Все чисто, красиво, современно... Но...
Не ведитесь на скидки по диагностике и работам, цены на запчасти с лихвой перекрывают все скидки. Плюс постоянное навязывание доп работ. В итоге даже обычное ТО может оказаться дороже, чем у официалов.
Также есть большие вопросы к мастерам... Регулярная проблема - неаккуратность. Не вытереть вытекшее на двигатель масло - обычное дело.
Далее грустная история моих посещений. ТО и мелкий ремонт, если закрыть глаза на неубранное масло и ценник, нормально.
Приехал на замену неисправного генератора плюс заодно поменять оба сальника коленвала (ненавязчиво подтекали). Сумму работ обозначили в 100к с небольшим. С такой суммой с натягом можно согласиться, ибо генератор расположен не слишком удобно и задний сальник коленвала требует отсоединения коробки. Да и еще и маячила перспектива остаться без авто на новый год…
Ремонт затянулся, потому как зачем-то полностью сняли двигатель и начали «приговаривать» в нем почти все (дошло до цепи ГРМ, на которую нет даже рекомендаций по замене у производителя). Понимая, что такой ремонт будет еще дольше и уже соизмерим с половиной стоимости авто – от доп работ отказался.
В результате меня оставили без авто на новый год, вернули после праздников (суммарно авто ремонтировали 11 рабочих дней). «Бонусом» я получил две новые неисправности... Периодически тугой ГУР и ошибку по ДМРВ. Я ошибочно не посмотрел подробно авто после ремонта и все оплатил (кстати накопленные бонусы мне почему-то "не смогли" списать). Новые неисправности хоть и посмотрели, но признать на них гарантию отказались (разговор дошел до того, что «а оно так и было»).
ГУР я восстановил на другом сервисе простой прокачкой, судя по всему, его просто завоздушили. А вот замена ДМРВ ошибку уже не убирает, есть вероятность, что при ремонте повредили проводку… Больше сюда не поеду…
Вывод: хороший сервис для ТО и легкого ремонта относительно непроблемных авто и их хорошо обеспеченных хозяев.
Добрый день. Привезла я сюда свою машину, из видимых проблем не работала омывайка, поворотники работали только с ближним светом, не работал звуковой сигнал, выскакивала ошибка масла и была выведена кнопка включения вентилятора.
сделали диагностику ходовой и электрики
По ходовой нашли тоже проблемы, приговорили к ремонту на 75000.
По сигналу и поворотникам сказали сразу менять под рулевые переключатели, поэтому сразу опускаем этот момент.
Вроде как сделали все по ходовой и сделали омывайку, сказали приезжайте , машина готова.
Я приехала за машиной, а у меня не открывается капот ( сломался тросик) но при выдачи машины мне об этом не сказали!!!!
Далее я попробовала включить омывайку , но она также не работает. На что мне сказали что нет жидкости там, мы залили жидкость и она вытекла из под машины!!!
Итог: когда «мастера» сделали омывайку , они проверяли ее работу ВОДОЙ на улице зима !!! Соответственно все примерзло и вылетел шланг . Они попросили время на исправление ошибки.Уехала я домой на такси
Вот привезли машину мне домой. Капот открывается с помощью проволки, омывайка работает , ошибка масла как горела так и горит!
Уважаемый сервис, мой выбор пал на вас , потому что я искренне верила , что вы цивилизованный сервис , грамотные мастера , знающее свое дело, все сделаете, пусть и дорого , но, хорошо!
С таким же успехом в гараже « у дяди Вани» мне сделали бы все в разы дешевле и вряд ли там бы допустили такие нелепые ошибки!!!!
Я крайне не рекомендую данный сервис! Очень разочарована работой этих «СПЕЦИАЛИСТОВ»
Отличный сервис, обслуживаем на нём автомобиль и не знаем проблем, можно обратиться с любой проблемой, И запчасти закажуи и время подбирут удобное для вас. Может чуть дороже, чем в "гаражных" сервисах, но вы будете уверены в выполненных работах.
Очень довольна сервисом! Ребята - профессионалы своего дела. Все сделали оперативно, еще и хорошую скидку получила. Удобный сайт, где видно проделанную работу и рекомендации. Большое спасибо Алексею Мельникову и Виталию! Я ваша на веки :-))
Отличный сервис, персонал душевный и профессиональный, работы производятся чётко по графику, по времени укладываются даже быстрее, чем говорят изначально! Ни очередей, ни проблем, ожидание в тепле, уюте и вкусным кофейком (бесплатно).Всё супер! Советую всем!!!
Записался на диагностика акпп ,посмотрели,рассказали в чём проблема,посоветовали как лучшие решить проблему.Спасибо Алексею за профессиональный прием!
