Самый лучший магазин, этого бренда. Просто огромный ассортимент товара. Если брать обувь производства Россия и Португалии, шикарное качество! Единственный минус, это система накопления баллов. Это полный крах. То что копиться, можно тратить на новую коллекцию. Это обязательно не удобно. Покупаем обувь два раза в год, в течение шести лет и ни разу, не дали списать баллы.
Очень хорошее место.
Большой ассортимент что обуви,что одежды,что аксессуаров.
Отдельное спасибо консультантам. К сожалению, имён не запомнили. Быстро и качественно работают,только слова благодарности.
Была сейчас в магазине на Планерной 12. Примеряла одежду. Одну вещь хотела размером поменьше, но здесь в наличии не было. Продавец Светлана ( блондинка) рекомендовала посмотреть на сайте, где она есть и там купить. Я села в примерочной и решила посмотреть есть ли где-нибудь нужный размер и смогу ли я туда доехать. Пока я сидела разбиралась, продавец сказала ^ Ну вы скоро, мне в другой зал надо идти, там много народа^, я не могу вас оставить, у нас тут камеры. ^ Я сказала, что сейчас я определюсь. После чего она сказала другому продавцу: ^ ну я уже не знаю, что делать, пинка ей для скорости дать что-ли^. Что???? Что за отношение к людям? Сейчас не поленюсь и вернусь в магазин, сделаю запись в книге Отзывов и предложений. Так нельзя!
Недавно покупал обувь, но, к сожалению, возникла спорная ситуация.
В конце октября я купил в магазине зимние ботинки, но спустя 2 недели у них треснула подошва, и они стали протекать.
Я обратился в магазин за помощью. Мне дали бланк заявления на возврат, в котором было указано, что "продавец обязан провести экспертизу товара", то есть её инициирует сторона продавца в своих интересах, при этом в случае, если экспертиза не признает, что товар некачественный, то расходы за её проведение, а также транспортировку ложатся на покупателя. При этом в данной части заявления сторона продавца ссылается на ст. 18 и п. 1 ст. 21 " Закона о защите прав потребителей", хотя в нём нет ничего по поводу условий проведения экспертизы.
UPD: Магазин пошёл навстречу и оформил возврат в течение нескольких дней без экспертиз. Персонал помог всё оформить. Спасибо большое за оперативное решение вопроса!
Добрый день!
Была в магазине на Большой Черкизовской 5к1…
Продавец консультант Юлия профессионал своего дела и ответственная благодарна ей за выбор обуви спасибо ей огромное !!!
Купил кроссовки в магазине на Спортивной, лучше бы мимо прошёл...Кроссовки покупал по размеру и в магазине они сели по ноге хорошо, но на 2-й день ношения пятки кроссовок почему то размягчились и перестали держать стопу/ пятку, попросту начали слетать с ног при ходьбе, не говоря уже о беге. Принес кроссовки на возврат, продавец сказал что возьмет на экспертизу, но скорее всего будет отказ. Дали бланк для заполнения. Поскольку не было с собой паспортных данных решил заполнить бланк дома и обнаружил в бланке пункт о том , что на основании ст.18 и ст. 21 "О защите прав потребителей" если в результате экспертизы выяснится, что продавец не виноват, то я должен буду оплатить экспертизу. Посмотрел статьи закона там в этих пунктах таких условий нет. Но есть подозрение, что если никаких повреждений найдено не будет, а их естественно нет, просто на витрине пятка у кроссовок была жёсткая , а через 2-а дня стала как "тряпка", ну разносились за 2-а дня и теперь аж соскакивают при ходбе, "норамальное дело", производитель скажет, что он не виноват, материал такой "тягучий", надо это учитывать самому покупателю и вообще умнее надо быть при покупке отечественных товаров, продавец получается тоже не виноват, а значит виноват я и по их понятиям должен им еще и денег. Вот сижу и думаю может просто в произвольной форме претензию выставить не заполняя их бланк с этим пунктом или может сразу в роспотребнадзор писать или вообще "забить" на все это , не связываться и отнести эти " прекрасные" кроссовки на помойку, где им и место!)...по ходу это последнее мое посещение этой сети магазинов...👎
Купила сыну кеды, не подешел размер, приехала вернуть в часы работы магазина. В грубой форме от продавцов получила отказ, т.к. администратор будет после 12-00. Ждать полтора часа возврата товара- это кошмар. На просьбу связаться с директором магазина получила отказ, сказали ищите телефон в интернете и звоните сами. Оставила обувь и претензию в магазине, надеюсь руководство разберётся в ситуации и вернет мне мои деньги. Больше в этот магазин точно не пойду, хотя сама обувь нормальная.
Любимый магазин, чудесный персонал, всегда готовый уделить тебе время 😍
Годами ношу одежду этого бренда и она не теряет ни в актуальности, ни в качестве.
