Отличный магазин, вкуснейшие йогурты, соусы просто супер, говядина - лучшая, колбаса выше всяких похвал, выпечка - великолепна! Продукты из их ассортимента стараюсь покупать только у них
Если оценивать продукцию и ассортимент кулклевера, то нареканий мало, качество мясной и молочной продукции устраивает, цены, в принципе не выше, чем в остальных супермаркетов. НО нерасторопность и медлительность продавцов невыносима. Причем делают это сознательно. Хамство тоже в ходу. Это касается магазина на ст. Лось, ул. АБ
Персонал очень странный. Недовольные все, а есть и агрессивные. Сегодня заходили с мужем, пока он оплачивал мясо, я выбирала молочку в соседнем отделе. Продавец стояла, смотрела и сказала мне, что у них часто воруют сыры, которые я как раз и выбирала. И что она будет тщательно смотреть.
Я не поняла такой пассивной агрессии. Зачем мне знать эту информацию? Я не имею к этому абсолютно никакого отношения!
Или она меня хотела обвинить в воровстве?
Считаю, что такое поведение персонала неприемлемо.
А если у вас воруют сыры, то это нужно не клиентам говорить, а руководству. И делать прилавок за стеклом, чтобы к сыру не было доступа у покупателей самостоятельно!
Сколько раз тут был и постоянно долго очень долго стоишь в очереди , обслуживание никакое , ходят как сонные мухи , как для посещения и покупок не советую , потеряете очень много времени .
Руководителю магазина на ул.Е.Абакумова прошу обратить внимание на псих.здоровье Хачатрян Виктория, продавец хамит, дерзит, ехидничает. Орет матом. В предложениях из двух слов , три матом.
Полное отсутствие клиентоориентированности.
Лезет к другим продавцам с советом поделить нагетс пенсионерке на две части дабы добить вес. Высмеивая покупаля.
Физиологическое строение тела данного сотрудника не даёт полноценно работать другим сотрудникам, т.к.между открытым холодильником и прилавков мало место. Полностью блокирует проходы.
Нарезку товара выполняет отвратительно.
Да, сотрудник работает с открытия, но провести проверку на профдефоомацию необходимо.
Искусственно создаёт очередь.
Вопрос: почему для покупки продуктов нужно преодолевать препятствие в виде неадекватно продавца?
Худшее обслуживание продавцов мясного отдела из всей сети магазинов. Заказ, сделанный онлайн, без нервов не получить. Становишься у таблички, где обозначена выдача онлайн-заказов без очереди, тебя не замечают. Спрашиваешь, можно ли получить заказ, грубят. То "чего стоите и молчите, откуда я знаю, чего вы там стоите?", то "я занята, не видите?". Также говорят, что они работают и не видят, кто и зачем стоит. То есть табличку сами повесили, покупатель туда подходит и мешает им работать. Такова логика?! Больше сюда не пойду! Каждый раз как будто одолжение делают, отдавая твой же заказ.
Много вкусностей тут продают:)
Качество продуктов на высоте.
Казалось бы курочка а вкус отличается от тех которые лежат в том же Дикси.
А какие вкуснючие паштеты,да цены приличные но лучше немного вкусного скушать я так думаю)
Свежая продукция, соотношение цена-качество идеально, наличие детского ассортимента. Активные, вежливые, отзывчивые продавцы. Очередь - самая долгая 2 человека впереди, время моего ожидания 5 минут, это очень быстро. 5 из 5 данной точке.
