща час пребывания ничего не изменилось. Еда, ждали очень долго детский супчик супер соленый, вроде бво ничего, но на дне как-будто оказался песок иди что-то подобное(не приправы) . Салат греческий терпимый. Пицца это нечто, люблю пиццу с говядиной и везде ее заказываю, пицца не солёная, чеснока не было как должно было в рецепте, пицца не доготовлена. А говядина это ужас!! Ощущение что ее тушили с хрящами!! Все фото прилагаю. Единственное администратор адекватно сработала. Официантки недовольные(высокомерные) , особенно девочка молодая невысокая с наращенными ресницами.
Посетили данное заведение сегодня вечером. Года 4 назад нам тут вполне нравилось. Что мы имеем на сегодняшний день:
Интерьер симпатичный, затасканность в глаза не бросается, уютно, но детский загон - кошмар. И дело не в том, что там 2 на 1,5 метра, а в том, что после его посещения хочется помыться целиком. Игрушки все грязные, ломанные, старые. Ну выделите Вы немного средств, обновите покрытие пола на чистое, купите игрушек на Авито в идеальном состоянии за сущие копейки и дети будут довольны, а родители скажут спасибо.
Еда и напитки: салаты с тунцом и уткой - странное и неинтересное сочетание продуктов; пицца фирменная - не восторг, если честно, особенно неаппетитно смотрятся серые колбаски; паппарделле - мяса мало, но подача интересная, шапка из теста вкусная; детский гамбургер есть можно, пиво средненько, крепкого алкоголя нет. А вот молочный коктейль вкусный.
Персонал нормальный.
Раньше считалось, что ИльПатио - это какой-то семейный итальянский ресторан на уровне с соответствующими ценами, сецчас я бы так не сказала. Остались только цены.
Троечка за уютный интерьер, вкусное тесто во всех блюдах и молочный коктейль. Остальное мимо.
Навряд ли придем еще раз, увы.
Очень понравилось, еда очень вкусная, цены приемлимые! Официанты очень добрые, улыбчивые и милые, Олесе большое спасибо за рекомендации по меню и за, рекомендацию к коктейлям( не высокая девушка с веснушками). Обязательно вернёмся ещё, замечательное место для семейного посещения! Всем советую!!
Раньше этот семейный ресторан был в фаворитах: вкусная еда, уютный интерьер, доброжелательное обслуживание... Сейчас остался только интерьер. Официантов не дождёшься: ждала минут 10, пока подойдёт хоть кто-то, чтобы провести у забронированному заранее столику (и это при при практически отсутствии гостей в заведении, 5-6 столиков было занято). Посоветовать что-либо не могут. Из заказанной еды... Вообще всё очень плохо: резиновый кальмар, гребешок безвкусный... Чтобы хоть как-то исправить положение и спасти вечер пришлось заказать куриное филе (и оно было неплохим). Выбор десерта очень скуден (хотя в меню позиций восемь). Друзья, что случилось? Куда всё исчезло?! Две звезды только за интерьер и за десерт. Очень жаль...
Посещаем переодически данный ресторан и иногда заказываем доставку.
Еда не плохая , но блюда всегда не досолены, пицца хороша.
Доставку начали заказывать недавно, приходит еще теплое, ждать долго.
В последний раз заказали на определенное время, по телефону сотрудники доставки звонили два раза и подтвердили это. По итогу привезли на час раньше, курьер вообще был не в курсе , да и рабочий день у него как оказывается уже заканчивается.
Звонили сами в доставку с требованием объяснения, на что нам сказали мы не причем и ресторан с Вами свяжется . От ресторана звонка не дождались , позвонили туда сами.
Обрисовали всю суть проблемы на что получили ответ , что то типа « и чо,ну вот так, мы сегодня до девяти» .
По итогу пришлось выпросить « комплимент» , сами сотрудники не были заинтересованы в решении проблемы.
Комплимент нам привезли на следующий день, но хотелось бы более уважительного отношения к покупателям, и чтобы доставка была в курсе о графике работы курьера.
Не знаю, что мне такое принесли, но это точно была не клубничная маргарита. Не хотелось ругаться и портить себе вечер. Но! Пусть бармен хотя бы в интернете посмотрит, как делать этот коктейль. В нём должна быть текила, должен быть измельчённый в блендере лёд и опять же в блендере пробитая клубника. А не какой-то красный ликёр с крупным колотым льдом, как думает ваш бармен.
