Отличный сервис для приобретения недвижимости, особенно новостроек или через ипотеку. Грамотные и внимательные специалисты. Представительства в отделениях банка по всей стране. Быстро, качественно, эффективно. Рекомендую
Наболело😢
Все наверное в курсе , что процент на ипотеку по вторичке неподьемный? И, казалось бы, что банки должны с особым вниманием относится к клиентам, которые решились на этот отважный шаг. Но нет. Подали заявку и получили одобрение 2 месяца назад, подгрузили документы на объект и оплатили договор купли продажи от Сбербанка. И тут началось, Каждый день новый менеджер . Требуют разные документы. Предоставляем.🫡Согласовываем договор купли продажи, проговариваем условия и суммы. Снова новый менеджер- у вас не хватает документов, 🧐подгружаем. Согласовываем договор. Снова новый менеджер- у вас не хватает документов🤬 Подтягиваем повторно. Итог:
Ура. Документы все) Но☝️, вдруг выясняется ( с новым менеджером), что Сбербанк не может подготовить договор, который мы ранее оплатили и неоднократно обсуждали с разными менеджерами ( 😱 😱😱🥵 истерика) -Новый менеджер- закажите договор и предоставьте нам на согласование 👀👀👀.
Передаю информацию клиенту. Клиент в бешенстве, и я его прекрасно понимаю🤦♀️🙏.
И как работать? ( со Сбербанком)????
Хотела просто посмотреть, сколько для меня, как зарплатного клиента, будет ипотека в сбере. Для этого надо было зарегистрироваться на Дом клик. Я ввела там свой телефон и это была самая моя большая ошибка. Меня атаковали звонками. Звонят постоянно уже третью неделю, хотя я позвонила в сбер и попросила убрать из базы мой телефон. Но нет. Либо они уже слили мой телефон дальше, либо не удалили. Это же нарушение закона! Меня руководтво обещает оштрафовать, если я эту проблему не решу. Мне даже дети на работу не звонят, а пишут
В 2020 году продала квартиру через клиентов Домклика. Был очень позитивный опыт. Сделка прошла одним, через неделю деньги были у меня на счету. Сейчас пробую уже сама себе найти квартиру для покупки через Домклик. Совершенно неудобно пользоваться сайтом. Выбранные варианты не показывает. Видимо, надо по каждому варианты звонить сразу. Странный подход в организации сайта. Скорей всего, не получится сделать это через них. Мой прошлый позитивный опыт разбился о сегодняшнюю не радостную реальность с Домкликом.
Одобрили ипотеку в Сбербанке, подобрал недвижимость и загрузил документы в личный кабинет сайта Дом клик для согласования, документы загрузил 05.06.24 сегодня 12.06.24 ответа так и не последовало, в личном кабинете никто не отвечает, при попытке дозвониться через все возможные вопросы робота говорит что соединяет с менеджером, по прохождении 15 минут гудков менеджер так и не отвечает, звонок сбрасывается с обещанием что «вам перезвонят». В итоге никто не перезванивает, при заказе звонка в приложении тоже никто не перезванивает! Претензию в приложении Сбербанка не принимают, говорят что они не отвечают за коллег из Дом клик! - в итоге: есть одобрение по ипотеке, но нет возможности его использовать, продавцы недвижимости не будут ждать неделями, когда соизволит ответить менеджер дом клик. Недвижимость на самом сайте неактуальна, по факту висят давно проданные объявления «пустышки» для наполнения сайта, да еще и по заниженной стоимости от той по которой они продавались. Часто проходят звонки с голосовым помощником что: это звонок с сайта Дом клик - по факту начинают рекламировать какие то услуги/товары никак не относящиеся к сайту.
Вывод: абсолютно бесполезный неповоротливый сервис, в который не дозвониться и который никак не реагирует на вопросы в чате! Не рекомендую к использованию.
Удобное приложение, все быстро и четко! Бывают заминки в сроках, но это уже человеческий фактор! Много полезной информации, удобная подача заявления на ипотеку !
