Ходим сюда с женой почти 9 месяцев. Свою оценку выводил, исходя из следующих критериев:
Оснащение клуба: 5
Клуб оснащен качественным инвентарем и современными тренажерами. Ассортимент поистине разнообразен. Единственный недочёт - программное обеспечение на беговых дорожках. Иногда беговые дорожки в процессе занятий уходят в перезагрузку, из-за чего теряется прогресс тренировки и приходится заново ее настраивать. Не очень приятно, не помешало бы обновление ПО на всех беговых дорожках
Тренерский состав: 5
Тренерский состав состоит из мастеров своего дела. Стабильно хожу на персональные занятия к двум тренерам, ни разу не пожалел о своем выборе. Периодически посещаю групповые занятия - только положительные эмоции. В целом видно, что тренеры вкладывают душу в то, что делают. Стараются найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Если видят что тебе дается что-то слишком легко - сделают так, чтобы было чуть тяжело, но без фанатизма. В общем, стабильный прогресс обеспечен
SPA-зона: 4
Сюда относится все, что находится на самом нижнем этаже. В целом, все здорово, но есть 2 минуса:
1) в 1 из 6 случаев в хаммаме будет неприятный запах (кончились ароматизаторы)
2) иногда в хаммаме прохладно, и приходится минут по 5-10 ждать, когда же сработает датчик температуры и система начнет нагонять пар. Причем прохладно это не субъективное мнение, туда реально заходишь и температура практически не отличается от той, что в коридоре. О каком-то паре внутри помещения не может быть и речи
Работа менеджеров: 2
Персональные менеджеры вообще никак не коррелируют с фитнес-клубом премиум-сегмента (и это не только мнение клиента). За 9 месяцев занятий в клубе у меня было 2 менеджера. Они все милые и отзывчивые, когда хотят тебе что-то продать или напомнить о том, что пришел срок оплаты той или иной услуги. В иное время же сплошное разочарование. Приведу несколько примеров:
1) в конце зимы оформлял абонемент на 3 месяца с возможной пролонгацией до 6. В начале весны разговаривал с менеджером о сроках заморозки, где мне был обещан один срок заморозки абонемента в случае продления абонемента до полугода. Перед непосредственным продлением еще раз созвонился с менеджером, где снова получил подтверждение ранее оговоренного срока заморозки. На деле же срок заморозки оказался вдвое меньше оговоренного, и мне пришлось дополнительно штурмовать чаты с менеджером, прикреплять скриншоты нашей переписки, чтобы получить обещанное. Аналогично обстояли дела с переносом неиспользуемых услуг со старого абонемента на новый. Пока не напомнил - ничего не изменилось.
2) менеджер пишет тебе в один из мессенджеров с текстом, мол этой мой номер, пишите сюда в случае каких-либо проблем. И крайне редко случается ситуация, когда я получаю ответ в тот же день, когда обратился. Иногда приходилось ждать ответа пару недель, на мое вчерашнее сообщение мне до сих пор не ответили. Даже не прочитали :) С тренерами, кстати, такой проблемы никогда не было.
3) на время отпуска менеджер просто уходит в закат и перестает отвечать на какие-либо сообщения, я даже об отпуске случайно узнал. Правильнее было бы сделать делегирование клиентов на своих коллег, чтобы всегда можно было вести диалог между клиентом и менеджерами. У вас ведь есть "замечательное" приложение, где видно персонального менеджера. Ну меняйте вы его на время отпуска, сложного тут ничего нет.
Работа приложения: 1
Приложение для Android глючное, периодически вылетает, не везде есть актуальная информация. Есть функционал "подхватывания" постов из соцсетей, который работает на 50% (видеоконтент не подгружается и виден только серый квадрат). На телефоне у жены ситуация аналогичная
Но основная проблема в том, что куда-то пропадают тренировки из пакетов занятий. Как минимум дважды это произошло. А это деньги, которые мы зарабатываем честным трудом. Кто знает, сколько человек вот так вот потеряли свои кровные? Всем рекомендую проверить.
Резюмируя вышесказанное, ставлю твёрдую тройку, поскольку ни менеджеры, ни приложение не соответствует ожидаемому уровню. Если о чем-то договариваетесь с менеджером - обязательно фиксируйте скриншотами. В плане занятий с тренером советую вести отдельный учет тренировок, потому что иногда они пропадают на ровном месте. Оснащение клуба и тренерский состав - высший пилотаж.
