Отзыв моей мамы: Огромная благодарность Пауковой Марине Владимировне – замечательному доктору, прекрасному специалисту-сурдологу и профессионалу высокого уровня.
Мне 64 года, проблема со слухом, тревоги, страхи…
Консультация и прием у Марины Владимировны расставили все по своим местам. Проведена необходимая диагностика, выстроен эффективный курс лечения (а если бы обратилась раньше, - все было бы гораздо проще). Марина Владимировна подробно все разъяснила и терпеливо ответила на все мои вопросы. Все мои тревоги остались в прошлом – выполняю назначенное лечение и рекомендации.
Советую всем моим друзьям и знакомым, если вам (взрослым или детям) необходима квалифицированная помощь сурдолога, обращайтесь в Гута-Клинику к Марине Владимировне - спасибо за профессионализм и доброту.
Впервые была на приёме у гастроэнтеролога Комковой. Э. Р
Доктор провела осмотр. После назначила лечение .По моему вопросу всё подробно объяснила. Очень грамотный врач, специалист своего дела. Компетентная, хорошо общается с пациентами. Приёмом я осталась очень довольна, буду рекомендовать её всем родственникам и знакомым! Спасибо Вам!
Чисто, аккуратно. Все приветливые.
Сделали КТ лицевой части стоимость 7400 все быстро хорошо. Также были у ЛОР доктора Джафарова Марьям Зауровна. Очень все четко понятно объяснила, посмотрела, назначила 👍
Хорошая клиника, очень красивая, понравился специалист, мастадонт своего дела Мельников, врач-отоневролог. Сразу поставил диагноз, назначил лечение и на консультации все делал профессионально. Ну,конечно, столько лет стажа . Единственное, дорогавто все равно консультация. 8000 тысяч это слишком, даже за профессионала свего дела. Ну, этот вопрос думаю только к клинике.
Прекрасное место, добрый отзывчивый персонал. Врачи специалисты высокого уровня, знают свое дело, все чётко и профессионально рассказывают.
Чистота и порядок в помещении.
Оплатить через сайт личный кабинет было невозможно, сказали только картой.
Сдавала кровь, результаты должны были быть за день, не готовы. По телефону говорят только ждите …
Отличный специалист, вежливый персонал. Мне очень понравилось в этой клинике. Отношения великолепно, не то что в наших больницах, персонал не дозовешься. А здесь по первому зову подходили, и все вопросы спокойно решались.
Делал в клинике плановую операцию. Понравилась основательность при создании: большие палаты, операционная красивая, хороший врачи. Можно улучшить формат общения административного персонала: два ресепшена, уборка, ремонтные службы. Чувствуется какая-то домашняя расслабленность. На ресепшен 1-го этажа было как-то невнятно, ждёшь когда тебя заметят, потом не срабатывает пропуск, администратор кричит охраннику «открой, это в стационар». В палате не был выкинут мусор из ведра, Уборщица зашла за ним довольно вальяжно, как в государственной больнице. Потом оказалось, что не работает сейф в номере, его громко чинили у палаты. И таких мелочей много, стоит обратить внимание.
Пишу отзыв о визите в клинику 13.07.2023 года.
Пришёл на приём к врачу к назначенному времени, ждал 15 минут.
Врач,наконец, появился. Осмотрел , начал я разговор в ходе которого врач по несколько минут молчал после моих вопросов, даже не глядя в мою сторону.
Затем после одного моего вопроса принялся приводить очень странные и нелогичные примеры, сравнивая совершенно разные части тела , имеющие разные функции, и только раза с третьего-четвёртого мне удалось получить адекватный ответ на свой вопрос, хотя учитывая неадекватное поведение доктора - я не уверен в адекватности его ответа. Было полное ощущение, что доктор либо издевается, либо является человеком с ограниченными умственными способностями. Что в целом почти одно и то же, учитывая контекст и ситуацию. Какой адекватный человек будет издеваться над пациентом?
Пишу в общих чертах, подробнее написал в вашу книгу жалоб. Ставлю 1 звезду. Не такое ожидаешь от приема на 15 минут за 6000₽.
