Довольно хороший сервис, вот именно сервис, а не в гараже у "Ашота", не в обиду Ашотам. Но как и полагается за сервис нужно доплачивать. Сделали все быстро, хотя объем работ и запчастей был большой, но запчасти были в наличии. Все вежливо, чисто, дали рекомендации по обслуживанию, гарантия на запчасти. Ну к слову по ценам, я все же проверил в других сервисах, было либо девешле совсем на чуть чуть, либо так же, а было и дороже. Цены на запчасти вполне адекватные. Ещё спасибо мастеру-приемщику Илье, который вел себя очень профессионально, и терпел все даже самые тупые вопросы и вежливо отвечал, и не пытался впихнуть самое дорогое, а просто предлагал варианты, лично я ценю такой подход к сервису, ведь очень неприятно когда ты в чем-то не разбираешься, а тебе мало того что отвечают грубо, так ещё и развести пытаются. Удачи всем на дорогах.
Мне понравился этот сервис! Ремонт делают достаточно быстро! На приёмке ребята очень позитивно, по доброму общаются! ...я, хоть и " чайник" в устройстве автомобиля, но не почувствовал с их стороны высокомерия или усмешек. Всё чётко, аргументированно, со всеми выкладками!
Долго искал альтернативу официальному дилеру, т.к. машина новая. Нашёл сначала их в интернете, а потом знакомый подсказал. Записался на первый приём и был приятно удивлён ценами. Свои дополнительные работы не навязывают, сам решаешь надо тебе их или нет. Комната ожидания уютная, на мониторе можно видеть весь процесс.
Не советую
Оставил машину на работы в даном сервисе
Телефон не доступен, резервный номер не дали
Когда выполнили ремонт «забыли» позвонить что авто можно забирать
За 17 лет взаимодействия с различными автосервисами хуже я не встречала.
Обратились в Адлерский филиал - проблемы со сцеплением на Ниссан. Стоимость по замене сразу X2 по сравнению с уже проверенным СТО в Краснодаре. Ну ок, до дома ещё как то доехать нужно. Заменили. Дали гарантию, что очень важно во всей этой истории
Дома уже обнаружили, что не работает камера заднего вида, и через день зажегся знак ошибки на панели. По телефону фит сев Краснодаре запросили 2000 за диагностику своих же ошибок.
Обратились в уже знакомое по качеству СТО - диагностика при наличии последующено ремонта 0р, диагноз - ошибка при включении задней передачи, ремонт на 500р.
С момента ремонта в Адлере прошёл месяц, снова начались проблемы со сцеплением. Снова нужно 2000 за диагностику последствий работы в Адлере.
Изучаю вопрос, куда можно подать жалобу на подобную работу.
Однозначно, не советую обращаться в данную организацию в любой филиал, качество паскудное, гарантия фальшивая.
Провели диагностику по акции, определили массу отклонений норм, грамотный персонал, пригласили на осмотр, все показали с чем я был согласен. Все что необходимо для рамонта описали и назначили цену. Большое спасибо.
Плюсы:сотрудник работает оперативно,качественно,граматно,есть где подождать пока идет обслуживание а/м(прохладная комната,кофе,чай...),цена/качество соответствующие 👍
Очень не очень дефектовку делают… Один «мастер» одно говорит, подходит другой и говорит другое…
После этого расчет стоимости ремонта обещают скинуть на след день. В итоге 2 недели прошло и ничего не скинули…
В прошлом году было лучше
Записался в сервис по горячей линии. Перед этим уточнил у оператора 100 раз, есть ли у них в сервисе прибор для диагностики осциллограф и умеют ли им пользоваться. По телефону меня заверили, что все необходимое оборудование есть и в сервисе работают профессионалы. Приехав в сервис, менеджер сходу сказал, что такого нет и ничем не поможем. Ехал из Сочи к ним в Адлер, ради того чтобы услышать, поддержка у нас так себе… Жаль потраченное время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Land Rover vogue
Привёз на эвакуаторе с поломанным приводом, опаздывал на самолёт, поняли с приемщиком друг друга с полуслова, пока не было в городе, 3 дня, нашли запчасти, согласовали в мессенджерах и поменяли, прилетел, сел и поехал дальше, 5 из 5 по сервису и качеству работы, молодцы
Всё очень понравилось!Быстро,продуктивно,грамотные специалисты!Очень вежливый персонал,комфортная зона ожидания-что для клиента,то же очень важно! Спасибо за вашу работу!
Шикарный сервис, персонал общительный и очень приятный в общем! Работу выполняют на высшем уровне, подходят к работе с полной ответственностью и делают свою работу качественно! Большое вам спасибо!!!
Обратился в сервис сразу с несколькими неисправностями (ренжровер...)). Очень грамотный персонал. Всё чётко и правильно сделали. Цены не ломят. Молодцы. Советую.
Всем доброе! Был на диагностике, всем доволен, дальнейшие рекомендации, выполню, по мере возможности, ребята очень отзывчевы и актуальные очень доволен, цены на запчасти более чем актуальные,,,.. Всем рекомендую!