покупала 18 мая , ул егора абакумова продавец в мясном отделе высокая в теле . жаль не посмотрела на бейдже имя отвратительно обслужила , мне нужен был окорочек , котлеты для бургеров и вода кашинская , этот продавец взвесила котлеты потом пошла за окорочком ( его примерно в 14 уже не было как оказалось ) на кассе ничего не говоря пробила бургеры и стояла ждала смотрела на меня минут 5-10 , только через это время она в губой форме вы оплачивать будете , спрашивается чего стояла и смотрела и не озвучила элементарно словами все можете оплачивать я мысли читать еще не научилась
, про окорочек и кашинскую воду я спросила она вы видете на прилавке ее ? а ответить нормально что в наличии нет этих продуктов не судьба ? который раз прихожу и именно эта продавец грубит никакого желания еще раз приходить и покупать что либо в мясном отделе нет
есть с чем сравнить например в магазине на ярославском шоссе всегда . какое бы ни было времени суток как не устали не позвлляют так обращаться с покупателями
если есть возможность обходите стороной , чтобы не нарваться на хамство и грубость в мясном отделе
Продавцы мясного отдела отбивают всякое желание возвращаться в магазин на ул. Егора Абакумова. Грубость, хамство, нежелание обслуживать клиентов. На вопросы отвечают с сарказмом. Отсутствие элементарных правил гигиены: карбонат положили на весы без бумаги или пакета. А в отделе продаётся и сырая мясная продукция. Не рекомендую данный магазин
Прекрасный магазин с чудесным, отзывчивым и знающим персоналом. Всегда посоветуют новинки,поделятся личным опытом приготовления. Чисто,но к вечеру(в силу большой проходимости) остаётся мало из большого ассортимента.
Мне не нравится обслуживание. Продавцы не стремятся угодить покупателю, вечно чем то не довольны а на лицах вселенская тоска. Очень плохо обращаются с пенсионерами которые делают небольшие покупки. Например три сосиски. Сама была свидетелем не уважительного отношения. Высокие цены.
Начнем с небольшого совета для людей, которые решили зайти в этот магазин и купить вкусненького мяса впервые: если у вас хорошее настроение и вы не хотите его портить, зайдите лучше в другое место!
Я по своему незнанию системы магазина зашла прикупить копченых ребрышек, зайдя в магазин нигде не обнаружила никакого предупреждения об электронной очереди.Персонал на удивление даже не торопился меня об этом уведомить, с учетом того что я мозолила им глаза минут 15.Они просто занимались своими делами, обслуживали других клиентов и не обращали на меня внимание.Как только я удостоилась их внимания я попросила отвесить мне ребрышек, на что эта обиженная жизнью продавщица начала очень агрессивно говорить мне о талончиках, и я как человек с тонкой душевной организацией удивилась такому тону в свой адрес и переспросила:"то есть вы мне не продадите без талона сейчас?", на что она так же агрессивно ответила : "уходите, без талона мы вас не обслужим".
Меня достаточно позабавила эта система как в районной поликлинике и поэтому я к своему глубочайшему сожалению выдавила непроизвольный смешок, и тогда началось что то страшное, эта женщина будто только и ждала повод чтобы выплеснуть всю свою желчь накопившуюся за весь день, начала орать что она "НИЧЕГО СМЕШНОГО НЕ СКАЗАЛА И Я МОГУ КАТИТЬСЯ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА"
В общем подводя итоги, получив пару ласковых под зад выходя из магазина, настроение было не самым лучшим)
Совет управляющим, если ваши сотрудницы не способны разъяснять покупателям спокойно о вашей системе электронной очереди, чтобы те в свою очередь не тратили свое время на ожидание и не уходили с отказом в обслуживании, и если ваши сотрудницы способны только орать и взвешивать мясо, советую либо поменять сотрудниц, либо повесить на каждом шагу табличку "ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТАЛОНАМ"
Продавцы просто издеваются. В магазине было два человека я и женщина! Я простояла 15 минут и ушла не с чем. Полная продавец специально ели двигается и все медленно делает, как можно обслуживать одного человека 15 минут? Да никак,просто специально она это делает. Я понимаю, вечер, устала, но и днем я пыталась там купить мясо, все тоже самое, 3м не справляются. 2 раза всего была в этом магазине и два раза ухожу без покупки.