Благодарим Тебенькову Екатерину Сергеевна за чуткое, внимательное отношение! У моего мужа была сложная ситуация с назначением КТ. Екатерина Сергеевна проявила чуткость и нашла выход из сложного положения! Спасибо большое Вам и всему вашему коллективу. Григорьева Н. Г.
Не первый раз в этой клинике и раньше все было нормально.Все члены семьи и друзья обслуживаются здесь, но в прекрасный день 08.03.2023 случилось немыслимое))
Мы с сестрой привезли маму на кт легких, решили повесить верхнюю одежду в гардеробной , но сотрудника на месте не оказалось.Мы подошли к администраторам уточнить где сотрудник и они нам лениво посоветовали самим пройти в гардероб и взять номерки, что мы собственно и сделали, но тут откуда не возьмись вышла сотрудница гардероба и на весь холл кричит нам: «Выйдите!!!не вешайте здесь!»
Потом забирает из рук пуховик и тащит по полу в другой конец.
Все сотрудники это видят и молчат, администраторы того хуже, просто игнорируют нас.
Гута клиник спасибо за испорченный женский день.
Замечательная клиника. Теперь она переехала в новое красивое здание. Персонал очень приветливый, грамотный. Врачи - прекрасные диагносты. Особенно хочу отметить докторов Карданову, Дедова, Карпочева, Душкину, Шуляк, Маркину, Хайдурову. Конечно, перечислила далеко не всех. Отдельно хочу отметить отличную организацию записи и приёма пациентов. Все бюрократические процедуры сведены к минимуму. Это дорогого стоит.. Есть аптека и парковка. Рекомендую всем эту клинику.
Отличная клиника, отличные врачи. Но дорого. Процедуры, исследования, можно сделать все и сразу, анализы приходят к вечеру. Если взвесить все за и стоимость, то для занятых людей, лучше заплатить и сделать сразу, не тратя время на походы в поликлиниках.
Впечатляет здание. Приятный персонал, внутри чисто, тихо, обслуживаение профильного специалиста устроило полностью. Планирую наблюдаться здесь и в дальнейшем.
Невролог Замерград Максим Валерьевич - доктор уровня БОГ.
За одно посещение разобрался в проблеме моей мамы, которая мучилась почти год, по нескольку раз в день были сильнейшие приступы головокружения, из-за которых жизнь мамы превратилась в 100%-ное затворничество. Куча всевозможных КТ, МРТ, с контрастами и без, УЗИ и пр. не выявили отклонений. Зато Доктор на первом и единственном приёме определил проблему и тут же её решил.
И жизнь снова засияла красками, нижайший поклон и огромное человеческое СПАСИБО Максиму Валерьевичу, дай Бог ему крепкого здоровья!
С уважением, дочь Барвалиной Т. В.
К самой клинике пока претензий нет! Но call-центр… такое ощущение что люди у себя дома, еще не проснулись, но им дали телефон и сказали поднимать трубку, неважно что ответить, просто задача у людей поднять трубку! Совершенно не знают какие врачи у них работают, как к ним записываться, когда им задаешь вопросы, они сами себе противоречат. Просто цирк! С ними нужно провести элементарное обучение! Хотя бы…
Дорого, богато, но это стоит того. Врачи высшего класса. Жена делала операцию на нос. Очень хорошо всё прошло. Всё исследовали, рассказали. Минусы и плюсы, всё подробно. Рекомендую!
Посещаю эту замечательную клинику с 2006 года. Мне сделали две операции, превосходно.
Было недопонимание в 2016г с одним врачом, очень не понравился.
Практолог.
Клика дорогая, но это оправдано работой прекрасных врачей, мед.сестрами и остальным персоналом.
Особенно хочу отметитить работу сотрудников на рецепшене. Вежливые, внимательные. Всегда помогут!!!
Администраторы на ресепшене откровенно хамят клиентам. От платной клиники такого не ожидаешь.
К врачам никаких претензий нет, но уровень персонала нужно поднимать.
Доброго дня!
