В мясном отделе продавцы работают без шапочек. Пару раз попался волос. Когда попросила не завязывать пакет-майку, были очень недовольны этим. Во всех других магазинах по выходным выдают подарки в любом отделе, на Мира только на кассе. Очень неудобно. Тем более , что товар можно оплатить на автокассе. А что бы взять подарок надо отстоять ещё очередь на кассу. Продавцы работают очень медленно. По электронному талончику я была 10. Отстояла в очереди 40 мин. продавцы постоянно говорят по личным делам по телефону. Не слышат что им говорят покупатели. Постоянно переспрашивают. Из за этого очень шумно. Магазин не понравился. В Перловке намного лучше
3
Дарья С.
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Нравится выпечка, молочные продукты, хороший выбор мяса, НО очередь к нему организована очень неудобно. Каждый раз тратится огромное количество времени, если планирую брать что-то из мясного отдела - надо выделять на это минимум 20-30 минут. Сотрудников в мясной отдел выделено мало, они параллельно собирают онлайн доставку, что тоже задерживает процесс
Продукция свежая и вкусная. Но есть один очень большой минус. Огромная очередь постоянно. Особенно вечером. Можно простоять минут 40. Часто работает один продавец. Второй собирает интернет заказ. Кстати лучше воспользоваться именно им чтобы не тратить так много времени.
Сервис чудовищный. Медленно, грубо, бессмысленно. Система с талончиками, бейджиками, покупками и оплатой в разных местах абсолютно бестолковая. В магазине куча продавцов в зале, работает вся эта схема в итоге еле-еле. Хамство невообразимое просто, даже удивительно наблюдать каждый раз, причём в разных магазинах сети уровень хамства воспроизводится с завидным постоянством.
В магазине этом бываю редко, зашла сегодня первый раз с прошлого года. При мне пожилой мужчина покупал печёнку, на вопрос о том, свежая ли она, продавщица ответила ему, что "три года ей, а вам-то что", потом пенсионер стал дальше расспрашивать продавщицу про эту печёнку, на расспросы про качество продукта чудесная женщина ему сообщила, что эта "печёнка хоть собачья, хоть голубиная, вам какая разница".
Вкусно,натурально. Выпечка вкусная свежая мороженное из натуральных соков. Всё вкусно и дорого. Молочка фрукты. Конфеты мясо и колбасные изделия. Вкусно и дорого
Продавецы уходят с касс , в мясном отделе все делают слишком долго, покупатели ждут, а кассир же просто уходит.
1
1
Show business's response
PKQFo
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Это жесть. 35 минут стоять в какой то недоэлектронной и не понятно зачем очереди.
Работают сонные люди. Туда сюда ходят что то считают, народ стоит, жарко и душно.
Первый и последний раз я сюда заехал.
Замечательный магазин в Мытищах с самыми передовыми и современными способами торговли, все время на шаг впереди остальных. Качество товаров на высоте. Некоторые группы товаров дороговаты.
Ассортимент отличный, качество продукции хорошее, а вот обслуживание очень плохое. Продавцы между собой ругаются в присутствии покупателей, большие очереди, обслуживают медленно и нехотя, в ожидании получения онлайн заказа можно стоять 40 минут, в заказ могут не все собрать, часть забыть.
Продукция свежая, но обслуживание просто ужас!очереди большие. Продавцы все недовольные, особенно Анна( хамит, швыряет все) Владельцу маназина давно нужно сменить обслуживающий персонал в мясном отделе. Они устали уже, работают с момента открытия. К молодым девочкам вопросов нет. Все быстро и четко.
Один раз удалось купить товары в этом магазине. Каждый раз заходишь,очередь стоит 1-4 человека и знай,это на 10 минут. Работает 1 человек,ладно летом,но сейчас поток увеличился! Третий раз подряд ушла пустая. Больше точно не пойду. Только нервы трепать. Но судя по комментариям,руководству сети наплевать на это! Они только и могут что на персонале экономить. А тех что работают,регулярно штрафуют ,видно они и не торопятся обслужать покупателей.
К продукции вопросов нет вообще и качество на высоте, а вот персонал. Продавцы кричат друг другу через весь зал, онлайн заказ приняли только после того как одна из продавцов позвала другую. Вот как в Пятерке когда зовут для отмены товара. Так что заказывать буду только онлайн.
Добрый день! Сделали заказ через приложение, пришло СМС, что заказ готов к выдаче в 17:50. Пришли получать заказ 19:40 в магазин . Решили добавить к заказу ещё 1 позицию. Взял талон, подошла моя очередь, продавец сообщает мне, что может только выдать тот товар, что я выбрал в магазине. Отношение к заказам не имеет вообще. А для получения заказа нужно занять очередь ,в которой уже ждут выдачи заказа 10 человек. На вопрос почему не могу получить заказ с номером мне отвели, что обслуживает по заказам другой сотрудник. Начала хамить и говорить можете писать куда угодно. После того, как начала накаляться обстановка, мой заказ забрал другой сотрудник. Просьба наладить работу магазина!!В настоящий момент хамство и дизорганизация рабочего процесса налицо. Примите меры!! Из-за поступков отдельных сотрудников Вы теряете доверие к торговой марке в целом.
Магазин с качественной продукцией. Всегда всё свежее. Большой выбор. Разнообразные полуфабрикаты. Акции и скидки. Но продавцы сейчас выглядят очень уставшими. Видимо тяжело работать в масках. Скорей бы закончилась эта пандемия .