Для меня очень удобно) захотел в 6 утра пришел на тренировку! Захотел в 5 утра. Комфортный и упакованный фитнесс центр. Свои маленькие но очень полезные бонусы такие как всегда свободная парковка, отсутствие очередей на тренажеры, удобная раздевалка и душевые. Рекомендую. Относительно доступные цены на абонементы.
Это лучший зал в России. Моё мнение. Удобнее, комфортнее и качественнее зала я не видел нигде в мире ни за 10 тысяч в месяц ни за 100. Я даже не знаю чем его можно было бы улучшить. Он совершенный. Круглосуточный, есть приложение, есть групповые занятия, спа-зона, бассейн, лучшие тренажеры, лучший контингент, интерактивы с клиентами. Этот зал преимущество этого города.
Сам по себе клуб не плохой, вроде как все сделано для качества: всегда свежие полотенца, удобные тренажеры. Но вот появилось ощущение, что на все махнули рукой. СПА подкачивает: соляной хамам абсолютно не соляной, мало того что нет солей, так и пахнуть в нем стало не то пОтом, не то канализацией. Периодически возле зоны СПА кто нибудь переодевает(одевает) своих орущих после бассеина детей. Я отлично отношусь к детям, но хотелось бы расслабится, а не слушать ор, тем более что для этого предусмотрены раздевалки. В женской душевой последнее время появилась очередь, а про 2 фена вообще молчу. Такая же история с тренажерами, например эллипса всего 3 на зал, порой приходится ждать его по 40 минут, а потом он уже и не нужен. В общем, позиционируется как элитный клуб, но проблемы те же что и остальных, только за большие деньги
Понравился клуб. Была гостем здесь. Внимательный персонал. Несколько непривычно в общем данном комплексе, но совершенно не плохо, очень комфортно и просторное, есть столики для чаепития. Разные виды парных.
Из спорта была на групповом занятии кардио тренировке.. Понравилось, с не привычки тяжеловато. Зал не видела
Лучшие , идеально все 👌. От входной зоны , до душевой. Отличный приветливый персонал . Лучшие тренеры, конечно же здесь . Зона СПА отдельный респект 👍🏻
Отличный клуб. Вроде, все есть для занятий физкультурой и спортом, а также приятного отдыха. Но для себя не нашел там места, так как занимаюсь другим видом спорта и в данном месте нет возможности дополнительно развиваться в моем направлении.
Ну и нужно просто много времени для себя любимого, это необходимо учесть. Если кто то распологает данной возможностью, то можно вполне комфортно и с пользой для здоровья использовать данный ресурс).
Очень удобный,хороший фитнес клуб. Удобное время посещения, большой выбор снаряжение, чистота и порядок. А после тренировки приятно посещать бассейн, сауну и хамам. Очень приятно позаниматься и отдохнуть
Компетентный персонал, профессиональные тренеры, отношение к клиентам на высшем уровне, оборудование и зал современные, чистые, своевременно реагируют на замечания (иногда полотенца были с непонятным запахом). Есть бассейн, сауны, массаж и многое другое.
Прекрасное место для занятия спортом, как индивидуально, так и с тренером. Отличное место для релакса в зоне хаммам, Финской сауны и бассейна. Хорошее кафе с сбалансированным меню. Все способствует здоровому образу жизни ! Рекомендую, посещаю второй год .
Персонал отличный, вежливый,к клиентам отношения очень тёплые,хожу 2 неделю до сих пор звонят интерисуютца всё ли в порядке, оборудование отличное новое,зал очень чистый воздух свежий, всё устраивает обнимет на год,почти даром здаровье вожнее спосибо,друзьям что посоветовали именно этот зал
Забота о посетителях и клиентоориентированность на высоком уровне. Приветливый персонал, везде чисто, тренеры профессиональные, просторные залы, современное оборудование. Спа-зона очень уютная, различные виды саун и бань.
