Очень надеялся не нарваться на некачественную продукцию, вроде бы серьезная компания , но как неспециалист во время пандемии решил в маленькой комнате постелить пол , фанеру подсунули кривую, ни какие меры не помогли по выравниванию, цена отличная, но проверяйте во время покупки, дал отлежаться, долго, под прессами , распилил большие куски на совсем маленькие 30*30см, все равно гуляет спустя полгода, надеюсь кому-то поможет отзыв
1
Д
Денис Е.
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Несколько раз покупал фанеру в этой компании. Проблем не было.
В очередной раз позвонил в субботу, с целью заказать фанеру. На звонок ответила менеджер Александра, нужной мне позиции, не оказалось на складе.
Пообещали перезвонить в понедельник
Уточнить по наличию. В понедельник звонка, не последовало, как и во вторник. В среду набираю сам, менеджер говорит, что один лист есть в наличии, уточняю на каком складе. Бронирую.
Приезжаю на Дмитровское шоссе.
Из Люберец.....
И тут мне говорят, что нужный мне лист на Юге (((( Да, ещё в брони (((
И вообще у нас такой фанеры нет.
Резюме: Персонал, не компетентен, контора - шляпа
Заказали с мужем OSB 4 12мм 1250х2500мм Kronospan (Кроношпан). Доставка очень быстрая, менеджеры молодцы, вежливые, с легкостью ответили на интересующие вопросы, помогли с выбором. Рассматривали несколько компаний, остановились на Компании Osbplyta, цены очень порадовали. Спасибо большое, всем рекомендуем!
Цены, по крайней мере на фанеру, адекватные, качество в зависимости от производителя, всё что бронировал по телефону всегда было в наличии, разрешают выбрать из пачки и осмотреть на складе перед оплатой. Сильно долго не ждал заказ но если много машин то охрана может не запустить на территорию. Иногда бывают хорошие скидки
Отличная компания, цены супер. Не первый год с ними работаю. В основном звоню менеджеру Диане, всё расскажет если надо отложит заказ. В общем, рекомендую.
Про заказ 9663 от 13 июня..
Позвонил в эту компанию, чтобы заказать фанеру толщиной 20мм, но со слов менеджера (была женщина) этой толщины не оказалось.
Она мне предложила вместо 20мм толщину в 21мм и я согласился, так как это было не критично как по назначению, так и по деньгам.
В назначенный день нам доставили фанеру и мы оплатили за 21мм.
Каково же было наше удивление, когда на следующий день, измерив её толщину уже в квартире, выяснили что она оказалась 20мм!
Думал ввязываться в разбирательства или забить на это дело, так как сумма за фанеру относительно всего ремонта совсем небольшая, но решился..
Разговор по телефону начался с наезда на меня, типа «а чем и как я измерял»?
Пришлось с ней организовать чат и выслать фотографии со способом измерения.
В результате они убедились, что вместо фанеры в 21мм нам доставили 20мм и согласились компенсировать получившуюся разницу в стоимости!
Договорились, что достаточно реквизитов моей карточки, чтобы перевести деньги, потом оказалось, что надо по их шаблону заполнить «Письмо на возврат денежных средств» и ей переслать - сделал и это.
Перевод должен был пройти в течение месяца!
..прошло более месяца, деньги не пришли и я решил напомнить о себе, в ответ от менеджера получил: «к сожалению, я не занимаюсь переводами, напомните сумму, сейчас руководителю позвоню»
Ну и далее была переписка по нисходящей в плане интереса к моей личности и переносы выяснения на следующие дни, а потом и совсем перестала отвечать..
Что было изначально с толщиной фанеры: обычное разгильдяйство, случайность или ещё что-то, каждый прочитавший сделает свои выводы!
Сложно понять и причины такого поведение компании, признавшей свой косяк, согласившейся перевести деньги, а потом так себя вести, но и из этого тоже можно делать вывод: может получиться как и в моём случае..
Всегда почти всё есть в наличии. Цена в реальности такая же как на сайте. Оперативно отвечают на запрос. Есть распил. Ценники на что-то доррже только если сравнивать с ценами конкурентов на их сайте. Вот только у конкурентов никогда в оачлии ничего нет и по факту цена выходит больше в разы, чем на сайте
Для отделки летней кухни заказывали в osbplyta - osb- панель3, 12мм. В магазине приемлемые цены, работают компетентные менеджеры, доходчиво объяснили про наличие и оплату. Панель пришла качественная без посторонних запахов. Доставка вовремя.
Мы работой магазина остались довольны. Менеджер очень хорошо нам помог и с выбором материала и с количеством. Отгрузили товар в день заказа, нареканий к доставке также нет. Спасибо вам за оперативную работу.
Отвратительное отношение даже к постоянным клиентам.
Крайне не советую данную контору.
Контроль качества отсутствует. В начале подписываете все документы, и только потом забор фанеры.