Хочу оставить отзыв, о госпитализации 18.02.2023
Начну с условий в клинике , это просто на 10 , начиная от условий в клинике и заканчивая врачами
Все что нужно для госпитализируемого , все присутствовало и на высшем уровне!
Отношение персонала великолепное , всегда помогут , быстро реакция на какие либо просьбы
Всему персоналу огромное спасибо , мне кажется в день отъезда я каждому человеку из персонала сказал какая шикарная клиника
Что касается операции, была проведена артроскопия коленного сустава под руководством Герасимова Сергея Александровича и Тарбеевой Таисии, спасибо вам , вы мастера от Бога , если так можно выразиться
Было немного волнительно , но под общим наркозом я ничего и не заметил , проснулся через час в палате
Операция прошла успешно , так же все подробно объяснили в плане реабилитации
Выражаю огромную благодарность за проделанную работу всему персоналу и в целом Гута-клиник
Те условия , которые были предоставлены , наверно мало где есть такие
В этой клинике у некоторых докторов, наблюдаюсь больше 15 лет. С недавнего времени, уж не знаю что произошло, клиника замучала настойчивыми звонками и сообщениями сдать кровь, пройти обследования, на просьбы не беспокоить меня такими месседжами - ноль внимания, внесла их телефон в блок, просто вынудили. Цены неоправданно завышены. Хожу только из за некоторых докторов.
Лучшая клиника, в которой я когда- либо проходила лечение. Все- и врачи, и медсестры предельно внимательны, заботливы, условия пребывания- шикарные. Рекомендую от души!
Приятное обслуживание и цены.
Есть своя небольшая подземная парковка по предварительному пропуску.
Все очень цивильно.
Делали мрт, все вовремя, описание и тд также как и обещали. Радует, что здесь самый точный и хороший аппарат на данный момент - 3 тесла.
Чисто, красиво, без волокиты , сотрудники приятные... Проще написать какие минусы, чем перечислять все плюсы, но... Я даже и не помню ничего негативного..
Добрый день!18.04.2023 в клинике проведена операция лапораскопия,миомэктомия.Хочу поблагодарить хирурга-гинеколога Гаврилова Михаила Владимировича и всю команду врачей за их профессионализм,все было на высшем уровне.Клиника супер!!!
Клиника удобная и очень комфортная. Проходил диспансеризацию - вск врачи внимательные, никто не делал свою работу формально. Рекомендую к посещению если география устраивает, так как заведение не сетевое
Продолжительное время периодически прохожу лечение и обследование у врачей - нефролога Маркиной Елены Александровны и УЗИ специалиста Николаевой Марины Вячеславовны - ОТЛИЧНЫЕ врачи.
Потрясающая клиника!
Конечно, поражает с первого взгляда - и экстерьером и интерьером. Очень приятно находиться. Ну, на этом пункте подробно останавливаться не буду.
Была в клинике впервые в выходной день и потом второй раз уже в будний день.
Приятно удивило, что оба раза за один день удалось пройти несколько специалистов и сделать обследования. То есть даже те, на которые заранее не записывалась. Врачи (с кем пока на данный момент контактировала) - выше похвал, - первоклассные специалисты и просто приятные люди. Вот прям складывалось впечатление, что к хорошему другу пришла в гости (а не на прием).
Отличное оборудование, классная идея-на двери кабинета слайд-табличка "занято-свободно".
В целом, ощущение камерности, некоей "клубности", людей немного, врачей достаточно, думаю, легко попасть на приём в тот же день, либо записавшись накануне, вообще- врачи и служба записи по телефону идут навстречу во всём, в вопросах записи в т.ч.(может быть только у меня так совпадало, не могу знать).
В общем, всё так здорово и классно, что я невольно недоумеваю от некоторых моментов организации работы клиники.
