Чистый уютный офис, компетентные сотрудники которого всегда готовы прийти на помощь. Доставка быстрая, ничего ни разу не потерялось. В основном пользуюсь доставкой по городку - в течение 2 дней всё приходит
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи и отправки грузов, так как находится рядом с нашим офисом. В целом как и вся компания СДЭК работают без замечаний.
Всегда отправляю и получаю посылки здесь. Сотрудники при возникновении вопросов всегда подскажут, помогут, объяснят все нюансы. Вежливый персонал. Чисто. Рекомендую!
Наверное самый лучший офис, из тех которые посещал. Всегда приятный и отзывчивый персонал. Никогда ни какого хамства и навязывание доп услуг. Внутри просторно и чисто. Большое Вам спасибо !
Вежливый персонал, удобное расположение. С очередями не сталкивалась. Посылки выдаются быстро. Не хватает только пандуса на входе, приходится коляску на улице оставлять
Пересылали телевизор этой компанией. Телевизор пришел разбитый. Никто ответственность нести не стал. Сказали якобы это разбили мы а не они. Стоимость телевизора не маленькая. Так что с этой компанией дел иметь больше не буду.
Понадеялась, что коммерческая транспортная компания СДЭК доставит быстрее, чем Почта России, а зря. Доставка из Владикавказа в Краснодар (на минуточку, на авто здесь ехать сутки!!!) затянулась более чем на неделю!!! При этом я до сих пор не получила свою посылку и не знаю, когда ее получу, а это, между прочим, был подарок на день рождения! С обещанными сроками-не справились! О задержке -никто не отзвонился и не извинился!!!! - все в порядке вещей. На мой вопрос получаю ответ, что у них, видите ли, большая загруженность. Но вопрос - почему меня это должно волновать???? Если у ВАС не отработаны бизнес-процессы не вводите людей в заблуждение! Ваши проблемы с загруженностью никого не интересуют! Теперь для меня СДЭК=Почта России, хотя когда-то была очень довольна вашей компанией. Разочарована и разозлена!
Работают прям как почта России. Не знаю зависит ли от офиса или это был форс-мажор, но из этого офиса посылка шла очень долго, с опозданием на 3 дня и это в пределах Краснодарского края. С офисом на Таманской у меня никогда не было недоразумений.
1
2
А
Анастасия Nasie
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Уважаемое руководство данного офиса, почините уже, пожалуйста , терминал на оплату картой)) уже пол года «коротят» провода и не принимается оплата со слов работников😏
Ужасная компания! Подводят очень часто. В связи с переездом нужно отправить вещи в другой город, оформляю заявку, говорю все габариты. Жду курьера весь день. Приходит странный тип стоит и смотрит на эти коробки и потом говорит, что машина у него легковая. Ушел, перезвонил и сказал, что завтра будет грузовая. Потом приходит смс, что якобы у меня груз не готов. Звоню на горячую линию, говорят редактирование заявки может занять 24 часа. Сказали позвонить в Сдек Краснодара, позвонила, меня мужик скинул. Кое-как на следующий день курьера назначили, и то, нужно позвонить до 9 утра, уточнить какая будет машина у курьера, потому что у них могут быть неверные габариты. Это компания нужна скорее, чтобы мелкий груз отправлять, и то даже в таком случае всегда будут задержки, мятые порванные коробки. Очень часто работала с этой компанией по работе, чего я только не видела, в каком состоянии люди получают свою груз. Сдек - дно!
2 дня подряд компания забывает передать мою посылку курьеру. Всё, что может сказать оператор это "приносим свои извинения" , а толку мне от них,если я откладываю свои дела уже второй день, и я опять слышу, что ЗАБЫЛИ ОТДАТЬ КУРЬЕРУ МОЙ ЗАКАЗ. Что за отношение к людям?????????? Отвратительная служба доставки. Не понимаю, как вы ещё существуете с таким отношением к клиентам.
Отвратительная служба доставки. В третий раз уже задерживают доставку. Ничего конкретного не говорят, приносят только извинения. Зачем мне ваши извинения? Дозвониться до курьера невозможно.