Здравствуйте, бассейн внутренний не плох, но мал уже для всех посетителей, бассейн наружный - единственный в городе, поэтому нет смысла его расхваливать. Пробы берутся постоянно , за что спасибо. Персонал, если честно, я почему-то с ними и не общаюсь), может не было необходимости даже. Душевые в раздевалках бассейне требуют срочного ремонта . Карточная система стала не совсем ясная, зона термы теперь оплачивается отдельно и поминутно, это не плюс. Парковка очень маленькая для такого количества посетителей, и вся неровная, одни ямы и бугры.
Кафе нормальное. Можно поесть, перекусить.
Купил 2 абонемента 8 января, 9 числа зал закрыли, подал заявления на возврат 11 января, до сих пор ни привета ни ответа, звоню, морозятся, ой управляющая уже ушла/ещё не пришла/сегодня у нас фотоссесия/мы передали, вам перезвонят. Наступило 20 февраля, буду собирать материал для суда
12
A
Anonymous review
March 23, 2023
Добрый день! Являюсь членом клуба GreenCity Крюково. Не знаю уже куда писать и жаловаться. Ходила на групповые занятия, они очень классные, инструкторы прекрасные, знающие своё дело. Но в последнее время чтоб записаться на занятие, необходимо пройти семь кругов ада.... Мобильное приложение виснет, через сайт клуба зайти в личный кабинет и через него записться не даёт. Оно не работает. Администраторы клуба по телефону не записывают. Вопрос: как получить услугу и записаться, если администрация клуба не даёт такой возможности из-за технических сбоев их приложения и сайта. И эту проблемму ни кто не решает. Ставлю одну звезду именно из-за такого отношения администрации клуба к клиентам и членам клуба.
Все хорошо. Взяли карты на всю семью, ходим редко в бассейн, нравится, но есть сотрудники, которые не умеют общаться и доносить информацию. В раздевалке детской для девочек есть фен, который уже с двух сторон рассплавился. Он уже воняет и горит. Я сообщила об этом инциденте администратору на рецепшене, они посмеялись с техником или электриком(незнаю как там его правильно назвать). По итогу сегодня, спустя 2 недели посетили опять бассейн с детьми....и вуоля!!!! Фен на месте ! Без изменений. А там дети, и сразу не поймут что делать если загорится. Досадно. Не думаю что клуб не может позволить себе фен. Обратной связи нет. А так в целом нам нравится.
Первый раз грин сити посетила в 2020 году, тогда был совершенно другой уровень у заведения. А сейчас все стало намного хуже. Беговые дорожки, велосипеды не работают. Вся сантехника в душевых страдает. Не говоря уже о том, что там просто не убирают. Вода на улице холодная, в помещении горячая. Температурный режим в бассейне не соответствует. Раньше ходили тренеры и
контролировали всю ситуацию в бассейне. Сейчас ходят женщины в возрасте, которым все равно что происходит. Руководство прошу обратить на недочеты внимание, и возможно пересмотреть политику учреждения, тогда и люди другие появятся . Грин Сити делаю только процветания
Начали посещать относительно не давно. Хороший клуб, два больших бассейна для врослых( один находится на улице), много саун, что, тоже очень удобно. Тренажерный зал, спа салоны и многое другое. Рекомендую!!!
Грязные окна и подоконники. Все плавают без резиновых шапочек, волос плавает в воде, персоналу бассейна все равно лишь бы деньги платили. Освещение над бассейном не так выглядит как на фото. Половина фонарей не работают
После ремонта стало хуже. Видимо на всем теперь экономят. В 9-40 все парилки ещё холодные. 40-50 градусов. Поздно включают. А время то идёт. Купели нет. И говорят что не будет. Дорого содержать. В душевых убитая уже сантехника. Шкафчики не все работают. Ну и конечно безобразие с контролем времени, которое входит в абонентку. Очень проблематично. И такое ощущение, что это сделано так специально, чтобы было больше превышений.
Ужасное место! Персонал грубый, элементарные вопросы решить вообще не могут, о какой то профессиональной этики или грамотности говорить нет смысла! На парковку не пускают, даже в первый раз заехать невозможно,что-бы оплатить услуги, предлагают оставлять автомобиль совершенно в удаленном месте или предлагают приехать вечером когда парковки рядом стоящих предприятий освободятся от сотрудников! Такого маразма я нигде не встречал, что бы оплатить услуги ты должен оставлять автомобиль не известно где и идти через грязь, в дождь что-бы оплатить, вот так они заботятся о новых клиентах! Говорить про работу самого центра и тренажеров нет смысла, там все на том же плачевном уровне !Никому не советую данный фитнес центр!
