Не дозвониться , а если дозвонишься через федеральный телефон , то все равно вопрос не решить.Переплата по налогу на доходы висит больше года.Написала заявление 2 месяца на зачет в транспортный налог (переплата превышает минимум в 3 раза долг).Через дозвон с федерального (Ура!) соединили,нашли мои заявления, увидели переплаты и сказали , а теперь пока не дозвонитесь в Отдел камеральных проверок №3 не сможем перекинуть и дали телефоны.Не надо долго догадываться, что ни разу трубку не сняли по трем номерам .Опять в отдел камеральных проверок №3 дозвонилась через федеральный , нашли мои переплаты , попросили повисеть на трубке и О чудо , звонок рассоединили на 19 минуте 37 секунде и что мне делать ?Телефоны не отвечают. Снова не унывать? ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ - ужасная ,кабинет налогоплательщика не работает ,не дозвониться ,Фикция занятости , конечно сотрудников будет не хватать,потому что делают одно и то же по 5 раз
Сдавал декларацию, очень быстро и оперативно, большое спасибо Елихиной АВ, четкий и грамотный специалист. Прошло 6 месяцев и мнение поменялось, не дозвониться до отдела финансового урегулирования, не решить вопроса ...и это в столице, что же на переферии творится тоода
Доброго времени суток! Прекрасная налоговая, на все вопросы отвечают быстро, обслуживают качественно, меня все устраивает на 100%,до этого был только негативный опыт походов в налоговую, здесь же все супер!
Полностью согласен с Софьей К. Здание инспекции находится в тупике, причем при подъезде к инспекции с правой стороны дороги за 100 м. до здания инспекции повесили знак "Стоянка запрещена" работает эвакуатор. Люди от безысходности оставляют машины вдоль дороги по правой стороне (при въезде в Инспекцию), иначе места припарковаться там не найти и не дождаться когда освободятся расчерченные карманы для парковки у здания инспекции и со стороны Храма Трех Святителей. А если парковаться со стороны Храма Трех Святителей, то хвост вырастет аж до Мосфильмовской (это порядка 500м. судя по карте). Когда строили это здание, о чем думали, как должны люди туда добираться, особенно те, кто на личном авто приезжает, и где должны парковаться??? Тем более, что в здании объединили 29-ю 36-ю инспекции??? На лицо коррупционная схема: дорожная служба вешает знак, понимая, что люди все равно будут там парковаться, Инспектора ГИБДД выполняют план по выписыванию штрафов (пополняя казну) эвакуаторщики зарабатывают на эвакуации, и только налогоплательщик приезжает в налоговую и несет сплошные потери, как времени, как нервов, так еще и материально, не говоря уже про тех, у кого эвакуировали авто, выбираться из этого тупика даже на такси, это еще та задача!!! Я простоял в очереди около 50 мин, мне нужно было сделать только сверку по налогам. За это время успели эвакуировать около 4-х автомобилей, мне повезло, у меня Волга, на эвакуаторе были Мерседес и Ауди. Как-то так, когда же у нас начнут думать о людях, как о людях??? С каким настроением и с каким осадком люди уезжают из этой налоговой инспекции, можно только догадываться. У меня лично, очень тяжелый осадок. За такую организацию парковки и подъездных путей к Административному государственному учреждению людей просто нужно привлекать к уголовной ответственности.
Ужасное обслуживание. Невозможно иностранцам получить инн , хоть зарегистрирован именно по этому адресу , где они обслуживают . Ужасное отношение к иностранцам . Только и деньги хотят заработать !
Ездила сюда несколько раз сдавать декларацию и забирать документы. Всё чётко, на входе девушки подсказывают, какое окно выбрать в электронной очереди. Сами очереди небольшие, обслуживание быстрое и качественное, сотрудники компетентны. Из минусов - небольшое количество парковочных мест (своим ходом добираться сложно).
Помещения прекрасное. Работа плохая. Еще в старую ИНФС №36 сдал заявление на налоговые вычеты. Никаких сигналов. На звонки не дозвонишься. В июле 2020 приехал на Мосфильмовскую. Отыскал с трудом, т.к. опять не смог дозвониться, чтобы уточнить адрес и проезд. Оказалось, что не подал заявление на выплату, а все уже готово Подал заявление. В конце августа (примерно 18-20) по телефону получил сообщение, что следует связаться с инспекцией по телефону. Так как был в отпуске далеко от Москвы начал звонить не сразу а с 26 августа. Бесполезно. Приехал 2 сентября Сказали, что сотрудница в отпуске и никто не мог мне объяснить, в чем дело. Обещали перезвонить. Жалобную книгу не дали. К руководителю не попал. Теперь вновь молчание.
