Моя оценка ⭐️⭐️⭐️только за работу салона и администраторов. Поясню:
-изменили систему записи, теперь клиент не может записаться самостоятельно через электронную запись, а должен ждать встречи с мастером и молиться, чтобы у него/нее нашлось на тебя окошко.
-дозвониться практически не возможно, не берут трубки, после этого не всегда вообще перезванивают, а иногда и отвечают с претензиями, из серии заняты мы, что не ясно?!
-приходишь к 10:00-администратора нет, мастер приходит раньше администратора
Что касается мастеров: далеко не все умеют работать с длинными ногтями, есть горький опыт в этом салоне, причем у топ мастера.
Мне повезло: я нашла лучшего мастера в этом салоне, умеющего работать с длинными ногтями, это мастер Елена. Самому мастеру ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟.
Как итог: мастер Елена - 💣, а вот салону нужно подтянуть сервис, он очень страдает
Конечно качество подобных мест определяется уровнем профессионализма мастеров. Понятно, что когда коллектив большой, отзывы бывают разные, но...у меня опыт исключительно положительный. Ну и антураж приятный, что говорить. А при должном, управлении и детали на высоте, так что - да!
Хочу написать благодарность мастеру Африде, ранее был на маникюре в другой студии, на ногтях стали появляться полоски, мастер объяснила из за чего это, и сделала очень бережный маникюр, теперь хожу к ней 2 раза месяц !!! Ногти стали лучше, полоски исчезли, стал ходить еще и на педикюр, были проблемы с большими пальцами, после педикюра не чувствую боль минимум 2 недели, что очень радует, от души благодарю .
Не понимаю откуда у салона столько положительных отзывов, смею предположить они не соответствуют действительности.
Салон ужасный уже на входе.
1. Возможно с клиентом нужно здороваться и представляться;
2. Предложить повесить верхнюю одежду;
3. Рекомендую не пилить фрезой так, что ты подскакиваешь на грязном кресле.
4. Уточнять как ранее делали маникюр, возможно у клиента есть особенности в виде очень тонкой кожи и пилку нужно взять тоньше и пилить нежнее;
5. Возможно нужно извиниться, а не спорить «У вас есть еще место для пиление», да но порезали под угол пилки!
Возможно, если соблюдать элементарные правила, клиент не встанет и не уйдет после снятия.
Мастер Африда, оплата за пытки - 400 рублей.
Оценка -1, можно было поставить меньше, я бы поставила.
Итог: 9 утра, испорченные ногти, как бумага и неделю до записи к своему мастеру.
Сегодня попала не к своему мастеру Африде: каждый второй палец на руке порезала при выполнении маникюра, даже не попросила прощения, завтра 100% теперь будут заусинцы, спешила так, словно у нее поезл через час, форму одинаковую сделать у неё не получилось, а когда речь дошла до выбора цвета, сказала, что успевает только базу нанести, мол я опоздала.Красить в базу , которая мне не нравится я не хочу. Короче за весь этот негатив отдала 900руб, но считаю и это того не стоит. Работая в сфере услуг, мастер должен сделать свою работу так, чтобы клиент минимум ушел довольный, я же ушла на полном негативае, чуть сдерживая слезы, а главное, без красивых ногтей(ведь именно за этим мы и приходим в салон!) НЕ РЕКОМЕНДУЮ Мастера АФРИДУ никому и никогда, не соглашайиесь на запись в этому извергу. Завтра иду на работу с ненакрашенными, изуродованными ногтями😥😭😭
Писать много не буду- в этом салоне, как всегда, все делают на отлично: и маникюр, и педикюр, и эпиляцию...причем все мастера МОЛОДЦЫ!!!спасибо вам за ваш профессионализм.( была у Ирины, Ульяны, Светланы )
Мастер Татьяна лучший мастер, маникюр всегда делает идеально. Ни сколов, ни отслоения лака никогда не было. Палитра цветов в салоне огромная, материалы качественные. Салон советую.
Была на педикюре у топ мастера Светланы, пришла домой, стала рассматривать работу в спокойной обстановке. Оставляю фото, так как слов нет у меня. И пальцы на ноге порезала, ходить больно.