Записаться на групповую тренировку сложно. Это надо делать ровно за сутки и места заканчиваются буквально за пару минут. Но если вы даже записались - не факт что вы на нее попадете. Мне было отказано в посещении тренировки из-за 10 минутного опоздания. Меня просто выставили из зала.
Для меня парадокс - как можно лишить оплаченной тренировки взрослого человека, который приехал с другого конца города. Пробки, звонок начальства - все что угодно...вот и 10 минут незапланированной задержки.. Но почему из-за этого я должна терять час своего времени и менять планы?!
Не надо говорить о разминке. Размяться я вполне могла вне клуба или не допускайте на тренажеры людей без разминки тогда уж.
И да! Я НЕОДНОКРАТНО присутствовала на тренировках, где без вопросов допускали людей опоздавших и на 10 и на 20 минут!!! Это самое парадоксальное! Т.е. тренеры выборочно решают кого пускать а кого нет?!
Две звезды за то, что тренировки действительно хорошие и разнообразные., но сегодняшняя ситуация перечеркнула все впечатление
Гринсити, вы офигели! По карте с безлимитным тарифом вы заставляете платить людей за переодевание в не удобных раздевалках, где не хватает даже скамеек. Мыться в душе и сушить волосы. Вы это всё втюхиваете нам теперь за ДЕНЬГИ. За каждую минуту пребывания в раздевалке и в душе! У вас же полно пенсионеров. Они только переодеваться будут то время, которое вы отвели на посещение.
Видела людей, которые уже перестали заходить в душ перед бассейном, чтобы сэкономить те самые минуты. Вы кинули всех тех людей, которые купили у вас абонементы. Вы ж ещё и цену на них наверняка повысите. Воистину, Жадность затмевает разум
Был тут недавно в новой спа зоне, так активно рекламируемой в Зеленограде, и остался крайне недоволен, сауна не прогревается от слова совсем, про хаммам вообще молчу, пара там нет, ни капли. Бассейн на улице из обещанных 28 градусов максимум на 23. Раздевалки абсолютно убогие, грязно, душно, света в кабинках в туалете нет. Раньше ходил в этот спортклуб, не знаю как сейчас, до этого было неплохо. Ремонт холла не пришелся к лицу гринсити, куча строительного мусора, который почему-то не вывозят. Еще была такая глупая ситуация, стоит в спа зоне стул, я на него присел, тут подлетает «охранница» и спрашивает «чего вы тут расселись?» вот же мест куча, и правда, мест «куча» - какие-то непонятные сидушки
Подлатайте сперва сервис и внешний вид, а потом позиционируйтесь как «городской курорт»
Хороший центр! Много тренажеров в хорошем состоянии.Неплохие бассейны- но,как повезет....иногда многовато хлорки.На улице- вода бывает просто мутная с хвоей ( рядом сосны).Долго не могут починить хамам,а парилка из-за этого переполнена.Сейчас трудности со стоянкой,подъезд со стороны Микрона запретили.Вкусный кофе . Рекомендую.
Залы чистые. Температура в норме. Открылся хамам. Порадовали. Очередей нет. Просторно и легко. После проведения работ это рай. Там нет времени. Только здоровье удовольствие сила изящество. Молодцы!!!
После того как нас кинул филиал этого клуба в 18 районе на деньги очень негативное отношение. И нас таких очень много кому не вернули деньги за абонементы.
Решила приобрести абонемент в данный зал, так как в свое время у него была хорошая репутация и он считался самым хорошим фитнес клубом города. Но посетив данный зал один раз, сразу стало понятно, что зал давно перестал заслуживать такие хвалебные отзывы.
Первое что не понравилось, что гардероб для курток явно не рассчитан для того количества людей, которые придут в зал. Далее была раздевалка, с маленькими шкафчиками и лавками, которые были обшарпанными и расстояние между ними столь мало, чтобы комфортно переодеться и убрать вещи, не задев и не мешая человеку рядом-практически невозможно. Душевые кабины с плохими лейками, все в налете и вода очень плохо переключается в разные режимы и по температуре.
