Grano
205 reviews
October 26
Ребенок захотел в детскую комнату довольно спонтанно, отзывы и оценку не посмотрела (а зря). Локация и внешний вид у заведения неплохие, надо отметить. Но детская комната оказалась грязноватой и потертой.
И самое главное - еда. Курица в детском блюде была с душком. Есть не стали. Администратор вернулся после «проверки» со словами - «курица великолепная!». Меня спросили - отмена? Я сказала, что счет уже оплатила. И все. Это конец истории. Возврата / замены / комплимента / сожалений - ничего не последовало.
К официантам вопросов нет, а вот к администратору и, видимо, повару - остались.
Не рекомендую
1
August 15
Заведение очень испортилось. Были там 1,5 года назад — такого ужаса не было, вежливый администратор помогал с малышом и еду несли быстро. Видно, что раньше там проводили какие-то мероприятия для детей, но афиша висит за 2023 год...
Что было в этот раз:
- вторую звезду ставлю чисто за официанта, он очень старался, к нему вопросов нет. А вот к заведению вопросов тонна
- часть меню на стопе
- еду несли долго
- еда просто невкусная (кроме детской пасты и фокаччи). Холодный камамбер с кусочком груши, фруктовая тарелка как в детском саду, из груш, яблок, банана и, внимание, двух клубничин, которые разрезали пополам и разложили по краям тарелки 😂, салат с холодной уткой и теплой картошкой. Это точно не стоит 3500
- в типа семейном кафе нет в достаточном количестве самых простых детских расходников — карандашей и бумаги. Ну это стоит три копейки, но гостям было бы приятно понимать, что о них подумали, почему нельзя этим озаботиться?
- игровая — без слез не взглянешь. Грязно, игрушек почти нет, всё разорванное и разломано
- на полу возле игровой — какое-то возвышение (провод под ним проходит, что ли?), которое никак не обозначено. Я споткнулась об него раз 5, мне кажется. Причем, что самое странное, там явно было раньше предупреждающие ленты, но они стёрлись, а новые наклеить тоже недосуг, видимо
В общем, впечатление унылое, жаль потраченных денег и времени, больше туда не вернёмся и никому не рекомендуем
2
March 31
Хочу поблагодарить за обслуживание! 30 марта отмечали мамин юбилей (70 лет) и зашли перед спектаклем в это кафе Grano. Мы любим симпатичную атмосферу:) нам понравилась задумка а-ля райский сад (там есть клетка с воркующим попугайчиком), искусственная зелень и приватные купе ! Нам понравился сервис - официант поинтересовался последовательностью подачи блюд, а не принёс «кофе перед супом»:), после трапезы официант поинтересовался мнением о блюде! А когда мама сказала, что у нее на днях был юбилей, нам сделали 20% скидку!!! Ооочень приятно! Мама уходила такая радостная от внимания и уважения к ней, как гостье!!!! Спасибо!!!!
5
2
November 11
В связи с чем постоянно не работает терминал?)) Прихожу переодически с ребенком, ради игровой комнаты. И терминал все починить не могут уже год 😅
Делали заказ бургера ( ребенок уронил котлету) решили дозаказать еще один. Нам ответили, что гриль уже не работает. Это на минуточку ровно в 8 вечера в воскресенье. А ресторан до 22 должен как бы работать. Детская комната тоже испортилась. Все неопрятное и поломанное. Раньше была карусель. Сейчас ее уже нет.
Да и еда какая-то посредственная.
Раньше этот ресторан гораздо приятнее был. Но вот последний год, как не зайдем туда - сплошное разочарование.
April 9
Заведение просто бомба, пушка и нереалка, ела бы там вечно, если бы была богата. Всё прямо великолепно, начиная от интереьера, персонала (особенно администратор Роман (лучший админ в мире, всё настолько схвачено в работе... Моё уважение)), заканчивая блюдами, которые просто восхитительны, ела бы и ела, пока вместимость желудка позволяет, но даже это бы меня не остановило...
В общем, всё отлично, ребята, люблю вас
2
2
August 11
Если бы сама официанта не нашла , так бы он наверное меня и не заметил.
Кухня не понравилась. Уж не знаю , как салат цезарь можно приготовить так невкусно , три кусочка черри сухарики сбоку , а сыр вообще забыли положить, пришлось обратно относить на кухню.
