DPD
56 reviews
July 16
По телефону невозможно дозвониться, не соединяют с оператором, говорят повторяясь ненужную информацию.в пункте выдачи, народный проспект 11Б, товар ввдается только за наличные, на каком основании? У нас безналичный расчет незапрещен, почему такие ограничения, мне в пункте выдачи не смогли ответить .
1
January 24
Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на двух сотрудников 1. Курьер - мне 23.01 пришла смс что сегодня ожидается доставка по моему адресу - курьером с 9 до 18. Я как адекватный человек, отложил поездку в другой город и ждал вашего курьера, затем в 18.30- 19.00, мне звонит менеджер и начинает рассказывать сказки про то что доставка у меня на 24. 01, я при ней открываю смс - а там на 23. Она пытается связаться с курьером, он конечно не берет телефон, по итогу она пытается меня переубедить забрать самому с адреса пункта выдачи озон на завтра 24.01. Ок, я все таки соглашаюсь. Сегодня, решая свои дела я еду в пункт в 15.00, прошу девушку найти мою посылку - она минут 20 капается и ищет посылку - а её нет просто на пункте выдачи.
Я звоню, на горячию линию и пытаюсь выяснить где же посылка, а она оказывается не уехала со склада, там какие то проблемы с поиском её. Прошу менеджера, решить вопрос и привезти её мне, но нет не доставляем. Получается деньги за доставку курьером они берут, но курьер не достовляет в срок и по итогу это становится твоим гемороем, ты ездишь в пункт, где тебе говорят приедешь заберёшь - теряешь время а по факту там нет посылки, менеджер говорит что приезжай в другое время забирай. Смех и грех. Ты пользуешься услугами дпд - с условием что тебе удобно: а это скорость доставки и удобства доставки по времени, а по факту все наоборот, потеря свое время - сам забери. Ужас сервис дпд падает из за неверных шагов сотрудников.
3
August 19
Самая худшая компания! Три дня везли заказ с Яндекс Маркета, каждый раз перезванивая и перенося доставку на следующий день. Так и не привезли.
August 7, 2023
Это худшая компания, не связывайтесь с ней!!!!!! В заказе стоял статус - доставка до двери, но курьер отказался поднимать на этаж, и мне пришлось с маленьким ребенком 36 кг тащить на 5 этаж🤷♀️🥵🤦♀️просто позор таким компаниям и курьеру, как мужчине - минус в карму🥵
До операторов не дозвониться, в поддержку не дописаться, везде боты…. Просто ОТСТОЙ, а не компания💩
8
November 10
Кошмар а не компания это дикий ужас не написать не позвонить
April 5
Ужас какой-то, то что пишут вообще не сходится с действительностью, самая ужасная доставка которую я видела, можно было бы поставить -5, я бы поставила
1
January 17, 2023
Компания скатывается всё ниже. Постоянные задержки и переносы доставки. До этого переносили на два дня вперёд заказы но сейчас они вообще обнаглели. Заказы были оформлены 4 декабря а сейчас уже 17 января и из 3 заказов получила всего 1!! Потомучто изза слишком долгой доставки интернет магазин отметил другие 2 заказа. Вообщем если у вас возникнет выбор между доставкой заказа Dpd или других компаний то выбирайте другие, сохраните нервы.
8
January 17, 2023
Добрый день.
Недавно заказала товар с АлиЭкспресса, dpd выступила в качестве курьерской службы, которая должна доставить товар до двери. В итоге с 7 января 2023 г. уже 10 дней подряд переносится доставка на последующий день, о которой сама служба не уведомляет, дозвониться до оператора не могу. По логике курьерской службы я должна 10 дней сидеть дома с 9:00 до 18:00 и ждать посылку. Не сервис, а бардак. Недовольна доставкой, больше заказы оформлять через dpd не буду.