Купил фанеру ламинированную, и дали листы разных производителей с разной текстурой !!!
Сделал заказ в данном "магазине" 10 мая 2021 года, по 15 мая включительно, со мной никто из магазина не связался. А в момент когда я сам им позвонил, мол, ребят, я тут заказ оформлял, со мной так никто и не связался... менеджер вообще сказал, что моего заказа найти не может. На мой вопрос почему от лица магазина со мной никто не связался по заказу, менеджер ответил: не знаю, не я вашу заявку обрабатывал. По итогу вся фанера нужного мне размера была забронирована и оплачена покупателем чей заказ обработали, я остался ни с чем, от магазина ни одного извинения и ни одной попытки решения ситуации от менеджера не поступило.
Работа менеджеров оцениваю как 0 из 100. Смысл было создавать сайт с возможностью онлайн покупки, платить за рекламу, и в итоге забивать на данные заказы?
Не рекомендую.
Покупал у них фанеру крайние три года. По немногу, но регулярно. Несколько раз отгружали брак. То края покоцаны, то грязную, то как будто по ней ходили(следы). По сортности тоже были вопросы. Но сегодня терпение мое закончилось. Вместо фанеры 10мм отгрузили 9мм. Все у них больше не покупаю. Конечно, они от этого не обеднеют, но может хотя бы задумаются. Тем, кто будет брать по несколько листов советую обязательно смотреть каждый лист и приезжать со штангенциркулем.
Спасибо огромное менеджеру Диана
Все четко сработано!!!!
Show business's response
А
Андрей В.
Level 14 Local Expert
August 9, 2022
С данной организацией сотрудничаю не один год. Приобретаю фанеру.
Большой ассортимент по толщинам, форматам и сортам плиты. Быстро привозят заказные позиции с завода.
Звонки сразу переводятся на нужного менеджера. Вопросы по наличию, стоимости решаются оперативно.
Ирина Коваленко, большое спасибо, что сопровождаете нашу компанию.
Заказала Фанеру 3 мм 760х760мм ФК сорт 4/4.Живу в Москве фанера пришла очень быстро, за это огромное спасибо. Так же пообщалась с менеджерами на удивление очень вежливые! Цены очень низкие, но качество очень хорошое! Буду заказывать ещё!
Отличная компания, менеджер (Екатерина) подошла к заказу и консультации очень ответственно, а главное еще оперативно!!!
Продукция понравилась по качеству, доставка по сервису.
Будем дальше продолжать работать с удовольствием!
Доброго времени суток. Хотелось бы выразить благодарность компании. Не встречала ещё в интернете такого магазина и приятных вежливых сотрудников. Семьёй заказывали в этом магазине фанеру 05 мм ФК сорт 1/4. Менеджеры магазина всегда были на связи, быстро доставили товар. Отличные цены, все супер, рекомендую!
Отличная фанера ламинированная 15 мм ,122 ×244, с одной стороны гладкая, с другой ребристая, прямая как гладильная доска) взяла для санузла в деревянном доме, чтобы наклеить на нее плитку, и для межкомнатных перегородок, и на пол под ламинат, ранее на такую фанеру в сан узле клала плитку, т.е. делала так уже в квартире, но эта потолще, и не гнется, не нарадуюсь. Отличный сервис, быстро подобрали, цена на фанеру с доставкой в СНТ (60 км от мкад) получилось дешевле на 6000 руб при моем объеме, чем с рынка из Мытищ, очень довольна! Водитель помог разгрузить, даже слово не сказал! Менеджер Екатерина, которая заказ принимала выяснила, что я не то сначала заказа что мне нужно с сайта, т.к. материал который я первоначально выбрала не влагостойкий, спокойно сориентировала по фанере, тут же нашла по базе приемлемый для меня вариант, большое ей спасибо приняла как родную! Очень довольна! Рекомендую!
Заказывал фанеру на 4мм, для обшивки бани через интернет-магазин. Очень быстро доставили, хорошее качество. Адекватная, можно сказать, низкая цена. Хороший магазин, буду покупать здесь вновь, и вам советую!
Хорошая компания. По загрузке в среднем от 20 до 40 минут. Качество хорошее, но иногда попадается не очень, в прочем как и у многих фирм. Единственно когда по доверенность грузишься не очень удобно ходить до склада и обратно.
Замечательный магазин, широкий выбор, отличное качество, очень внимательные менеджеры, особенно Елена Нурзад, прекрасный специалист, идеально подобрала материалы! Обязательно к вам вернемся и будем рекомендовать друзьям!
Мы часто и много заказываем фанеру под лазерную резку, и уже несколько лет закупаемся в OSBplyta, фанера стабильно очень хорошего качества, ровная!!!, соответствует заявленному классу. Особенно радует что она ровная! Это большая редкость. Быстро привозят, всегда все в наличии. Я очень доволен!