Добрый день. Чаще всего я занятой человек и не всегда могу выделить большое количество времени на сделку. Сервис отказывается работать, я в течении нескольких часов ждал, когда мне позвонит НУЖНЫЙ оператор по моему вопросу. Никто не хотел помогать, пришлось дальше ждать. Звонили несколько раз, обещали связаться, но в итоге никто так и не перезвонил
При ипотеке СБЕРа от площадки этого ООО никуда не деться, но и здесь сейчас безопаснее использовать для расчетов аккредитив СБЕРа , для сделок без ипотеки лучше воздержаться от использования. Раньше площадка работала хорошо. Сейчас видимо испытывает трудности - сделки со счетами -эскроу одобряются быстро, а вот по сделкам, где деньги перечисляет продавцу Домклик висят на проверке объекта по 4-5 дней и по ним никакой обратной связи от площадки нет. Персонал сократили. Все признаки снижения надежности ООО на лицо.
Обратились с целью получения услуги по оценке приема квартиры в домклик. Отдельное спасибо и благодарность выражаем специалисту Андрею К. Профессионал своего дела ,с огромным опытом работы в данной сфере. Указал на все недочёты в новостройке, дал ценные советы по размещению в квартире,приятный на общение,одним словом Специалист с большой буквы.Остались очень доволены.Спасибо вам большое,Андрей К. , Без Вас мы бы пропали (Клиенты с ЖК Самолёт).
Огромный Минус сервису домклик ,долго не связывали нас со специалистом, пришлось самим дозваниваться до менеджеров, напоминать что завтра у нас уже встреча ,а контакта специалиста нет,а деньги за оплату запросили моментально
Продал кв ,но дом клик не перечисляет деньги 💰 пользуется моими средствами. До момента сделки обрывали телефон, после тишина не достучаться..
Когда еле дозвонился на вопрос где мои деньги оказалось что подсунинули другой договор не тот который был ранее согласован в котором всунули пункт что оплата будет после справки об отсутствии задолженности за кап ремонт, но дом новый и его нет как и справки такой не получить. Так я остался без денег и кв!!!
Никому не советую этот ужасный сервис
Покупали через домклик вторичное жилье, частный дом. Все отлично, чётко. Менеджеров тупых хватает конечно, но и достойных работников хватает) мы дозванивались всегда, ответ быстрый
Если вдруг вас в ответе менеджера что то насторожило, звоните ещё раз и услышьте ответ другого работника банка, недоучек там полно.
У нас заняло всё месяц, с момента выбора жилья и до покупки. Но у нас в эти сроки ещё включено то, что дом который мы выбрали был не до конца оформлен, и неделя выбилась на оформление. Так если подсуетится и все отлично с документами, это можно провернуть за 2-3 недели.
Первый раз все это очень нервно, но не переживайте и обращайтесь туда, все быстро четко и не выходя из дома)
Отличный удобный сайт при грамотном умениии пользоваться, полностью заменяет работу риэлтора, купил две квартиры через этот сайт, всем рекомендую, предоставляют юридическую проверку документов при сделке. Рекомендую.
Оформляем льготную ипотеку, которая заканчивается 1 июля , сеголня 21 июня , все документы загружены , но дело дальше не движется , в чате мегеджеоы не отвечают, на звонки тоже никто не отвечает, а время идет . Из-за дом клика мы можем лишится возможности построить дом , так как эта программа больше не будет продлеватся . Если у вас и вашего продавца нет аремени ждать 2-3 месяца пока вам дом клик оформит ипотеку то лучше все сделать через другой банкт . Либо платить за услугу платного менеджера , огромную суму , все для этого видимо и сделано
Удобный сервис. Все чётко. Те риелторы которые пишут о каких то проблемах, то проблема все-таки в вас(это вывод из тех отзывов, которые я почитала). Проводила сделки и сама и со своим риелтором из агентства, с которым давно уже работаю. Всегда было все хорошо.
Являюсь партнером Сбербанка, ипотечные сделки со Сбером делаем через Домклик. Ребята, это полный треш! Насколько все не организовано, а самое главное, не найдешь ответственное лицо. С момента подачи заявки на ипотеку и до перечисления денег продавцу с тобой каждый раз будет работать новый "менеджер" от Домклик. Причем каждый менеджер несет ересь - кто во что горазд, набраны по объявлению, видимо, никакой компетентности, задача каждого менеджера - втюхать доп услугу заемщику.