Основное, что испортило впечатление от первого посещения- отношение администраторов. В основном, все приветливы, но одна из администраторов была очень занята делами и, когда я отвлекла вопросами, была не очень довольна... А главное даже не это-я бы и рада не отвлекать), но..в клинике просто нет табличек на двери кабинета с наименованием врача. То есть, приходя в клинику, нужно в любом случае сначала подходить на ресепшн. Причём, ресепшн там на каждом этаже. На первом- берёшь пропуск, спрашиваешь куда подниматься, говорят этаж, поднимаешься на этот этаж и подходишь на ресепшн уже на этом этаже, чтобы узнать, наконец, номер кабинета). Видимо, такая система связана всё с той же "клубностью", т.к.администратор при тебе звонит врачу и специалист встречает тебя персонально. Вероятно, это европейские стандарты, но сугубо мне кажется такое неудобным, опять же, это тратит доп.время. На этом эпопея не заканчивается- если записей несколько, подходить на ресепшн каждого этажа нужно каждый раз... Также, в конце приёма люди подходят за другой информацией, оплатами... Всё это создаёт очереди (благо, не такие большие, т.к.посетителей не поток), ситуацию занятости и напряжение от администраторов. Я лично столкнулась с тем, что после моего третьего "Добрый день, подскажите, пожалуйста" они уже не знали какому врачу меня сдать, чтобы без возврата).
Ещё одно большое недоумение-отсутствие личного кабинета на сайте и приложения. Приложение, вроде как, есть, но оно нефункционально, т.е.ни записаться к врачам, ни посмотреть результаты обследований нельзя. Так мне даже в самой клинике сказали. Сайт тоже неудобный, прайс закопан и в нем указано далеко не всё, идёт отправка узнавать все по телефону... для чего, зачем, когда рациональнее давать исчерпывающую информацию на сайте. Далеко не все желающие дойдут до конца этих танцев с бубнами.
Резюмирую. Клиника-роскошная, перечисленные недоумения не портят общего впечатления. Но есть огромное желание, чтобы администрация обратила внимание на подсвеченные моменты. 21 цифровой век на дворе, всё таки. Если прислушается, тогда ГУТА станет идеальной клиникой.
Всем спасибо за внимание.
Очень понравилась клиника на Фадеева 4а.Делала артроскопию по ОМС.Врачи профи.Персонал внимательный.Приветливый.Палаты комфортабельные,просторные.Оснащены всем необходимым.Есть кондиционер,ванная комната с душевой,шкаф,стол,кресло,телевизор.Одноразовые туалетные принадлежности,полотенца,халат,тапочки.Как в номере хорошего отеля.Современная,оборудованная кровать.Всем рекомендую.
Превзошло все ожидания!
Специалисты все высококвалифицированные, добрые, отзывчивые, готовые помочь . Особую благодарность хочу выразить оперирующему хирургу Шаболдин А.Н. и нейрохирургу Баринов А.В.
Отношение к пациентам выше всяких похвал.
В самой клинике чисто, оборудование, ремонт все новое.
Добрый день! Обратилась в ГУТА- КЛИНИК с затянувшейся проблемой...в процессе консультации (длительной и объёмной по своему содержанию!) Горским С.А.была рекомендована экстренная оперативная гистероскопия, рдв. В тот же день в вашей клинике я прошла необходимые лабораторные, инструментальные исследования на операцию. Медицинский персонал просто замечательный и доброжелательный, но стоит подумать о возможности построения маршрута для нас, для пациентов, которые суетятся и волнуются! Что бы не бегать с этажа на этаж и не проверять все ли сделал и сдал.
Утром 25.01.2023 я прибыла в клинику к назначенному времени,к 8.00. Прошла осмотр у терапевта ,к.м.н Кардановой Ольги Дмитриевны(только положительные впечатления!)
Итак, долгое предисловие! Вопрос к дальнейшей процедуре оформления, размещения, и.т.д. Я понимаю, что есть установленные правила, которым неуклонно следуют сотрудники, но это моё мнение! Как пример, зачем повторный осмотр терапевта в стационаре? Если той же датой заключение доктора вашей же клиники? Это все к тому, что теряли время, а у меня кровотечение! Это конечно не все моменты, но суть одна, что в результате бюрократических и раздутых по значимости процедур теряется драгоценное время, которое в некоторых обстоятельствах терять опасно!