31
Инна Руэда-Суарес
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
2 раза формировала декларацию на возврат имущественного налога, ни разу ФНС 36 быстрее чем за пол года ее не отрабатывали. У сотрудников, обрабатывающих первую декларацию, которую подавала в 2020 году за 2019 год, была фишечка что после успешной камеральной проверки руководство не могло подписать документы в течении 3х месяцев, постоянно переносили сроки, обещая "что вот сейчас то уж точно", стабильно выделяла обед на звонки в ненаглядную 36ю...
Фишечка второй декларации, которую подала в апреле текущего года, но ее еще не обработали (сейчас ноябрь) - это просить в последний день камеральной проверки уточнить сведения декларации, чтобы срок проверки продлился еще на 3 месяца, второй раз когда просили это сделать добавили комментарий, что видели эту необходимость в уточнении вначале, но не стали о ней сразу сообщать ... Мо-ло-Д-цы. приятно иметь дело с квалифицированными специалистами и качественными оказаниями услуг, до которых ФНС еще очень-очень-очень-очень далеко. Надо вводить пени на ФНС, иначе не справедливо
Парковка для посетителей. Записался на приём через приложение. Взял на входе талон, и тут же проследовал к окну приема. Вежливый и предусмотрительный инспектор.
Да, расположение и парковка-это ужасно, но внутри все быстро и удобно. Электронная очередь, никого передо мной в окошке не было. Подсказали, где на принтере снять копию. Обслуживание оршанизовано намного быстрее и удобнее, чем было до переезда. Но попасть на машине туда практически невозможно...
такой бордак все оплатили и не чего с портала гос услуги не убрали и долг ростет оплаченный как бред делайте все электронно а хамло и бездельников п поле
Это просто ужас. Я так с ней намучилась. Выставили требование на оплату пени в размере 36 копеек, я им оплатила 1 руб, так они передели судебным приставам дело! И те(!) приняли. И вот теперь сняли инкассо со счета налог (спорный), но сняли, и параллельно опять судебным приставам направили дело. Слов нет, одни матерные.
Совершенно согласна с Галиной П. - походы сюда бессмысленны, поскольку будешь бегать от окна к окну и в итоге ничего не выяснишь. Но самое удивительное - это культура общения молодых СОТРУДНИЦ (НЕ сотрудников!!!) с посетителями. Она просто УБИВАЕТ! Поражают нежелание помочь, недоброжелательность и постоянно недовольное выражение лица. Это наблюдалось в здании инспекции по старому адресу и "успешно" перенесено в культуру работы в новом здании по Мосфильмовской ул. 82А.
УСПЕХОВ всем в дальнейшей работе!
1. Спецом так устроено, что парковочных мест нет. Стоит где- то в начале дороги знак, запрещающий парковку. Ходит мужичок, выписывает штрафы.
2. После прописки в Москве налоговая внаглую СНЯЛА С КАРТЫ уже оплаченные в области налоги и насчитала пени. Бардак и наглость.
Уже после списания денег с карты надо ехать доказывать, что ВСЕ ДАВНО ОПЛАЧЕНО.
Многие люди в зале срываются на истерику от несправедливости.
Может, надо УВЕДОМИТЬ человека ДО того, как списать с его счета деньги?
В долг им никто не давал, сами взяли.
Задал девушке на входе вопрос и тут же получил ответ- я вам не справочная. 🤣
И эта мадемуазель с подкаченными по малолетству губками, за хамское отношение получает з/п .
Абсолютные бездари, на лицо ст.10 ГК - Злоупотребление правом, чувствуют и ведут себя как божки а все прихожане их Рабы, которых они "доят" - в общем омерзительное ощущение, есть только одно желание сбежать в другую... но судя по Мишустину его выкормыши ВЕЗДЕ!!!
Ужасная налоговая, парковки свободной нет никогда, большая удаленность от района который «обслуживают» . Инспектора пересылают от окна к окну!!!! А именно Григорьева лиана , ничего не знает и ничего не может обьяснить . Дозвониться просто невозможно!!!! Худшая структура в России .