Камамбер с грушей - тоже не понравилось , обычно камамбер немного запекают , тут просто положили сыр сверху одну ложечку варенья и два малюсеньких кусочка груши , доесть не смогла.
Единственное , что понравилось - это коктейль безалкогольный Пино -Колада, но такая подача с трубочками , как в забегаловке у вокзала.
Вообщем возвращаться туда не планирую.
2
August 19
Одним словом — Отвратительно. Если вдаваться в подробности, невкусная посредственная еда (пересоленый салат, карбонара по ощущениям с майонезом), невнимательный и нерасторопный официант, повара тоже не стремились быстро порадовать нас вовремя сделанным заказом, прождали заказ 40 минут, а детскую еду не принесли вовсе, только в конце, когда мы уже встали, чтобы просить счет. Игровая покрыта слоем пыли и грязи, пускать туда ребенка не захотелось: на фото видно, в каком состоянии коврик, белые носки мгновенно стали черными. В общем, очень обидно за потраченное время, деньги и невкусную еду
1
1
April 22
Очень уютное место и вкусная кухня. Обслуживание на высоте, особенно хотелось бы отметить очаровательного администратора Романа. Сделал наш вечер незабываемым! Хочется возвращаться снова и снова!
2
2
March 22
Мы каждый год ходим праздновать день рождения , очень классно провели вечер, спасибо поварам все было вовремя и вкусно 😋 , огромный благодарность официанту Александру . Всем рекомендую ……
1
4
August 13
отмечали детский день рождения после боулинга) вкусная еда, дружелюбное обслуживание, ребята бармен и официант молодцы 🔥
1
1
June 1
Отличное место для того чтобы провести время в уютной атмосфере. Доброжелательные сотрудники и вкусная еда. Очень быстрое приготовление. Напитки подали почти моментально.
1
1
March 17
Замечательное кафе с большой площадью посадки и красивым интерьером: есть как одиночные столики, так и более приватные кабинки с мягкими диванами. Отдельно хочется отметить приятное взаимодействие с официантами и потрясающий десерт Три шоколада!
3
2
October 27
Еще не поздно все исправить.
Отмойте детскую комнату, обновите афишу и пустите в кухню эксперта, чтобы еда стала вкусной. Поднимите цены, берите деньги за аниматоров для детей - все получится и усилия себя окупят.
Мы вас поддержим ❤️
April 24
Приятное место. Веусная еда. Обычно быстро приносят заказ. Днем бывают бизнес-ланчи или скидка на мерю 20%. Атмосферно и уютно. Сотрудники - дружелюбные, на позитиве)))
1
1
October 22
Очень интересный ресторан с выделенными зонами для отдыхающих и игровой частью для детей. Были летом. Понравилось
November 29
Странное место. Выглядит привлекательно, но сервис деревенский. Пришли в будни в 16 часа, при пустом зале еду несли 25 минут, еда на троечку. написано, что скидка 20%, но никто скидку не сделал. Уточнять не стала, просто приходить больше точно не буду.
April 11
Очень понравилось как готовят пиццу. Такое хрустящее и вкусное тесто. Пробовала салат с грушей и утиным мясом - тоже очень понравилось сочетание вкусов. Есть детская игровая комната
1
2
July 18, 2023
Первый раз сегодня побывал в этом уютном домашнем ресторане!! Впечатление необыкновенное! Во-первых, еда, все свежее, вкусное, заказал говяжью вырезку, она таяла во рту, такого мяса я не ел нигде, суп средиземноморский и овощи гриль оказались тоже на высоте!! Лимонад малина-маракуйя вообще произвел неизгладимое впечатление, в жаркий летний день, то что надо, только даже ради него стоит сюда придти)) ну и самое главное -обслуживание, оно на высоте!!! Официант помог выбрать блюдо, грамотно рассказал все интересующие меня вопросы и быстро обслужил! Очень рекомендую это место
1
October 27
Отвратительное место! Ждали ~20 минут меню, потом принесли горячее раньше супа. Заказал цыпленка фермерского, с соусом сальса и аджикой, принесли два куска курицы с кетчупом. Причем один кусок прям холодный. Попросили книгу жалоб, ждали долго, но её так и не принесли.
