Положительным отзывам не соответствует. Всё уставшее и грязное, телевизор не исправен проблемы со звуком, утром не было воды ни горячей ни холодной.
Ищите другой вариант! Это место не рекомендую к проживанию.
Для такого маленького городка хороший отель, да номера без свежего ремонта, мебель где-то пошарпаная и прочее, но было достаточно чисто, всё необходимое в номере было (шампунь, гель, халат, тапочки, вода и прочие мелочи), персонал отзывчивый и вежливый, звезду снимаю только за то, что в номере не работал кондиционер, окна выходили на дорогу : с открытым окном спать невозможно из-за шума машин, с закрытым спать тоже невозможно из-за духоты, но девушки на ресепш приложили усилия и попытались помочь выдав портативный настольный кондиционер, но ситуации он сильно не изменил, но спасибо за помощь в разрешении ситуации.
Номер люкс не оправдал ожидания грязным ковролином и не чищенным джакузи. К тому же, при вселении не сообщили, что джакузи не работает! На сайте было указано, что скидка на номер люкс до марта 2023 из-за неработающего джакузи, а мы вселились в октябре и без скидки. А ещё с нас взяли деньги за фруктовую корзину, а это оказалась этажерка с яблоками и потрепанными бананами, спустя 5 часов, когда уточнили, где оплаченная корзина?
Праздничным оформлением номера было вялыми лепестками роз на журнальном столике. Не вижу смысла платить за такую доп услугу. Разочарованы.
Отель устал… очень хороший персонал, благодарю 🙏 но если говорить об обстановке, все затерто и устало от посетителей. Телевизоры 3х4 закончились в начале 2000-х , в номере не ожидал тако увидеть. Фотки есть, но с уважение отношусь к людям и тыкать носом неправильно. Думаю, управленцы сами все знают. Входная группа очень красивая. Завтраки очень скромные, готовить яичницу могли бы! Кофе хороший. В целом: есть над чем работать .
В принципе, всё прилично. Сантехника, мебель в хорошем состоянии. Кровати очень мягкие, спится очень хорошо. Но не работал телевизор по непонятным причинам, в том числе и у наших соседей тоже. Это конечно не страшно, но с утра в качестве фоновой бубнилкики очень не хватает:)
Есть ещё один момент по которому можно понять гостеприимность и внимание к гостям. Мы путешествуем семьёй и всё время бронируем номер на троих, но многие отели не обращают на этот момент внимание и не добавляют третью чашку к чайному набору и третий халат. Это ведь мелочь, но очень отражает подход к делу, ведь бронируем мы заранее и можно приготовиться к встрече дополнительного гостя и это уже не ребенок, а подросток. Вот Гарден хаус эту проверку не прошёл, два халата и две кружки ждали нас.
Поэтому высокую оценку поставить нельзя.
Шок! Поселились по причине , что в нашем поселке рядом с г Гатчина отключили электричество на целый день. Номер стандарт, 204,цена 3900р. Первое, что обнаружилось- кондиционер не работал- предложили вентилятор. Второй сюрприз- простыни оказались с мокрыми пятнами. Благо, что ночевать в номере мы не собирались. Далее и это ужас- ванная комната: потолок зарос черной плесенью. Краны в нерабочем состоянии- теплый душ принять удалось с большим трудом. На кафеле подозрительные черные пятна- разводы. Ну конечно я не удивилась, что охлаждающая зона в номере была предусмотрена, но почему то отсутствовала- наверное ее сожрала черная плесень.
Ну такое.
Этой зимой на Нг решила съездить в Гатчину, отметить новогодние праздники с мужем, но он заболел, поэтому я поехала одна.
Выбрала 4-хзвёздочный отель. Купилась на приятную цену, значительно ниже себестоимости за 4 звезды. Подумала, что крупно повезло.
Но нет.
Это было ужасно.
