Update:
Очень приятно, что проблемы устранили. Сняла одну звезду за нервотрепку и посещение мастерской несколько раз. Но в целом конечным результатом довольна. Кольцо в итоге отремонтировали как надо, и оно теперь и правда "как новое". Спасибо, что не оставляете клиентов, и ответственно подходите к своему делу.
Ужасный сервис. Сдавала в ювелирную мастерскую, в отделение на Мичуринском кольцо Chopard с плавающим бриллиантом. Сказали, что сделают как новое за неделю. Обговорили сумму ремонта в 20 тысяч рублей, но сказали, что ещё позвонят, утвердить окончательную сумму. Прошла неделя, никто так и не позвонил. Позвонила сама. Сказали, что не могут найти мой заказ. Понервничала. В итоге нашли кольцо у ювелира. Фуф, хоть на том спасибо. Сказали, что ремонт займёт ещё неделю. Ладно. Приехала забирать через неделю. В итоге бриллиант не двигается, застревает, да ещё и меньшего размера, чем было обговорено вначале, хотя взяли все те-же 20 тысяч. В довершении ко всему отполировали кольцо так, что теперь не видно ни пробы, ни фирменной метки Chopard. В общем испортили дорогое фирменное кольцо, стало похоже на дешевую подделку. Очень разочарована.
Минусов нет, одни плюсы! Быстро отвечают, быстро и качественно делают, была очень приятно удивлена, что есть еще такие сервисы! Ремонтировали чемодан. В другом месте ждала ответ пол месяца и кормили завтраками, здесь все было в наличии и быстро все отремонтировали, а главное с заботой! Рекомендую!! Спасибо Вам большое еще раз!!
Прекрасный сервис на Мичуринском! Хожу в этот салон не так давно, но все очень нравится. Всегда приветливые администраторы! Большой ассортимент товаров и услуг. Каждый - мастер своего дела! Качественный премиальный сервис! Всем советую!
Недавно случился такой казус,моя кошка поцарапала когтями любимую брендовую сумку DG.Царапины были очень большие и я очень расстроилась,казалось бы,вещь безнадежно испорчена.Принесла ее на ремонт в этот сервисный центр без особой надежды на восстановление.Через неделю моя сумка была, как новая.Здесь работают настоящие мастера и профессионалы.Сумка после ремонта выглядит превосходно,никаких царапин не видно.Однозначно рекомендую вас знакомым для решения подобных проблем.
Большое спасибо за прекрасно сделанную работу. Все четко,быстро,качественно.Я очень довольна. Отдельное спасибо администраторам за предоставленную информацию.
Недавно я воспользовалась услугами компании для изменения размера моего кольца Cartier. Результат превзошел все мои ожидания! Специалисты компании выполнили работу аккуратно и точно, уменьшив размер кольца до нужного мне значения. Кроме того, они провели качественную полировку, благодаря которой кольцо теперь сияет еще ярче. Носить кольцо стало гораздо удобнее и приятнее благодаря их профессиональной работе. Я очень довольна своим выбором и с уверенностью могу рекомендовать эту компанию всем, кто нуждается в услугах по изменению размера или полировке ювелирных изделий.
Профессиональный состав менеджеров и мастеров.
Сдавала в ремонт сумку Prada,переживала за исполнение работ,но напрасно.....
Все было сделано в срок и на высшем уровне.
Удивили!!) Спасибо команде !
Реально крутые ребята, обращался по поводу зимней профилактики на ботинки, и других недостатков, сделали качественно и быстро, сравнительно недорого, если это ваша любимая обувь даже не сомневайтесь )
Все на высшем уровне,я постоянный клиент,много лет ! Работой всегда довольна.Администратор всегда посоветует,позвонит,по запросу вышлет фото,все очень быстро и качественно! Всегда стараюсь сдать обувь в ремонт в смену администратора Елены,профессионал,знает что и как сделать,посоветует.Все мои подружки ходят именно к ней. Очень была удивлена и огорчена узнав ,что она не работает там больше(((Думаю салон много потеряет с её уходом...А так все раньше устраивало,дальше будет видно...