August 24
Была сегодня в ресторане в Капитолии на проспекте Вернадского, очень удивило поведение бармена, при разговоре с официантом очень эмоционально себя вел, матерился, практически орал что-то рассказывая, было неприятно слушать. Странное поведение при гостях. Кофе отвратительный с кислым молоком, паста пересолена
1
April 22
Были в эти выходные с подругой, обслуживание на высшем уровне, официант был очень любезен и помог в выборе блюд, спасибо за прекрасный вечер и отличный сервис
1
2
October 9
честно не понимаю как выживают такие места но это полный треш, как пришли так через минуту и ушли)) большой пространство а толку, все грязное, столы липкие ни единого посетителя нет, как так можно не понятно
1
April 9
Посетила данное заведение, понравилось качество блюда (его подача, вкус), скорость обслуживания на высшем уровне.
Замечательное впечатление осталось от персонала, в частности от официанта Эльмира, администратор Романа - крутые ребята
1
2
September 12
Была в ресторане на днях, все хорошо. Приветливые сотрудники, приятная атмосфера. Очень понравились напитки - все вкусно и быстро, спасибо бармену!
2
April 22
Очень понравилось кафе Grano. Вкусно кормят, быстрое обслуживание. Особенно хотелось бы выделить менеджера Романа. Все вопросы решает быстро!
2
2
March 5
Отлично !Благодаря новым сотрудникам ресторан преобразился,предлагается много новинок, обслуживание ускорилось,готовят вкусно.
4
3
February 11
Вторая звезда только за крытую площадку, где можно поиграть ребёнку. Теперь хорошее:
- суп и фокачу готовили 35 минут.
- детская курица явно не свежая, и пережаренная, картошка фри куда не шло.
- персонал не успешно делает вид, что они вежливые.
- суп средиземноморский, вовсе не средиземноморский, а минестроне с томатной пастой.
Короче, ерунда а не кухня.
3
2
June 3
Ставлю одну звезду! 3 месяца назад приходила с ребенком,нас обслуживала официантка Мария,замечательная девушка,открытая,доброжелательная! Пару дней назад заходили вновь,с мужем,но как я поняла Мария не работает больше там,я скучаю по ней💔💔💔💔
3
2
January 23, 2023
Прекрасный Ресторан! Всегда прихожу с подругами отдохнуть и вкусно поесть! Любое блюдо вызывает восторг, свежее и красивое, подача быстрая, поварам огромное спасибо! Дружелюбный, гостеприимный и вежливый персонал! Будем возвращаться сюда снова и снова))
4
8
October 11, 2023
Зашла в этот ресторан на бизнес-ланч.
У входа стойка с информацией по бизнес-ланчу.
Зашла. Тут же подскочил администратор, принес меню и винную карту.
Про бизнес-ланч ни слова, в меню тоже ничего.
Спросила у официантки - тут же принесла отдельное меню.
Половина меню бизнес-ланча нет в наличии.
Принесли микро-порции салата цезарь и фетучини. Меньше порций я нигде и никогда не видела. Начала есть салат, подавилась. Кашляла на весь ресторан, чуть не задохнулась. Хорошо за доп.плату сразу заказала морс, им и запила. Чтобы Вы думали - кусочек целлофана. Сначала даже не поняла - что со мной. Потом разглядела в салате целлофан. Позвала администратора.
Итог - поохал, поахал, схватил салат, сказал, что все переделают и упакуют с собой. Хотя я об этом не просила.
Принес упакованный салат в пакете, заодно утащил сдачу, которую я не собиралась оставлять на чай после такого обслуживания.
Сдачу кстати принесли в 2 захода - сначала 5 руб, потом увидев, что я заметила недостачу - остальное.
Самое смешное, что с собой мне завернули не цезарь, а оливье.
Видно, что было.
Выбросила в ближайшую мусорку.
Хуже места я не встречала и дай бог не встречу никогда.
Кусочек целлофана до сих пор чувствую в горле. Придется идти к лору.
Если можно бы было - поставила оценку минус 10.
Жду отклика от владельца данного заведения.
11.10.2023
5
4
March 4, 2023
Прекрасный ресторан с детской игровой! Приветливый Менеджер Светлана окутала своим вниманием)! Разнообразное меню и взрослым и детям, вкусно. К счастью живем рядом и посещать будем часто!