В номере было не более 15 градусов тепла, о чём красноречиво указывал градусник (на ресепшен, конечно же, придумали, что он сломался).
Грязные туалет, ванна. Халаты перестиранные столько раз, что в итоге превратились в нечто неприятное и колючее, но хоть сколько-то согревающее.
Еда в ресторане двоякая. Завтраки такие себе, знаете, "без души". Иногда бывает такое, что в отелях прямо ну очень приятно завтракать, еда вкусная. А иногда поешь, как в столовке... вроде съедобно, но не то. Вот здесь было также. При этом (!!!) когда вечером заказываешь ресторанные блюда за свой счёт, ресторан работает в полную силу. Всё очень вкусно. Здесь дело не в самом ресторане, так как он открывается лишь в 12:00 как отдельное заведение, а завтраки подают в разы ранее.
Это то, что я помню по памяти. Но поверьте, на самом деле это были самые отвратительные и морозные 4 дня отдыха в моей жизни.
Другие бутик и 4-х звёздочные отели, посещаемые мной, были в 100 раз лучше этого недоразумения.
PS: расположение шикарное!
И девушки на ресепшен очень вежливые, услужливые. Видно, что старались изо всех сил произвести хоть какое-то сглаживающее впечатление.
Не понимаю, почему так происходит?..
Для номера улучшенной категории - состояние комнаты оставляет желать лучшего. Мебель немного «уставшая», на потолке есть небольшие желтые подтёки, повреждена дверь в ванную, ремонт в ванной тоже немного «уставший». Но если вам надо переночевать всего одну-две ночи - можно здесь остановиться. В номере чисто, отлично местоположение. Мне показалось, что цена завышена, но в целом в гостинице переночевать не страшно)
Очень приятно когда приезжаешь а тебя встречает радушие. Персонал приветливый отзывчивый. Поможет объяснит. Ресторан вкусно и приятно. Интерьер очень радует
На ресепшене кислые лица.заезд в 14- в 16 номер еще не убран был.лейка в душе сразу развалилась. Еле топят,очень холодно. Вода горячая почти холодная.завтрак очень скудный.
Неплохой отель.
Брали два номера. В один из номеров просили ещё два дополнительных места - дали две раскладушки, одна из которых потом распалась на глазах после того, как на нее сел 13-летний ребенок. Заменили, но и на "новой" раскладушке вскоре выпал ламель и развалился на две части вдоль. Для малышки кроватку не предоставили, пришлось как-то выкручиваться. Шторы на одном из окон в обоих номерах не открывались, но это не страшно. В одном из номеров на работал кондиционер, вот за это обидно, потому что на улице духота стояла страшная.
Персонал дружелюбный, завтраки довольно вкусные и разнообразные. Ресторан оценить в полной мере не довелось.
В общем, все достаточно неплохо. Хотя номера немного обшарпаны и дополнительные места оставляют желать лучшего, в целом, все чистенько и уютно.
Вроде бы всё и неплохо. Но в полулюксе, который нам навязали, заверив, что других номеров нет, не работал кондиционер (мол, не сезон ещё), и джакузи тоже оказалось сломано. Телевизор был жалких 32 дюйма, а балконная дверь закрывалась только с применением грубой физической силы. Ковролин в пятнах, а обои в углу отклеиваются после протечки.
В общем, если бы это не называлось полулюксом и не стоило 6500 за ночь, то плюс-минус обычный отельчик, с приятным ресепшеном, неплохим завтраком и сносным интерьером)
Удобное расположение, в номерах чисто, уделили внимание мелочам и деталям, обслуживание очень приятное, немного огорчило, что завтрак в 9 утра уже весь холодный, до Гатчинского дворца 10 минут пешком, рядом парк и Покровский храм
Шикарное место, рекомендую, просто прекрасный персонал, прекрасное обслуживание. Следует заехать что бы насладитесь таким чудным антуражем который останется в ваших серлцпх
1
Максим SPb
Level 7 Local Expert
February 23
Отель с рестораном разные "дружественные" юрлица, что никоим образом не обязывает отель нести ответственность за выполнение рестораном заказов от проживающих в отеле. Заказ из одного детского меню и двух взрослых ожидали более 1,5 часа. Имейте это ввиду когда будете здесь останавливаться. Дополнение, через 2 часа в качестве извинения принесли от ресторана бутылку шампанского и объяснили форс-мажор 23 февраля...ну эт из серии "зима всегда приходит неожиданно и впервые". А отель только развел руками... проблемы папуасов шерифа не волнуют. PS. Еда достойная, все вкусно.