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 4, 2022
Современный сервис, в отличие от наших российских реалий в гаражах. Очень чисто везде, в клиентской зоне можно выпить кофе, посмотреть телевизор. Ребята очень доброжелательные, приехала по акции бесплатная диагностика ходовой, кроме этого написали кучу рекомендаций и на замену колодок, и по замене масла. Сервис ненавязчивый, сразу делать не стала, но записалась через 3 недели, после зарплаты. Первое знакомство у меня целиком положительное.
Мне наверно повезло, очередей не было, диагностика заняла 40 мин, персонал вежливый, по сравнению с прошлым разом где я прождал около 4х часов( на ташкентской) я приятно удивлён
Все очень организованно. По записи. Приёмщикии оформляют быстро. Есть зона отдыха с телевизором и монитор с камерами в ремзоне. Бывают акции. Работу делают быстро. У них же можно заказать запчасти. Это плюсы. Из минусов. Естественно цены на запчасти дороже чем в известных магазинах и в интернете. Но это и понятно, все сервисы накручивают. В тёплую погоду душновато в комнате ожидания. Присутствует непринуждённое навязывание необязательных дополнительных работ! В расчёте на чайников. 😉🤔🤣. Но в целом все устраивает. Можно обращаться, главное контролировать их работу. 😉 Расположены удобно. Чисто.
1-ца и это я еще много поставил!!! Работают студенты. Приехал с маленькой течью масла… Уехал с текущей рекой, за 5 минут после выезда все масло улетало на асфальт. Ужас
Сегодня приезжали на диагностику ходовой части автомобиля в FIT SERVICE в г.Жуковский, на ул.Кооперативную, 30, остались очень довольны как обслуживанием мастера-приемщика Алексея, так и выполненными работами сначала по диагностике, затем по скорости и качеству подбора и заказа необходимых для устранения неисправности автозапчастей и непосредственно ремонта, зарегистрировались в бонусной программе, которая даёт приятные скидки. Для обслуживания автомобиля обязательно будем приезжать в этот автосервис
Не выполняют ТО "со своими" расходниками - в мою машину, за мои деньги предлагают залить неизвестное мне масло, с непонятным обоснованием, что у них все не подделка, т.е. считают своих клиентов неполноценными.
Это больше похоже не на автосервис а на магазин по продаже запчастей с установкой.
А еще у них забавные ответы на отзывы, собственно их два - на положительные и отрицательные - написанные "под копирку", притом если в отзыве пишут, что служба качества не помогла в ответе они все равно пишут "...позвоните или напишите и мы решим все проблемы, мы работаем над качеством..."
Отличное, комфортное со всех точек зрения место. Пока не обращалась сюда за серьезным ремонтом, но оба раза, когда я посещала этот сервис, была довольна. Всё быстро, четко, профессионально и недорого! В последний раз даже подарили фирменную термокружку) Желаю процветания и благодарных клиентов!
1. Не пустили в рем зону, при замене масла.
2. Не отдали использованные фильтра после замены.
3. Насчитали огромный ценник по обслуживанию передней подвеске.
Ездил туда на бесплатную диагностику ходовой к качестве второго мнения. Мнение и ощущения после посещения остались не однозначные. С одной стороны вроде приличное заведение , сетевой сервис, с другой стороны ощущение что меня где то хотят налюбить не отпускает. Да, ходовку надо делать, но приговор подаётся так, будто я умру если сяду в машину прям сейчас. В клиентской можно попить кофе, чай, посмотреть тв или даже поиграть в плойку. По ремонту ничего сказать не могу, но мастерам нельзя ничего не делать если работы нет. Сидит изучает технику безопасности ))
Здравствуйте! С большим уважением хочу поблагодарить мастера-приемщика Алексея за отзывчивость ,желание помочь,доброжелательность.
Принимают и обслуживают в данном автосервисе без лишних намерений обогатиться. Доступные цены.
Также. Хотелось бы упомянуть о том,что есть где переждать обслуживание вашего авто. В данной комнате есть игры как для детей,так и для взрослых. В прочем,можно выпить кофе,чай.
В том числе,хочу поблагодарить весь персонал за умение и старание,все приветливые и находят общий язык с клиентами. Всей семьей обслуживаемся в данном автосервисе. Все очень довольны и относятся с большим уважением и почтением к автосервису!!!
На мой субъективный взгляд это самый современный, высокооснащенный, а самое главное сетевой сервис в городе, которому нет аналогов, в первую очередь по качеству и стоимости обслуживания, а во вторую по скорости, большое количество молодых квалифицированных специалистов берутся только за те проблемы, которые действительно есть, а не навязывают лишнее, а те проблемы, к тому же (опять таки за счёт фактора "сетевой сервис") могут предложить воспользоваться действующими акциями, например на момент обслуживания моего авто была бесплатная диагностика ходовой, в общем РЕКОМЕНДУЮ!
