Делала замену масла. Мастера работу сделали хорошо. Были очень вежливы. В сервисе чисто,что приятно удивило. Так держать! Буду обращаться еще когда возникнет необходимость.
Проходила бесплатную диагностику ходовой на своей Volkswagen Jetta, все грамотно объяснили, рассказали, оперативно выполнили работу! Всем рекомендую! Весной вернусь обязательно!!
К сожалению у ребят ужасный таймменеджмент. Я приехал за полчаса до фактической записи. В итоге настояли на диагностике, по итогам которой ничего не выявили, а изначальную услугу оказывать отказались, мол сегодня уже не могут.
Из плюсов удобное место ожидания, чай кофе. На этом всё.
Из минусов ставил тормозные диски и колодки, после их посещения через три дня был в другом сервисе по другому вопросу, оказалось
Первый раз посетил данный сервис и был приятно удевлен что у нас появился такой хороший сервис с высоким уровнем обслуживания, вежлевый персонал грамотные мастера )
К сожалению, ни чего хорошего я при посещении сервиса не увидел. Приехал на консультацию. Сначала минут 15 ждал когда менеджер просто обратит на меня внимание. Сказал подождать минут 10, типа закончит с клиентом. По итогу, я прождал еще 40 минут. А потом развернулся и уехал.
Делал в этом сервисе автосигнализацию и до окончание работы мне позвонил менеджер и сказал что шаровая с правой стороны разбита и замена стоит больше 6 тысяц с запчастями. На мой вопрос приехать и посмотреть или по возможности сфоткать и прислать фото был ответ положительный. Но когда я приехал то как будто этот вопрос был закрыт и никто не вспомнил что у меня шаровая треснута. После оплаты услуги автосигнализации, менеджер сказал что подарок от нас незамерзайка , которую они должны были положить в багажник. Я их там не увидел. Спустя неделю поехал переобуваться на зимнюю резину в шиномонтаж и попросил посмотреть на шаровую и о ее поломке. А мастера после тщательной проверки никакой трещины не нашли. Вот так хотели с меня стрести деньги фит центр
Воспользовался данным сервисом, купившись на отзывы.
Обратился с проблемой неработающего стартера в Сузуки Джимми. Пришёл заранее, пообщался с электриком. По результату общениЯ понял, что общаюсь со специалистом мнению которого можно доверять.
На следующий день мне позвонили с сервиса и сообщили, что надо однозначно менять стартер, и то что старый не ремонтнопригоден. Стоимость нового стартера обьявили в 16.000 рублей. Так как у меня не было в это время возможности заглянуть в интернет я согласился с заменой. В течении двух дней стартер заменили. Забрал машину, попросил старый стартер отдать мне. Его вернули в коробке от нового. И таким образом я узнал, что мне поставили стартер krauf STM8310ZD. После выяснения в экзист, что стоимость данного стартера составляет 7546 рублей, стало понятно, что я обратился не в тот сервис. Вообщем с меня взяли 21.000 рублей. Не знаю стоит ли 5000 рублей диагностика и замена стартера, но обман со стоимость запчастей по моему перебор.
Обращаться ли в данный сервис или нет, решать вам. Но я уж точно повторно туда не приеду.
Много понтов, а по факту даже сезонную замену резины произвести не смогли. Все сотрудники в фирменной одежде, только пыль в глаза, а при разбортировании колеса их техника отказала.
Отличный сервис,,. Приехал только после того как начитался отзывов, без предварительной записи, высохло или вытекло масло из АКПП,, встретили радушно, приняли машину, коробку сделали, мелкие недочёты исправили, дали рекомендации , если учесть что заменить коробку стоит дорого, ремонт обошёлся в полне приемлимую сумму,, благодарю менеджера Николая за внимание к клиенту,, и особенно хочу отметить мастеров, очень грамотные специалисты, два Сергея 👍👍👍🤝🤝🤝автомобиль Форд Фокус 2
Были проблемы с тормозами, решил заехать в FIT SERVICE. Всё починили и заодно посмотрели ходовую и дали рекомендации. Понравилось качество обслуживания. Удобная комната ожидания. Думаю когда возникнут проблемы проблемы опять обращусь в FIT SERVICE
Недавно отдала саою машинку в Fit сервис. Была проблема с подвеской. Сделали всё очень качественно и быстро!!!! При этом мне показали все неисправности и объяснили откуда что взялось. Большое спасибо за профессионализм и внимание!!!! Я теперь ваш постоянный клиент.
Хороший сервис; чисто, аккуратно, есть парковка. По телефону записалась на диагностику ходовой, и сегодня же сделали(бесплатно))!! На переобувку и сход/развал сюда же приеду.
В общем-типичный для сети сервис, но элементарные работы по замене масла пришлось контролировать лично, напоминать.
Из минусов: плёнку на руль и накидку на сиденье не накинули. Осмотр авто в начали приёма не проводился.
Случайно наткнулся на акцию по бесплатной диагностике подвески. Записался, приехал, после осмотра мастерами, пригласили к авто, все показали, источник грохота подвески нашли.