Хороший завтрак - шведский стол. Номера из 90х в этом же антураже. Наши окна были во двор, в котором достаточно мест для парковки. Номер был плохо убран,но не было сил с дороги потреб уборку. Хорошая ванная комната. Всё работало.
Останавливались в номере полу-люкс.
Плюсы: расположение
Минусы: шум дороги, в 8 утра уже спать невозможно, шум от потока машин;
В номере было 2 розетки, одна из которых в ванной.
Еда в ресторане максимально посредственная. Ложки и вилки лежат в грязных пыльных контейнерах.
Печальное состояние всей гостиницы в части ремонта.
Но посмотрев другие варианты размещения в Гатчине, кажется, что этот одни из лучших :(
Я не знаю откуда у этой таки называемой гостиницы такой высокий рейтинг, видимо отзывы заказные. Гостиница очень "уставшая". Ковролин по всей гостинице выцветший, старый. Сантехника еле дышит. В номерах на стороне дороги спать невозможно, очень шумно с улицы доносятся звуки автомобилей. С закрытым окном спать невозможно, потому что не работает кондиционер. Кровати повидали на своём веку многое.
Зато есть халаты и одноразовые предметы гигиены. Лучше бы вместо этих трат обновили немного ремонт и кровати.
2 звезды даю за неплохой завтрак и за старание девочек-администраторов, которые действительно очень стараются и сглаживают недочеты.
Даже не смогли остаться! Пришли в номер и сразу пошли за деньгами, не разуваясь. Очень противное ощущение, грязь и старость - вот описание отеля. Ковры грязнущие, стены грязью затертые, все старое и изжившее! Открыла ванную - старая плитка и убитые халаты. Не советую этот ужас, даже сапоги было жалко снимать на таком грязном ковре(( и этот ужас 4500. В шоке от сервиса , Гатчина.. столица Ленинградской области. Звезд: «-1»
Вторая по условиям проживания гостиница в Гатчине, удобно расположен в центре города, плохо работают окна, не все закрываются, завтрак слабоват, каша, омлет, яичница, овощная нарезка
В день своей свадьбы в июле 2021 г. , мы сняли номер в данном отеле, цена номера 10 тыс руб, за это в первую брачную ночь в номере «Люкс», хотя назвать его так язык не поворачивается, мы получили впечатления, настолько яркие что больше в этот отель мы не придём никогда!
Начнём наверное с малого, с тапка, в кровати, это лучшие подарок от отеля для новобрачных. Покосившаяся стеклянная дверь в ванную комнату, шаркающая об кафель при её открытии, издававшая звук, от которого до сих пор плохо, тоже добавила антуража в наш вечер, как и отсутствие работающего кондиционера, в +23 градуса и невыносимой духоты, к слову окна данного номера выходят на проспект по котором всю ночь оживленно ездят машины, что делает невозможным отдых, людям с чутким сном, ну и конечно вишенкой на тортике наших впечатлений было джакузи, в котором мой супруг, облокотившими на подушечку, провалился головой между двух штырей, благо между, слава Богу хоть, не пришлось ехать в травм пункт. Спасибо руководству отеля за прекрасную первую брачную ночь, её мы не забудем никогда, как и настолько глупо потраченные деньги
Все понравилось. Автостоянка закрытая, удобная, номера чистые, завтраки вполне приличные, ну если уж совсем не опоздать. И поужинать можно, все прилично, для гостей 10% скидка, приятно. Отдельное спасибо персоналу и гостиницы, и ресторана. Это отзыв среднестатистического Российского путешественника. Поклонников стерильной чистоты и изысканых явств просю сей отзыв не читать!