Расскажу подробнее про доп услугу - безопасные расчеты от Домклик. Вроде все так радужно и красиво, когда читаешь про эту услугу на сайте, подписываешь договор оферты. Треш начинается, когда право зарегистрировано (ситуация, когда электронную регистрацию не берем). По условиям договора оферты денежные средства перечисляются на счет продавца в течении 1-5 рабочих дней со дня, когда , а вот тут интересное!!! СО ДНЯ, КОГДА ДОМКЛИК УЗНАЕТ ОТ РЕГИСТРАЦИИ ПРАВА. Т.е., непонятно, когда наступит этот день, а самое главное, кто из сотрудников Домклик должен узнать, куда заемщик должен отчитаться, что ДОМКЛИК УЗНАЛ О РЕГИСТРАЦИИ ПРАВА!! В нашем случае регистрация права произошла 28.11.23, 3 дня не могли получить выписку из ЕГРН в МФЦ (какой-то тех сбой в росреестре). 30.11.23 скачали выписку из ЕГРН с госуслуг заемщика, отправили в чат Домклик. НЕ тот формат - ответил мне менеджер Домклик. Выписку из ЕГРН и ДПК из мфц хочу. 01.11.23 наконец-то получены документы в мфц, бежим в отделение Сбербанка, где оформляли безопасные расчеты от Домклик. Менеджер банка сканирует документы и отправляет по своим каналам в Домклик на исполнение. Параллельно пищу в чат Домклик, сканы документов туда подгружаю, менеджеров Домклик уже в чате нет (т.е. услуга оплачена, а не оказана, и они уже самоликидировались), статус о том, что сбр заработали поменялся лишь через 4 часа после того, как отчитались с документами в Сбербанке, все эти 4 часа я звонила в службу поддержки Домклик, где только разводили руками и предлагали подождать, пока ответственныйй сотрудник Домклик очухается и примет в работу раскрытие безопасных расчетов. После того, как статус поменялся на "мы увидели, что прошла регистрация права, проверяем эту инфо до 5 рабочих дней" ЗАНАВЕС! Это значит, что деньги продавец получит лишь 07.12.23!!! Т.е. несколько миллионов болтаются в Домклик с 23.11.23 по 07.12.23 - 2 недели, продавец остался без квартиры и без денег на сегодняшний день, так еще покупатель и заплатил 3400 руб. за это "удовольствие". Мне стыдно за таких партнеров! Мне жалко людей!Я искренне сочувствую продавцам, что они стали заложником ситуации, Домклик просто обманывает людей, самое интересное, никто из них нек понесет ответственности за это. Они это знают, поэтому и беспредел такой. Только мы - клиенты и партнеры Сбербанка можем остановить этот беспредел, отказавшись от доп услуг от Домклик.
Данным безопасным расчетам от Домлик есть альтернатива: аккредитив от Сбербанка, используем его в сделках за собственные средства, сейчас будем использовать и в ипотечных сделках. Тут все четко: аккредитив открываешь в сбербанке, отчитываешься в сбербанке, спрашиваешь со Сбербанка.
Одобрили ипотеку по строительство ю. Снёс домик 3*3 в котором жил ... выставили счёт за якобы оценку земли, две недели писал , звонил но не кто не ответил кроме как их подруга робот... итог... в воскресенья звонят и говорят что все ипотеку не выдаём хоть и сами говорят что до 1 июля 2024 г. Деньги за оценку не возвращают ссылаются на организацию которая выполнила это , но тел . На сайте не отвечают вот так ... боюсь представить сколько они так обманули граждан РФ
Плюсов нет! Проблемы с удалением объявления: при обращении в техподдержку не удаляют объявление. Ждут когда система автоматизированно с учетом настроек удалит объявление. Не делают удаление объявления на основании обращения в техподдержку Почему? Информация размещенная про удаление объявления не соответствует действительности - как написано не работает
Нарвался на мошенников на сайте domclick.ru при поиске квартиры в аренду.
Было большое доверие к сайту от Сбербанка.
Я наивно думал, что если на сайте указано, что объявление разместил владелец, то это так, что документы проверены. По факту никто не проверяет объявления. При обращении в поддержку мне пришла автоматическая отписка: если есть жалоба на коткретное объявление, то нажмите кнопку "пожаловаться" рядом с объявлением. Будьте осторожны!