5
January 5
Отвоатительное место, больше никогда не приду в это заведение! Факачу ждали минут 30, замеченные баклажаны и спаржа на гриле были просто пропитаны мерзким маслом не первой свежести, при этом спаржа вообще не жуется. Заказали ризотто с лесными грибами, очень интересно повар в курсе что для приготовления ризотто используют специальный рис, а не рис Кубань! Есть это было невозможно! Дорада пересолена, в нее повар засунул пучок укропа, помимо этого, к рыбе идет соус песто - реально это половина чайной ложки соуса. Худшее место сложно себе представить
4
March 15
Всё отлично. Спасибо большое за вкусный ужин очень вкусно было буду часто ходить рекомендую всем
1
2
May 17, 2023
Были в этом ресторане небольшой компанией с детьми в первый и последний раз. Хуже заведения по обслуживанию я не встречала. Внешне всё выглядит вполне симпатично, есть детская комната, на этом плюсы заканчиваются.
Официантка совсем не знает меню и состав блюд, на наши вопросы не могла ответить, постоянно бегала на кухню и уточняла. В итоге, приняв у нас заказ, она вернулась и сказала, что половины, из того что мы заказали, нет в наличии. Как так?! А раньше ты этого не знала?! Выбрали другие блюда и напитки. Первое готовое блюдо нам принесли только через час. Про выветренное Просекко я вообще молчу, в бокале не было ни одного пузырька, естественно мы это пить не стали и попросили открыть бутылку при нас. Одно блюдо мы так и не дождались и попросили счёт, который ждали тоже почти час. В это время в детской комнате творился полный беспредел, администратора, который должен следить за детьми там нет. Мой ребёнок ушёл оттуда с синяком под глазом. Другие дети принесли туда искусственные кусты и предметы интерьера, и кидались этим. И никто из персонала не делал им и их родителям замечаний. Вернёмся к счёту, мы его оплатили наличными и выяснилось, что у них нет сдачи, ждали, когда менеджер пробежится по всем магазинам, чтобы сделать размен. Это просто ужас какой-то. Во время нашего обеда со стола никто даже и не думал убирать, фото прилагаются. На наше возмущения менеджер лишь пожимала плечами, оправдываясь нехваткой персонала.
Хочу обратиться к руководству данного заведения, как вам не стыдно предоставлять такой сервис? Люди приходят к вам за положительными эмоциями и платят при этом деньги, а получают негативные впечатления.
7
March 18, 2023
По большому счету ужасное место!!!
Плюсы: вкусное мясо, есть детская игровая с аниматорами
Минусы: аниматоры не следят за детьми. Оставили 2 детей играть с аниматорами в итоге дети ушили из ресторана и зашли в магазин. Пришли забирать детей их нигде на территории ресторана нету,аниматор нагло сидит в телефоне и не закем не следит и никто из персонала не оставил маленьких детей. Далее аниматоры включают ужасную музыку из разряда Милохин,Валя Карнавал,"Эва Саня ","Все мои волки делают ауф". А также 1 салат ожидали более 2 часов в итоге пришлось отменить заказ. Никому не советую в эту памойную забегаловку!!!
5
1
October 2, 2023
Очень уютное место со вкусной едой. Продукты реально свежие и вкуприготовленные. Обслуживание приятно удивило. Молодцы! Так держать
1
1
March 5, 2023
Был там впервые. Очень комфортно. Обстановка по-кайфу. Очень вкусная пицца и салая лучшая картошка фри...давно такой не ел. Приготовили быстро и ,опять же повторюсь, очень вкусно. Большое спасибо за приятно проведенное время.
3
March 17
Являемся постоянными клиентами этого замечательного ресторана. Всегда вкусная кухня, доброжелательные официанты и очень уютная обстановка. Отдельное спасибо управляющему Александру за внимательное отношение к клиентам
2
4
March 15
Очень приятное заведение, с обновлением персонала стало очень уютно и вкусно готовят👍
1
2
September 12, 2023
Попробовал заказать несколько позиций из меню, но их не оказалось. Попросил просто чай, через полчаса решил пойти поинтересоваться, где же мой чай, на что администратор мне ответила что у них нет бармена и она за него. Кое-как забрал чай и пошел назад. При оплате счета выяснилось что картой оплатить нельзя, только наличные или перевод, сюда я больше не вернусь точно.