Отличное качество обслуживания клиентов и вашего авто! Своевременно, быстро, и работают в вых.,что немаловажно!
2
2
Show business's response
Е
Елизавета Кучинская
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
ждать приходится стабильно очень долго. то не те детали закажут и ждут пока их подвезут по 3-4 часа, то закажут,но придут не те. место не самое удобное, чтобы пешком выйти прогуляться, надо либо такси от сервиса брать, либо по промзоне топать минут 30 до цивилизации. делают хорошо, но ценник не самый гуманный. есть комната отдыха, но долго в ней не высидишь. в общем тройка с претензией на четверку
Хороший сервис, однажды случилось познакомиться ними в Краснодаре, сделали все на отлично. Когда узнали, что теперь и в Адлере открылись, конечно же обратились. Все качественно, сервис в отношении авто и людей достойный.
Ужасный опыт «бесплатной» диагностики ходовой, о которой кричат эти ребята во всех рекламах!!!
Устал от «гаражных» сервисов в Сочи и Адлере, хочется иметь уже сервис куда можно без опаски обращаться за помощью, но данный сервис по жадности переплюнул любого гаражного мастера(((
Скажу одно, наблюдал за мастерами через монитор все время.
1. Мою старенькую Тойоту подняли на подъёмнике - провисела она 30 минут
2. Мастера проверили «габариты, поворотники, фары, дворники» НО НЕ ПОДВЕСКУ
Можно рассказывать ещё очень долго, но все можно показать в одном действии…
- неделю назад заменил тормозную жидкость, уверен что с ней всё на 100%, ребята никаких тестеров в тормозную не опускали, но через 30 минут менеджер компании утверждал, что в тормозной жидкости 2.5% воды и ее следует срочно заменить (Сама жидкость 1200р + 1100р за замену этой жидкости) и так почти по всем пунктам.
Сумму несуществующего ремонта озвучили в 1/5 от стоимости авто👍🏼
В первый день сделали диагностику подвески и записали на следующий день на ремонт. Ремонт подвески сделали за 2 часа.Почти все запчасти есть в наличие. Обслуживание и качество работ на отлично. Ребята все молодцы. Спасибо!
Все очень понравилось. Была проблема ЕГР на Киа Соренто, Илья грамотно считал ошибки( хоть и с трудом) почистили Егр и вот мы уже в Питере !! Причём ремонт за очень приемлимую цену!! Рекомендую!!
дно, за замену масла попросили 1500, это потому что я был со своими оригинальными запчастями, потом менеджер сказал по телефону что со своими вообще нельзя, только их расходники, при этом предлагают неоригинал или оригинал по очень высокой цене и на заказ, нечего там делать)
Отличный новый сервис! Ребята на приемке все так понятно обьясняют. Есть комфортная зона ожидания, тут тебе и телевизор и приставка если хочешь поиграть, хочешь кофе пожалуйста! Запчасти у них все есть, не надо ездить никуда искать. Я теперь только к ним! Спасибо вам!
По местным меркам норм, стараются выполнить свою работу и найти подход к клиенту - это хорошо! Не всё работы могут провести в связи с отсутствием специалистов, в частности, нет электрика.....
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Устала ездить по армянским гаражам, приехала в поисках нормального обслуживания. Сервис понравился, комната отдыха, всё по человечески, есть гарантия, система бонусов, акции. По ремонту пока вопросов нет посмотрим как пойдёт дальше. Огромный плюс что запчасти приходят через час, полтора, в день можно все отремонтировать. Спасибо огромное ребятам, надеюсь на то что нашла себе хороший сервис.
Заранее ставлю 5* надеюсь не придется исправлять 😉 был опыт ремонта в фит сервис Краснодар, на Суворовской. Очень доволен 👍
И здесь пока тоже. Приняли быстро, грамотно. Оставил машинку на ремонт и в аэропорт.
Хочу сказать спасибо сотрудникам, которые работают в данном сервисе. Отзывчивый, приятный персонал, помогли найти и устранить неполадки с авто!
Рекомендую!
Плохой сервис,других слов не подберу. Оплатил промывку системы охлаждения, замену тормозных дисков, колодок, масла и фильтров. Конечно были еще сопутствующие доработки, просил ходовую проверить, по итогу проверки указали только лопнувший пыльник шруса….. хотя были и еще недочеты. Делали это всё 12 часов!!!!! Систему охлаждения так и не промыли, хотя в работах указали. К сожалению заметил только через месяц после обслуживания. Так как после обслуживания машину поставил на стоянку и уехал в командировку. Не рекомендую и сам не приеду. Задумка конечно отличная и клиентский сервис хороший, но работа очень грустно выполняется.
Отличный сервис, сотрудки. Не мог нигде в Сочи найти официального представителя haval нужно было пройти ТО. Сотрудник Алексей быстро нашёл всё что нужно, предложил кофе, чай. Не успели досмотреть фильм как уже автомобиль был готов! Спасибо ребята ! Успехов вам!