Домклик - контора ' Рога и копыта'. Вначале выяснилось на сделке, что не внесли в базу отчество , в итоге в банке целый час промучались. Потом спустя 12 дней позвонили из пенсионного и сказали что договор составлен с ошибкой ( квартира покупалась с мат капиталом) , так теперь надоещё в МФЦ идти самим и заново оплачивать регистрацию доп соглашения. Вопрос : зачем я оплачивал составление договора и услугу электронной регистрации?
просто ужас,чтоб приобрести жилье два месяца собирали документы,кружили голову,много людей подключено было к сделке по итогу в конце отказ,процентная ставка тоже повышается,все не в пользу клиентов ,миллион услуг еще платных,прям навязывают . Операторы тоже постоянно разные и каждому приходится все обьяснять ,короче хотите беготни и нервов советую домклик!
Все звонят, консультируют, одобряют уже все документы собрали, оплатили за бронь квартиры продавцу, риэлтор собрала и загрузила все документы, позвонили со сбербанка, сказали завтра можно выходить на сделку, покупать эту квартиру, а вечером отказали, так как я стала вдруг неплатежеспособна. А пораньше на две недели нельзя было отказать, пока мы не потратили 30 тысяч?
Не могу положительно оценить работу домклик,удобно что документы собрали онлайн …все тормозит и виснет ,менеджеры о многих вопросах не знают ,зависли на этапе выдачи денег !я покупатель ,услугой чтобы автоматически перевели деньги продавцу я не стала пользоваться ,потому что мне несложно сходить еще раз в отделение банка !но видимо раз я не воспользовалась то обязательно что то должно было пойти не так ???не могут отправить мне код для подтверждения операции ,для начисления денег !!!и никто не знает в чем причина !!!на 900 звонишь они понятия не имеют !отправляют с одного оператора к другому !данные не разняться ,аккаунты объединили ,ограничений по сотовому оператору никаких нет …и что делать в такой ситуации ??
Купил квартиру удаленно. Но от меня представитель в том городе где покупал, была (мама), По доверенности. Но оформляли на меня. Очень удобно. Не нужно ни куда ездить. Связался с риэлтером, собрали доки, далее связались между собой менеджеры банка там и тут. Всё оформили. Большое спасибо, хорошо что есть такая возможность, удаленная покупка жилья.
Удобный сервис по получению ипотеки и купле- продаже недвижимости. Всё очень четко отлажено. Покупали несколько квартир по сервису мне нравится то как они работают. Советовала всем знакомым. Те кто решили сэкономить и пошли в другой банк , набегались по инстанциям в длительном ожидании результата , сказали что пожалели что не оформили через домклик.
Очень удобное приложение,широкий функционал и множество полезных функций. Скидка на ипотеку и возможность предварительно оформить прямо в приложении заслуживают отдельного упоминания.
Хуже сервиса не придумаешь. Максимально не клиентоориетированные, т.к. это все тот же Сбербанк, который только заявляет о своей клиентоориентированности, но по факту делает все наоборот. Однажды выбрав место для подписания договора ипотеки, потом невозможно его поменять. Зачем-то требуют проводить сделку в один день, и зачем-то им нужен продавец на подписании договора ипотеки с покупателем. Требуют готовить какие-то проекты договоров, предварительные договоры, когда договор будет у нотариуса. Что за чушь! Если есть возможность избежать Домклик, то стоит это сделать или будут нервы.
Удобная навигация по сайту, хорошие выгоды при ипотеке, неудобно смена менеджеров, часто чрезмерное предложение услуг. Очень хорошие условия досрочного погашения
Менеджер домкликво время разговора бросает трубку и отказывается представляться. Очень интересный сервис.
Сразу видно разницу между специалистами Сбербанка и домклик.
Некомпетентные сотрудники. Не смогли правильно сформулировать какие документы нужны или каких недостаточно! Менялись менеджеры и постоянно терялись выписки и набор тех документов,что уже прикладывали. Процент накручивается из навязанных допуслуг. Нет клиентоориентированности совсем. Разговаривают грубо, и принуждают взять допуслуги, чтобы якобы снизить процент. Прошу проверить менеджеров на профпригодность! Сбербанк серьезная организация,а доверяет такие серьезные дела людям,кто так халатно относится и к документам и к клиенту.
Не буду рекомендовать этот банк никому. Оценка работы на единицу!