9
December 15, 2022
Если можно было поставить 0. То этого было бы много. С алиэкспресс доставку платную до двери. В итоге заказ и не привезли и потерялись на 3 дня. Через оператора изменила доставку на пункт выдачи... уже неделю жду. В чате бот, по телефону бот. До живого человека не дозвониться а посылки так и нет в пункте выдачи... хуже сервиса я не видела...НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ данной компании
14
December 28, 2022
-5 баллов. С 19 декабря жду мебель с Леруа иииии её нет переносят доставку каждый день. Звонки бесполезны никто ничего не может сказать. Сегодня 28 декабря и в доставку поехал комод, а шкаф потерялся:( время 18.00 он все никак не приедет курьер отключил тел. и на звонки нет ответа. Сколько ждать и до скольки не понятно. Это просто пиииии...п нет слов.
9
December 30, 2022
Самая отвратительная служба доставки. Обращаться к ним можно только в том случае если вы не планируете получать свою посылку. Постоянно молча переносят доставку. За месяц не смогли привезти посылку из Хабаровска во Владивосток. К слову почта России за меньшие деньги делает это за пару дней. Так что ни в коем случае не связывайтесь с ДПД
8
February 14, 2023
Ужасная компания ,курьер забыл посылку 400 кг 🤬говорят через неделю привезут,у меня сроки горят а им пофиг ,где ответственность и даже если сами заберем со склада .Ге пересчитывают сумму доставки .Почему нет штрафов таким компаниям .Не пользуйтесь этой компанией люди ,может скорее она закроется
5
August 1, 2022
Здравствуйте. Ранее я не была знакома с этой компанией. В 2022 году Цум начал работать с ними, не однократно делала заказ, доставка осуществлялась точно в срок. Единственное, пару раз хотела связаться с курьером, не могла дозвониться… НО ПОТОМ ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК И ДОСТАВКА ЗАДЕРЖАЛАСЬ НА ТРИ ДНЯ . Испортили о себе все впечатление!!! И дозвониться по прежнему невозможно!
9
January 24, 2023
Наихудшая курьерская доставка, выбирайте СДЕК, DHL Express или другие. Курьеры абсолютно не идут на контакт, такое ощущение как будто они за свой счёт привозят посылку. А порой вообще не довозят, отказываются ехать по месту вручения, с комментарием у меня много адресов, приезжайте сами.
7
January 28, 2023
Даже одной звезды для этой компании слишком много. Могут месяцами везти тебе посылку, постоянно меняя дату доставки. Было время, привозили все относительно в сроки. Вероятно курьерам не хотят платить нормально и те постоянно увольняются.
5
January 17, 2023
Отвратительная компания. Жду товар уже месяц. С 22.12.2022 переносят доставку на следующий день и так ежедневно. Сегодня уже 17.01.2023, а посылку так и не получила. Сейчас при заказе буду обязательно уточнять, через какую компанию осуществляется доставка, и если это DPD, то однозначно заказывать не буду. Оценка: - 5
5
May 4
Лично у меня с этим пунктом выдачи проблем не было, хотя заказов проходило через это ПВЗ не мало. Помещение достаточно тесное, но сотрудники стараются все выдать как можно быстрее
February 9, 2023
Уууу я психую уже неделю , а сейчас прочитала отзывы и понимаю, что мне ждать и ждать. Проше в Леруа уже заказ отменить. Больше в Леруа Марлен заказывать ничего не буду ! Это показатель ДНА сотрудничать с такими косячными компаниями.
2
March 17, 2023
Больше не буду через dpd заказывать, звоню обещают что завтра будет курьер, а курьера нету не завтра не послезавтра. Уже 9 дней жду. Посылка у них на складе, видимо моя посылка никак не хочет покидать этот склад. 🥱
2
October 12, 2022
Оформил экспрес доставку с АлиЕкспрес лучше бы не делал!! Доставили на неделю позже чем планировалась бесплатная! Курьер в назначенный день не прибыл и не позвонил! Оператор то же не позвонил!? В справочной в конце дня сообщили что смогут доставить курьером только через неделю!!?? Пришлось забирать самому на складе!
