Флагманский офис ЮВАО
1507 отзывов
13 декабря 2023
Очень много народу (посетителей). Из-за этого шум, гам и толкотня.
Но! На стойке было 3 сотрудника, которые отвечали на вопросы и достаточно оперативно .
Молодой человек, к которому я обратилась, был вежлив, учтив и ответил на все мои вопросы! Так что даже не смотря такой аншлаг, сотрудники работают хорошо.
3
2
8 октября 2023
Были сегодня в этом офисе на регистрации брака. Хочется сказать, что обслуживание было просто отвратительно, это даже мягко сказано, специалист нас держала полтора часа, обьясняя это тем, что она заполняла заявление о регистрации брака, при это она тупо сидела и смотрела в компьютер, не шевеля мышкой. Плюс на каждую нашу реплику у нее был высокомерный мерзкий комментарий. Считаем, что Андронова Елена Александровна некомпетентна в работе, ей нельзя работать с людьми, тем более в такой важный и значимый день. Считаем, что регистрация должна была занять максиму 30 минут, а все остальное это было нежелание Андроновой Е.А. Работать, а также проявление неуважения, нечуткости к людям, которые приходят за услугой. Плюс в зале для регистрации было жутко холодно, и за полтора часа проведенного там, мы очень замерзли.
5
12 августа 2024
Сам мфц хороший. Всем оборудован всё убрано но на ресепшне сидят люди которые не знают ничего.
1
29 сентября 2024
Один из лучших офисов в Москве. Правда начинает работать только с 10 утра)) но до 10 вечера!
3 июля 2023
Посещением доволен. Очередь электронная. На ресепшен направляют к специалистам. Ждать очереди не более 15 минут. Тихо , чисто, всегда есть места для ожидания. Информация на табло дублируется голосом. Знающие специалисты. Стараются всё объяснить и во всем помочь. Рекомендую.
3
1
12 сентября 2023
Не смотря на то, что это флагманский офис, огромные очереди. Половина окон не работает. Просидела больше часа в очереди на смену прописки. Девушка на ресепшене не очень приветливая, но с другой стороны с таким потоком людей кто хочет устанет. Ещё хочу отметить кафе. Оно очень странное. Я впервые почувствовала себя неловко, когда сделала заказ.
В целом сам МФЦ не плохой, но до флагманского не дотягивает.
2
1
27 октября 2023
Удобное расположение рядом с метро. Можно сделать все в одном месте. Чисто, уютно, специалистов много, ждать не долго.
4 апреля 2024
Персонал часто продирался к мелочам. Ходили несколько раз, изз за мизерных ошибок. Но потом попался хороший специалист, который всё объяснил и помог с оформлением.
3
1
26 февраля 2024
Отличное МФЦ, все всегда быстро. Не успеешь присесть или попить кофе, как тебя уже вызывают. Нет больших очередей, все оперативно.
26 марта 2024
Минусов нет, всё решается быстро и оперативно,всегда подскажут консультанты,если возникнут вопросы.
3
24 августа 2023
Две звезды ставлю только за внешнее оформление, а сотрудникам и одной мало. Потеряно два часа времени, испорченное настроение и не решенный вопрос. 45 минут ждали когда будет наш номер ( бесплатный кофе- никто никогда не слышал). Девочки молодые, в работе не разбираются, одна не смогла принять правильно документы, а вторая не знает что делать от слова совсем. Сначала позвонила одному, потом спросила у другого, спасибо что вы есть. Для связи оставлены три телефона, а дозвониться до нас не смогли, а может никто и не звонил? В итоге упущено очень нужное время.
1
1 апреля 2024
Спасибо огромное за прекрасное разъяснение и консультацию по моему вопросу. Очень комфортное ожидание на диванчик ах.
7 августа 2023
Очень крутой мфц.
Много окон, на входе кадется очередь, но она быстро расходится по операционистам.
Есть детская комната, кафе и дажк стенды для проверки здоровья.
Внутри стильный и современный интерьер.