Тренажерный зал со старыми тренажерами и очень грязными, толстые слои пыли по всему корпусу практически на всех тренажерах (часто многие тренажеры не работают). И на второй этаж, где стоят беговые дорожки, идет воздух и запах с первого этажа, прямо с кафетерия. То есть вы дышите полной грудью всего то, что там изготавливают.
Но больше всего расстроил бассейн. Это в принципе тяжело назвать бассейном, скорее «лягушатник». Всего 3 дорожки, бассейн сам по себе больше квадратной формы и глубина в среднем по грудь, взрослому человеку). То есть если вы приедете в пиковые часы, то будете как «кильки в банке». Уличный бассейн тоже не большого размера.
Хамам редко когда работает, сауна одна и маленькая, поэтому нужно готовиться, что будете очень близко сидеть с кем то по соседству.
Единственный плюс только цена, лично я приобретала за 11 000,00 руб. Но если вы цените свой комфорт и хотите получать приятные ощущения от посещения зала, то этот зал не лучший вариант.
Хожу и занимаюсь здесь уже 3 года, до ремонта тоже все устраивало, но вечная проблема это смена тренажеров и хотя бы покупка доп оборудования для клиентов, ни лямок, ни ремней, все докупал сам, тренера отличные не спорю, но вот оборудование стоит сменить, а то ему уже пора на помойку лет поди 10-15 работают, да надежно не спорю, но обновлять в первую очередь надо его, а не стены…
В последнее время клуб меняется, делают ремон и расширяют - молодцы, но ребят что это за прикол со сдачей помещения ночному клубу , все посетители ждали около двух недель пока почистят бассейн, чтобы через неделю после этого туда прыгали пьяные и в одежде ? С распущенными волосами !! Вы реально шутите чтоли ? В бассейн ходят беременные и вообще зона фитнеса - зона ЗОЖ, почему ваши клиенты должны плавать в этой воде после ночных тусовок?? Они сначала походили по территории в колготках, потом в этом же прыгнули в бассейн! Это нормально по вашему ? То , что много народа , сломанные душевые , плесень , с этим как то миришься, но это уже перебор ! Вы определитесь вы фитнес центр или притон … и не нужно писать , что после этого бассейн чистили, пройти с сачком - это не значит почистить воду !
Хожу в бассейн уже много лет. Раньше и полотенцы выдавали и могли плавать не ограничивая по времени. Теперь нас пенсионеров совсем прижали, ну не успеваем мы уложиться в то время,что установило руководство.Можно хотя бы кому за 70 сделать хотя бы 1,5 часа. Нам женщинам нужно привести себя в порядок после бассейна,спокойно принять душ и переодеться и не выглядеть пугалом.
Хотелось бы рассказать именно про термальный комплекс. Во все бубны трубили, какие они теперь классные, но мы считаем, что это полный ужас. Вода мутная и грязная в бассейнах. Помимо листиков от деревьев, куча насекомых дохлых и просто мусора. Когда прислонилась к стенке, она оказалась скользкая и противная. После такого бассейна захотелось быстрее помыться. Я честно впервые встречаю такой грязный бассейн. И дети, которые купаются во взрослом бассейне ну очень мешают. Невозможно вообще спокойно проплыть, они повсюду, прыгают, бултыхаются. Ну почему нельзя их в отдельный бассейн. Два года назад на разовое приходили сюда, вот что было, то и осталось. Добавили пару бань, которые на минуточку тоже не очень. Там же вообще не жарко и хамам, даже не хамам, где пар, где жар. Я не заядлый парильщик, который любит много градусов. Но там прям реально они слабенькие. Вообщем мы сюда точно больше не вернемся. 350 р в час это точно не стоит.
Когда приходишь в бассейн, хочешь увидеть прозрачную голубую воду.
А в этом случае, тогда проще пойти на озеро, будет так же грязно.
Не клиентоориентированная организация. Кидают клиентов. Предлагают акционные предложения, которые потом боком выходят клиентам.
Старые помещения, старые тренажёры.
Очень нечистоплотно в мокрых зонах. Часто идущий ремонт или перепланировки мешают заниматься. Внезапное хамское закрытие актуальной площадки в 18 микрорайоне никого из посетителей не оставило равнодушным.
