Пришел в сервис, не смотря машину отправили на шиномонтаж, на шинке отдал деньги за перебалансировку, не помогло. В итоге были проблемы в ходовке. Классные мастера - не смотря машину, дают рекомендации.
Приезжала на ТО, мастер Андрей очень приятный. Встретил, все объяснил, был на связи по телефону, согласовывал все доп. работы. Сделали быстро и качественно. Спасибо большое, обязательно вернусь!
Самый плохой сервис ,что я видел. НЕ сервис ,а просто шарашкина контора. Нет уважения к клиентам :такое ощущение что они тебе делают одолжение. А мастера передают смены друг другу ,даже не сказав что с этой машиной, приняв машину давайте менять детали на угад .Поменяли на угад детали на 150тыс с ремонтом, машина в итоге как приехала в сервис с поломкой так и осталась . Машина простояла в сервисе неделю,после чего мне сказал мастер смены пожав плечами ИЗВИНИТЕ , дальше нечего не можем сделать. Запчасти оплачены, работа оплачена это всё что мы можем. Сервис не соответствует марке BOSCH.
Не заинтересованы в клиентах. От слова совсем. Мастер так и не соизволил обратить на меня внимание. Никто не смог ответить на вопрос о том, как проходит техосмотр. Ушла после 20ти минут ожидания. Больше туда ни нагой.
Цены как у официалов, знаний 0, максимум масло и колодки, это уровень данного сервиса, и то подумайте, перед тем как сюда ехать, детали не закручивать до конца, не которым и во все ломают машины, мастера абсолютно не знают куда лезут, сроки затягивают, в общем в этом сервисе нет плюсов, время ремонта долгое, дорогое, специалисты никакие. Машину только сломают, уж поверьте поему комментарию, сталкивался с ним не раз. Приходилось доделывать, я слава всему делал лишь раз, потом за ними доделывал .
Обслуживаю здесь машину уже больше года. Замечательное место. Чистый цех, профессиональные мастера, приветливый администратор. Цены гораздо ниже, чем у официалов, а качество работы лучше. Всем рекомендую.
Впринципе сервис не плохой, по крайней мере мастер лично мне попался адекватный. Но, когда озвучили цену на запчасть+ работу в 15-16 тысяч, а в спец.сервисе по марке БМВ туже работу посчитали в 7600 немного это смутило. Подойдёт, если вам срочно нужно сделать что то по мелочам и только со своими запчастями.ибо покупать через них это запчасти должны быть с позолотой минимум😁
Плюсы:
Могу заменить масло.
Минусы:
Невероятная наценка на детали.
Не умение признавать отсутствие знание модели авто.
Не признают свои ошибки
Раскручивают на допы без которых можно обойтись(как мне показалось).
Начал я знакомство с этим сервисом в весной этого года с того, что потребовалась замена масла в Dodge Caliber, с этим ребята справились.
Забавная ситуация была с тормозной жидкостью, сделали ей приговор, замерили, а через 5к км, когда на ТО оказался у них приговорили её к смерти опять и сказали надо менять скорее снова. После того, как я сказал, что у них недавно её менял с продувкой, сразу ситуация стала легче и начали отговариваться, что в целом на этой еще 15к можно спокойно ездить.
Самый эпик начался с передними стойками амортизатора, на этом же ТО приговорили подшипники из-за хруста при вывороте колес, купил подшипники, замена на каждое колесо стоила 7500( естественно только работа), сам торопился с полной подготовкой авто, так как готовил машину для родителей в подарок, о чем и сказал. Оставил вечером, на следующий день должен был забрать. Через несколько часов звонок, уведомили, что какая-то там прокладка уже вся стерлась в ноль и нужно менять(фото и в конце изношенную деталька и не показали), я спросил сколько стоит, 7500 каждая(типо оригинал, нашел после в интернете за 2200). Ответил, что потом заменю сам, начали говорить, что после все равно работа снова будет стоить 7500 на каждое колесо так как надо будет делать сход развал заново, так как не было времени заморачиваться с поиском в тот момент, был сильно занят, решил согласиться. Все сделали, а через пару дней появился звук трещетки при повороте руля. Приехал обратно, спросил как так, просто посмотрев ничего не разбирая ответили что брак детали и готовы напечатать акт на брак детали, что бы я за него деньги получил или новый подшипник в конторе, где брал его.
По счастливой случайности нашел, как оказалось, знаменитого мастера по Москве среди Колиброводов, поехал к нему и объяснив ситуацию он уже по телефону сказал, что это криворукие мастера. Приехав к нему он мне за 15-20 минут без подъемника разобрал стойку амортизатора, оказалось, что они подшипник криво поставили. И собрал обратно. Авто идеально передвигалось и не вело ни в какую сторону, резину не жрало.
Сервис этот не советую. Либо разбирайтесь в авто в доль и поперек. Они наверное почувствовали что я зеленый в этом еще.