P.S. я приехал с заменой масел в коробке и двигателе, с проблемами в ходовой, которые обнаружили и требуют замены элементов, а дополнительно узнал о проблемах с системой кондиционирования и с впуском турбины, но это уже официалы по гарантии будут разбираться, а так большое спасибо отличному мастеру Дмитрию В.
Крайне удивлён и обрадован тем , что в нашем городе появился такой достойный сервис. Раньше обслуживался у официалов , но , обьявленная цена на ТО сильно расстроила. Проезжая мимо FITсервиса , заглянул из любопытства. Менеджер вежливо все растолковал и объявил цену , которая показалась подозрительно низкой , с учетом работы и материалов ,да ,еще и скидеу предложили.🤔 Задумался. Где подвох ? Решился таки рискнуть. Вежливо напоминали о дне ТО четыре раза. Однако ! Приехал. Полтора часа работы , плюс диагностика ходовой и прочих жидкостей. Доволен ? А то ! Старые фильтры сложили без напоминания. Чисто , быстро ,качественно и весьма недорого. Рекомендую.
Мастер приемщик Никита мастер своего дела, всё обслуживание на высоком уровне, подобрали все расходники очень быстро, бесплатно сделали диагностику ходовой, дали рекомендации, очень доволен, плюс сделали скидку
Чтобы поменять масло , нужно купить масло исключительно в этом сервисе
«Политика компании»
Политика заработать больше ?
Каждый человек может сам купить масло - приехать и поменять
Но видимо не в этом сервисе
Если человек сам берет на себя ответственно за масло , которое покупает
В чем политика не менять его ?
Бред полный
Уехал в соседний сервис
И все поменяли успешно !
Все улыбаются и вежливы, но за этим стоит не Професиональность, второй раз поподаю, первый раз заклинил супорт рриехал сказали что" давайте по читим можнт рештььмн""" Давайте, инду в Саранм на обратном пути с Рязани до москвы без колодок диск на выброс! Приезжаю в другой сервис, мне роказывают туда даже не лазили все в ржавчине, сегодня ипиежал на плановое замена масел и филитров,после 10км у меня и чек, проподает тяга.
Отличный сервис. Первый раз был, очень понравилось. Система накопления и скидки. Запчасти заказывают и доставляют очень быстро. Зона отдыха отличная, время летит незаметно. Записался на ремонт. Все супер 👍
Хороший сервис, все неисправности быстро исправили! Уютная клиентская комната, можно попить чай, кофе, поиграть в приставку, посмотреть тв. Благодарность всему коллективу FIT Service!
Хочу выразить благодарность директору и всему коллективу автосервиса «Fit-сервис».
Вы профессионалы, мастера своего дела!
С первых минут знакомства с вашим сервисом, вы вызвали у меня доверия.
Мастера, которые здесь работают, супер ребята, работают на отлично, всегда во время, сразу видно что атмосфера работы коллектива, и сотрудников с начальством все сплачено, все друг друга уважают, и каждый знает за что работает. Теперь буду приезжать только к вам, а так же всем друзьям рассказываю о таком "Теплом и уютном местечке" как у вас.
Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов, а так же только процветания желаю!!!
Большое человечное СПАСИБО.
Предлоили поменять деталь двигателя (маслоотделитель, стоИт сверху двигателя , полный доступ). Согласен, надо было менять.
При этом сказали, что:
- нужно купить дополнительно у них за 6 тыр прокладку под маслоотделитель.
- работа по замене стоит 5 тыр.
НА САМОМ ДЕЛЕ оказалось, что:
- прокладка идёт в комплекте с деталью.
- замену я провёл за полчаса, делал в первый раз, т.е. мастеру работы на 15 мин.
Т.е. пытались развести примерно на 10 тыр. или 30%. Я потом долго смотрелся в зеркало, но не нашёл никакого сходства с кроликом. ))
Все организованно, запись, подтверждение записи, напомнят и перенесут, если необходимо. Внутри приятно находиться, все чисто. Работы делают хорошо, со сроками порядок, гарантия на запчасти. Удобное приложение с напоминаниями и система бонусов
Приехал по акции на бесплатную диагностику ходовой. Приняли быстро, сделали за полтора часа, понравилось, что все проверили по чесноку без навязывания ненужных допработ и запчастей. Позволили самому посмотреть днище в ремзоне! Мастер Алексей профессионал, грамотно и четко все объяснил и предложил записаться на ТО. Предварительная калькуляция ТО по цене оказалась заметно ниже, чем у официалов. В целом работа сервиса хорошая. Немного жарковато в клиенской зоне и кофе отстой, поэтому ждать там не стал и пошел прогуляться. Буду записываться на замену масла и фильтров, а может и на ТО.