Все понравилось, персонал вежливый, все объяснили, зона ожидания с чаем/кофе, туалетом, сориентировали по ценам на ремонт по результатам диагностики.
Отличный сервис!
Всегда обращаюсь за помощью с авто в СТО этой сети. Мастера приемщики понятно все объясняют. Ценник доступный и объективный. Официальные поставщики. Рекомендую!
О самом сервисе сказать не могу. Долгое время ждал ответ, потом отвечал на вопросы автоответчика, чтобы записаться, и только после записи сказали , что запчасти надо у них брать. Короче со своими запчастями в другой сервис.
Все было хорошо, пока не приступили непосредственно к диагностике авто.
Диагностика проводилась в специально отведённом павильоне, на подъёмнике, сотрудником 50\55 лет, видимо, с отсутствием необходимых компетенций в новых технологиях.
Из-за отсутствия определённого уровня знаний в некоторых технологиях мне не смогли подсветить проблему с авто.
Жаль....
Записался в сервис на бесплатную диагностику ДВС и ходовой. Приехал по времени. Машину сразу загнали в сервис. Проверили ходовую и приглосили посмотреть. На каждый пункт указали пальцем и объяснили что и как. После чего сделали диагностику ДВС и выдали распечатку с рекомендациями. Время ожидания в помнате отдыха на мягких диванчиках. В роспарежении кофейный аппарат и комната для нужд.
Позвонил им один раз и записался на шиномонтаж. Через 30 мин перезванивают и говорят, что в этот день шиномонтаж не работает (хотя как меня могли записать - непонятно). Ок, нашел другой сервис.
Но после того момента мне теперь каждый день оставляет пропущенные звонки их бот с разных номеров.
1
1
Show business's response
Антон А.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Так и не удалось воспользоваться услугами сервиса. И больше никогда не поеду в эту сеть.
Приехал в Вс с простым вопросом, накинуть ремень кондиционера, администратор объяснил, что все специалисты заняты, предложил записаться на Вс через неделю. Согласился.
За неделю, меня пять раз попросили подтвердить запись в ВК, в WatsApp, несколько раз позвонили. В сервисе хотел указать на этот недостаток, так как для подтверждения записи достаточно всего одного телефонного звонка.
Но до сервиса я в итоге так и не доехал, потому что за два часа до записи мне звонят, как я думал в шестой раз напомнить о записи, а оказалось, чтобы предупредить, что меня не смогут принять так как на работе остался один специалист, остальные не вышли, заболели и т.п.
Удивительная формула сервиса получается, пять раз напомни о записи, на шестой раз откажи в приеме из-за проблем в сервисе.
Записался в по телефону за 4 дня. В приложении подтверждение пришло, в вк тоже подтвердили. 24 ого поехал спецально за машиной пораньше, час туда, час обратно. Приехал в сервис, говорят записи нет, все занято. Показываю подверждение, ну типа приложение сглючило, взять не можем. Зря потратил пол дня, заслуженно плохой отзыв .
Не успевают, приезжаешь ко времени машину просят оставить. Попросил пока буду делать диагностику поменять лампочки, не поменяли нет времени. Обещали прислать смету по запчастям и работам так и не прислали.
Неужели в Электростали появился ФитСервис, раньше было невозможно обслужить или отремонтировать автомобиль в Стали, мало кто вызывает доверие, либо проблемы с запчастями, либо неграмотные специалисты, а тут именитый сервис с великолепной репутацией. Во-первых прекрасная зона ожидания(кофе, чай, x-box, телевизоры), во-вторых внимательные менеджеры, квалифицированные специалисты сразу находишь общий язык, в-третьих имеются различные выгодные акции, предложения. Большое вам спасибо, очень все понравилось!
1. На диагностики не могут найти неисправность
2. Говорят нужно менять одно но на самом деле нужно менять другое
3. Цена выше чем в других сервисах
4. Навязывают другие услуги когда они вообще не нужны
В общем не сервис а сплошной развод.
Не знаю кто ездит в данный сервис, но когда я решил записаться на диагностику, у меня спросили марку машины, я им сказал, prius и тут меня спрашивают мотор дизель? Я сразу сказал спасибо, но более не интересно.
Совершенно безалаберное отношение записался на ремонт 3 дня мне писали придёте ли вы или нет, даже за 2 часа написал бот напоминание. Приехав в сервис по времени выяснилось что мастера нет. Вопрос зачем вы написываете узнавая приду ли я если даже не соизволи позвонить и предупредить о том что мастера нет и вы не сможете провести работы.
Дедал диагностику ходовой и двигателя 11 января 2023 .Мастер тщательно осмотрел узлы и нашел неисправности,были даны рекомендации и обговорены цены на устранение недочётов.Особенная благодарность Сергею приемщику за четкое консультирование и терпиливое обслуживание.Так же порадовал сервис и удобства в зоне ожидания.
Не смотря на множество негативных отзывов, ничего плохого я не увидел, поменяли колодки и диски быстро, какие то акции что все вместе стоило 1320 рублей, и то я настоял заплатить эту сумму, а то вообще было 0)) комфортная зона ожидания, Xbox, телек, кофе, туалет, все чисто