Я пила этот коктейль много раз, а ваш бармен или никогда его не видел, или так интересно экономит на посетителях.
Последние разы брали пиццу и оба раза болел живот
По началу не придали этому значения, но после пообедав у вас снова,полдня мучалась с животом.
Пожалуйста, проверяйте из чего вы готовите!
После посещения данного "ресторана" остались исключительно негативные эмоции.
Обслуживание стало первым "звоночком" (видимо, сразу давали знаки, что стоит бежать).
По телефону заказал столик, женщина уточнила имя, время, количество персон и желаемый столик (пришлось объяснять на словах, номера у столиков не предусмотрены).
По приходу выяснилось, что на входе вас никто не встречает (единственный сценарий, при котором вас встретят - если повезёт и официант будет в этот момент проходить около входа), только через какое-то время нас заметили и поздоровались. В ходе разговора с официантом выяснилось, что они не в курсе обозначенных предпочтений по столику. Зачем тогда я говорил об этом по телефону, а девушка подтвердила и даже переспросила у меня всю информацию?
После того, как мы всё-таки смогли сесть за желаемый столик - ждали приход официанта порядка 10 минут. Выбрали пиццу и напиток, озвучили официантке в татуировках и без бейджика заказ, на что она ответила "ладно".
Когда хотели уходить, попросили мимо проходящего официанта принести счёт, сказал "минутку", в итоге ушёл и моментально забыл про нас, стоял в зоне для официантов как ни в чем не бывало. В итоге пришлось просить уже у наконец подошедшей девушки "ладно" рассчитать нас. 1/5
Еда.
Пицца оказалась на довольно тонком тесте и неравномерно приготовленная (где-то подгорела, где-то всё было хорошо). Зато чай очень понравился, здесь вопросов нет. За исключением того, что на одной из чашек увидели очень заметный скол. В общем и целом - 2/5
В зале играла, на мой взгляд, неподходящая заведению музыка.
Общее впечатление сложилось негативное, для посещения место не рекомендую. Для меня абсурд, что в ресторане (!) обслуживание оказалось намного хуже, чем в баре через дорогу.
Обслуживание кошмар: официантам на вас всё равно: забывают, что минуту назад обещали принести счёт, кто-то вообще без бейджика и манер общается с вами.
Пицца подгоревшая. Чашки (возможно, не только они) со сколами. Единственное – понравился чай. Насчёт других блюд не знаю.
Музыка не подходит данному "ресторану". Ощущение, будто пришёл в обычное кафе или столовую.
По залу расхаживает непонятный человек и разговаривает по телефону, мешая посетителям ужинать.
К сожалению, плюсов нельзя никаких выделить. Ходить в это сомнительное заведение или нет – дело ваше.
Отличное место для отдыха с семьей, вкусные блюда итальянской кухни, лимонад домашний, фирменная пицца и прекрасное обслуживание. Праздновали день рождения , все заказади разное и все угодили от 6 лет до 80
Часто заказываю пасту на вынос, чтоб побаловать родных, готовят быстро и выдают горячим.
Ранее всегда было вкусно, хотя и приходилось ждать до получаса (и это на бизнес ланче). Пару дней назад заехал с супругой пообедать, в ресторане сменилась концепция и теперь (со слов официанта) ты обязан взять суп + блюдо + напиток. Хотя супруга хотела только супа, согласились на такой вариант, т. к. хотелось побыстрее пообедать и разбираться в новых правилах небыло времени, Официант пообещал через 5-7 минут всё принести, но подошёл через 10 минут, и сказал, что выбранные нами блюда закончились. Ничего не оставалось, как собраться и уйти. Отдельной издёвкой прозвучала оторвавшейся от телефона администратора фраза "до свидания, заходите к нам ещё". К слову она даже не поинтересовалась, почему посетители уходят не пообедав.