Абсолютно не умеют поддерживать воду в бассейне +28С, как заявлено на табло. Часто температура воды 31-32 С. Находится в такой воде не комфортно. Техники за водой не следят. Отвратительно.
После последней оптимизации заслуживает звание дерьмоклуб. Шкафчики уже второй раз за несколько лет сделали меньше, лавок в раздевалках практически нет. Теперь везде турникеты, чтобы вы лишнего не пересидели. Покупал абонемент без ограничений, нет теперь новые правила. Тренажёры старые и сломаны многие, некоторые вообще убрали. Нет точнее даже заслуживает звание супердерьмоклуб. Закончится абонемент покупать больше не буду. Думаю многие откажутся.
С каждым годом всё хуже! Мой стаж посещения около 10 лет. Крайнее посещение бассейна после технического обслуживания( 28.11. 23) не выдерживает никакой критики. Видимо, не рассчитали концентрацию хлорки или что они там ещё используют, но уже второй день не проходит неприятный запах и жжение кожи, особенно лица. Душ и принятие ванны с различными ароматическими средствами не особо помогает. Интересно, как можно проверить качество воды? Где заказать независимую экспертизу?
Самый ужасный фитнес зал в Зеленограде, тренажеры неисправны, беговые дорожки больше половины не работают, везде грязь, пыль, в туалетах раковины засорены, нет кондиционирования никакого ,
ни в зале,ни в раздевалках
Купили в этот клуб абонементы и очень разочаровались. То вонь стояла в помещении где бассейн, несколько раз приезжали, там не работал бассейн и так несколько раз. Людей всегда достаточно. А в летний сезон в выходные вообще гадюшник сделали - какой-то день открытых дверей придумали и начали запускать «всех подряд», все плавали как кильки в банке, так еще без шапочек, волосня была повсюду, в женской раздевалке не было свободных шкафчиков, не думают о постоянных клиентах совсем. Лишь бы продать побольше абонементов…
Персонал приветливый,комплекс - огромный,куча программ.
Цена-качество радует приятно.
Жаль мало молодежи,но это не критично)
А,ну бар,как по мне-чуток дороговат.
Очень демократично по ценам, красивое здание постройки 80х, есть всё для для поддержания тела в отличной форме(тренажёры, дорожки, сауна, хамам, + открытый бассейн, всевозможные программы и PR акции! Снизил один балл за грязноватый пол между бассейнами и в раздевалках-редко протирают. Пол-это лицо помещения, как вешалка в театре
После внезапного закрытия Гринсити в Крюково и киданием людей на абонементы лучше подумайте лишний раз, стоит ли покупать у такой организации абонемент.
Занимаюсь больше года, никаких изменений в лучшую сторону не наблюдаю. Вроде какой-то ремонт делали, но так ничего и не доделали, вонь в туалетах, в мужской раздевалке нет лавочек на всех. Позиционируют себя как фитнес-курорт, но от этого они очень далеки. Я не уверен, вообще в чистоте бассейна и душевых, проводится ли вообще какая-то санитарная уборка...Вонь в туалетах постоянная на протяжение года...Что касается самого зала, то он старый, обновлений тренажеров нет и не намечается, наверно тренажеры эти стоят с 2012 года, примерно. Беговые дорожки грязные, в отвратительном рабочем состояние...Я не рекомендую этот зал, лучше раз в месяц сходить в нормальную чистую баню, чем на этот якобы фитнес-курорт, моё мнение. А с этими изменениями в одностороннем порядке, я вообще, не понимаю чего они пытаются добиться...
Спорт зал очень старый и очень экономный. Ужимаются на всём что только можно: ремонт старый, тренажерам уже лет по 10-15, даже нет пояса для тяги, часть беговых дорожек не работает и никто их не чинит, аналогичная ситуация с хамамом. Даже мыла нет в душевых. Это не фитнес клуб - это суровая мужская качалка!
Из интересного - это наличие круглогодичного открытого бассейна. Больше там интересного нет.
