И так являюсь частым гостем этой больнице и поликлинике. Регестратура ужасная. Теряют карты с очень важными анализами. Хамки ужасные. Врачи. Врачи в поликлинике просто ужас, возможно работают за бесплатно. Хирург Хренова единственный порядочный специалист! В больнице персонал нормальный но ве везде.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Болотникову О. В. за проведённую двойную операцию на позвоночник и руку моему супругу Кузьменкову В. А., упавшему со 2 этажа, с очень сложными переломами, были в шоке! Хотели ехать в Москву, но увидев врача и поняв, что он врач с большой буквы, без сомнения согласились и не пожалели, т. к. в Сочи с медициной и врачами не очень! После операции супруг поднялся на второй день и шевелил рукой, которой вообще ничего не мог делать, и от наркоза отошёл отлично! Я очень благодарна судьбе, что мой муж попал в руки Олега Владимировича! Спасибо ещё раз Вам!
Очень мало рабочих машин для помощи пострадавшим туристам вдоль побережья, только платные скорые, а за неё тысяч 7-8. Одним словом стараться не нуждаться в медицинской помощи.
Хочу поделиться о работе сотрудников регистратуры. К сожалению, они не представляются. Хотела записаться на приём к офтальмологу и, позвонив 17 октября, узнала, что запись будет только на ноябрь месяц в конце октября, числа 28-29. Звонить в регистратуру стала с 26 октября т.г., а также хотела записать к врачу через интернет. Нет записи через онлайн. Звонила в регистратуру каждый день с 26 числа ( около 15 часов дня) и все время ответ - записи ещё нет. Еле-еле дозвонилась 29.10 и в ответ услышала, что остались талоны только на 29 ноября. Все остальные уже заняты. Как же так получается??? Задала этот вопрос сотруднику регистратуры - мы ничего не знаем, хотите запишем на 39, а хотите -нет. На мою просьбу разъяснить ситуацию сотрудники регистратуры ответила, что с вами разговаривать, вы нас отвлекаете от дел. Дозвониться в справочную или главврачу невозможно! Бардак и беспредел!! Сотрудники перестали отвечать за свои слова и поступки. Очень жаль. Наплевательское отношение к людям. Осталось отвратительное впечатление. Жаль.
Случилось обратиться в больницу. Большое хорошо отделанное здание, все обозначения дублируется на англ.яз., видно, что учреждение международного класса. Но врач-офтальмолог, к которому мы попали, отвратительно грубая и возмутительно дерзкая. Вела себя так, будто мы не за помощью обратились, а с претензиями. Толком ничего не объяснила, сунула в руки бумажку с диагнозом, в котором одни медицинские термины и предложила извиниться за то, что ей пришлось везти УЗИ-аппарат из соседнего кабинета. Извиниться! 🤦♀️ Уважаемая доктор Карагезова К.А., приносим свои извинения за то, что пришлось обратиться к Вам за профессиональной помощью...
20 сентября приехали с мужем на ревакцинацию от ковида. В очереди вместе с нами 5 человек. Это на одну ампулу, которую надо разморозить и в течение 30 минут после этого сделать вакцинацию. Перед этим необходимо заполнить кучу бумаг и зайти к врачу для предосмотра. Врача , почему то уролога ждали больше часа. Он сидел на приеме и не мог подойти вовремя. В интернете прочла, что хранение размороженной вакцины больше часа не допускается. У меня вопрос: неужели мы приходим вакцинироваться, чтобы нам укололи просроченный препарат? В этой поликлинике работают вредители. Заведует врач Кадиева Р. Кто нибудь читает эти отзывы?
Огромные очереди, талоны непонятно для чего выдают, все равно идёшь не по времени. В регистратуре не очень приветливый персонал и делает все что бы быстрее от тебя отделаться.
Мне очень не понравилось отношение работников регистратуры ,мы обратились по направлению из стационара для консультации у хирурга и последующему снятию швов ,в приеме нам отказали т.к прописка у нас Ростовская и почему-то нам посоветовали поменять полюс единого медстрахования на какой-то местный ?? По всей России работает полюс а в городской поликлинике 4 г.Сочи нет . Прочитала кучу негативных отзывов , почему администрация не реагирует на них??? , нужно подключать телевидение чтобы люди выполняли нормально работу за которую им зарплату платят ,????