Живу рядом, поэтому при мигании лампочки кондиционера после дальней жаркой поездки записался к ним на заправку, тем более года 3 не заправлял.
Приняли в тот же день. Pajero 4 славится утречками заднего контура кондея, но там у меня все поменяно.
При мне машину осмотрели, лампочки, масло на горячем моторе пощупали и все такое. Сделали быстро. Дали рекомендацию помыть радиаторы.
Но либо они диагносты никудышные, либо я сам дурак:
1- проблема с кондеем была в том числе вызвана тем, что перегорел предохранитель доп вентилятора. Его не проверили - сам нашёл спустя пару дней, когда полез смотреть эти самые радиаторы и вспомнил, что давно не слышал его звука.
2 - трубка кондея под капотом потеет. Об этом мне никто и ничего не сказал при возвращении машины. Опять же сам нашёл одновременно с п 1.
Выводы за вами. С меня только оценки и факты.
4
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
April 26
Огромная благодарность мастеру-приёмщику Владимиру! Сегодня при неудачном проезде через шлагбаум у меня сломалось боковое зеркало. От звонка в автосервис до решения проблемы прошло меньше часа. Также очень порадовала стоимость ремонта.
‼️‼️‼️‼️‼️‼️Берегите свои машины Сервис мошенников меняют новые запчасти на старые . После их работ ( а работы в кавычках ) делаешь в других сервисах ! Обманывают так что потом будете долго доказывать.!!!‼️‼️‼️
Отличный сервис, обслуживаюсь тут не первый год, специалисты отличные, качество работ вызывает доверие, всем местным обладателям дизельного двигателя рекомендую👍🏼
Привозил сюда машину. Была проблема по электрике, короткое замыкание на массу, и вылезала она в виде ошибки привода, когда в дождь включал стеклоомыватель и дворники при одновременном нажатии педали акселератора. На сервисе все рассказал и обрисовал, что посмотреть и куда (там проблема и была). Мастер Петр все равно прозвонил все что можно, блоки, провода и пр. Авто было в сервисе дня четыре. В целом, если не смотреть что долго искали и не перезвонили ни разу по сроку ремонта - все хорошо. Проблема решена (сняли Bluetooth модуль сигнализации который давал эту проблему), по деньгам 15к. Меня устроил ценник, результат и вдумчивый подход специалиста.
Хороший сервис, грамотный слесарь попался, думаю других там нет! На приемке ополоснули машину, осмотрели, акт приемки был составлен в полном объеме, заменили неисправные компоненты, обратили внимание на важные моменты и сказали при необходимости могут сами найти поставщика и привести запасные части в течении 2-3 часов. И на замену уйдет 2 часа , мне все понравилось, буду теперь туда ездить .
Заехал поменять корпус масляного фильтра. По телефону сообщили цену, я согласился, а при оплате оказалось, что деталь дороже. На мои возмущения ответили, что такую цену и согласовывал. Попросил предоставить запись разговора. На следующий день управляющий Александр (нарцисс ещё тот) позвонил и сообщил, что они послушали запись и цена у них верная. Попросил предоставить запись мне, чтобы убедиться. В принципе на этом бы наш спор был закончен, но они мне в прослушивании записи отказали, что только усилило мое подозрение по тому, что цена согласовывалась ниже, чем мне пришлось заплатить.
Сломался генератор на старой машине(может это и не важно), нашел близ сервис, позвонил спросит, сказали что можно приехать
Помог мне Арам, разве что только снимал ставил генератор сам(3болта открутить), понял что я молодой, без особого бюджета и на старом ведре)), взял по минимуму, поменяли диодный мост и щетки, результатом доволен, работает без нареканий уже тыс 15 пробега
Два раза делали развал схождения стало хуже чем было! Не рекомендую!
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2022
Очень хороший сервис. Обслуживаю здесь машину не первый год, сбежала от официалов и не жалею. Ежегодное ТО или машина на эвакуаторе - нет проблем: все мастера профессионалы в своем деле, проблему найдут и исправят, дадут рекомендации. Лилия и Татьяна всегда подберут удобное время записи. Огромное спасибо Андрею и Игорю. Моя машинка ожила.
3
1
Show business's response
Александр Романов
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Доброго времени!
Попал в этот сервис не по обслуживанию.
Приобретал запчасть.
Впечатление конечно осталось отвратительное.
Приежал в будний день примерно в 10 утра.
Зашел поздоровался в ответ от четырех человек не услышал ничего, как будто меня нет , пытаюсь уточнить как забрать запчасть, а ответ просто тишина.
Подошел к специалисту в темном углу и он сквозь завесу темноты мне произнес идите в зарытую дверь там склад.
Ну чтоб я пошел туда , открываю дверь , а мне от туда выйдите отсюда.
Ладно решили что у них на склад заходить нельзя.
Хорошо сказал иди в кассу.
Подхожу обратно к специалистам находящихся на приемке и уточняю где касса?
