Консультанты были внимательными и дружелюбными, помогли и ответили на все вопросы. Чистота в магазине также порадовала - все было аккуратно и опрятно. Также было приятно, то что удалось поменять товар на более подходящий
Отличный магазин, большой выбор, хорошие консультанты, отличные скидки, ещё и бонусы начислили,неподалеку на восточном обходе есть склад, где сразу можно забрать товар. Очередь на выдачу очень быстро доходит. Остались довольны.
Дальнобой,своя 120катретий раз привёз матрасы,всё,чётко,молодцы,спасибо им огромное,сразу с утра поставили,выгрузили,в обед уехал,успел ещё загрузиться,отдельный респект экспедиторам,оплачивают чётко по заявке,минимум вопросов,молодцы,напишу рекомендациб
Хороший магазин, доступные цены, но склад находится в далеке от магазина для тех кто собирается забирать товар самовывозом. Рекомендую заказать с доставкой, практичней и удобней.
Все стало удобнее. Не надо идти на 2 этаж, а потом в машине ждать звонка со склада. Оператор находиться прямо на складе. Ожидание в комфортном помещении, есть кулер, сплит, сан.узел. Указано время выдачи товара от 20 до 40 минут, но по факту кладовщики все оперативнее собирают. При приемке товара нет проблем с его осмотром.
Классное место, быстрая выдача товара, отзывчивые сотрудники)) Выдача может чуть чуть задержаться в субботу и воскресенье из за большого кол-ва покупателей. Есть парковка рядом с выдачей товара, кофемашина, внутри куллер с водой и уборная. Помещение ожидания чистое, без посторонних запахов. Есть уборная. Короче место на 5 из 5.
Долгое ожидание после оформления. Сотруднику на оформлении документов хочется пожелать быть чуть вежливые. Сотрудники на выдаче молодцы: аккуратно и участливо. -1 звезда за ожидание
Быстро оформили документы и выдали товар. Парни с самовывоза помогли погрузить в машину- молодцы. Хорошо сэкономил - брал диван со скидкой и самовывозом
Отличный ассортимент, приятные цены, вежливый персонал. Заказал диван-кровать. Спросил как побыстрее его получить. Помогли с вариантами доставки. Выбрал самовывоз. Пришлось ехать к трассе М4 на склад.
Хороший пункт выдачи , сделал заказ на сайте , через 2 часа приехал забирать , через 20 минут получил заказ , успел выпить кофе , в целом доволен всем.
Долго выдают товар, зато курить идут по 5 человек каждые 5 минут. По мне так выдай товар и иди на перекур ,учитывая что ни кого ного небыло ,и мне нужно было забрать тумбочку
Не очень удобно забирать малое количество товара, жаль Hoff не привозит в магазины, откуда было бы проще забрать.
Не всем удобно добираться до данного места
Не удобно осматривать товар, но это только мое мнение, возможно другим все ОК))
Оценка 3 балла только из-за возможности забрать из магазина и не особо приятной атмосферы.
Магазин большой, хороший ассортимент. Персонал ленивый, хотели там купить кухню, больше часа ждали прием специалиста, чтобы нам сделали модель, так и не дождавшись, уехали. К слову сказать, ребята с ленивым видом сидели, уткнувшись в свои телефоны.
Отличный большой склад, сотрудники очень бережливы, очень редко бывает чтобы товар был бракованный. Отличная, удобная зона самовывоза, работники склада всегда начеку и помогут вам)
Склад магазина. Удобно забрать товар. Но готовьтесь к тому, что товар Вам просто отдадут в зоне разгрузки, а дальше сами как хотите так и грузите. Помощи не будет. Не знаю, политика ли компании это, или же так и должно быть.
Отвратительное обслуживание и отношения к клиентам. Прождали целый час свой заказа на складе. Грузчики торопят получать, осмотреть не дают да и при желании сделать это не где. В результате привезли домой тумбу, а у трёх фасадов из 6 сбиты углы. Фирма отказывается менять. Ссылаясь на то что мы же самостоятельно забирали. И надо ещё 4 дня ждать чтобы они нам озвучили цену новых фасадов. И потом не известно сколько их ещё ждать. Если хотите купить себе проблему - тогда вам в этот магазин.
Заказали полочку по телефону, на следующий день приехали получать. Там огромная территория, но не заблудишься) с парковкой проблем нет (это грузовой терминал, места куча). Нас встретила прекрасная девушка, спросила номер заказа и через 10 минут полочка уже ехала домой. Есть комната ожидания с диваном, телевизором, кондиционером.
Хорошее месторасположение. Но вот склад! Оказывается чтоб забрать кровать нужно ехать ещё 25 минут туда и потом обратно, считай час. Это очень неудобно. А так кровать понравилась. Цены стандартные.
Скорость обслуживания зависит от количества клиентов, график работы обычный, персонал вежливый. Месторасположение может быть не для всех удобным, удобная загрузочная разгрузочные места при выдаче товара.
Получателям товара там не очень рады. Долго все делается. Отношение - что вам всем нужно. Да, и когда отправляете туда, то говорите как найти, а не по навигатору - адрес не соответствует месту.
Хофф очень позорно выбирают себе поставщиков, не могут контролировать сроки доставки, уведомления по наличию товара на складе очень посредственные и ленивые.
К сожалению, не могу уже рекомендовать этот магазин. На будущее буду искать альтернативу…
Всё отлично организованно. Пришли, отдали в окошко заказ оплаченный, через десять минут выдали наши хорошо упакованные коробки с мебелью. Нам очень удобно оказалось)
Так себе фирмочка... Косяк на косяке и косяком же погоняет. При покупке дивана намучались с доставкой. В итоге: вывезли сами.. Позор!
P.S. Через 1-1,5 года начали расползаться и давить пружины в спину, хотя я не обладаю большой массой тела - всего 70 кг. Никогда больше ничего не куплю в этой фирме!
Местоположение неплохое, доехали быстро . Я была третья в очереди ) ждала 15 минут, все были вежливые ) это если оценивать сам хофф) если смотреть на мебель , классическое -где то дырки в мебели есть , где сделайте сами ) но в целом все прекрасно )
Имели неосторожность в сей компании купить кроватное основание. Оно даже одной ночи не продержалось. Деньги возвращать или поменять товар отказались. Некомпетентность
и нежелание работать с клиентами. Как цыгане. Сказали, что мы неправильно эксплуатировали. Видимо надо было спать рядом с кроватью, а не на ней. Подали заявления в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор.
оформила заказ 9.03. с доставкой заказа на 12.03. но 12.03 оказалось, что и вдруг не подтверждена дата поставки. и ближайшую дату мне предлагают только 15.03. и это при том, что магазин от места доставки в 20 км находится, а от склада в 3 км.. и у магазина нет ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ привезти товар раньше..
Удобное расположение на выезде из города. В назначенное время забрали товар, сотрудники склада вежливы и приветливы. Подсказали информацию по доставке.