Доброго дня. Добовляю свой отзыв, так как возмущена враньем людей работающих в этом заведении. Мне написали офицальный ответ на мой отзыв и в нем ни грамма правды! Вы пишите, что оказывается мне была проведена только евромойка а воском вообще не покрывали😡! Враньё!😡 Я стояла и смотрела что делают с моим авто от ночала и до конца! Мне помыли кузов с коврами и облили воском! Не нужно делать из клиента идиота!!!😡😡 Я думала что вы меня нагрели на 400₽ а вы оказывается судя по вашему ответу на мой отзыв вообще ограбили меня на целую 1000₽!!! 😡ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!!!😡 😡😡 Я точно знаю сколько, кому и за что я заплатила на вашей мойке! Фото прилогаю!
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Была на этой Мойке вчера первый раз. Начиталась положительных отзывов. Машина была грязная и в добавок еще в птичьих фекалиях. Отмыли машину хорошо, но администратор нагрел меня на 1790₽ за простую мойку кузова с ковриками + покрытие воском.! А на сайте детейлинг- мойка с пылесосом салона, обработкой стёкол изнутри, чернением резины и с покрытием тем же воском на мой автомобиль стоит 1890₽! А мне за 1790₽ просто помыли машину и воском облили! А администратор в своё оправдание сказал, что просто устал к концу дня и даже не предложил как то решить вопрос или сокращением стоимости или предложением доделать все то, что должно в сумму мойки входить! О мойке впечатления положительные, а вот сервис и клиентоориентированность страдают.
Сегодня обидно пробила колесо на дороге :-( поехала "на угад" - не знала где в районе есть шиномонтаж, времени 21-30. Посмотрела в Яндексе, написано до 23 часов открыты, оказалось, что до 21 часа работают и сервис и мойка и шиномонтаж.... Даже не сразу сказали что рабочий день закончился, сделали колесо! Огромное спасибо ребятам!
Шикарное место для спа процедур моей ласточки! Езжу только сюда! Администратор вежливый и услужливый! Детейлер Павел четко и точно делает свою работу, дал советы по уходу за авто и поддержанию его в надлежащем виде! Ребята молодцы!
Не знаю что отличного в этой мойке, 2 раза приезжал и оба раза пришлось показывать на откровенную грязь на кузове которую просто не мыли. Систему очереди я тоже не понял, сначала позвонил записаться сказали живая очередь, ну я приехал передо мной никого не было, а потом выясняется что я не первый, хотя никого не было через 20 минут начали приезжать машины (видимо все таки избранных записывают). Вывод если у вас бюджетный авто и вы не постоянный то запаситесь временем на ожидание своей очереди.
Почистили машину идеально, даже запах появился как у машины из салона, хотя проехал на своей 30 000 км. Движок тоже сияет как новый. Есть вайфай, сверху торговый центр. Мне место определенно нравится, приеду еще.
Не первый год за рулём, побывала не на одной мойке и Детейлинг студии но большое впечатление оставила о себе Детейлинг студия на Лобнинской 4а,очень хорошее и качественное обслуживание. Заказывала химчистку салона и мойку авто осталась очень довольна качеством притензий к ребятам нет. Так же пака я ждала свое авто администратор Сергей предложил мне чай или кофе, так же если вы приезжаете с детьми чтобы дети не скучали есть приставка игровая. Вобщем одним словом хочу сказать что мне все понравилось сервисом и качеством обслуживания осталась довольна. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Спасибо огромное ребятам за качественное обслуживание
Добрый день! Мойка расположена на цокольном этаже торгового цента. Цены конечно не демократичные, но моют качественно, широкий спекрт дополнительных услуг.
Так , все таки решил приехать в этот сервис , скажу так , сотрудники данного сервиса , профессионалы и кропотливы к своей работе , очень качественно сделали мойку и покрытие , нашёл наконец то место качественное, ждите снова , спасибо ребят !
Очень хорошая мойка в подвале капитального строения. Зимой тепло, летом не жарко. Моют хорошо, если где-то огрех попадётся, без вопросов исправят. Есть хорошая комната для ожидания, с санузлом, кофе, чаем и удобными креслами. Можно подзарядить телефон, кабель и розетки в свободном доступе
Обслуживаюсь у ребят не первый год. Все всегда грамотно окуратно и профессионально, ребята знают свою работу а это главное. Советую всем! Обслуживаю уже четвёртую свою машину. Всем удачи.