3200 руб. стоила работа. Буду Новый год с махрушками на пальцах встречать, теплее будет. Спасибо всем!
Очень неудобное кресло для педикюра. И показалось, что и мастеру неудобно работать. Некомофртные ощущения из-за этого в спине - из-за неудобного положения и в стопах, так мастеру приходилось надавливать на них во время работы. В целом -салон среднего уровня. К работе мастера нареканий нет. Видно, что салон пользуется спросом, клиентов много. Но вот в плане комфорта - не понравилось
Хожу в этот салон уже 2 года. Приветливые админы, широкий выбор лаков, чистота. Каждый раз индивидуальный набор - пилка, щёточка, стека. Чай/кофе. Фильмы. Мой мастер Алексей - всегда пунктуален, вежлив и профессионален. Спасибо! Я художник - на фото - было и стало. :)
Прекрасная студия с профессиональными мастерами. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Персональные наборы для работы, для меня это крайне важно, чтобы не заразиться грибком.
Ходила в салон, так как жила рядом. Была у Елены и Екатерины, все было отлично. Цены, конечно, завышены, но качество неплохое. Но поход к мастеру Африде испортил всё. Мне нужно было наращивание, с администратором все проговорили, я отправила дизайн, который хотелось сделать, но почему-то время было неправильно рассчитано на меня и мастер очень спешила. Плюс не уважительное отношение ко мне как к клиенту. Как итог огромный слой материала, неправильная форма и продавленные ногти в области кутикулы (что теперь мешает качественному маникюру, так как постоянные отслойки в этих местах). За такой маникюр отдала 2400 с учётом скидки постоянного клиента. Больше ходить не буду.
Отличные мастера, обслуживание на высшем уровне. Услуга "4 руки" просто огонь, мастера работали слаженно. Все сделали быстро, чётко. Даже кофе с собой предложили ))))
Хожу уже полгода, педикюр очень нравится, делала у мастеров Юлии и Елены. Маникюр пробовала один раз (забыла имя мастера), опыт был не очень удачный, места обрезания кутикулы болели несколько дней. Возможно, потому что чаще делаю его сама, чем в салоне. Из-за своего расписания не попаду никак на маникюр к тем же мастерам, у которых была на педикюре, но планирую всё же сделать)
В целом чувствуется внимание и хорошее отношение к клиентам, мастера профессионалы, следят, чтобы не было больно или неприятно, уточняют, устраивает ли форма и оставленная длина.
Мастер сделала ногти разной длины, я предупреждала, что у меня чувствительная кутикула и близко расположены кровеносные сосуды, в итоге при срезании кутикулы все пальцы болели, 2 пальца порезали, очень неприятно получать такую услугу накануне дня рождения
Посещала данный салон неоднократно.
Мастер маникюра-Анастасия: аккуратно, быстро, качественно!
Мастер педикюра-Ирина: качественно, аккуратно, душевно!
Проблем с покрытием не было.
Хочу отметить, что молодцы не только девушки-мастера, но и в целом подходы студии к клиентам: одноразовые расходники, всегда чисто, с заботой предлагают чай/кофе/воду.
Оценивая уровень салонов города, Даймонд предлагает отличный сервис!
3
Мария
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Сегодня впервые посетила салон, осталась очень довольна! Красиво, уютно, чисто, прекрасный администратор и качественный маникюр от Юлии. Большое спасибо, обязательно приду ещё.🌷
Записалась онлайн на маникбр, в комментариях указала, что будет дизайн. Они в вацапе еще подтвердили запись и я еще там дизайн написала. В итоге придя у мастеру, говорю, делаем френч, а она мне на это нужно больше времени- я это делать не буду. Надо заранее предупреждать. Я в шокее, в итоге так и не получила, что хотела. Одно разочарование!
Отличное качество сервиса и профессионализм мастеров на высоком уровне. Всегда индивидуальное отношение к каждому клиенту. Хожу уже год в данную студию к своему мастеру. Всегда ухожу в отличном настроении после процедуры))). Все девочки большие молодцы!!!! Сама студия постоянно развивается и меняется в лучшую сторону.