Много раз посещали данный ресторан. В большинстве случаев все было хорошо. Но последний раз доставил в основном разочарование. Официант похоже была новенькая, очень волновалась. Но это не так критично как качество еды. Во-первых, все блюда принесли вместе. И суп, и закуски, и пиццу. Карбонара, похоже было, что приготовили её вчера, а сегодня погрели в микроволновке. Пицца. В ней было такое количество жира, что есть было невозможно. Салат с говядиной пересолен. Самое вкусное - сырный суп в хлебе. Он потрясный. Верните пожалуйста все как было раньше.
Отличный ресторан. Все вкусно и хорошее обслуживание. Рекомендую!
Show business's response
А
Анюта Т.
Level 6 Local Expert
October 18
Раньше было лучше однозначно. Если официанты ещё нормальные, то остальной персонал ведёт себя крайне невежливо. Например, за шторкой на кухню персонал все время громко обсуждает посетителей и всё слышно в зале. Особенно одна женщина, скорее всего из кассы. Не знаю, кто она, кассир или администратор. Постоянно болтает на кухне. Отвратительное отношение к посетителям. Ну и кухня так себе теперь. Готовить разучились.
Раньше было нормальное заведение, теперь вообще одно наверное из самых худших, где я была. Обслуживание на нуле, грязную посуду не убирают, официанта и счет можно ждать до 15-20 минут. В итоге я не выдержала и пошла сама к официанту просить счет. Десерты просто ужасные, выковыривала из зубов кусочки желатина (откуда вообще желатин в тирамису??). К супу с мидиями не подают тарелку для раковин, куда я должна их складывать? Чай с медом и имбирем ужасный
Очень хороший ресторан! Очень вкусные блюда: пицца, паста, разнообразные салаты и десерты. Не дорогие бизнес-ланчи. Очень уютная атмосфера в зале, профессиональный персонал! Довольно часто туда ходим - довольны!
Самое яркое заведение в центе города ❤️ Уютная атмосфера, толковый и вежливый персонал. Вкусные блюда по доступным ценам 👍Сырный суп лучший в городе! ❤️
ИльПатио как ИльПатио. Все хорошо, на уровне всех их ресторанов. Меню с картинками, что очень удобно, цены нормальные. Вообщем хорошо, когда приезжаешь в новый город и находишь там знакомое сетевое место, в котором уверен.
Единственное пожелание - добавить оплату чаевых по QR.
Ну это моё любимое место с момента открытия! Самая вкусная пицца в городе! Перепробовано практически все меню) Моя любовь - спагетти Нери и паста Иль Патио. Дети очень любят домашние лимонады и шоколадный флан, тоже потрясающий вкус!) Бизнес-ланчи очень достойные, вкусный кофе ☕️
Неплохой ресторан итальянской кухни.
Но обслуживание на бизнес ланче НИКАКОЕ. Вот так с одной тарелкой просидел 10 минут в ожидание официанта, который ушел за приборами.
Заказал 3 сет, дополнительно из меню выбрал закуску, которую вообще не принесли. Разочарование
P.s. на столе нет даже салфеток, солонки и перечницы. Про зубочистки вообще молчу
Раньше ресторан был супер, сейчас же из него сделали непонятно что. Даже какао разбавленное. Паста слипшаяся, комочками. Я дома ее так же готовила в первые разы. Вся эта масса утяжеляет желудок и почти застревает в горле. Один плюс: грибов положили с душой. Брала пасту с грибами и ветчиной. Ветчина тоже норм
В общем, желание возвращаться сюда пропало
Долго выносили меню также и основное блюдо , пицца была холодной.
Официанты ходили и незнали что делать!!!
Заведение не понравилось все медленно, не рекомендую к посещению.
Хорошее место для проведения семейных торжеств. В этом смысле сохранены традиции итальянский ресторанов, в которых принято собираться всей семьей от мала до велика на воскресные семейные обеды. Очень спокойная обстановка, нет оглушающей музыки, хорошие закуски и десерты. Немного скудноват выбор сыров и вин. Но в целом заслуживает внимание для домашних торжеств.
Заказывал в Череповце набор пицц. 1пицца вообще не из набора, пепперони подгорела и на вкус кошмар. Всё пиццы ужасны... Думаю вам бы повара поменять, это ужас, звезда только за красивую упаковкв
Очень долгое обслуживание, 10 мин ждали когда принесут меню, потом 10 мин когда примут заказ, 15 минут когда принесут заказ. Если вы хотели придти и пообедать, то быстро это не получится.