А мне как всегда видимо в этом сервисе отвечают молчанием.
Когда я уже повысил голос мне наконец , сидящий с другого угла специалист окрикнул девушку и только тогда она ответ на мой вопрос, оказалось что девушка и была кассиром.
Я немного в шоке конечно от такого подхода.
Был не один и со мной человек тоже был в шоке от такого!
Надеюсь этот отзыв не останется просто писаниной.
Прошу руководство прочитать и дать должный ответ!
Спасибо.
Всего доброго!
Посетил данный сервис и остался под хорошим впечатлением! Проблема была нестандартная, но ребята решили её. В другом сервисе начали выдвигать гипотезы и их реализацию осуществлять за мой счет!!!
1
Show business's response
вадим
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Обслуживание, Пресонал доброжелательный, внимательный , автослесаря знающие своё дело, работают в установленном регламенте и даже быстрее, диагностика и предупреждения о возможных неисправностях и советы без платные, единственный минус, это место ожидания время работ , надо облагородить. а так всё ОК
...
Обращался туда в июне 2022 с проблемой не работающий кондиционер на октавии тур, начали копать, в итоге пошло поехало давайте типа поменяем это, не заработало, хорошо давайте поменяем вот это. Спрашивается, вы диагносты или кто, мне быть может вообще полмашины поменять и тогда все заработает. Кстати в наряде был заправка кондея, по факту же не заправили (сей факт мне сказали в другом СТО уже), т.е. это уже наглый обман, в наряде же указано что заправили систему. По итогу - отдал 15к, проблема не решена.
Года два назад привез к ним на диагностику топливную аппаратуру от Cummins ISF 2.8 (ГАЗель). Посоветовали промыть рампу, согласился. В итоге: они засунули рампу в УЗ ванну вместе с датчиком давления, тем самым, разумеется, его убив. Я долго не мог понять, почему машина не заводится, потратил кучу времени, денег и сил прежде, чем понять и устранить проблему. Не советую!
Брал запчасти, цена устроила. К обслуживанию претензий нет. Много людей обслуживается, в том числе очень дорогие авто, сервис мультибрендовый. Есть постоянные клиенты. Чисто, просторно, светло. Есть стенд сход-развал.
Автосервис высочайшего уровня по оснащению и квалификации специалистов. Официальный дилер BOSCH по запасным частям и диагностическому оборудованию. Рекомендую.
Здесь мне решили проблему с электрикой, с которой я мучался полгода.
Огромное спасибо мастеру Александру! Высококвалифицированный, заинтересованный, нацеленный на результат специалист.
Первое впечатление очень не плохое, всё по уму, правда ценник несколько завышен, очень высокие цены на работы, а по части качества и времени выполнения работ, я остался доволен, видно, что ребята по взрослому работают, поезжу туда. Суть, сервис достойный, но не дешёвый.
Проходил диагностику 03.10.2021 в этом сервисе. Очень внимательный и квалифицированный персонал. Мастер-приемщик Дмитрий быстро принял а/м в ремонт и оформил необходимые документы. А механик Руслан обнаружил неисправность, все по этому поводу подробно разъяснил и показал.
Спасибо большое ребятам!
Привезли машину на диагностику. Грелась. Эти товарищи посмотрели сверху под капот, снизу под машину за 1500 р. Вывод - ничего не течет. Такую диагностику я могу и сам делать. Никакой компьютерной диагностики, никакого подъемника. Тут же начали разводить, что все это (полная диагностика) стоит 6000 р. Хотя 2 месяца назад смотрели другую машину, что интересно - сама машина дороже, но клиент выглядел по-другому, видимо, поэтому нормальная диагностика стоила 1500 р.
Сейчас обратились в другой сервис. Сделали полную диагностику за 1000 р. Соответственно и ремонт там дешевле.
Не рекомендую. Будут пытаться вас развести.
Делали адаптацию РКПП. Я не знаю что Вы сделали с моей машиной. Она просто летает! Я очень Вам благодарна. Спасибо мастеру Дмитрию за замечательную работу.
Всем рекомендую этот сервис.
Хочу поддержать хороший рейтинг данного сервиса. Спасибо, конечно, и тем, кто пишет отрицательные отзывы, это очень важно, главное, чтобы они были аргументированными и соответствовали действительности, а не факт вашего плохого настроения. Я не обслуживаюсь в этом сервисе, но тут "лечит свою девочку" моя хорошая подруга. Менять этот сервис даже не планирует. Только отличные отзывы я от нее слышу. Я сама долго была в поиске хорошего центра, потому что дилер Тойота лупит цены "мама - не горюй"! И нашла. Теперь мой "Рав4" в полном порядке! Надо уметь уважать и ценить труд других людей, если хотите, чтобы уважали вас! Нельзя голословно обвинять людей в непрофессионализме, коли сами не разбираетесь в ситуации. И не забывайте о законе защиты прав потребителей!!!