3
9 августа 2023
Регистрировал авто. Такой слаженной, чёткой и быстрой работы я не видел. Напоминает заезд спортивного болида формула-1 на пит-стопе. На всё, вместе с осмотром ушло не более 30 минут. Сотрудники ГИБДД вежливы и профессиональны!
Оценка - 5
3
2
8 февраля 2023
Очень старались помочь, хотя не все данные знала, и помогли. Девушка была очень приветлива, улыбчива и предупредительна. Спасибо!
Но есть проблема, и это уже не об обслуживании, оно прекрасно. Смогла уехать только на 3ем такси, первые два путались в координатах, наверное, посетителям есть смысл как-то конкретнее их называть.
3
30 декабря 2023
Может и чистый,светлый и много хвалебных отзывов,Но цена на 2 фото на Нижегтродской в МФЦ -450 рублей за 2 фото,это золотые фото.В обычном Кодаке или просто фото цена 200-250 руб за 4 фото.Так что едете в МФц в Москве готовьте сращу фото так дешевле.
3
29 декабря 2022
Мы остались в восторге, так как настолько здесь все удобно и четко.
Администраторы вежливые, больших очередей нет, сотрудники хорошие.
Есть нотариус в самом мфц, что несомненно огромный плюс, но к нему очередь как и у всех нотариусов, даже по талону)
3
4 апреля 2024
Большой, комфортный, современный офис Мои документы. Предоставление большого числа услуг, но время ожидания может составлять около часа, т.к. сотрудников немного.
25 сентября 2023
Очень красивый МФЦ, очень удобный. Но сотрудники крайней степени некомпетентности. Законов не знают от слова совсем. С трудом, но знают только один документ - административный регламент. Но сути его не понимают. Единственно что они ищут в административном регламенте - пункт на основании которого (как им кажется) они могут отказать. Все это касается госуслуг в области опеки и попечительства. Возможно другие услуги они оказывают хорошо, не знаю, не обращалась. Но то что касается опеки это просто ужас ужасный. Я не понимаю почему бюджетные средства так бездарно растрачивают на некомпетентных сотрудников. Отвратительный МФЦ и самая печаль в том, что услуги в области опеки и попечительства можно получить только во флагманских центрах.
3
1
29 июля 2023
СУПЕР !!!
Очень удобно, всё сделано для людей!
Душа радуется, что есть всё-таки у нас такие места! Все быстро, чётко, оперативно.
4
1
14 октября 2024
Отвратительный МФЦ. Слушать не умеют. Читать не умеют. "Это МФЦ района Нижегородский, мы обслуживаем только данный район". Услуги, которые должны оказывать по данным мос.ру, отказываются оказывать: "Мало ли что там написано, мы работаем по законодательству". В постановлениях Правительства Москвы написано - "ну и что, мы всё равно делать не будем". И это не только сотрудники, но и руководитель офиса (или как эта должность правильно называется).
2
4 октября 2023
Вежливые сотрудники, удобный график работы, чистота помещения. Можно решить любой вопрос в короткий срок. Всё подскажут, всё расскажут👍👍👍👍
3
18 ноября 2023
Очень долго ждать своего номера, вроде флагманский центр но время обслуживание очень большое, из 100 окон работаю только 15, людей ждущих очереди очень много, и получается что все вынуждены ждать от 1 часа, зачем тогда столько окон?
17 августа 2024
Ожидание примерно час с нагрузкой, лучше выбрать другое место. Был в субботу в 15:00
15 июля 2023
Большой комфортабельный мфц. Быстро подали документы, без очереди, поучение так же быстрое. Приветливый персонал, подсказали и помогли. Комфортные диванчики.
2
11 октября 2022
Самый лучший МФЦ в Москве однозначно!
Без очередей, что очень важно, персонал квалифицированный. Есть игровой уголок для детишек, что очень удобно для мамочек, кафе при входе в МФЦ, можно перекусить взрослому и ребёнку.