Отказали иногороднему в медицинской помощи, несмотря на наличие всех необходимых документов. Заявление в прокуратуру написано. Да здравствует наш отечественный Минздрав.
Грамотный,вежливый персонал. Доктора-- высший класс,особенно хирург травмотолог Болотников Олег Владимирович
! Спас мою ногу( двухсторонний перелом лодыжки с подвывихом стопы). Очень благодарна ему за внимание,и веру в лучшее и то,что из больницы я выписалась на своих ногах(немножко костыли помогали)! Спасибо,огромное спасибо всему персоналу отделению сочетанной травмы!!!!!
Два раза пришлось обратиться в эту больницу и оба раза впечатление крайне негативное. Большая часть врачей и другого пересонала относится к больным неуважительно и без желания помочь.Ошущение будто в их понимании пациэнты виноваты в том что они пришли к ним за помощью.Неужели вы забыли кто вы и для чего работаете врачами неужели вас совесть не беспокоит когда вы просто ищете повод отказать пациэнту и отправляете больного человека не оказав ни какой помощи?
Пришли за помощью ,мы приехали сами в поликлинику,так как скорую не дождались бы !Человеку стало очень плохо на работе ,не мог дышать ,но потом все прошло, мы приехали узнать что делать, что это было вообще , в ответ нас культурно послали на...й .Охранник на выходе грубо разговаривал с девушкой и её ребёнком!Надеюсь такое халатное отношение встретят дети и внуки сотрудников этой поликлиники
В приемном отделении очень большие очереди. Посадочных мест мало. Заведующая отделением и сотрудники быстро реагируют, но оперативность не достигнута. При плохом самочувствии утомительно дождаться приема или оформления. Отсутствуют автоматы с водой. Не выдаются бахиллы. Дистанцию никто не соблюдает
Пришёл в поликлинику к офтальмологу, 2 часа просидел в очереди!!!!! Все говорили подождать и в итоге не приняли, сам врач на 40 минут опаздала в указаноое время!!!
Просто нет слов, давно не встречала такого провинциального отношения.
Снимают трубку говорят ждите и кладут рядом, ждала так 20 минут, никто так и не ответил.
С подтверждённым короновирусом сказали идите в больницу и сточится в очередь за больничным.
Ужасное отношения работников. Охраник нагрубил , перешёл на личность.Орал на всю улицу про мою личную жизнь ,оскарблял . Хотя совершенно не понимаю за что. Медсестра нагрубила ,по поводу бахил, нормально общаться никто не умеет.На входе женщина спрашивала проходной пропуск у пожелой женщины ,когда бабушка ответила ,что не в курсе ,что никто не выдал ей его . Та начала орать на нее, зрелище было не из приятных .В палате не работает кнопка вызова 🤦 Лежачиму больному никак не вызвать медсестру. Койка не работает приподнять больного , чтобы накормить не получиться.
Сами пациенты ничего хорошего не могут сказать о персонале . Больной ждет операцию ,на что врач говорит , ждите народу много. В смысле ждите!? Неделя прошла . А если осложнения!? Вобщем пока ничего положительного. Будем смотреть дальше ,если ничего не поменяется будем писать жалобу в другие инстанции.
У специалистов пока не был, по ним пока сказать нечего. Думаю, что как и везде-персонал разный.
Но точно прошу администрацию обуздать и обучить работницу регистратуры, которая вводит людей в заблуждение, незнанием порядка прикрепления утверждённый министерством и ФОМС . Дело дошло до частичного хамства с безграмотными утверждениями о сроке постановки, огромном значении адреса регистрации, что являлось неправдой .
Передо мной, данная личность, здорово нахамила гражданину и не выдавала по его требованию карточку, утверждая, что он прикреплён к другим поликлиникам. Она даже не искала. Тот же уверял, что карта именно здесь, а после, ничего не добившись, пошёл звонить на горячую линию Минздрава с жалобами.