Сбербанк, контролируйте и обучайте своих сотрудников, чтобы они стали специалистами: верно и четко объясняли что именно нужно!
Халатность. Ипотеку брать в Сбербанке не стали. Выбрали другой банк.
И следующую покупку: свою, друзей и родственников будем рекомендовать Только другой банк.
Квартиру в М.О покупала в марте 2022 года. Для меня все сложилось супер удачно. Судите сами..26,02,2022 - подала заявку на одобрение ипотеки , 24,02,22 как все помните - началась СВО..время не совсем в тот момент простое для всех банков, но все получилось, оценка была 08,03,203 - в праздничный день, сделку банк назначил на 18,03,22 - и она не отменилась, а 29,03 - я въехала уже в свою квартиру. Прошел год.Наступило время получить налоговый вычет. Сделала все через Домклик. снова все удачно - даже месяца не прошло, деньги на счету. 17,02,2023 оформила заявку, 14,03,2023 - упали деньги. читаю отзывы сейчас и не понимаю - почему столько негативных. Мне пожаловаться не на что ..от слова СОВСЕМ!!! Еще одно уточнение - я работаю в бюджетной организации, являюсь участником зарплатного проекта и на сделку нанимала риелтора. Быть может поэтому у меня все получилось быстро и без заморочек. Пол дня я потратила на выбор самой квартиры (риэлтор подобрал и всем назначил встречу на один день) и 2 часа на саму сделку.Остальные вопросы в чате и с менеджерами решал риэлтор - как законный представитель. Рекомендую!!! И Большое спасибо всем и разработчикам и всем кто помогает обслуживать!!
Всем яркого лета! Я очень удивлена, что сотрудники Домклик звонят в 3 часа ночи и направляют смс. Сегодня ночью в 3.30 по московскому времент мне несколько раз были сделаны звонки с телефона Домклик. Я проснулась и подумала, что ***,позвонила в Сбербанк и попросила проверить и сделать от меня заявку о недопустимости ночных звонков без какого-либо срочного повода. Но звонки не прекратились, а по номеру 900 мне сообщили, что они не могут отследить звонки с Домклик. В 4.30 мне пришло смс о том, что какое-то моё объявление не прошло проверку модераторам. Причём объявление уже на сайте почти год. Уважаемые работники Домклик и Сбербанка! Обучите своих сотрудников правилам общения, звонков, смс для граждан! Это недопустимо вторгаться ночью в личное пространство, делая несколько звонков, смс! При этом менеджеры, которые это делают никем неконтролируемы!
Всем читающим, добрый день!
Крайне негативно сложилась моя история с данным сервисом.
1 отсутствие персонального менеджера и своевременной поддержки
2 покупал дом, страховку посчитали как на квартиру, в результате при оплате сумма резко выросла
3 и самоё главное. Заказывали ДКП от данного сервиса. Трижды вносили правки. В итоге на сделке был ДКП с кучей ошибок, начиная от адресов и кадастровых номеров, заканчивая паспортными данными. Дозвониться и дописаться в чат не могли более часа, все время робот отвечал что сервис перегружен, ждите обратного звонка в течении часа. Сотрудники сбербанка так же не могли с ними связаться. Вышли из ситуации тем, что в самом сбербанке смогли внести правки. В общем за что заплатили так и не поняли.
Итог. Отличная идея с ужасной реализацией.