Не так давно открыли для себя этот магазин.теперь мясо покупаем только тут.единственное,вечером в пятницу уже почти ничего не остаётся,но если надумали купить шашлык на дачу,нужно позаботится об этом заранее)
Всегда все есть в наличии если придти после 9 утра, вечером конечно мало что можно найти. Продавцы работают быстро. Есть бонусная карта, приятно потом тратить баллы а не деньги 😂
Качество товаров высокое. Очень плохо работает персонал, крайне медленно. Был в магазине 27.02.23- в зале два продавца, один занят перекладыванием овощей, другой резал колбасу. На мой вопрос Когда же будут обслуживать покупателей, заявили что они заняты работой и продолжили заниматься своим делом. Пришлось уйти. И так постоянно. Ужасное обслуживание
Хороший (именно этот). Большой выбор, все аккуратно, товар свежий, продавцы хорошие и отзывчивые. Есть еще те, кто работает с самого открытия.
Место хорошее, только вот сеть ловит там телефон крайне плохо.
Один раз встретилась с тем, что продавец (возможно новый) не так поняла просьбу сделать нарезку. Но ничего, был вечер, все мы люди и все мы устаем :)
Очень нравится этот магазин. Всё очень вкусно. Очень много покупателей,соответственно постоянный завоз свежих продуктов. Большой ассортимент,всегда есть что выбрать.
Я ставлю тройку за то, что упало качество обслуживания в данном магазине.
Супруга часто его посещает, и всегда хорошо о нём отзывается, но сегодня она заметила, что началась какая-то бычка.
В мясном отделе голос повышают. На кассе голос повышают.
Я прекрасно понимаю, что под новый год начинается дурдом, и покупатели тоже сами не ангелы. Я прекрасно осведомлён о том, как покупатели себя ведут и на что способны.
Но есть одно важное замечание. Пожалуйста, повышайте голос на тех, кто этого заслуживает. Если к вам пришёл человек в мирном настрое, то не надо на него раздражаться. Раздражайтесь на тех, кто вам насолил прямо сейчас в моменте. Вот конкретно. Отвечайте хамством на хамство. Пусть это и противоречит уровню сервиса, но хотя бы это честно.
Проблема в том, что вы спасуете перед теми, кто вам действительно может составить партию в словесной дуэли. Вот вы и ведёте себя таким неподобающим образом с теми, кто не готов и не собирался ломать копья в мясном (прости господи) магазине.
Стыдно, друзья мои. Очень стыдно.
Письмо в центральный офис уже отправлено. И по поводу прорезавшегося голоса и по поводу длиннющих очередей.
Буду очень рад, если это заставит вас немножко пересмотреть свои взгляды на работу.
Раздражайтесь на тех, по чьей вине вы находитесь в той ситуации, которая заставляет вас повышать голос.
Вам тяжело? - ищите причину и разбирайтесь с ней.
А нормальному человеку, пожалуйста, отпустите товар, примите оплату, и на этом разойдёмся. Больше от вас ничего не требуется.
Спасибо.
При полупустом магазине два продавца ходят мимо, в течение 10 минут так и не получил возможности совершить покупку. На резонный вопрос о причинах такого отношения получил ответ о необходимости взять талон электронной очереди. На момент отсутствия посетителей кроме меня продавец занимался выкладкой товара. Пришлось из соображений траты дополнительного времени ожидания в электронной очереди отказаться от покупки. Причины такого отношения к покупателю не понял.
Оказался вчера в этих краях и зашел в знакомый магазин колбасы купить. Обслуживание хамское и неуважительное оказалось. Спрашивал чтобы посоветовали по колбасе, мне надо было Московской, тетенька сказала что ей нужно сказать название и вес и она отрежет, и не знает какая из них темная какая светлая, я это пытался уточнить. В общем проконсультировать отказались. Дома сегодня открыл то что мне отрезали там край заветренный на столько, видимо этот кусок лежал на витрине со срезом открытым и продавец его неудосужился даже отрезать - вид и впечатление конечно от такого не очень.
Хотелось бы быть уверенном в качестве продукции и бренда и получать одинаковое обслуживание во всех магазинах не важно где он расположен, хоть в центре хоть на самой окраине
Магазинчик алкомаркет такой- аля 90-ые. Маленький, но много, что купить можно. Товар не изысканный, обиходный на постоянного клиента и работает до 23:00.
В общем неплохой магазинчик.