Остановилась в гостинице с 26.06-01.07.23г. Плюсы: вежливый персонал, готовый помочь. Это все.
Минусы: мебель старая, интернет на 3 этаже в номере 301 отсутствует. На вопрос почему: на рецепшен понимают плечами и делают удивлённый лица.
На 4* не тянет- это определенно
Не смог себе позволить поставить высокую оценку.
Брали стандартный номер, не люкс.
Гудит вентиляция (везде) , неотключаемая. Кондиционер не работал. Вместо двуспальной кровати две односпальные которые расходятся и проваливаешься в щель. От первого предложенного номера отказались. Персонал к вечеру демонстративно уставший.
Из плюсов- низкая цена, хорошее расположение, здание красивое, парковка, рядом парк, но вход в него все равно в конце улицы, завтрак скромный , но вкусный.
В целом переночевать если без претензий-норм. Все перечисленное поправимо, если постараться.
На 4 звезды отель совсем не тянет.
Потрепанный интерьер, грязные номера, очень медленная девушка администратор, грустный завтрак.
Но кажется, что это лучший вариант из тех, что есть в городе(
Отвратительный отель, который пора закрыть на ремонт. Номера неудобные, постельное белье грязное. В мансардных номерах, чтобы передвигаться по основной части номера приходятся нагибаться. В ванной плесень.
В отеле есть ресторан, но лучше в него не ходить. Завтрак ужасный, еда приготовлена давно. Завтракать в ресторане отеля мы не рискнули, еда сомнительного качества.
Абсолютно непонятно, кто дал этому отелю 4 звёзды. Многие 2-х звёздочные отели лучше, чем этот.
Крайне не рекомендую!
Дворец -супер! Государство потихоньку вкладывается в Историю... но персонал не заинтересован, чтобы приходили в это место и заинтересовать даже не пытается-все:начиная с дедушек-стоящих на входе,заканчивая экскурсоводами ( .. и ничего ты с этим не сделаешь: ни чаевыми ни проявлением интереса к их работе,со своей стороны...к сожалению Вывод:менять руководство
Очень все старое и потертое. Завтрак никакой, сыр засохший, выбора нет совсем. Одно и то же каждый день. Убирают чисто. Ковролин в номере весь в ужасных пятнах. Не ясно почему 4 звёзды. Здание красивое. Парк через дорогу. Нужен ремонт. Видно, совсем нет денег. Да и посетителей было всего 5 с нами на завтраке. На парковке голый лёд, ничем не посыпан. Были раньше 2 раза. Больше никогда здесь не будем останавливаться.
Отличное расположение отеля, бесплатная парковка во дворе.
У полулюкса отличный вид из окон, балкон.
Отель имеет «уставшее» оборудование и ремонт. Все было грандиозно, но не сейчас.
А так вежливый персонал, но скромный завтрак.
Номер достаточно большой, но... Грязные шторы, ковровое покрытие в номере в жутком состоянии, хотелось бы спать на ортопедическом матрасе и не застиранном белье. Персонал замечательный, завтраки очень вкусные. Каша бесподобная!
1
Olga Ivanova
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Я бронировала улучшеный стандарт (standart +)
Из плюсов: хорошая локация: близко дворец и центральная улица с кафе, хороший набор в ванной (щетки, бритвы, гели, мыло). Тапочки (прозрачные).
Две бутылки воды 0,5 ежедневно.
Своя парковка за зданием.
На коврах и мебели герб отеля “Gh” - эффектно.
Персонал приветливый и услужливый, но нижеуказанное перечеркивает все плюсы.