2
November 21, 2023
Не плохой итальянский ресторан. Отличная детская комната.
Меню, приятные цены. Расположен в самом низу Капитолия на вернадке.
1
November 18, 2023
Уютное место, хороший интерьер, детская комната
Минус: не поели.
В течение 10 минут официант не мог принести меню. В итоге забрали меню сами. Следующие 10 минут официант не мог подойти и принять заказ. После этого молча встали и ушли, извините, но так в ресторанах быть не должно
3
July 12, 2023
Отвратительная еда, по другому не назовешь. Мало того что 3 повара на 6 столов готовят очень медленно, так и уровень их готовки где то в пределах ларька с беляшами в 90е на Курском. В еде попадаются длинные волосы, лимонады безвкусные. За такой ценник все таки хочется сервиса и нормальной кухни, а не хрючева для скота, в прочем отношение к гостям в этой рыгаловке как раз таки как к скоту.
Игровая зона это отдельный вид наказания. Администрация, это зона для детей, почему в ней так грязно?! Уборка производится например НИКОГДА, детям просто опасно там находиться.
1
February 23
Грязное место …
Были с детьми , детская комната в крошках , пустых коробочках из под сока и тд.
Кухня открытая , на ней, к сожалению работают очень неопрятные повара. Без перчаток и в кепке.
Персонал очень незаинтересованный.
2
January 7, 2023
Не посмотрели рейтинг и отзывы и зашли сюда. Место показалось симпатичным, уютным и есть детская игровая зона. По факту: пицца не вкусная, в коробках на заказ даже вкуснее. Безалкогольные напитки принесли бодяжные, буд-то в бургере на разлив(просили поменять), ожидание долгое для пустого зала. Ребенку заказали котлетку и пюре - съедобные, напиток из фруктов вкусный. Две звезды только за официанта Кирилла, он замечательно выполнил свою работу.
March 19
Хорошее заведение готовят вкусно, и сотрудники хорошие особенно Эльмир. Советую 🫶😇
3
5
February 13, 2023
Начнём с основного, с кухни: из всего заказанного, средиземноморский суп с морепродуктами оказался по вкусу как консервы в томатном соусе; детский шашлык заветренный, ребенок даже есть не стал; лазанья не имеет никакого характерного вкуса; пицца +- съедобная.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Еле говорящий по-русски официант, который забыл про существование нашего столика и проходил, будто нас тут и нет)0) Но это не такая большая проблема, как кажется на первый взгляд
Наличие детской комнаты, конечно, плюс, но при условии, что там хоть изредка убираются. ОДНАКО, имеются АНИМАТОРЫ в лице ТАРАКАНОВ. Настоящие специалисты своего дела!
Общее впечатление негативное:)
1
April 30, 2022
Была 30.04. Всё очень понравилось.
Официанты добрые и вежливые. Атмосфера уюта. Как будто в Турции оказалась. Быстро принесли меню, быстро приготовили.
Официант сделал комплимент в виде бесплатного Морса. Очень понравился его жест. Обязательно вернусь)
Точное имя не помню, вроде Тамир. Работал на столиках возле детской зоны. Ваша доброта вам обязательно вернётся!
А всем остальным советую это заведение
6
2
March 9, 2023
Первый раз посетили этот ресторан. Не думали, что будет настолько вкусно, что пальчики оближешь.
Хотелось бы поблагодарить поваров, за эти шедевры и отдельное спасибо официантке Зуле, обслуживаете на высшем уровне👍🏻
Мы еще вернемся!!!
1
1
March 17, 2023
Ужасно! Все бы хорошо, все вкусно , но когда мы решили распалиться нам сказали , что нельзя оплатить картой! Нам пришлось ждать 20 минут и алкоголь оплачивать переводом (сказали можно наличкой) налички с собой не было, оплачивала бизнескартой, а это комиссия за перевод! Для меня это жутко неудобно, мне нужно оплачивать комиссию за использование картой, заранее никто не предупредил пошли бы в другое место! Я не поняла для того, чтобы избежать уплаты налогов или комиссии! Не прийду больше!
2