Была в магазине на Спортивной. Осталась очень довольна обслужиыанием продавцов-консультантов и большим выбором обуви. Очень лояльные цены. Купила осенние ботинки. Особенно хочу выделить администратора Ирину.
Приобрела год назад зимние ботинки на овчине ~ за 15.000. Овчина отличная, а сами ботинки плохие, сзади задник сделан из картонки, пятка мерзнет. В первый же день натерла задником из картона ноги в кровь.
Через какое-то время приобрела осень-весна челси за 10.000. И та де самая история, ноги в кровь. Конечно де возврату не подлежит🤷♀️
Жалко выброшенных денег.
Приобрела 2 изделия в магазине, второе со скидкой 20%, как потом оказалось, при оплате на сайте онлайн скидка была бы 20% на все. Переплатила больше тысячи. Зачем такие акции, чтобы человеку неприятно было? Никакой радости от покупки, больше ни ногой в ваши магазины
Давно в этот магазин захаживаю,но как то вышла стычка с продовцами и я стала ходить реже. Дело было году аж в 2018. Купила сапоги в августе,нубук. Гарантия 2 недели. Были дожди,я их не носила. Короче надела 2 раза, развалились,пошла менять,говорят 2 недели прошло,тут они правы,но эти 2 недели не могла я носить сапоги. В итоге,деньги вернули,кто то из вышестоящих,а продавцы кричали,что я промышляю тем,что беру обувь,ношу,рву и возвращаю деньги. Неприятно и обидно. И да,у меня много обуви с этого магазина,но эти сапоги,единственные меня расстроили,остольная их обувь радует меня до сих пор и не подводит.
В прошлом году купила две пары полусапожек на Преображенской площади. Обула несколько раз. В обеих парах вода стоит. Сапожки стоят гниют. Даже если их всё время сушить, как только выходишь на улицу, вода снова просачивается. Ноги насквозь мокрые. Подошва безобразно приклеена.
В одном сапоге производственный брак - бугор, по ощущениям будто ломают стопу. Дикая боль.
Обувь наощупь качественная, мягкая, но... далеко не по доступным ценам) кто может себе позволить- тем отлично) ну, а для кого потратить в среднем за ботинки 6.000-7.000 очень дорого, тратить время, заходить в магазин не советую. Реклама, Продавцы говорят о том, что дополнительно (!) действуют скидки на товар от -20 до -70%, только вот цена на ботинках окончательная))) но об этом узнаешь в самый последний момент. Естественно скидка уже применена, за нас уже посчитали все😂😂😂... Помню это магазин, конда он только открылся. Был одним-единственным в Москве. Тогда соотношение цены-качества было потрясающим! обувь, которой сносу нет. Но она была доступной!...
Купил зимние ботинки с теплой подкладкой,но основной критерий был,чтобы обувь не промокала.В итоге после 1-1,5 мес.ношения все два ботинка пропускают влагу в области пятки.
Качество-плохое!!!!
Не плохой магазин. Обувь нормальная, но на 2 сезона максимум. Цены средние. Персонал странный. Сначала есть энтузиазм, а если не берёшь, даже не попрощаются!
На почве масочного режима, персонал стал агрессивным и злым! Кричат что надоели им за весь день, и что из-за нас их штрафуют а мы спокойно спим.... Не знаю из-за кого нас? Я была одна! И внимание: могу предположить , что они не хотят чтобы мы спали спокойно, т.к с упреком было сказано! Суть в том, что только вошла и одела маску, они попросили натянуть перчатки. Спрашиваю: а зачем перчатки, не чего трогать не буду, просто посмотрю?"- И тут шквал упрёков.. Повторяю я только вошла и шагу не сделала . Короче, обгавкали как собаки дворовые! Терпеть не могу дресированное стадо без мозгов которым что прикажут, то и выполняют. Потому что они , то вылизывают тебя ,(что , тоже бесит) то ядом брызгают..
Это самый лучший магазин из сети Франческо Донни. В нем самый большой выбор обуви на любой вкус и образ, Сумки разных размеров и цветов, попадаются отличные! Доброжелательные продавцы!
4
Show business's response
С
Светлана
Level 6 Local Expert
January 23, 2022
Пришли выбирать зимнюю обувь и в принципе готовы были что-то купить, но за нами ходила продавщица все это время. И под таким пристальным вниманием было неудобно мерять обувь и спокойно выбирать, подумать. Убежали, в общем
Часто преобретаю обувь именно здесь, нравится качество и цена. Особенно приятно однажды при обнаружении брака, без каких либо заморочек вернули денежные средства. В основном все хорошо, обувь носим долго, единственный раз был брак. Рекомендую, акции часто и это мне нравится
Шла после пар домой, но из-за мокрой дороги отвалилась подошва на сапоге, идти было невозможно. К счастью, рядом оказался этот магазин и я смогла купить отличные ботинки с двойной скидкой и, сразу их надев, отправилась домой, выкинув старые. (Кстати, за месяц носки ни одной мозоли) Отличный магазин! Всем советую!