Замечательные мастера, вежливые администраторы. Меня все устраивает, хожу только в этот салон. Пока выбирала, обошла салонов пять. Остановилась на этом.
Качественная работа мастеров, вежливость администраторов радуют меня. Здесь предложат большую гамму цветов и выполнят желаемый дизайн. В салоне чистота. Цены, конечно, не низкие, но результат стоит того. Спасибо.
Была у Алексея,прекрасный и мастер и просто человек,если бы не переезд в другой город, то больше ни к кому бы не ходила! Чуткий, внимательный, аккуратный..вообще м перечислять можно бесконечно его положительные качества.
Если маникюр, то только DIAMOND!!! Делаю ноготочки только у них вот уже более двух лет! Качественно, безопасно, комфортно, профессионально выполняют свою работу! Всегда отличный результат и отличное настроение после посещения салона! Спасибо!!!
Сделала маникюр с покрытием за 2200 руб., покрытие начало откалываться на 4 день носки. Разочарована...
1
S
suk8821
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
Маникюр от топ-мастера Ольги- это всегда высочайшая скорость и качество. Да, много где можно сделать и дешевле, но во-первых, здесь материалы премиум-сегмента, а во-вторых,срок носки маникюра с лихвой окупает эти траты..
ЗАНЕСЛИ ГРИБОК Не умеют снимать покрытие, пропиливают ногти разве что не до мяса. Снято покрытие кусками и буграми. После педикюра слезает кожа со стоп и пошла пузырями. Хозяйка прикрывает своих рукожопых мастеров, пеняет на то что пропилы от старого мастера ( у которого руки точно не из одного места), а. Педикюр идеален, просто цитирую «некоторые клиенты любят по полу босиком ходить» WHAAT??? Короче профессионализм на нуле, работать не умеют, с клиентами общаться тоже. Роспотребнадзор выехал
Доброго времени суток. Отзыв будет негативный т.к. накипело. В данное заведение стала ходить из за того что рядом с домом. Первый раз я пришла на ноготочки и по истечении 5 дней пошло что то не так. Потом я пришла для того что бы мне исправили то что случилось, но попала я уже к другому мастеру. Пока она мне что то выпиливала до ран, администратор сказала что сделают бесплатно. Якобы гарантия 10 дней, а я пришла на 11, но были праздники. И это единственная привилегия для клиента, больше ничего. За все остальное ПЛАТИ ПО ПРЕЙСКУРАНТУ. А цены, 2000 за маникюр с покрытием и простейшим дизайном. А свой дизайн если принесешь, то он и не получится и придётся делать то что получается. Вообщем перебыла я у всех мастеров и есть только два мастера которые могут и один хочет мочь))), но что то не так. К той у которой все на высшем уровне записаться нельзя, она принимает только своих постоянных клиентов. А то что мне никто из мастеров не даёт должного результата и из за остальных косяков меня к ней записать не могут. Клиентооринтированность на нуле. Чувствую каждый раз себя униженной что мне нельзя попасть к богу на ногти... но это лирическое отступление. Другой мастер Марина, все она вроде и делает хорошо, но что то не может и не получается. А последняя девочка, она по-другому адресу салона находится, и хочет и вся хорошая... прям приятно с ней, но..... и 5 дней я с ногтями не проходила. И дальше меня возмутило все. За последний маникюр я отдала 2200 хотя имею скидку салона. И когда я сказала что у меня там не прокрашено там отходит, там треснуло. Мне ответили приходите все исправим, после этого я спросила а можно ли поменять вообще дизайн, мне сказали что да но цена будет 1500??? Что???? Мне просто перекрасьте ногти... ответ меня убил, сначала мы делаем маникюр, а потом красим у нас нет отдельной услуги. В итоге я просто в таком бешенстве и злости, что готова обратиться куда угодно что бы их... Спасибо большое за терпение, интересно было бы почитать ваш опыт. Да и забыла сказать, что все таки дизайн мне не поменяли, и через 7 дней у меня вообще оторвался ноготь, а тот который переделали опять отходит. И больше всего обидно что за все неудобства меня не могут записать к лучшему специалисту. И еще подруга прислав свои ногти с инкрустацией сказала что отдала 1200, а я за пух 2200.