Заказали пиццы онлайн (заказ оплатили сразу онлайн), в обычный рабочий день, не праздничный, в 14:01. Заказ доставили в 15:54. От пиццерии до места доставки, по 2ГИС показывало пешком 5 минут.
Если вы хотите испортить себе настроение, испортить все планы... Можете заказывать...
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Заказывал 15 пиццу 12.11.2019 из пиццерии по адресу Большая Переяславская, 10 (номер заказа 2019-11-12/28), пиццу привезли холодную, с опозданием в 35 минут, причём из 15 пицц 10 было пепперонни!!!! в заказа было совсем не так. Сам ресторан вообще никак не отреагировал на жалобу, а общая служба по работе с жалобами клиентов подарила скидку 40% на заказ, который я должен сделать в течении 2ух недель. С учётом, что я, с учётом оказанного сервиса, категорически не хочу у них ничего заказывать!!! Иными словами, если хотите опозориться перед коллегами на работе в свой день рождения - Вам сюда!
"Доставка за 30 минут" - красуется надпись на этом заведении. На деле: я заказала пиццу заранее к 13:00. Мне привезли ее холодную с опозданием на 1 час 15 минут(!) по телефону сотрудник обещал промокод на бесплатную пиццу в качестве извинения, я так понимаю. НО курьер, который доставил дико запоздавшую пиццу, промямлил что-то про отсутствие промокода и быстренько свалил.
Я позвонила в этот ресторан, объяснила ситуацию: "не дал промокод? как мы можем поверить вам на слово?" был их ответ. Ответ представителя нормального, зарекомендовавшего себя бренда! В службе поддержки (писала на им почту) тоже молчат.
Согласна с одним из отзывов тут, что полный пофигизм персонала. Курьеры приносят пиццу как получится, а не как обещают, и присваивают себе промокоды клиентов. А клиенты не могут пожаловаться, потому что им не верят на слово. Вот такое вот обслуживание.
Заказали пиццу за сутки 20.02.2020 г.! Когда в назначенное время не привезли, стали звонить на горячую линию, потом по телефону пиццеррии, котороя была указана в доставке. Везде тишина! Код отслеживания не работает. Через час, что бы окончательно не опозориться перед коллегами, пошли искать пироги в ближайших кафе. Где-то через полтора часа позвонил курьер и в грубой форме начал высказявать мне, что у него запара! Естественно был отказ. Ведь если ты понимаешь, что не приедешь вовремя можно позвонить - мы подождем. А хамство и безответственность - это последнее дело.
Брали пиццу с собой. В меню скидки на самовывоз, действуют почти на весь ассортимент, зависят от размера пиццы. Ждали не долго, около десяти минут. Вкус нормальный, без нареканий.
Не понимаю, как они до сих пор работают )) заказ привезли через 1.5 часа, холодную и жёсткую пиццу. Ни о каких извинениях за такой продукт и скорость доставки не было( хотя в приложении заявленно что если доставка не успеет за 30 минут будет бонус, но вместо бонуса смекалистые азиаты сменили статус а приложении на "доставленно". Каменный век, стыд и позор вам и желаю закрыться в скором времени.
Оформили заказ через сайт. Выбрали пиццу и картошку за 180, забрать заказ можно было через 30 минут. На месте оказалось, что у нас в заказе картошка и чикенсы за 360🤷🏻♀️
Сотрудники ничем не смогли помочь, служба поддержки в 1:00 видимо уже не работает, звонили несколько раз, но тщетно. Оплатили отдельно пиццу, подождали ещё 15 минут. 45 минут ожидания и 540 рублей за посредственную пиццу и сырой внутри картофель такое себе удовольствие. Больше сюда не ногой.
Ужасный сервис. Сделал заказ заранее. После звонков на горячую линию ресторан связался со мной и предложил подождать еще час. Весь коллектив остался голодным
Забегали сюда с детками перекусить после Квеста (находится в этом же здании), что очень удобно) Пицца вкусная, вежливый персонал. Мы остались довольны)
3
Н
Надежда
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Очень долгое обслуживание при свободном зале.
Александр
Level 20 Local Expert
March 26, 2023
Минусы заказывал на 14 в 15 позвонили сказали что начинаем готовить !
Раньше там заказывали пиццу часто,но как то была акция и муж пошел туда купить две пиццы,а вернулся без пиццы.Я спрашиваю ,что не так,а он мне говорит ,что пицца для акции уже сделанна и стоит навалом прям на полу целой стопкой.Говорит так брезгливо стало и покупать не стал.Больше не ногой.Какая акция ?уже не помню.
Был в налоговой и заходил перекусить в обед. Нормальное место, нормальная пицца, ждать не долго. В зале установлены столики за которыми можно присесть и съесть пару кусочков пиццы. Хорошее место.
Абсолютный пофигизм в работе персонала. Зашел днем, заказал сэндвич-ролл в расчете быстро перекусить. В итоге после 25 минут ожидания и вопроса сотрудникам сколько он готовится по времени выяснилось, что он уже давно лежал готовый на внутреннем столе выдачи заказов, а рядом стоящим сотрудникам было просто все равно (были увлечены беседой).
Итого, работа с клиентами в зале - 0.
Доставка- без оценки (из этого ресторана на дом не заказывал)
3
Д
Дмитрий Гордынский
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Пицца уже больше часа доставляется! До Большой Переяславской 17 буквально 600 метров. По телефону все операторы заняты.
Впервые за все время получил пиццу через 28 мин после заказа, обычно 10-15 мин. Посетителей много, персонала мало: 1 повар, 1 на упаковке и 1 за всех (администратор, доставка, на телефоне и тд).
Качество продукции очень нестабильное! То сыр клали поверх начинки в Папперони и Гавайской. Через пару месяцев всё отлично. Ещё через месяц пицца становится совершенно резиновой без вкуса. Брал всё время только эти две пиццы. Так что в данном заведении на Б.Переяславской качество 50 на 50, как повезёт. Во всём виноваты кадровики!
Я уже давно не заказываю через сайт Domino's Pizza. Поставил себе в телефон их приложение и через него делаю заказ. Это удобно и там все понятно. Заказы там принимаются быстро, доставка выполняется в основном в течение 30 минут. Пицца горячая, ароматная и очень вкусная.
Не рекомендую. Если все же решились заказать то сразу забудьте про обещанные 30 минут. Час-полтора придётся подождать. Не перезванивают и вообще наплевательское отношение к клиентам.