Уже более 15 лет вся наша семья пользуется услугами Дент-Идеала (На Кирочной). Особые слова благодарности Захваткину М. В., Татьяне Леонардовне, Капранчик Л. И. и Кириллову А. Л.
Многие мои знакомые боятся лечить зубы, а я такие чувства никогда не испытывала, поскольку оказывается радушный приём (график приёма пациентов чётко отлажен, без задержек и опозданий), и врачи профессионально разбираются с каждым случаем отдельно. Удобно, что в одной клинике можно получить разные виды услуг.
И, следовательно, никогда не было желания лечиться в другой.
Отсутствует текучка, а, значит, на протяжении этих лет всегда видишь одних и тех же врачей.
Клиника постоянно развивается: совершенствуются медицинские технологии, позволяющие оказывать квалифицированную медпомощь; что вызывает большое доверие.
При входе, захотелось сразу уйти. Базар, как в районной поликлинике. Одежда висит при входе, плечиков нет, бери и уходи... На приём не попала, прождала 20 минут, дальше ждать не захотелось. При мне у женщины была задержка приёма минут на 30.
Хожу в эту клинику с октября 2020 года. у меня просто космический ортодонт Ляшко Елена Петровна. все четко ясно и понятно рассказал, весь план работы и для чего что нужно сделать. какие слепки какие кт и все прочее. за год моя у меня исправилось все. почти голливудская улыбка. не можем сейчас сделать более сильный упор из за моего положения))) и даже в период беременности она все рассказала и сказала сильно дольше ходить не будем. просто обожаю этого ортодонта. человечная и ответственно подходит к своей работе.
Врачи хорошие, но дамы в регистратуре думают, что работают в районной поликлинике: не дозвониться, разговаривают "через губу", а что касается получения справки для налоговой тут вообще полный крах. (в нормальных клиниках достаточно только написать заявление и тебе пришлют справку на электронный ящик в течение 7-10 дней) тут помимо заявления нужно предоставить ВСЕ чеки за год, ждать месяц. при этом не факт, что за месяц сделают. И никто никого не уведомляет "Звоните, узнавайте", и про электронку вообще не знают.
оч рада, что современные клиники уделяют большое внимание сервису, потому как сюда возвращаться за любой услугой я больше не буду
Лучшая из лучших 👍 Спасибо Ольге Николаевне за труды! С брекетами ещё ходить и ходить, но результат уже очень хорош! На очереди мои дети, только в эту клинику поведу 👍
Обслуживался там по брекет-системе около 10 лет, теперь иногда захожу на просмотр раз в два года и на чистку иногда. Очень хороший центр, если есть возможность. По ценнику, кажется, чуть выше, но никогда не было нареканий за работу. Доволен.
Врачи хорошие. Сервис не очень. Из-за слишком большого спроса (цены невысокие, рядом метро) или недостаточного количества персонала и ряда орг. Моментов (в воскресеньене работают, время работыдо 20.00), к врачу нужно записываться за 1,5 месяца ( и не дозвониться часто.
Но к врачам никаких претензий
Сын проходит здесь лечение, у Плинк О.Н. Очень был сложный ортодонтический диагноз - результат на предфинишной прямой- идеальная улыбка с ровными зубами и правильным прикусом. Ценник - средний по городу. Очень понравилось то, что не было навязывания лишних доп.услуг. С парковками, как во всем центре города, трудно.
6 октября в клинике на Озёрах моего сына записали к Иус Наталье на 28е октября. Приехав в клинику к 10 утра, потратив 2 часа на дорогу мы выяснили, что никакой записи в базе нет. Нам отказали в приёме. Лечимся в клинике не первый год и уже второй раз такая не приятная ситуация.
Разводилово! Будьте аккуратнее, сперва со сто процентной уверенностью обещали, что выправят прикус без удаления зубов, ради этого и согласился на лечение у них, вытянули челюсть сильно вперёд брекетами, что даже врачем не надо быть, чтобы понимать, что процесс как то не так идёт, ладно, прошел год, оказалось надо удалять 2 зуба всё таки, ладно, прошло ещё два года, говорят ещё 2 надо удалять, тут я уже не выдержал, и так денег куча была потрачена за 3 года, в итоге ушел в другую клинику, жалею, что не поступил так раньше, ждал чуда и человеческого отношения. В общем процесс лечения такой был, все 3 года приезжаешь каждый месяц на 15-20 минут, тебе меняют резинки, оставляешь несколько тысяч и уходишь, а челюсть, соответственно, туда сюда двигают в тупую, чтобы максимально подольше лечение затянуть!
Пришла в клинику по рекомендации от своего стоматолога к ортодонту Плинк Ольге Николаевне, лечение только начали, но впечатление очень положительное. Отношение к пациентам очень хорошее, внимательное.
Ставила там брекет-систему несколько лет назад. Деньги не малые отдали. Каждый месяц корректировка и за каждый визит тоже недёшево стоил. Лечащий врач был Мартынов, он не посчитал нужным назначить удаление зубов мудрости перед установкой системы. Система стояла 2 года. Затем её сняли. Поставили ритейнеры. Результат был достигнут хороший, но когда полезли зубы мудрости всё опять "поехало".И у всех врачей у которых была после, возникал вопрос:" Почему зубы мудрости не были удалены перед установкой системы? ". Поэтому считаю, что в моём случае деньги были выброшены на ветер.