4
2
29 августа 2023
Очень удобная служба в принципе, всегда очень хороший сервис, девочки всегда все подскажут расскажут. Все необходимые сервисы в одном месте
2
23 сентября 2023
Лучший МФЦ из всех что я видел. Тут всё есть просто Диснейленд и пр. Очень комфортно и всё круто. Отношение супер.
1
8 февраля 2023
Сам МФЦ - чудесный. Ресепешн - отличный, все обьяснили, все помогли. Нотариусы - тоже вопросов нет.
Отдел регистрации ТС - ужасный. На меня начали повышать голос сразу, как я села и поздоровалась. То, что я дала договор в файле (так же как мне дал его нотариус) - это отдельный словестный плевок в мою сторону. Если сотрудник ошибается в документах, виновата тоже я (почему-то поставили старое место регистрации). Объяснили все кратко, на отмашь. Я не успела собрать свои бумаги как в меня влетает повышенный тон "СОБИРАЙТЕСЬ НА ДИВАНАХ", хотя я не успела бумаги в руки взять. На просьбу исправить официальный документ, сказали "ну что вы, просто перечеркните". Сотрудники ГАИ тоже обратили на это внимание и не поняли почему нельзя было составить правильный документ, учитывая, что это системные данные. Машину осмотрели тоже быстро и понятно, спасибо за это большое. Оплатив пошлину и подойдя с сотруднику ГАИ уже в отделе основного отделения тоже сразу посыпались обвинения "почему я так долго", хотя я пришла позже на две минуты и сотрудник ранее видел меня. Зачем-то сказали перевести договор купли продажи с немецкого(потеряла на это день и 2200р) на русский, хотя все равно потом смотрели на немецкий. Впаяли штраф за просрочку регистрации по договору, хотя машина куплена в Германии и после покупки была еще 10 дней в Германии (а на сколько я знаю, законы РФ не распространяются на территорию Германии) и машина не считается ТС до получения ЕПТС. Но я оспорю этот штраф.
4
3
5 марта 2024
Очередь на входе в помещение из 10 человек на стойку информации для получения талонов. Записывают талончики с разницей в 5 минут на получение загран паспорта в окно 50. Ожидаю уже 20 минут от начала указанного времени и передо мной еще 2 человека. Рядом кабинет Начальника, которого нет на месте, сообщить о проблеме некому.
5
2 апреля 2024
Для подачи документа и получения загранпаспорт , сначала надо найти свободное окно , а потом отстоять живую очередь. Для чего записываться ? Если стоим в живой очередь?! Для подачи и получения работает одно окно ! Стоим по часу и больше ! ужас !
2
1
29 июня 2022
Оформляли загранпаспорт для новорожденного. Есть парковка. Приятный мфц. Хорошая детская зона, есть кафе. Чисто, просторно. Сотрудники вежливые. Документы приняли быстро. Паспорт был готов на след.день. С роботом при входе было весело пообщаться ребенку. Единственный минус - время работы с 10:00
5
1
19 июля 2023
Ну не знаю в каком месте он флагманский!!! Пришел из дома (600 метров от дома), а мне предложили запись ....через 6 часов. Зал был пустой. Подумал и вернувшись домой, сел в машину и с'ездил на 1-ю Новокузьминскую 10 - Тамм обслужили сразу! Правда до нее мне 4 км, а не 600 метров. Видимо центр не рассчитан на обслуживание из близлежащих домов!!! Или в тот день работники сильно устали и футболили направо и налево!!!
3
27 января 2022
Отличный МФЦ. Задумка в интерьере удалась. Зал светлый, вместительный, просторный и при этом люди равномерно распределяются и их не видно. Есть очень удобные места ожиданий со столом, зарядками, розетками. Есть детская площадка. Есть гардероб.
Люди работаю вежливые. Права сделал за 20 минут. При этом решили пару моих проблем без вопросов и упреков. Приятно.
