Останавливались в отеле с 03.03, до сих пор не можем получить возврат средств по заявлению от 06.03 в сумме 26 тыс. Сделали все по правилам отмены,за сутки до выезда.Звоню в течение 2х недель,одни обещания. Сегодня 25.03,средства до сих пор средства не поступили.С таким отношением к клиентам развития не получится. Очень жаль,так как отель новый и есть хороший потенциал.
В отели не дозвониться мобильный выключен, рецепшн кладут трубку (доб. 221), основной номер для бронирования звонок сбрасывается, ссылки на мессенджеры на сайте не работают ! Это ваше высокое качество обслуживания ???
Брал номер с балконом, отличный номер, ежедневная уборка, бассейн с подогревом.
Минусы это отсутствие питания и невозможность подключиться к тв по вайфаю, приходится смотреть настроенные 20 каналов
Не рекомендую, по брони на островке хотели заселить в совершенно другой номер, гораздо хуже чем тот который был забронирован. В номерах нег де сушить одежду если приехали на горнолыжку. Из положительного вернули оплату полностью и сразу.
Номера не большие, но уютные. Обслуживание нормальное. Чисто, гостиница новая. Расположение удобное по сути в самом центре поселка. Персонал приветливый.
В общем и целом хорошо. Я бы поставил 5 звезд, но уборка в номере прям так себе. Постель поменяли только после обращения к ним на пятый день.
На улице пахнет лошадьми… так как за забором у соседей загон с ними…
Хороший отель, с адекватными ценами и хорошими номерами!
Игорь Смолягин
Level 12 Local Expert
February 11, 2023
Хороший комфортный номер. Жили когда ещё запускались , мебель собирали и прочее, но не испортилось впечатление нисколько.
Хорошее обслуживание.
Не хватило пандуса на входе для вещей коляски. И завтраков, но вроде завтраки вроде должны появиться.