Большое спасибо за спасенные сапожки и подробную консультацию!! Была проблема с подошвой, думала всё, больше не смогу их носить... Но вы мастерски их спасли))) Поставили профилактику, набойки, а материал подобран - не отличишь от родной подошвы, красота! Мои Balmain как новые
Очень благодарна Fullservis за качественную, даже ювелирную, с душой сделанную работу. Сегодня забрала 2 пары кроссовок. ремонт был сложный. Одни кроссовки были порваны, у других нужно было заменить изношенный подклад внутри. Результат превзошел ожидания! Всё отлично!
Сдала туфли сделать профилактику, осталось очень довольна работой. Все очень быстро и качественно. Давно искала подобный сервис. Все очень понравилось, начиная со встречи администраторов и заканчивая выполненными работами. Рекомендую.
С одной стороны есть хорошая новость, что к лету я сбросила 10 кг, с другой стороны весь гардероб пришлось ушивать, вещи дорогие, покупать новые не хотела, за что спасибо, что быстро и много вещей мне перешили, причем забрали из дома и привезли обратно. Сервис топ.
Недавно случилась такая неприятность,моя кошка оставила царапины на недавно купленной сумке DG. У меня был жуткий стресс,думала,что ничего уже не исправить.Обратилась в ваш салон для ремонта.Спустя неделю я пришла и увидела,что моя сумка отреставрирована.Даже никаких следов от когтей не видно,стала как новая.Здесь работают настоящие профи,рекомендую!
Я уже не первый год сдаю свои вещи в вашу химчистку и всегда остаюсь доволен результатом. Ваши специалисты знают свое дело и отлично справляются с любыми загрязнениями. Надеюсь, вы и дальше будете поддерживать высокое качество своих услуг, и я останусь вашим постоянным клиентом.
Мне срочно нужно было подогнать одежду для съёмок, и работники ателье вошли в мое положение, выполнив заказ качественно и быстро. Огромное им спасибо за это!
Очень плохая организация работы точки на Мичуринском. Вторую неделю не могу попасть к портному. По расписанию работают до 21, однако в 20-00 «мастер уже ушел, так как ей ехать домой далеко». Сегодня вообще портного нет в принципе.
Изначально принесла в ремонт мои самые любимые ботильоны замшевые от Gianvito Rossi в ремонт (кожа внутри протерлась, да и саму замшу уже бы обновить не мешало). Обувь забрала как новую!!!Следует отметить, что работают качественными материалами. Теперь мы носим обувь только в этот сервис.
Давно не пользовался чемоданом, он у меня фирменный, но без колесика. на маркетплейсах не продаются. В общем сдал я эту проблему, а получил готовый к использованию продукт. Слетал на юга. Все работает. Доволен 👍
Установку бегунка на детском сапоге посчитали в 4000 руб. сходил к мастеру в подвале, который сделал за 300 руб. и 7 минут времени. Пришить ремень к сумке 4200 руб. мастер из подвала сделал за 500 р. на следующий день. Не обоснованно дорого.
Сумка деформировалась после отпуска, попала соленая вода. Ребята, вы классные, ни одного следа от воды. Мне объясняли что они делали, но я естественно ничего не поняла)))Да главное результат!
Здравствуйте, очень качественно и быстро и не дорого реставрировали сумку guess, маладцы ребята , персонал очень шуcтро работают мне очено понравилось , буду советовать своим знакомым
Сумка после ремонта как новая. Цвет кожи на ремешке совершено не отличается от прежнего, даже и незаметно, что не родной. Мастер вежливый, все подробно объяснил перед ремонтом.
Отлично проделанная работа. Остался доволен. К подходу выбора какой-либо услуги подхожу очень щепетильно. И реставрация кожаных ботинок от Santoni оказалась не исключением. Прочитав не мало отзывов, решил воспользоваться услугой компании Фулсервис, о чем ни разу не жалею.
Мастера в сервисе наверняка прекрасные, но администратор Елена, которая там отсутствует и ее приходится ждать по 10 минут,( уйти в аптеку 24ч, зная что сейчас приедет клиент очень актуально) когда она вернулась уточнила что очень долго нас ждала, целых 15 минут, аж захотелось извиниться, но да ладно, хорошо хоть пришла. Далее, при первой же возможности накидывает какие-то неведомое доп услуги за которые обычные мастера даже по просьбе не всегда возьмутся. Позвонила в ЦУМ чтобы уточнить момент и выяснила что администратор Елена просто обманывает клиентов находу. Такие администраторы портят репутацию всего Full Servisa, примите меры по этой необыкновенной мадам.