Абонемент покупала в феврале 2021. Тренажёрный зал и групповые не интересуют, не ходила вообще, ждали открытия бассейна, который должен в мае "работать", в итоге открыли его через год! То есть год вранья и потрачено впустую 50 тыс рублей! Ну ладно, хорошо хоть дождались.. бассейн нужен больше для ребенка,чем мне. В итоге, более чем 100 тыс за второй год я получаю следующее: попросили освободить бассейн потому что будет чья-то тренировка, а ты на выход!! Сейчас пытаюсь вернуть деньги, администратор "в отпуске", уже более недели не может позвонить, похоже что не верну полгода. По поводу персонального тренера, Ренат предлагал свои услуги, более чем в навязчивой форме, тыкал мне в заведующего отделением СОКБ и спрашивал " а ты знаешь кто это?". Уважаемый Ренат, я знаю кто это и даже больше, я знаю его семью уже лет 20 как)) в общем, ждать очередного "освободите помещение" я не стану и советую хорошо подумать, прежде чем посещать этот фитнес центр по следующим причинам: 1) самое основное, о чем не говорят менеджеры, могут попросить выйти или освободить место где вы занимаетесь; 2) если вы более ли менее интересный человек в городе, то для инструкторов вы можете оказаться дополнительной рекламой, или неожиданно "другом семьи"; 3) в раздевалке действительно тесно, те кто с работы на фитнес торопится отбивают себе место на лавке, совсем не как "премиум")) 4) парковка вечером недоступна, мы ходили с ребенком днём- по свободней. В общем, такое себе.. поиграть на полгода можно, но не более. Но есть и суперские тренеры - Крицкая Татьяна, обалденная инь йога, я у нее узнала вообще что это такое, буду искать тренировки у нее мимо этого центра.
Самые грамотные тренера находятся здесь. Хожу на пилатес эдванс с персональным тренером Динарой, она одна из лучших не только в нашем городе. После ее занятий я чувствую всегда, что выросла на см
Великолепный фитнес центр. Удобный, комфортный. Сервис и уровень профессионализма тренерского состава - на высшем уровне.
Спасибо вам за за пространство отдыха и спорта.
Самый лучший спортзал в который я ходила. В первые год назад пришла посмотреть и влюбилась, после сразу приобрела абонемент, с радостью ходим с мужем на тренировки . А после обязательно бассейн и хаммам . Рекомендую ❤️
да норм че в баре паренек гуляет иногда но как бы подождать можно тренеры тигры инвентаря хватит в любом случае если ваш поход в зал не приравнивается к экстремизму в виду литров предтрена размешанного с кофе
Относительно новый, функциональный, современный фитнес клуб. Куча групповых занятий, как платных, так и бесплатных. Нет очереди к тренажёрам. Отличные тренеры. В общем - мне нравится.
Люблю это место. Приветливый персонал, вокруг красивые люди, везде чисто , новое оборудование, нет очередей у тренажёров, груповые суперские , вкусная кухня.
Отличный фитнес. Все на уровне, автоматизированный. Работает круглосуточно,кроме бара. Тренажёры новые. Жаль бассейн очень долго открывали,не знаю открыли ли в итоге.
С виду очень красиво, но в внутри будет ещё красивей когда мы доделаем бассейны, а пока отделка идет по полной. Вот и закончилась отделка бассейнов, 11 декабря мы уехали домой в Екб, теперь осталось дело за малым, приклеить плитку на полы, стены и будет вообще супер, а пока вот так, добавил последние фото
Хороший фитнес-клуб, если хотите спросить чем он хорош ведь цена за абонемент очень большая, во первых вы платите за полгода - год и может приходить хоть каждый день с утра и до следующего утра ведь этот фитнес-клуб работает даже ночью, во вторых огромный выбор различных спортивных тренажеров, в третих вы можете заняться егой танцами и тому подобному, перечислять можно долго и вы что-нибудь да и найдете что вам будет интересно.
Отличный зал для занятий спортом, есть всё необходимое, отзывчивые менеджеры, компетентные тренеры.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 28, 2021
О центе можно судить по персоналу. Делаю выход, что берут кого попало. Есть там один нехороший человек - типа тренер, типа блогер, который хочет жить за счет других - Александр Плешков (он же Александр Крамер). Если попадется на вашем пути, держитесь от него подальше. Кинет и не покраснеет. Товар получил, но не заплатил за него. И не собирается этого делать. А руководству, я бы посоветовала присмотреться к нему. Обманет в одном, обманет и другом.
Хороший клуб. Но есть перегибы, технологичное оборудование вроде автоматического гардероба итд работает с перебоями. Раздевалка сделана ужасно, шкафчики как для тараканов, пока один человек не оденется, второй к своему шкафчику не может подойти. Может со временем доработают недоделки.