Цены высокие , навещивают услуги которые вам не нужны, в целом не плохая стоматология, но если вам что-то предлагают или говорят что нужно сделать, то проверяйте информацию
Все отлично, но администраторы часто очень не в духе, грубят. И если что-то экстренное, то лучше в другое место - тут запись за 2-4 недели. Врачи все отличные.
Лучший терапевт Иус Наталья и ортодонт Галина Андреевна Усачева!!!! Это подтверждается даже записью с ожиданием в несколько недель! Тот редкий случай когда ожидание - признак качества.
Отличная клиника, единственное место, где моему сыну сделали ровные красивые зубки. Обращались до этого в другие клиники и никто не хотел браться за наши зубки ( маленькая челюсть и при появление уже постоянных зубов была сильная кучность зубов). В ДентИдеал врачи очень профессионально и качественно решили нашу проблему с зубами)
По рекомендации пошла к врачу Лихачевой. Отзыв пишу впервые в жизни, тк просто возмущена подходом к лечению. Собиралась ставить брекеты, перед установкой мне сказали сделать кт в их центре на кирочной в общей сумме на 13000 причем дополнительно заплатив за описание кт. Меня сразу насторожило, что сам врач не понимает, что у него изображено на снимках что ли? потом сделали слепок зубов, как оказалось потом это уже настолько прошлый век, никто так не делает. Какие- то замеры по линейке, записи в карточки. Необходимость пройти 5 врачей, собрать все подтверждения, будто врач боится брать какую- либо ответственность на себя. В итоге я сбежала оттуда, чувствовала, что- то идет не так. На консультациях в других клиниках всё то, что было на кт врачи определяли на глаз и это никак не влияло на план ортодонтического лечения. Очень жалко выкинутых на ветер денег, ни кт ни слепок нигде больше не пригодились
С точки зрения обслуживания по бюрократическим вопросам - дно. На ресепшен (Басков пер.) хамка администратор. Также чтобы оформить налоговый вычет надо хранить все чеки, потом лично из привозить, заполнять бумаги, потом ждать месяц и забирать справку. О техническом прогрессе, использовании электронной почты и сохранении в базе всех оплат клиента здесь, видимо, не слышали и слышать не хотят.
Больше года хожу с брекетами в эту клинику. Не понравилось, что администратор по телефону не называет стоимость консультации. То есть, озвучено 1000, по факту оплаты на ресепшн - 1500. От чего зависит изменение стоимости я не поняла. Стандартная консультация, 10 мин по имплантации зуба (Бабинцев) (насчитали 2 варианта имплантации зуба на 100.000)
На мой вопрос администратору «почему 1500?»Ответили, что «у него от 1000 до 1500»
Так от чего это зависит? От настроения врача?
С лета наблюдаюсь в данной клинике, все очень нравилось, вежливые и компетентные администраторы и врач, достойный сервис.
Но последний визит напомнил бюджетную поликлинику ( хотя в бюджетной как раз давно сталкиваюсь с прекрасным сервисом). Новый администратор общалась высокомерно и хамовато, не отвлекаясь от зеркала в пудренице.
На вопрос, когда подойдет врач буркнула, не глядя на меня, откула она знает.
На просьбу записать меня на месяц вперед ответила, смотрясь в зеркало, что мест нет, раньше надо было. На вопрос, можно ли проверить, ответила, что она итак целый день смотрит на эти таблицы и все знает.
После дальнейших пререканий с недовольным видом все же посмотрела и,как одолжение, недовольно все же нашла время и дату.
Вежливых предложений одеть бахилы, повесить верхнюю одежду даже близко не было. Когда я уходила и попрощалась сама, т к администратор не соизволила обратить на меня какое-либо внимание, ответа не получила.
Такое отношение и манера общения, на мой взгляд, неприемлемы в целом, а если говорить о платной клинике, это недопустимо.
Врачу Плинк Ольге - огромная благодарность! Ставил брекеты 13 лет назад, 3 года наблюдался у этого специалиста, получал огромное удовольствие от каждого визита! Результатом доволен до сих пор - все равно, красиво и не болит!) большое спасибо!
Отличные специалисты-ортодонты. Спасибо им за красивый, здоровый прикус. Надо записываться заранее и иногда приходится долго ждать приёма - издержки организации.
Отличная стоматология. Врачи профессиональны и внимательны. Благодарю Татьяну Анатольевну Лихачеву!!!
1
Show business's response
Slepaya Anzhela
Level 20 Local Expert
August 4, 2022
Отношение к клиентам супер, позвонят предупредят. Персонал очень вежливый. Врачи - просто находка!!!
Прекрасная клиника, прекрасные врачи, что еще сказать - мой рекомендасьён!
Попала к доктору Халаповой по рекомендации . Чему очень рада. До визита а эту клинику, была на консультации в другой. там мне предложили удалить один зуб и поставить коронку на другой. Татьяна Юрьевна можно сказать спасла мне оба зуба. Высоко квалифицированный, знающий и думающий доктор ! Что в наше время не часто встретишь. Спасибо ей огромное! Теперь всей семьей будем здесь лечиться.