Учитывая, что они закрыли свой зал в 18 районе без предупреждения, не выходят на связь и не желают возвращать деньги, я бы не советовал этот зал как ненадежный
Полная антисанитария. Зачем такое большое помещение для менеджеров, лучше бы раздевалку сделали нормально. Люди везде ходят в обуви, даже в детские помещения для занятий, и даже не обращают внимание на замечания персонала. Когда уже будет помещение при входе, где люди будут переобуваться. В бассейне постоянно запах мочи и это даже не в самом бассейне, а около него. Это заведение спасает только персонал, все очень милые люди. А все остальное давно требует или реконструкции или как минимум закрыть на дезинфекцию на неделю. Плохо, очень плохо, купили абонемент для все семьи, а желания ходить в это место нет.
Написала заявление на возврат денежных средств в июле. Наступил сентябрь, чудо не произошло, деньги мне так и не вернули.. не советую связываться с данным клубом!
Представитель в начале октября прокомментировал, что свяжутся со мной, но наступил декабрь, деньги не вернулись, представитель не связался.. клиентоориентированность не для этого клуба.
Подумайте 10000раз прежде чем заключать с ними договор.
Ждать далее бессмысленно, буду обращаться в РПН и суд
Неплохой фитнес-клуб, с 4-мя бассейнами (2 в помещении, 2 на улице - один из них круглогодичный). Качество очистки воды оставляет желать лучшего из-за большого потока посетителей. Абонемент выгодно покупать по акции. Пропусков на парковку не хватает.
Клуб старый, из года в год все хуже и хуже, хотя пытаются сделать какой то ремонт.
1. Беговые дорожки и эллипс тренажеры всегда грязные, потные, липкие.
2. Тренажерный зал старый, обновлений тренажеров нет, только становится больше сломанных.
3. В мужскую раздевалку добавлены шкафчики, но лавочки не додумались новые прикупить.
4. Душевая кабинка вечная вонь, которая идет в раздевалку, плесень, грязь которую уже несколько месяцев не убирают в углах.
Грязновато, на стенках бассейна в помещении чернота. Много хлора. Травяная баня не поддерживает своего названия, такое ощущение, что как заложили сено изначально, так оно там и лежит. В русской бане при заявленных 90⁰ максимально ощущается градусов 75⁰. Хамам воняет хлоркой, так что при температуре вдыхать влажный воздух с хлором вряд ли много пользы принесёт организму. А вот солёная баня замечательно, как и бассейны на улице.
Администрация клуба нарушает закон о защите прав потребителей. Платишь за клубную карту на одних условиях - и в течение действия договора правила меняются. Сначала бесплатные тренировки стали платными. Теперь ограничили время бесплатного (!) нахождения в клубе 1 часом 10 минутами. Если задерживаешься - доплачивай за каждую минуту. Когда покупала годовой абонемент в два раза дороже, чем их продают сейчас, этих условий не было. В договоре прописано, что посещать можно без ограничений. Сейчас новая "фишка". Заблокировали въезд на парковку, за которую я также заплатила. В грубой форме заявив, что стоять можно не более 3-х часов. Хотя эту информацию НИГДЕ ранее не озвучивали. Также клуб "присвоил" себе деньги за блок тренировок с тренером. Потому что сразу после оплаты блока тренер уволилась, а потом эту программу убрали из расписания. Просьба вернуть деньги на депозитный счет, чтобы я могла потратить их на другие тренировки проигнорирована. Буду писать в Роспотребнадзор, т.к. количество нарушений превышает пределы разумного.
Душевые сломаны. Строители, которые делают ремонт, в свои выходные тоже купаются в бассейне в шортах и нижнем белье. Даже наблюдала, как один из них, после купания и отдыха на лежаке-спрыгнул с бортика в басейн, постоял меньше минуты и выпрыгнул обратно. Даже не окунулся в воду. Я думаю все догадались, чем он занимался в басейне в течении минуты. Я поставила в известность администрацию. Никаких мер не приняли.
Позиционируют себя, как клуб с бассейном, и не одним. На самом деле, оба бассейна оставляют желать лучшего. Про групповые занятия в бассейне вообще можно забыть. Для того, чтобы записаться на групповое занятие в бассейн, надо зайти в приложение именно за 24 часа, до начала тренировки и играть в рулетку. По другому это назвать нельзя. Приложение в это время висит, а потом появляется информация, что мест нет. При этом, руководству клуба и в голову не приходит провести две групповые тренировки в бассейне в день. Абонемент можно выкидывать.
Ужасное отношение к клиенту, закрыли клуб в 1801 без предупреждения и не вернули деньги. На клиентов плавали они, и таких пострадавших, более 200 человек.