Было ощущение, что ей дали команду, как церберу, отгонять лишний народ, вернее сказать, малограмотный и безропотный "лишний" народ, видимо для облегчения работы мед. персоналу.
Данный "работник" утверждал, что местопроживание и регистрация имеет ОГРОМНОЕ ОСНОВОПОЛАГАЮЩЕЕ значение, что является ложью.
Любой, сейчас имеет право прикрепится к учреждению, которое подходит по составу медиков или р-ну. Данные правила легко найти на сайтах Госуслуг, минздрава, страховых организаций и самого мед. учреждения. Отказ имеют право дать, только в случае перегрузки медицинского персонала.
Если в дальнейшем будут подобные реакции, буду разговаривать с работниками и администрацией, через краевое и федеральное управление.
Ещё, я не понял, почему я не могу дистанционно записаться к терапевту?
Как понимать текст на сайте https://kuban-online.ru : "не найдено ни одного врача на участке 005" ?
Прошу пояснить ответственных, как записаться онлайн по почте и почему на посту в регистратуре, а это лицо учреждения, безграмотный и хамовитый мед персонал : dank333@yandex.ru . Благодарю!
Полтора часа пытаюсь дозвониться до регистратуры по всем номерам , с 8 утра, никто не взял трубку…Что не удивительно в этой поликлинике. По-моему вызвать врач на дом можно только через Минздрав!
Самая ужасная поликлиника в Сочи!!!Регистраторы постоянно повышают голос,разговаривают снисходительно,хамят!Но к сожалению на этом кошмар не заканчивается,а только начинается!Врачи там ещё хуже!Так же как и регистраторы,не соблюдают этических принципов в общении с пациентами,халатно относятся к своим прямым должностным обязанностям.Если вам дороги своё здоровье и нервы,обходите стороной данную поликлинику.
Если у вас есть тату или вы красива или красив и попали в реанимацию то ищите фото у медсестр или врачей это 100% так что будте здоровы и не попадаете к таким к которым попала моя знакомая !Это ужас !
Ужас ужасный. Регистратура без электронной очереди. Люди давятся в очередях. Через сайт записи нет. Дозвониться не реально. Не дай бог заболеть и попасть сюда. К людям относятся ужасно. Врачи никакие
3
Veralinn
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Капали бесплатно тем что есть в отделении, на мою просьбы отвечали взаимностью. Качество услуг норм. Документы быстро оформили. В дни праздников не капали, почему-то.
Работают хамы, очередя большие, врачи говорят по хамски, особенно с пенсионерами, бедную бабушку загоняли, одним словом наглые, карточки теряют, когда послали от военкомата, карточку 3 раза переделывал, по из не осторожности, карты на руку не дают лучше потерять. Регистратура это вообще отдельная история, если позвонить и куда-то записатся, бросят трубку илм запишут, очень криво приходишь, и вашего талона нету так как записали 16 не этого месяца а следующего.
На регистратуре хаус, зачем делают эти электронные записи не понятно, все равно стоять за карточкой час. Понаставили эти автоматы с талончиками, то бумаги нет, то все равно без них лезут. Причём сами же на регистратуре страдают от этого, т.к. их дёргают постоянно, из за того что они принимают без талонов.
Очереди повсюду. Тяжело добиться приёма к специалистам. Часто ждём по несколько часов. Очень выматывает! Врачи иногда откровенно хамят. Наверное, платят им совсем немного
Вроде оснастили, выстроили..но почему то четко многолетне сидит в голове, то что в Сочинские больницы лучше не попадать..преценденты были, увы.. отдельно взятые врачи, конечно же, есть достойные, но...тем не менее, в общем доверия к Сочинской медицине нет
без преувеличения самая лучшая больница в Большом Сочи по оснащению. видела лично с утра огроменные очереди у ворот, логично полагать что район перенаселен и врачей явно не хватает.
1
1
Маргарита Богданова
Level 12 Local Expert
November 4, 2023
Новая современная больница. Но попасть на приём сложно, очереди