Замороченный у них сайт, все бы ничего попроще бы сделали и понятно свое детище, и да зачем придумывать обратную связь по чату , если вы можете ответить через неделю или не ответить вовсе, спасает одно, что обратный звонок есть, и то позвонят когда у них есть время сиди жди, а не успел взять трубку, думаете вам кто-то перезвонит, поработайте над своими ошибками, или расширьте штат сотрудников раз не справляетесь с потоком клиентов
Ну что могу сказать хуже чем домклик я еще не встречала , единственный плюс быстрый сбор документов , а вот дальше вранье . собрали все документы на дом их проверили провели предварительный договор купли-продажи, вызвали оценщиков оплатили и тут началось ....дом ветхий и аварийный это как так сбербанк говорит что это оценщики указали те же в свою очередь твердят что это сбер , внятных ответов так ни кто и не услышал , покупателям предлагают искать новый дом , при том что срок ипотеки истек сегодня менеджер говорит что ипотека продлится автоматически , потом говорят что просто нужно сделать новую оценку и все будет хорошо , потом предложили закрыть сделку подать новое заявление на ипотеку и на дом клик останутся все ваши документы и платить по новой не придётся . И вот продавец закрывает сделку подает заявление и ооо отказ , как так ведь менеджер сказала что через 15 минут можно подать и вам одобрят , новый менеджер говорит что только через месяц , и конечно в домклик ноль кто вернет деньги , нервы и время
Добрый день! Организация плохая .... Не компетентность зашкаливает. История следующая ... Я клиент Сбербанка являюсь зарплатный клиент, Предпринимательской счёт....ИП ... В своё время брал ипотеку в Сбербанке ещё Вашей организации Домклик небыло под 13.75% без Всяких льгот .... выплатил даже досрочно..... являюсь заемщиком потребительских кредитов в сбербанке в в одном Вашем банке.... Заказ кредитной историей за 13 лет показывает мою платеже способность без одной просрочки рефинансирования и прочих уловок .... Где решил подать заявку на кредит под любые цели под залог недвижимости...
И отказали .... Всё документы предоставил условия Дом клик выполнил , при этом что Ваши сотрудники два раза переделал согласие на залог недвижимости два раза оплатил услуги нотариусу оценка недвижимости отчуждения где было сделано по Вашей форме ... Предоставили 2ндфл супруги меня плюс доп доход и отказали ужас полный.. Компетентности нет Только Суд
Пользуюсь Домклик не первый раз. Сама по себе система хорошая и удобная, экономит много времени. НО! Если вам попадётся менеджер СИДОРОВА ЕЛЕНА КОНСТАНТИНОВНА, требуйте замены менеджера или набегаетесь потом - мало не покажется. Абсолютно некомпетентный работник. Не буду вдаваться в подробности, но из-за неё пришлось переносить сделку.
Заманивают людей с одобрением моментальным, потом сбор документов, плата за оценку, и когда в итоге ты собираешь все , я оставляла кредит под залог недвижимости и сумма просила небольшую, т е моя квартира в случае моей неуплаты окупилась бы 5 раз!!! Банку! Тебе приходит отказ!!! Спрашивается зачем вы просите собирать весь этот пакет и платить оценку? В е банки давно сами оценивают и не берут за это деньги, только Сбербанк такой умный! А потом вам отказано без объяснения причин! Люди кому одобрили моментально кредит имейте ввиду после сбора документов вам на 99% откажут! Сэкономьте свое время и деньги и обратитесь лучше в другой банк!
Жизнь свою не представляю без этих ребят )))
Куда мы в нашем мире без ипотеки!
Важно, что Сервис который мы получаем от ДомКлик на 100% качественный и автоматизированный, что позволяет быстро решать свои вопросы.
Спасибо команде ДомКлик!
Решили воспользоваться услугой "Безопасные расчеты+эл.регистрация". Записались через Домклик сначала на сделку на Спартаковской, но т.к. продавец в итоге в этот день не смог, то опять жн через сайт перенесли сделку на следующий день и свободное время нашли в отделении Сбера на ул.Валовая. Все пришли, нас ждали, началось оформление документов (да, не очень быстро, но терпимо). Сотрудник Кристина старалась, всë подсказывала. У меня со счета (т.к. я покупатель) сняли 5900₽ за данную услугу, Кристина уже распечатала платежку, чтоб перевести деньги (к этому моменту мы там находились уже 1 час 40 мин) и опа....она начинает куда то звонить, т.к. не может зайти в какую то программу, не видит сделку, чтоб отправить на эл.регистрацию документы, т.к. якобы она осталась на Спартаковской. Подршел руководитель отделения, начали что то делать со своей учетки, при этом видно было по нему, что человек вообще не заинтересован в решении проблемы и нам только сказали, что пока ничем помочь не могут. Хотя мы уже были готовы поехать в любой другой офис (именно ипотечный, хотя у нас и без ипотеки, но там более квалифицированные сотрудники), со стороны сотрудниковСбера не было вообще ничего предложено кроме какждать..,в итоге мы ушли и готовы быди повторно в 18:30 в этот же день подъехать и завершить сделку, но мне позвонила Кристина, сообщила, что она написала (заметьте..написала!!!, не позвонила) в тех.поддержку и время решения вопроса до 22х часов...как ребята, вы зачем тогда беретесь оказывать такие услуги, если не можете их оказать и в моменте решать текущие вопросы!!!! Люди к вам приходят делать серьезные вещи, где каждый день на счету.....а тут такое наплевательское отношение!! Кстати, сегодня уже 9:45 и до сих пор никаких сообщений....сможем ли мы сегодня завершить сделку с недвижимостью и отправить документы в Росреестр.