Не очень вписался Проморобот, который достаточно громко зазывает людей измерить давление, сахар и т.д. Стоит на проходе, если кто и захочет к нему подойти, то как на показ стоит и трогает этого робота. Робот громко-громко сообщает человеку диагноз. Мол, у вас сахар повышенный, вы наверное имеете излишний вес. Ну спасибо, озвучил и пациент скромно улепетывает с места диагностики. Странное решение. Этика хромает, но наблюдать интересно.
4
21 октября 2024
Такое ощущение что попадаешь в советское время ,по обслуживанию клиентов! Стой в очереди с талоном и жди!! Я ждала 40 минут чтобы просто поставили мне печать в документе!! Только красивый интерьер единственный плюс и наличие нотариуса в этом мфц ,а вот обслуживание на 0-!! Если вы торопитесь то лучше идите в мфц попроще!! Не тратьте свое драгоценное время!
17 апреля 2024
Отличный, огромный офис, принимают быстро и очень вежливо, дают советы и рекомендации.
1
2 сентября 2024
Очереди на входе, недостаточное количество сотрудников для распределения посетителей
3
29 июня 2023
Отличный головной МФУ.
Замечательное расположение на 1 этаже.
Есть большая парковка для автомобилей.
Можно получить огромное количество услуг в одном месте.
1
1
10 января 2024
Большой солидный офис.
Просторно и удобно организованное пространство.
Подземная парковка.
27 мая 2023
Хороший и очень удобно расположенный МФЦ, окон достаточно, чтобы за 5 минут без очереди оформить все документы.
Из минусов - приходится на входе стоять в очереди за талоном, один человек оформляет их. Из плюсов - внутри есть кафе, сотрудники максимально клиентоориентированы
4
1
28 февраля 2024
Время ожидания по талону в отдел Соцзащиты/казначейсто/ составил 1.ч 25мин. Людей здесь всегда много.. так что настраивайтесь на долгое ожидание... /см. фото, время получения талона и на дисплее время вызова../
3
19 ноября 2024
Нет воды в кулере
Аппарат с изменением давления не работает
На стойке всех отфутболивают
Плохой мфц
7 августа 2023
Максимально странный квест. Записался на госуслугах на определённое время, госпошлину оплатил и пришёл сильно заранее, за 40 минут, как оказалось не зря. Чтоб получить талончик для приёма на который у меня уже есть бронирование на сайте всего одно окошко, информация по всем вопросам, там часто один человек и громадная очередь. Потом как оказалось нужна распечатка оплаты госпошлины из банка, это тоже целая история, можно сделать там же бесплатно 10-15 минут если дружите с компьютером и есть почтовый ящик на который не боитесь входить с общественных компов. Документ я по итогу получил, но не удобно и местами не понятно что делать. Единственный плюс- зона ожидания с мягкими диванчиками.
26 марта 2024
Оформляла свидетельство о смерти родственника и пособие на похороны. Всё грамотно рассказали, принесли соболезнования, спасибо за обслуживание!
15 декабря 2023
Был здесь достаточно много раз. Всегда оставался доволен. Однажды обратил внимание, что после получения талончика прошло минут 15 или 20, подошёл к администратору, чтобы уточнить, не пропустил ли я свою очередь, а мне тут же дали талончик на бесплатный кофе. Пустячок, но приятно!
2 января 2024
Могу только поставить одну звезду. Да чисто, опрятно, но в новогодние праздники поручить флагманским МФЦ оформлять похороны на безвозмездной основе это через чур. Сижу больше трёх часов в очереди и до сих пор оператор обслуживает второго посетителя. Это просто кошмар.
18 февраля 2024
Обычный МФЦ, только большой. И народу соответственно много, но ждала примерно 20 минут. Сотрудник знающий, вежливый. Спасибо.
14 июля 2024
Очень грубые дамы в окнах оформления документов на авто.
Молодые и невоспитанные. Понты на ровном месте, противно было наблюдать.
6 сентября 2023
Чисто, очередь быстро , документы делают быстро, есть кафе можно перекусить. В холе робот, можно померить давление, измерить сахар в крови. Есть детский уголок.
16 ноября 2024
Иногда бывает много людей,а так все отлично
1