Из минусов:
Картинки на сайте красивые, на самом деле это далеко от истины.
Ручки дверей нажимаются туго, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ (похоже, не первый день, т.к. в номере уже стоит вентилятор), на просьбу помочь включить кондиционер девушка долго жала кнопки и делала удивленный вид, но потом предложила открыть окно (окна выходят на улицу, там оживленная дорога, очень шумно, ночью спать невозможно. С закрытыми окнами тоже шумно, но еще и душно).
На просьбу заменить номер предложили только мансарду (это еще два пролёта лестниц (лифта нет, «здание ведь старинное»), я отказалась - тяжело нести чемоданы, предложили микро увлажнитель воздуха, но он проблемы не решил.
Светлый ковер и мебель в пятнах, причем, ковер, похоже, даже не пылесосят - махры можно гонять ногой, тюль прожжена, на подоконнике тоже следы оплавления, под окном обои отваливаются полотнами.
В коридоре тоже ковер затоптан (видимо, не чистят его), стены оббиты и обшарпаны. Видно, что затирают, но надо уже ремонт делать.
На двоих дали только одну карточку.
Халаты и полотенца ужасно застираны, на рукавах белого халата коричневые пятна. Я такое надеть не рискнула. Полотенца тоже замызганные. Розеток не хватает, возле кровати они вообще отсутствуют.
Сантехника не видела уборки давно, все заросло водным камнем, краны без рассеивателей напора воды - вода брызгается, шторка грязная, очевидно, не меняют, механизм выдвижного зеркальца сломан, на мини урне потеки крови. Нет крышки унитаза (несколько раз полотенце чуть не упало туда). В такое место возвращаться не хочется, тем более с ребенком.
Завтрак в стиле шведский стол, но это громко сказано. Ассортимент очень скромный. Яичницу готовят по запросу (это неочевидно, поэтому первый день мы остались без нее).
Сам по себе отель красивый и большой,в коридорах висят картины,а не репродукции,ковровые дорожки,много света,НО...мебель в номере и ремонт не свежие совсем.На ковролине много пятен и не маленьких.Унитаз это вообще ужас!Я сначала подумала что он жутко грязный и очень удивилась,ведь отель то не 2 звёзды,а присмотрелась и оказалось,что у унитаза повреждена эмаль и поэтому такой ужасный вид.Неужели не стыдно заселять гостей?У нас был номер под крышей (303),кондей не работал,но открыли окно и стало супер)Единственное,не было пульта от телевизора,догадались включать кнопкой,но просто сам факт.
Завтрак понравился,персонал вежливый и приветливый,к ним вопросов нет.
Бронировал заранее. При заселении Время ожидания составляла более 20 минут. Персонал на ресепшн абсолютно недоброжелателен. Номера находятся в печальном состоянии. Кондиционеры не работают. Полночи через вент решётку кондиционера лилась вода на пол. Шторка одного из мансардных окон просто прибита к раме. Уровень отеля никак не соответствует цене. Рекомендую проходить мимо этого места.
На фото дворец, а не гостиница..
Не обольщайтесь фото.Находитбся возле трассы, окна, которые на дорогу , ночью подвергаются долбежке и акустической атаки с низкими бассами, гостиница на перекрестке, светофор, и слышимость по ночам музыки,вроде "Черные глаза..."..."Чем выше горы,тем ниже приоры..."..."Лада седан- цвета баклажан"...основные преимущества данной гостиницы...Любителям низких басов и меломанам-рекомендую! Не забываемые впечатления на всю ночь, это первое что приходит на ум, когда спрашивают, как вам гостиница с приятным для слуха русского обывателя простым названием Гаден Хаус....имхо
Очень люблю посещать этот дворец! Приятно радуют темпы реставрационных работ! Каждый год что-то новое можно увидеть! Не смотря на чудовищные разрушения, труд и профессионализм реставраторов и музейных работников сохранили для нас этот шедевр архитектуры