Никому не советую этот банк, меня обманули
Я пришла за кредитной картой осенью 2023 года, выдали мне лимит 100 000,сейчас весной 2024 года дозвонилась на горячую линию и спросила почему суммы как то изменяются, ответ, так у вас же страховка жизни подключена!!!, я была ошарашена как без моего разрешения списывают сумму 1500 рублей ежемесячно, я в офисе отказ устный давала что никаких страховой, никаких платных смс мне не подключать, бессовестные сотрудники, я пенсионерка, никакого уважения к людям,
И ещё присылают смс о предстоящей платеже - сумму указывают только обязательного платежа, а обязаны ещё указывать и сумму без переплаты процентов.
Обходите этот банк стороной!!!
Уютный офис Газпромбнка.Очереди не бывает.Молодые вежливые компетентные сотрудники.Работают быстро.Удобное месторасположение,рядом с метро Люблино.В офис можно получить сим карты Газпром мобаил.
Обратилась в отделение банка 28.05.2024. Сотрудник Чингиз оказался полностью некомпетентен по моему вопросу. Я заранее 20.05.2024 выяснила перечень всех необходимых документов по телефону горячей линии банка и была готова, при этом сотрудник банка сразу сказал, что по моему вопросу будет оформлять заявление впервые. Я терпеливо ждала и делала всё что говорил сотрудник в течение всего 2-х часового приёма, но в итоге зайдя в тупик и позвонив видимо другому более знающему коллеге, мне сказали, что сегодня завершить оформление заявления не получится и сообщили информацию, противоречащаю ранее полученной мной при консультации по телефону.
Офис у метро Люблино работает просто потрясающе! Особое спасибо хочется сказать сотруднице Юлии (3-е окно) - компетентная, очень внимательная, доброжелательная, трудолюбивая, и главное - терпеливая - ко всем посетителям, без исключения. Сейчас такого сотрудника встретить очень сложно, считаю, что данному отделению Газпромбанка очень повезло! Хотелось бы, чтобы таких замечательных сотрудников поощряли материально. В банк, где работает Юлия, приятно приходить - все вопросы будут решены!
Была 16.01.24 в отделении, не работала касса вообще. Нигде информации об этом нет. Потратила зря время и деньги на такси. Просьба к руководству исправить данную ситуацию как можно скорее.
От посещения этого филиала ГПБ впечатления самые положительные.
Персонал компетентен, вежлив и доброжелателен.
Особая благодарность заведующей филиала Бирюковой Дарье Геннадьевне за помощь и непосредственное участие в оперативном решении моих проблем.
Виктор Николаевич
(Клиент Газпромбанка с 1995 года)
Максимально не удобное отделение, нет консультанта в зале, нет кассы , нет информативного табло электронной очереди( ограничено 3 талонами) поэтому не понятно сколько людей вообще взяли талоны и какой ты в очереди. Время ожидания просто запредельное.
Самый отвратительный банк в России. Ни по горячей линии, ни онлайн получить какую-то информацию просто нереально. В офисах сотрудники также постоянно создают вид бурной деятельности, ничем по сути не занимаясь. Это место, где наибольшая концентрация бюрократии из советского союза. Клиент-Банк один из отвратительнейших во всем банковском секторе.
В отделении работает 2 окна из 3х. Премиум окно не работает. "Скоро будет" - сказал сотрудник. Премиум окно не работает уже месяц! В очереди 8 человек! Сотрудница в 16:30 гуляет по торговому центру взять кофе. Очень неприятное отделение. Воняет людьми (потом), душно и сыро. Как вообще сотрудники могут тут работать?
Отвратительно обслуживание. Сижу час. Окно номер 1. Сотрудник вышел. Зашёл без очереди посадил женщину с улицу. Зачем электронная очередь тогда. Время 14,40. 23 ноября 2023 г. Это как вообще? Тогда пишите,что у вас отдельные очереди для своих. А остальные подождут. Час сидеть в отделении.
Безобразная работа. Все медленно. Электронная очередь работает не понятным образом. Просидела 45 минут,взяв талон. А кто- то заходит и по талону сразу идет к окну. Для чего тогда эта очередь существует.????
Очень медленное обслуживание. В отделении два менеджера с клиентами и ещё 4 человека в очереди, но при этом время ожидания доходит до одного часа 👿
Но, надо отметить, сотрудники внимательные и вежливые.
очень маленький офис, большой поток клиентов и даже при этом обслуживание ведётся не через все окна. Чем то напоминает сберкассу в СССР. Длинные очереди,
Надеюсь, что кредит для исполнения мечты моего третьего ребенка, Газпромбанк предоставит!!!🙏🙏🙏 Предварительно моя заявка на кредит оформлена и одобрена! БлагоДарю ГазпромБанк !!!
Молодцы, сама заведующая, вышла и начала помогать, когда была большая очередь. Прошу обратить внимание на таких сотрудников. Их нужно поощрять и ставить в пример
Зашёл оформить дебетовую карту именную. Работает одно окно, народ есть, бред какой-то. Реклама по телевизору каждые 10 минут а работать не кому. Это прискорбно.
Уважаемые сотрудники отд.(Совхозн.39),какие же вы молодцы!Я к вам приехала после 3-х часов мучений в отд.Марьино.Как вы принимаете людей-на вас даже смотреть приятно!Спокойно,уважительно,компетентно!А это один и тот же день(в сравн.с Марьино),одна и та же ситуация!Спасибо!3 марта.
Дают не точную информаю по номинальному счету, пока не отзвонился на горячую линию! Не в курсе своих обязанностей, и ооочень долго заполняют и проверяют данные клиента, клиентов в офисе 2 человека если будет больше будет война!!!