Я сюда час ехал, стоял в пробках, успел к 16:50. А тут уже все. Был уверен, что работают до 20:00. Иначе как люди должны успеть к ним вообще заехать. Надо сказать, что это уже вторая налоговая за этот месяц, куда я пытаюсь попасть дабы уплатить налоги. И все никак не могу это заделать.
Худшая инспекция для юрлиц. Зарегистрировался в 36 - конец твоему бизнесу. Им пофиг на обещания президента о создании удобной среды для работы. Понимают все ровно наоборот. Президент говорит не блокировать счета если небольшая налоговая задолженность, а у нас полгода при положительном сальдо по налогам в 500 тр заблокировали счет из-за - 19 тр недоплаты по налогу, который сами и должны были зачесть.
Я подписана на ваг сайт, специально что бы вовремя узнать о начислениях и успеть их оплатить. Однако в первый же день, когда начисленные мне надоги были доступны к уведомлению, они уже были с начисленными пенями о неуплате!!!! Это заслуга нового премьер министра Мишустина- или хитрости наполнения бюджета??? Персонал хорошо обучен, но при этом проблемы не решают, походы в налоговую бесмысленны. Налоговая заинтересована в неоплате налогов гражданами. Ничего вовремя не приходит. 31 декабря оплатила все налоги, т.к. Налоговые письма не пришли на почту во время. Оплатив я осталась должником на месяц. Где были мои деньги целый месяц? Кто их крутил ??Мне улетать в феврале за границу , а с меня как с порядочного налогоплатильщика не снята задолжность!!!!! Я считаю что мое государство в лице налоговой инстанции меня и многих порядочных налогоплатильщиков просто использует как источник дополнительного дохода!!!!
Персонал хороший, отдельное спасибо молодой девушке - Гапархоевой Тамаре, 5 окно. Отлично консультирует. В отделе есть бесплатный ксерокс и компьютер с программами для подачи деклараций. Есть туалет и кондиционер
Отвратительная работа. Такое ощущение, что в окнах посадили истуканов, которые вообще не владеют информацией. Потратил два часа, побывал в 6 окнах. Нужно было понять откуда неоплаченные долги за закрытый ИП. При том, что на руках сверка, нико ничего объяснить не может. "Мы не знаем, пишите несогласие с просьбой объяснить". Да Замок Кафки был ближе и понятней!
20
2
Наталья Милова
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Консультацию предоставили быстро и профессионально! Спасибо!
Обращался сюда много раз, сотрудники всегда помогают. В общем, один из достойных примеров позитивных преобразований при взаимодействии с государством. Если хочется, что визит в ИФНС прошел хорошо — выбирайте временные интервалы с минимальной загрузкой инспекции. Ее можно посмотреть на сайте.
Спасибо огромное, доброй и милой сотруднице Одинцовой Аллочке. За её кропотливый труд, за её старания помочь и разобраться в ситуации. При таком потоке информации, ворохе текущих задач и других проблем, она остаётся блестящим профессионалом и всегда готова помочь посетителю квалифицированной консультацией.
В инспекции добрые и отзывчивые сотрудники, а именно 5 окно Леонид Сергеевич решил вопрос и одновременно подсказал как правильно действовать! Спасибо ифнс 36 за хороший набор
компетентных сотрудников! Ставлю 5
Полное скотство - сделать узенькую дорожку с одним десятком карманов на одной стороне,чтобы кормиться самим и кормить ненасытные эвакуаторы.
На вершине глумления - прилеплен вплотную храм, для предоставления альтернативных услуг, вместо материального парковочного места.
Ужасная работа сотрудников! Подавала заявление на смену ИНН 29.11 в связи с изменением фамилии. Пришла забрать документы 6.12, обнаружила ошибку в графе пол. Неужели нельзя проставлять данные в этой графе автоматически? В конце концов имя Ольга вполне себе женское! Сегодня, 11.12, повторно приехала за документами. Теперь их просто не могут найти! При мне работник просмотрела документы во всех папках, потому что по ее словам периодически документы попадают в папку с неправильной буквой. Почему у вас все документы хранятся в разваливающихся папках? Почему нельзя облегчить жизнь сотрудникам и продумать нормальную систему хранения? У меня взяли номер телефона и заверили, что найдут и позвонят. Но почему я должна ходить сюда как по расписанию и тратить свое время? Почему замена СНИЛСа и паспорта в МФЦ прошла легко и без проблем, а здесь мне придется возвращаться за документами в 3 раз? Надеюсь, что этот отзыв прочитают и примут меры.