Очень приятный автосервис! Сервис на высшем уровне. Очень уютная зона ожидания: кофе, чай, столик с игрушками для ребёнка.
Меняла лампочки ближнего света фар. Всё сделали оперативно и качественно! Обслуживаться - одно удовольствие в FitService!
Обслуживание на приёме и выдачи машины отличное,менеджер Алексей на отлично справляется с обязанностями .Всем советую обращаться к этому парню.Качество работ и диагностика соответствуют ожиданиям .Время выполнения работ быстрое.Хороший вроде как сервис,но дороговато лично для меня А вообще спс ребятам за проделанные работы✌️👍😊
Отличный сервис
Делали диагностику подвески
На автомобиле Hyundai getz
Выявили множество проблем с подвеской всё устранил машина как новая
Благадарю сервис за такое отношение к клиенту
К сожалению как и большинство сервисов на районе,для меня бесполезен.....заехал разок диагност нужен сильный по Газелью Next , помощь не смогли оказать.... видимо диагноста нет,ну или нет по грузовивкам категории "В" ,хотя очень расчитывал на этот сераис.... Так как со стороны выглядит представительно!
РАЗВАЛ-СХОЖДЕНИЕ
ЕСЛИ РЕШИШЬСЯ ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЕРВИСЕ, ПРОЧТИ СНАЧАЛА МОЙ ОТЗЫВ
Почитав отзывы, решил написать свою историю первого (и последнего) обращения в данный сервис. (Скажу сразу, в сервис так и не поехал, все ограничилось звонками в данный сервис и в сервис контроля качества).
Итак, появилась необходимость сделать развал-схождение. До этого делал в другом сервисе, все классно, но тут увидел рекламу и вспомнил, что друг советовал данный сервис (делают хорошо, но дорого), решил позвонить.
Оператор, озвучил цену 2200 за услугу регулировка развала-схождения. Позднее перезвонил сотрудник сервиса и заявил, что данная услуга выйдет мне в 3 с лишним тысячи. (Дело было не в разнице суммы, а в самой ситуации). Решил расспросить почему так резко изменилась цена.
В ответ получил: во-первых, что у моего авто сложная подвеска (китайский седан, со сложной подвеской ничего общего. +300-400р. Во-вторых, услугу по регулировке развала схождения не можем сделать без услуги ДИАГНОСТИКИ развала схождения)
Уточнив что входит в эти услуги, мне ответили: диагностика - проведение замеров (установка оборудования, ВЫБОР МАРКИ И МОДЕЛИ МАШИНЫ В ПРОГРАММЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ (не смешно, это дословная цитата человека с данного сервиса), замеры углов наклона. регулировка - соответственно, регулировка углов наклона:)
Позвонил в службу контроля качества (без каких-либо проблем номер есть в интернете), там мне пояснили, что в услугу по регулировке оказывается входят замеры (как и должно быть в НОРМАЛЬНЫХ сервисах)
Итог, если ты человек, который имеет слишком незначительное представление о предстоящих работах, то таких мамонтов тут любят. Просто-напросто разводят на деньги.
5
Show business's response
Евгений
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Ребята молодцы и большое спасибо мастеру приемщику Никите и Алексею, приехали наобум, все продиагностировали бесплатно, все объяснили, показали что надо, заказали запчасти. Хорошая комната ожидания, можно видеть авто на экране с камер. Кофе вкусный бесплатно, туалет хороший, чисто. Цены не дешевые, но вполне адекватные, если надо дешево, Вам в гаражные мастерские. Наконец то мы нашли нужный сервис для себя, где не относятся к Вам на отшибись, а с пониманием и толково помогают. К слову отремонтировал машину жены, старенький Colt, все отлично сделали, теперь едет как по рельсам, загнал свою Murano тоже все отлично, рекомендую сервис!
Магазин по продаже запчастей и масел, непонятно каких, с установкой. Много пафоса и понтов - за мои деньги, в мой автомобиль предлагали залить непонятное масло - уехал в другой сервис, где за мои деньги сделали то и так как мне надо.
Отличный сервис, все работы согласуют, озвучивают сразу цены, у меня довольно старая машина, никто практически не хотел браться за нее, плавали обороты, во время диагностики исправили некоторые недочёты, подкорректировали датчики, несмотря на длительность работ цена осталась прежней (995 рублей диагностика двигателя), можно присутствовать во время работ и наблюдать.
Приемщики вежливые, подробно объясняют, если что непонятно.
Отличная комната отдыха, бесплатный кофе, чай, есть игровая приставка.