Мою основательно. Сколько раз приезжал, прям отмывают так, как бы я сам бы не помыл. Проходят с фонариками, смотрят. 100500 тряпочкой проходят. Короче пока лучшая Мойка в округе. Очередь бывает, но не более 1-2 машин. Комплекс на иномарку стоит 1190₽, но это прям стоит того, чтобы подождать и получить чистую машину от и до. Если вам быстро сполоснуть - то это не сюда, но если хотите получить мойку в правильном смысле этого слова - то сюда. Рекомендую 👍👍
Живу в районе «Марьина роща», но машину приезжаю мыть на эту автомойку, а перед зимой делаю тут полировку и покрытие кузова для консервации и подготовки к следующему сезону. Мойка очень классная, тут я никогда не видел плохо качества протирочных материалов (для меня это очень важно), машину никто не моет снизу вверх, все только по технологии. Находят выход из любых ситуаций связанных с превращением авто из «грязного» в «чистый до блеска»
Любые услуги в Детейлинг сфере я доверяю этой компании и всем рекомендую.
Хотя на мой взгляд, эта Мойка в рекламе не нуждается.
Очень классное место! Пользуюсь услугами данной студии не первый раз и не пожалела ни разу. Если подробнее:
1) Моют на совесть. Даже при желании и плохом настроении еще не к чему было придраться;
2) Было небольшое повреждение (удар об столбик). Все убрали, ни следа не осталось.
В целом, очень классное место. Душа радуется, когда тебе по любому вопросу помочь готовы. В компетентности сотрудников сомневаться не приходилось))
Подытожим: очень рада, что когда-то начала пользоваться услугами этой студии и заканчивать это делать не планирую))
Мою здесь свои машины уже последние два года, каждый раз мойка качественная. Вчера отмыли так, что даже я не ожидал! Машина отмыта просто идеально! Рекомендую.
Приехал помыть машину, после мойки мне сказали что вся машина в дорожной разметки и предложили за 5000 исправить это. Я согласился и мы пошли записываться на следующий день. Во время записи мне сказали что ошиблись и цена работы не 5 тыс., а 6500, я не стал спорить. Мы договорились, я приехал в условленное время и оставил машину. Через три часа мне позвонили и сказали что потребуются дополнительные расходы и цена будет 10000, я согласился. Когда приехал за машиной оказалось что средство не помогло и машина вся в дорожной разметки, ничего не изменилось. Начали пытаться при мне отмыть машину, получилось убрать со стёкол 90% загрязнения, кузов оттереть не получилось. В итоге потрачено 10 тыс., а машина как была в краске, так и осталась. Но вишенкой на торте стало то, что оплатить эти высококачественные услуги можно было только переводом на личную карту администратора, без какого-либо чека. Уважаемые владельцы, Вы в курсе что у Вас администратор переводы на карту принимает?
Ауди 100 84 года, была в авгане, взрывалась на минах, куча царапин от пулевых...
По итогу машина как новая, вычистили весь песок из печки, ребята молодцы, респект.
Вместо химчистки ДВС залили свечи. Почистили авто на троечку. Забрали из авто баллончик с краской для суппортов, долго искали, кто-то заныкал себе.. Не стоит тех денег что заплатил..
1
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Не смог оценить насколько качественно ( по отзывам) здесь делают Химчистку авто. Ставлю такую оценку из-за отношения к Клиенту! Договаривались на одну дату, в итоге я приехал а мне говорят что вы записаны ещё через неделю. Я чётко помню на какие даты мы договаривались! Не рекомендую данное место.
Отличное место, моюсь только здесь. Наконец-то нашёл мойку, после которой не появляется "паутинка" на кузове. Спасибо за отношение к клиентам и их авто.)
Хочу оставить свой отзыв, т.к. это место, к сожалению , больше посещать не буду. Мойка действительно очень хорошая, ребята работают на совесть! Когда я в последний раз приехала, админ просто не захотел принять машину, сначала спросил что нужно помыть, узнав что только кузов, решил не связываться, (видно денег хотел побольше срубить?!) говорит у нас все строго по записи ( мойка!!!!!), при том что было видно, что к ним давно не приезжали, три бокса абсолютно сухие, ни одного мойщика в поле зрения. Вроде и машина не гнилушка, чтоб от нее шарахаться ( порше кайен, 17 год) . Буду теперь искать другое место, раз им неохота!
Парни работают на качество ! Цена соответствует …
Уж я то знаю толк в мытьё авто, сам отца намывал Тачку лет 6 , пока он не разрешил сесть за руль !))) так что даже я затрудняюсь выявить недостатки в их работе 💪🤝
Общение с клиентом - ок, зона ожидания - ок, НО!
КАЧЕСТВО МОЙКИ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ (комплекс + полимер):
1) Зеркала остались в разводах + их не продули (вода вытекала по пути и оставляла разводы на кузове)
2) Кронштейн левого зеркала с внутренней стороны не вымыли от слова совсем (прям грязь на пластике, я даже не знаю как их можно умудриться не промыть хотя бы случайно из АВД)
3) По всему кузову подтеки и разводы (решетка радиатора, двери, капот, крышка багажника)
4) Колеса не промыли (следы скотча на дисках и белые разводы на резине после шиномонтажа)
5) На капоте остались разводы от омывайки возле форсунок!