Не знаю как касательно обуви или чемоданов которые там продаются но категорически не советую сдавать в ремонт часы :содрали огромные деньги а часы также сломались через две недели
Сдавала на чистку кроссовки. Стоимость чистки 10 000р. Мне сказали, что за 5 дней почистят и привезут.
Звоню через 2 недели, что-то там случилось у них, я объясняю, что мне нужны на определенный день и надо привезти за один день до дня Х. Привозят в итоге не за день, а в день Х. Я уже собираюсь выходить, распаковываю кроссовки и они в бело-серую крапинку. Кроссовки за 100тр стали похожи на подделку. Я уже даже промолчала, что 2 раза которые я им сдавала эти кроссовки они их не столько чистили, сколько красили, потому что цвет у них не унитазно-белый, а белый-слоновая кость, но в этот раз я получила унитаз в крапинку.Я им звоню, объясняю ситуацию, меня просят прислать фото, отсылаю. Быстро переодеваюсь, потому что в таких кроссовках я точно никуда не пойду.
Проходит несколько дней от них нет звонков, сообщений.
Звоню сама, объясняю опять ситуацию, мне говорят что свяжутся и все опять по кругу.
Потом они забирают кроссовки, опять молчат.
Я звоню, они назначают дату, когда привезут. Жду. Никто не привозит, опять звоню, назначают другую дату, не привозят, звоню, они говорят, что мол через 4 дня привезем. И тут меня бомбануло, пришлось сказать им, что так нельзя с клиентом и я слишком часто входила в их положение, что не надо испытывать мое терпение, а нужно привезти их мне сегодня.
Привезли.
Спустя 2 недели краска начала отваливаться.
Вот так за 10 000 вы получите испорченную обувь и дергающийся глаз.
P.s. Со мной связался руководитель маркетинга, если бы все так же оперативно и качественно работали в этой компании, цены бы им не было
Отдавал брюки, чтобы ушили и укоротили. Первое, что не понравилось, это надменное и высокомерное общение мастера.
Второе, это цена. По прайсу, опубликованному здесь, должно было выйти 1200 рублей. По факту же вышло 5700! Причем на вопрос, почему так дорого, мне ответили, что цены разнятся. Я, конечно, все понимаю, но чтобы цена отличалась на 4500, о таком все-таки пишут заранее.
Единственное, что отмечу, это то, что работу сделали вовремя и качественно.
Но сюда я больше не вернусь.
Скопилось немало вещей с какими-то проблемами, но дорога никак не лежала к вам. Супер сервис! Ко мне приехал курьер все забрал и обратно через неделю все привез. Красота.И главное сделали круто!
Все бы было бы круто, если бы стажер не поставил неправильную профилактику на шлепки hermes. Я расстроена и моя обида и злость на стажера и ситуацию не проходит. Ну как так можно было исполнить «колхоз» в простейшей процедуре.
Я расстроена, больше в сервис обращаться не хочу, мои любимые шлепки превратили в какую-то дешевую копию с алиэкспресса. ( должны были сделать как на втором фото). Всегда следите за тем кто у вас принимает заказ.
Признательна вам за проделанную работу! реставрировали сумку Луи и кроссовки, все, как новое! Руки золотые и подход к клиентам оч хороший. Удачи вашей компании во всем!
Узнала о них из бутика Louis Vuitton, и была очень рада. Спасли сумочку, которую казалось бы не спасти. Починили очки, которые нигде не брали так как нигде кроме Full Service не было деталей. Обувь, одежда, часы все делают просто идеально. Да цены не маленькие, но они того стоят, особенно если у вас очень дорогое изделие и нужно чтобы было сделано без ошибок и идеально.
Купила свитер, даже поносить толком не успела, зацепила и образовалась дырка. Думала уже придется выкидывать. По совету подруги отправила фото дырки в салон бытовых услуг, взялись починить. Как-будто ничего и не было, аккуратно зашили.