Что такое хорошая современная аптека? Это большой ассортимент, адекватные цены (весьма актуальная тема в наше время), удобство заказа и получения лекарств, и – люди, персонал. Я бы даже сказал, что люди – на первом месте.
Работа с персоналом, чувствуется, поставлена в Губернских аптеках по высшему разряду. Я точно знаю, что там не нахамят, помогут советом, и всегда с вниманием отнесутся к проблеме. Это очень важно, и я благодарен людям, которые тут работают. Всем.
Цены обсуждать смысла не вижу – всё и везде стремительно растёт, но надо отдать должное, все же при заказе на 24farmacia.ru (оказывается, Губернские аптеки и Фармация24 – одна организация) цены в среднем пониже других аптек.
Заказывать лекарства вообще удобнее, чем их искать по городу, поэтому я совсем перестал «стихийно» покупать лекарства в других аптеках.
И вот тут Губернским/Фармации есть что улучшить. Раньше, несколько лет назад, онлайн заказ собирался за 1 час, потом за 3 часа. Сейчас – за сутки. Это долго.
Система иногда зависает, и смс о готовности может не прийти. Нужно самому ехать в аптеку выдачи, и разбираться. Лучше, если ваша служба поддержки разруливала бы такие ситуации.
Еще странность – если заказанное лекарство УЖЕ есть в наличии в аптеке, где указана выдача, система его все равно «заказывает» и вынуждает ждать сутки до выдачи. Зачем?! В службе поддержки мне сказали, что «так работает система». Так может там что-то подправить, чтобы не терять время клиента и ваши ресурсы на дополнительную логистику?
Хорошая аптека, большой ассортимент, скидка по СБП, цены низкие. Можно купить за бонусы "Спасибо" любую косметику, что очень радует :) Единственное-сделать бы рядом остановку, очень тяжело добираться пешком.
Дай бог чтобы не нужны были лекарства. Аптека богатая большой ассортимент. Фармоцевты молодцы. 4звезды ставлю за электронную очередь вообще не удобно много окон , и при небольшой очереди скопление, немного грязно но это конечно погодные условия такие. Конечно положительно отмечу наличие лекарств. Будьте здоровы