Интересные ребята, перед покупкой квартиры оператор перепробовал все способы убеждения приобрести услугу проверки квартиры на "прозрачность" сделки , при этом использовали как и милые уговоры, так и жесткие запугивания, что нас обманут 100 процентов, не обращая внимания, что у нас был свой юрист и мы об этом утверждали)
Не довольна сайтом Домклик для размещения объявлений!
1.Объявление проверили на 3 день после того как я оплатила его размещение
2. Его не разместили а отклонили
3. Позвонила на горячую линию попросила вернуть деньги но там сказали что нужно написать обращение.
4. Еле нашла где спрятали обращение точнее мне подсказали я бы сама не справилась
5. На обращение ответили что мне нужно
переделать объявление хотя я дала понять что хочу возврат средств.
6. Пришлось составлять новое обращение и не знаю чем это закончится но напишу обязательно.
Итак во втором обращении мне сказали что нужно сделать третье обращение и написать что я отказываюсь размещать объявление, хотя я уже писала это в двух предыдущих. После третьего обращения Домклик вернул мне деньги я потратила всего 3дня на проверку объявления и 3 дня на споры о возврате средств .
Не рекомендую Домклик для размещения объявлений.
Сайт и приложения оформлены, достойно и понятно . Тех подержка через ипотечников, что немного увелияивает время для решения проблем! Как сервис для реализации недвижемости полная ерунда. Есть функция продвижения, но толк от нее не понятен ! Пример : 600 просмотров за месяц из ни них 10 смотрели контакт , но из этих 10 даже никто не позвонил ! Так как вместо вашего контакта есть подменый номер , который отключён) проверяйте! Думаю платная услуга , это покупка трафика самому себе ))) для успокоения. Я предложил им оставить мой прямой номер . На что они сказали это не возможно мы защищаем вас от спама)))) не понятно чему тут верить , накрученым счётчикам или 10 заинтересующимся контактам и не один не позвонил )))
Позвонил несколько раз по консультации , получил информацию по кредиту . После подал заявку , перезвонил сотрудник по решению , поговорили и оказалось что консультацию которые давали сотрудники домкликак по предварительной консультации оказалась не правильной. После этого просто извините . Хорошо я расход не делал , а уточнил условия . 10 раз надо перепроверить этих деятелей , с таким же результатом можно на улице у людей спрашивать и такой-же результат будет. Даже решением вопроса в чате проходит так, решали вопрос и забыли про него.
Плюсы: ну по крайней мере работает
Минусы: до поддержки не дозвонишься, пока не повисишь на телефоне несколько дней, заказ справок из ЛК не работает, оказывается я почти 3 недели зря ждал справку, заявку на которую оформил в ЛК, т.к., цитирую оператора "до ней не доходит очередь, мы с этим ничего не можем сделать", в чате ЛК не отвечают от слова совсем. В очередной раз убеждаюсь, что уровень сервиса у зеленом банке и его дочерних конторах так и остался на уровне где-то между нулем и минус бесконечностью.
Не компетентные работники банка и менеджеры в чате. Несколько раз заполнял "Проект договора дарения доли в квартире" и "Анкета нового участника жилищного кредита". Образцы заполнения не предоставляют.
Добрый вечер! Выражаю благодарность риэлтор у Тюкаловой Надежде за отличное ведение сделки, её экспертность по любым вопросам и решение всех возникающих вопросов, связанных со сделкой,за помощь в одобрении ипотеки. Сделка была межрегиональная. Огромное Спасибо!
Отличная компания, помогли с ипотекой на дом.Грамотные специалисты, всё разъясняют, всё понятно. Если возникают вопросы, звонишь в любое время специалисту, который тебя ведёт и он ответит на все вопросы.Всегда вежливые, что конечно немало важно. Спасибо данной компании за квалиффицированную помощь. Всем советую обращаться в компанию Домклик.