Но вот теперь к главному! К благодарности докторам! Сергей Леонидович, низкий поклон! Писать много не буду, знаю теперь только одно, что ВЫ и Человек, и Доктор с большой буквы! Операция и послеоперационный период прошли успешно. Анастезиологу отдельная благодарность! Да и медсестёр в стационаре не могу не поблагодарить, чай был очень вкусный)!
Как вывод скажу, что оценку ставлю не докторам, а системе, не говорю, что она плоха, но есть над чем работать! С благодарностью за высококвадифицированный состав докторов, пусть он остаётся на том же уровне!
4
Show business's response
MVК
Level 11 Local Expert
May 24
Клиника пафосная, везде проход по карточкам даже в кафе. Спасибо за возможность припарковаться, приезжала с пожилой мамой. В целом всё хорошо, но я сюда прихожу только из-за одного врача за которым в любую клинику буду ходить.
Отличная подземная парковка, грамотные админы, чисто, без выпендрёжа, организованно, врачи разных категорий и регалий, есть скидки, мой доктор к которому я обратилась хирург-ортопед оказался очень внимательным, профессионал. Приемом довольна. Рекомендую
27.08.2023 попал в ООО «ГУТА-КЛИНИК» на операцию по ОМС — пластика ПКС, парциальная резекция медиального мениска, к доктору Зыкину Андрею Анатольевичу. В клинике находился 3 дня (заселение, операция, выписка). О клинике остались только положительные впечатления. Медперсонал на высшем уровне. Выражаю всем огромную благодарность! Палата мне досталась двухместная, но это не палата, а номер пятизвездочного отеля. Питание как в лучших ресторанах. Доктор Зыкин А.А. и его ассистент по операции Рымгайло А.Д. мастера своего дела. До и после операции все рассказали и ответили на все интересующие меня вопросы. После операции прошло три недели, иду на поправку, прохожу реабилитацию по месту жительства согласно выписного эпикриза. Огромное отдельное спасибо агенту — Анне Муромцевой за подготовку и сопровождение к операции.
Всем советую там полечиться, если выпадет такая возможность.
Еще хочу дать небольшой совет, что после операции есть возможность воспользоваться услугой маломобильного пассажира на авиа- и жд транспорте, заявку необходимо подать за сутки.
Очень вежливый персонал, оперативная запись, ожидание ответа оператора минимальное, широкий спектр проводимых исследований. В клинике чисто и тихо. Уютные палаты (к счастью, не потребовались). Цены соответствуют уровню, низкими точно не назовешь.
Шикарная альтернатива поликлиникам. Особенно если имеется полис ДМС. Для тех, кто ходит в мед учреждения не для того, чтобы посидеть в очереди, самое то. Рекомендация!
Пол года «лечу» коленку в этой клинике у врача Кардановой О. Д.
Анализы, МРТ, 100 врачей, наблюдения, кучу таблеток.
Получилось так что улетел за границу и на очередной прием попасть не получилось. Только анализы сдал. Написал врачу на почту и смс. Контакты оставила она сама, если вдруг. Так не ответила нигде, просто наплевать на пациента, только дай денег, а мы тебя не вылечим! Наплевательское отношение!!!
И как только прихожу к ней, все бегом у нее, времени нет, следующий пациент, скорее, только подпишите и заплатите обязательно. Результата тоже нет!
Категорически не рекомендую!
Будьте осторожны. Очень аккуратно разводят на деньги. Был неоднократно на приеме у Шакир Фуада, и даже планировалась операция. Но я счастлив, что до этого не дошло. Он в итоге даже мне заявил, что я у Вас деньги не брал. В итоге не найдете концов даже у руководства, которое из тебя делает дурака. Хорошо, что не коснулось чего-то серьезного. Концов не найдете. Не рекомендую. Они могут здесь написать все, что угодно, этому я уже не удивлюсь после многочисленного общения.
Супругу оперировали осталась очень довольна оборудованием, работой персонала. Огромный плюс- операция по ОМС. Не заплатили ни копейки, хотя пробить свою поликлинику на оформление всех необходимых документов оч. сложно.