Да фиг знает, как его оценить. Сидел молодой парень с финалом. Долго соображал, но в итоге сказал, что программа не работает и принять отправку не может. Я доехал за 3 минуты до ул Фрунзе и там все работало…
Нравится что это отделение работает дольше всех в районе. Работают быстрые молодые люди. Нет задержек и долгих очередей. Припарковаться рядом сложно, но можно.
Тихий ужас! Вызвать курьера и забрать посылку так и не удалось. В первый день ждал терпеливо, но к концу обозначенного времени приезда курьера, решил поинтересовался, приедет ли. Оператор Марина прямо сказала - "нет". Курьер даже и не назначен (!). Почему так - инфы никакой нет. Перенесли курьера на второй день. На следующий день восемь(!) операторов колл-центра, каждый из них вносил изменения в заявку и клятвенно обещал, что курьер теперь точно приедет. Я через пять минут перезванивал, уточнял и каждый раз находились какие-то неточности. Сложилось ощущение, что в СДЭК свои координаты домов, улиц, городов, не совпадающие с общепринятыми и проставленными у нас в паспортах. После восьмого звонка и информации, что в указанное время курьер вообще никак и не должен был приехать и предложения очередного переноса времени, я понял. Курьера не будет. А если вдруг будет, то потом также искать буду свою посылку. В какой город попадёт и в какие сроки никто не знает. Такое впечатление, что эта компания организована кем-то из бывших руководителей почты России. )) Выходит, дешевле и быстрее самому лично посылку доставить! )) А, главное, посылка точно до адресата доедет! ))
Отправлял единовременно 4 посылки по 4 адресам. Сегодня выяснилось, что одна из них пришла по другому адресу, то есть оператор перепутал адреса моих получателей. Как так? Причём при отправке я обратил его внимание, специально спросил не перепутаются ли? -нет, что Вы, у нас всё точно. Теперь весь в недоумении -что получат остальные мои получатели? Поехал в отделение, на мой вопрос, вместо того, что бы извиниться и как-то разрулить эту ситуацию, сотрудник хамил, мол, ничего не знаю. Получил вопрос -сам ли я наклеивал на посылки этикетки с адресами? В самом деле? Я должен был их сам наклеивать на коробки? Пользуюсь(вался) услугами этой конторы не один год, но такое впервые слышу. Попросил связи с руководством - дали номер "Дениса" (видимо не знают его отчества), звоню - там "не алё". Нет слов, одни междометия...
Все устраивает в работе компании и, в частности, данного пункта выдачи. Пользуюсь услугами СДЭК регулярно, не подводит!"со своей работой справляются хорошо!
Самая ужасная компания по перевозке товаров, заказали товар с Москвы в СПб шло10 дней, не могли понять где делась посылка, потом позвонили с Москвы сказали заберите свою посылку только вот она находится на другом конце города и по-вашему адресу мы её не привезем мол забирайте сами как хочете. Не в коем случае не связуйтесь с ними берегите свои нервы и время
Сегодня пришлось отправить груз этой службой доставки. Попробовала два раза заполнить на сайте информацию для вызова курьера - на последнем этапе - ошибка. Что-то не так с весом груза. Позвонила в компанию, чтобы вызвать курьера. 29 минут мы с девушкой, которая постоянно отключалась со словами
-минуточку, и
- спасибо за ожидание,
с горем пополам с моими подсказками заполнили на сайте, как я понимаю то же самое. Дальше она отключилась, её не было больше минуты, потом она предложила мне выбрать доставку экспресс или экспресс эконом. Разница по стоимости существенная, но так как оплачивает получатель, то как я могу выбрать? Связаться с получателем сию же секунду я не могу. Мы находимся на последнем этапе этого муторного разговора(. Я говорю - свяжитесь с получателем и пусть он выберет. Она
- минуточку,
- спасибо за ожидание
- Мы не можем связаться с получателем.
В общем проблема выбора серьезно поставила меня в тупик...
Оказалось, что можно будет выбрать, когда курьер приедет за грузом.
И то спасибо. Пока он едет - попробую выяснить у клиента, какая доставка ему предпочтительнее..
Надеюсь, что груз доставят. Желания звонить или заполнять что-то на сайте нет. Больше НИКОГДа не позвоню(
Посылали картину капитально запакованную в несколько слоéв стрейч плéнки и пупырчатой плéнки. На перегоне Питер-Москва к получателям приехало вот такое состояние. Углы, причéм целых три, повреждены так как будто их либо сознательно испортили, либо картину таскали волоком по земле ровно на углах и попеременно на всех трех.
Картину угробили. Подаéм на них в суд.
Быстро и качественно обслуживают.
Но как только посещу любой сдек. Максимум через сутки звонят "представители сбера", типа вашу карту увели и тд и тп
Пока не исправите ситуацию или не выловите того кто инфу сливает. Будет одна звезда.
Летом ждала фотокубик. Но в связи с паедемией отправка задерживалась. Я должна была уехать из Петербурга и фотокубик был подарком. Ребята из пункта выдачи позвонили, как только посылки приехали из сортировочного центра. Ещё не успев заполнить бумаги о получении, мне выдали посылку и я успела на поезд. Очень благодарна ребятам что клиенты для них важнее!