7) На крыше - огромное голубиное пятно! Мб это конечно отдельная услуга, но об этом можно было хотя бы сказать! Пришлось удалять самому по приезду домой.
8) Ковры в машине остались мокрые, когда высохнут (90% что останутся разводы)
9) Полимером по ощущениям даже и не покрыли (сам процесс не контролировал, только услышал утвердительный ответ)
Освещение самой мойки не позволяет хорошо рассмотреть все детали, да и прочитав хорошие отзывы даже и не было мысли тщательно проверять качество. Все косяки увидел на парковке дома при солнечном свете.
В общем, здесь я был первый и последний раз. Такое качество не годится ни за какие деньги.
Позвонил спросить, делают ли боковые порезы на шине, ответили "да конечно", приехал, потратил время, они ещё в подземелье находятся, где ниче не ловит, в итоге увидели и сказали, что не умеют такое ремонтировать, в общем синхронизации рабочего персонала и менеджеров никакая.
Ребятам огромное спасибо за выполненную работу! Привозил свою ауди на детейлинг-химчистку по акции со скидкой в 30%. Честно говоря, за эти деньги (10 500р.) я ожидал меньшего объёма работ и был готов к некоторым недоделкам на труднодоступных местах, но придраться абсолютно не к чему! Я серьезно, был слегка в шоке когда увидел машину в жизни!
Машина выглядит действительно как новая, я и не думал, что у меня руль шероховатый. Казалось, что он затёрт прошлым владельцем (кстати, машину сразу после покупки повёз на детейлинг).
Ребята отмыли весь жир с подлокотника (когда по нему проводил ногтем, то оставался белый след от засохшего жира), разные пятна и грязь с сидений и пола, все рычажки, кнопки, панель, ниши типа подстаканников и прочее.. отчистили все!
Поэтому могу всем точно рекомендовать этот детейлинг центр, совсем не пожалел потраченных денег. Я бы и за полный прайс в 15тыс поехал к ним.
химчистка салона обошлась в 12 000, честно говоря не знаю как в других мойках, но за такую цену хотелось бы лучше.подлокотник вымыт не до конца, когда забирал авто указал на недостаток и его мыли еще раз. на торпеде остались какие-то брызги ранее которых я не замечал. ну в общем наверное не плодо, но не без косяков.
Мыл и переобувал там автомобиль!!! Такое видел впервые, это просто такое внимание к вашему авто, суперское!! Но запаситесь временем, мыли - комплекс 1,5 - 2 часа, но вычищают всё до единой крошки, я такого никогда не видел, ребята молодцы ! Переобувал тоже где то такое же время!! Очень внимательный подход!!
Отвратительное отношение и полное отсутвие клиентаориентированности.
По совету знакомого обратился в эту «контору» за химчисткой одного авто, с дальнейшими планами заняться второй машиной.
Приехав в детейлинг, узнал, что у них есть скидка 30% (прописана в соц сетях)
Посчитали меня с 20% скидкой, обратив внимание на указанную скидку в 30%, мне сообщили, что она уже 20%, в дальнейшем оказалось, что скидка все таки 30%🥴.
Оставил авто на процедуры.
Придя принимать работу скидка опять вернулась в 20%(забыл говорит)
Обращение к детейлинг центру-ребят я лучше бы ввм на чай оставил за работу, чем вот этот цирк устраивать из-за 10%-1000₽
Ок.
Забрал авто.
Звонок: это детайлинг студия, мы Вам ковры забыли положить, приедьте заберите.
Я сообщил на тот конец провода, что уже 21 век и можно доставить ковры мне.
Далее я подумал за них (ибо я думаю доставили они их не туда)))) и забрал сам ковры.
Естественно к таким ребятам я не обращусь за дальнейшими услугами.
Заказал ребятам детейлинг комплекс. Что могу сказать, после некоторых химчисток салон был грязнее, чем после мойки детейлин-комплексом. Про кузов вообще молчу. Не могу сказать - дёшево или дорого. Каждому своё. Главное - качественно. И пока будет так - будем пользоваться.
Мыла у вас автомобиль ребята качественно и скрупулёзно все делали что не может не радовать! Вежливый и компетентный администратор который не просто предлагает услуги но и объясняет для чего это нужно. Я мою автомобиль детейлинг комплексом и не разу не пожалела!
Попала через знакомых Всем советую приезжайте!
3
Show business's response
Д
Level 13 Local Expert
January 13, 2023
Долго искал качественную, бережную мойку, показалось что нашел, хоть и далековато от дома. Но на 4-е посещение наделали нормальных таких паутинок на кузове. Теперь на полировку придется ехать. Разочарован.