3
January 22, 2023
Компания "перенос даты"досих пор не могу получить свою посылку, дата получения была 11.01.23
Уже 22.01.23, так и не получил, звоня в поддержку получаю ответ "да мы тебе там все завтра доставим" итог: снова перенос доставки:)
1
May 19, 2023
Хуже я не видел,курьер может привезти и через неделю от срока доставки , на жалобы ему наплевать, начальства у них нет видимо, аморфные тела, не компания,а днище.
2
September 27, 2022
Пункт выдачи DPD по ул. Днепровская ул., 106.
Долгая доставка, не удобный личный кабинет, еле нашли данный пункт выдачи, который работает не удобно для посетителей (работает на выдачу заказов ограниченное количество дней в неделю, да и по времени есть ограничения, попасть в ПВ без машины сложно)
3
January 17, 2022
С 21 декабря куча сообщений и звонков. Всё несодержательные, т.к. доставки как нет, так и нет. Переносится каждый день. Операторы отдали мою заявку в "экспертный отдел", господи. Эксперты не звонят в обещанные дни, операторы ничего не знают... На 4 или 5-й раз я просто уговаривала девочку сказать мне, что делать. " Ну вы не знаете, но кто-то в вашей компании знает, что с моей посылкой, верно? " А она мне - "ну давайте я на завтра согласую доставку". А что, так можно было? Руководство подбирает персонал по айкью, под себя. Долго они не проработают. Естественно, и курьеры ведут себя неорганизованно, какая там доставка и звонки по времени, если начальство позволяет вести себя как попало. " А я на часы не смотрю", - сказал мне курьер.
8
November 17, 2022
Шарашкина контора, не рекомендую заказывать доставку через них. Задержка, курьер не выезжает вечером и не важно, что написано на сайте и время зерезервированно. Общение и помощь на нуле. Планы на день испорчены и мало того придется ждать в выходной неизвестно когда.
6
July 4, 2022
Не доставка- а убожество полное, почта России работает в пять раз быстрее! Посылка второй месяц лежит не отсканированная на складе!Изменить адрес в приложении тоже не могу т.к склад ее не провел в базу! Операторы как безмозглые куклы - только обещают во всем разобраться! Каждый звонок и все по новой,обещают перезвонить и все- на этом все закончилось!
6
September 16, 2022
Компания которая не выполняет свои обещания, груз с терминала во Владивостоке до меня везли более 2 недель. Звонки к операторам ничем не помогли, но здесь вина не операторов, а организация филиала во Владивостоке. Филиал(точнее терминал) работает из рук вон плохо
3
August 25, 2022
Курьер позвонив один раз, решил что перезванивать больше не стоит, и доставка с 21 августа технично перенеслась на 8 сентября. Дозвониться до курьера Ефима просто невозможно. Его телефон указала компания в письме, отправленном на электронную почту. Полный бардак.
4
January 4, 2022
Самая убогая компания доставки которая может быть! С 30 декабря каждый день приносят дату доставки! Уже 4 января, сегодня снова перенесли на 5 января!!! Это какой-то ужас! Почта России и то лучше работает! Совершенно не компетентная компания, даже не могу её логистикой назвать! Отдайте посылку, это подарок родственникам на новый год! Желаю этой убогой компании исчезнуть с рынка предоставления подобных услуг! Нет консультантов, только боты на телефоне, как видимо и в кадрах этой недо компании! У посылки скоро юбилей будет, как она сюда ползёт по вине вашей чудо компании!!!
12
January 9, 2023
Компания свои обязательства не выполняет, с курьером связи нет, посылылки не доставляют, отправляют обратно отправителю и сообщают в автоматическом режиме что истёк срок хранения
2
August 2, 2022
Никогда! Никогда де соглашаетесь на доставку этой компанией. Я заказала на официальном сайте Леруа, оплатила ещё в начале июля 100% и товар должен был придти 25.07. Его нет по сей день. Куча звонков, что в леруа, что сюда не дают мне ничего. Ужасная компания! И стыд леруа за то что работают с ними
5
July 13, 2022
Посылка из китая застряла во Владивостоке до Покровки. Уже две недели! 150 км две недели и все не едет! По звонку несут полный бред, какой то терминал передвинул доставку машина раз в неделю (хотя уже прошло две). Полный отстой!
4
August 10, 2022
Полностью отрицательное мнение как о компании так и о сотрудниках- на телефоне из серии « я сказала». Задержка доставки третий день, и даже теперь непонятно когда случится. Компания хуже совдеповских времён во всем
3
September 18, 2022
Бардак полный. Все плохо! Товар не доставлен, в службе доставки его вообще найти не могут, отправляют по разным адресам, его нигде нет! Товара оплаченного нет и доставки оплаченной тоже нет(
3
July 15, 2022
Самая ужасная служба доставки. В нужный срок не доставили, вернули мой заказ на склад и так понимаю если бы я не позвонила вообще не доставили. Ещё теперь и дату доставки постоянно переносят.
3
June 25, 2022
0,5 из 10. Сказать, что это плохая компания доставки - ничего не сказать. Заказывали детям два матраса. Один привезли, другой потеряли в Москве. Когда теперь его ждать не ясно. Ужас одним словом.
4
June 22, 2022
Самый ужасный сервис! Доставили заказ на другой конец города! Дозвонится не реально, слушал музыку 20 минут, так не один оператор и не ответил!!!! Учитесь работать у Почты России!!!
3
December 31, 2021
Заказал через DPD доставку подарка за 3 недели до нового года. Обещали доставить 28 декабря. После 28-го каждый день переносили дату на один день. Сегодня, 31 декабря, поставили дату доставки 3 января. Праздник будет омрачён отсутствием подарка жене. Такая история, не рассчитывайте на пунктуальность этой компании.
8
January 7, 2022
Товар доставляется уже два с половиною месяца, из них два месяца DPD. Уже месяц переносят доставку на три дня вперед, в отслеживании доставки заказа указано, что товар доставлен, короче просто ужас! Оценка неудовлетворительная, постараюсь с ними никогда больше не иметь дела.
5
July 5, 2022
самая наихудшая контора из всех существующих. Товар доставлен с задержкой в мятых коробках и и разбитым в хлам.заказ leroymerlin MP1023334-001 (31370243676)
4
December 12, 2022
Не советую обращаться в данную компанию. С 29.11 обещают доставить заказ, и каждый день говорят завтра. Поддержка не работает.
2
June 16, 2022
Самая убогая и отвратительная компания по доставке. Из 10 в 8 случаях у них постоянно какие-то проблемы или дикие задержки. Время доставки невозможно согласовать.
4
July 24, 2022
Посылка лежит на складе больше недели без движения. Никто ничего не знает. В сети и мессенджерах с тобой общаются боты и просто репостят информацию по трек-номеру, которую я и так знаю. Почта России по сравнению с этим "сервисом" просто божественна. До этого получил посылку - всю помятую. На ней похоже сидели...
P.S. Конторе надо закрываться и не позориться
3
December 22, 2022
Посылка прибыла 15.12.2022г. И НЕДЕЛЮ!!! её не могут доставить в пункт выдачи. Это ужасный сервис!!!
2
October 4, 2023
Ужасная фирма доставки!
Не пользуйтесь ей!
October 11, 2022
Слов нет одни эмоции (маты). Один заказ раскидали на две посылки. Одну посылку потеряли. Сам нашёл, так и не отдали
2
February 10, 2022
Да, почитала отзывы и понимаю, что на те же грабли наступаю! Сегодня должна была быть доставка перенесли на завтра. Это что, меня ждёт тот-же ужас?!
5
January 12, 2023
Компания убогая. Куда хотели туда отправили. Связи нет вообще. Курьер нечего не возит
1
March 8, 2022
Отвратительнейшая компания, никакого соблюдения сроков доставки!!! Всё сорвали, больше никогда не свяжусь с этими рогами и копытами
4
February 3, 2023
Заказ дотавляли из китая замучался ждать не отследить. На сйте написано вручено курьеру и курьер езздил с соей посылкой 2 дня.
1