Удивило это место)
В Сызрани, отель получше многих Турецких!
Отличный сервис отеля.Чистота в номерах. Цены адекватные. Собственники очень хорошо вложились. Классная атмосфера и не плохая СПА зона. Для семейного отдыха есть неплохоя аквазона.
Отлично провели романтичные выходные. Ресторан на улице не очень. Долго приносят и сервис так себе.
Однозначно рекомендую 👍
Одна звезда за локацию, вторая за гостиницу! Все красиво, чисто, ухоженно! На этом всё ! Банкет который мы посетили в этом комплексе оставил не самые лучшие впечатления! Диваны на которых разместили гостей были все подранные, облезлые на одежде оставались кусочки кожзама, который слазил с диванчиков. 👎 Обслуживание на нуле, пока не дали официанту 1000₽, сразу зашевелился.
По еде на столе еще хуже, огурцы с помидорами нарезали как на дачный стол, на природе - огромные куски, люля и что-то еще на общем подносе было при подаче ледяное, а на горячее, индивидуальное блюдо подали отварную грудку и картошку по-деревенски, которая хрустела, так как была сырая …
Ушли голодные, кухня для нас была невкусная, подача некрасивая, все заветренное.
Полное разочарование. Извините.
Гостиница находится на берегу реки в районе грузового речного порта. Это позволяет разделить номера на две группы: с видом на реку и с видом на промзону. Сами номера чистые и просторные. В номерах сделан свежий ремонт. Для удобства клиентов в номере имеется фен, чайник, кондиционер. В стоимость включены кофе, чай, питьевая вода. Халат, тапочки, санитарные принадлежности также имеются.
В стоимость номера включен завтрак - швецкий стол. К сожелению ужина - нет. Поужинать можно в кафе рядом, но увы это единственное место поблизости с соответствующими эксклюзивности ценами.
Гостиница расположена на окраине города поэтому для осмотра достопримечательностей нужно будет пройти 10-15 минут. Столькоже времени нужно потратить, что бы добраться до ближайшего магазина. Транспортная доступность для путишественников без авто также, увы, ограничена.
В целом гостиница отвечает заявленым 4 звездам, в части сервиса, питания и комфорта, однако общее впечатление портит промзона и удаленность от центра города.
Отличная гостиница в красивом месте на берегу Волги.
Хорошее оснащение, красивый интерьер, вкусная еда, приятный персонал.
Всё понравилось, был в мае 2023 года по работе.
В ближайшее время снова планирую посетить Сызрань, другие варианты размещения даже и не думал рассматривать. Рекомендую!
Хороший, хоть и помпезный отель.
Большие номера, подогреваемый пол, бассейн глубокий, 2 метра.
Хорошее кафе рядом, порции огромные.
Из недостатков - высокое крыльцо. Для фотографий красиво, но малобильным и пожилым людям тяжело с чемоданами на него корабкаться. Лестницы пологой нет.
Неадекватная цена завтраков - 900 рублей на одного за шведский стол.
В бассейне дали не один раз рваные полотенца.
Выглядит прям дороХо боХато)) интерьер а-ля помпезно))) чересчур)) привлекло тем что есть тренажёрный зал и бассейн с сауной) с дороги захотелось прям расслабиться поплавать) кровать комфортная, постель чистая, все мыльно рыльные присутствуют, главный пластик для меня халаты, тапки! Один огромный вернее с нашего номера 2 минуса! Можно свернуть шею если помыли полы и ты идёшь в тапках! Если только вы конечно не чемпион по фигурному катанию, то вам не страшно)) завтрак 900р на человека, ну в Москве как то даже 700,800)) ну в принципе перекусить с утра можно) по просьбе приготовили глазунью) расположение очень красивое, у реки) и ещё минус и как нам сказали это самый странный номер во всём отеле😆наши окна выходили на комнату отдыха другого номера....занавес.. то есть посмотреть в окно не получится никак! В принципе всё остальное понравилось)
Отличный отель, проживали в тихом уютном номере , с уборкой все прекрасно, отношение персонала на высшем уровне, так же посетили кафе причал , очень вкусная кухня, персонал вежливый, правда к вечеру, чуть чуть помешали комары.., но это норма, приедем ещё раз!
Провели в отеле 4 дня. Бронировали номер через Озон тревел. Проживание обходится дешевле. Приехали из Татарстана. Здесь народу в аквапарке и в спа зоне меньше на 80%. Ехать не далеко. Всё было хорошо, но не хватает предложения комплексного питания для клиентов гостиницы, т.е. обеда и ужина за приемлемую цену. Шведский завтрак 900 рублей, дороговато. Отказались на второй день. Приемлемые цены на еду только в аквапарке Парус. Аквапарк при отеле отличный. Ежедневная уборка номера. Ежедневно брали купон со скидкой как клиенты гостиницы. Гостиница и аквапарк на одной территории - это лучшее предложение за эти деньги.
Проводили мероприятие с 16 по 18 июля 2024г. Останавливаемся не в первый раз в гостинице Cascade. Всё прошло отлично, в номерах чисто, аккуратно. Завтрак, обед, ужин вкусно от души. Приветливый персонал. Отдельно спасибо Татьяне за быстрое решение возникших вопросов.
Отель Каскад! Это наверное самый лучший отель, который мы встретили за время гастролей по России! Для такого маленького города иметь такой замечательный отель - это очень здорово! Очень понравилось расположение отеля, приветливый и дружный персонал, очень крутой хамам и бассейн, завтраки шикарные, классные номера! Отдельное спасибо хочется сказать владельцу отеля за то, что создал такой шедевр в небольшом городе! Видно, что делал он это от души! Даже придраться не к чему) Спасибо за теплый прием и прекрасные впечатления! Просто было с чем сравнивать и отель Cascade оставил самые прекрасные впечатления))) Спасибо огромное от всего коллектива!!! Дай Бог дальнейшего процветания!!!
Хороший гостиничный комплекс. Быстрое заселение. В стоимость проживания входит посещение фитнес-зала и спа зоны с Хамамом и бассейном. Фитнес зал неплохо оснащен, есть 3 беговых дорожки, штанги, большой набор гантелей и универсальные тренажёра. Бассейн общий с женщинами, а сауна, хамам и джакузи раздельные. В общем проживание оцениваю на твердую пятерку
Останавливались на 2 ночи. Отличное месторасположение, берег Волги, рядом с городским Кремлем. Тут же и набережная. Чистые номера, оформленные в стиле ампир, высокие потолки, хороший санузел, сплитсистема. Не работало ТВ, но в принципе и ладно, решили вечером погулять по территории, и не ошиблись. Отличные завтраки(шведский стол), при небольшом ассортименте все приготовлено очень вкусно. И горячее, и каши, и тушеные овощи. Очень вкусная запеканка и выпечка.
Очень понравился отель, при посещении города останавливайтесь, рекомендую!
P.S. Ресторан закрывается в полночь, кухня в 23.00 если задержитесь, останетесь голодными.
Всем привет
Довелось побывать здесь. Не бюджетная гостиница с потрясающим видом у воды и Кремля Сызрани
Завтрак дороговат (900р) 🥲
Номера симпатичные (все таки 4звезды) . Интерьер пафосный
В целом ,достойная гостиница. Заказывали семейный номер, с видом на реку и джакузи за 9500 сутки.
Номер просторный, высокие потолки, кровати удобные, в стоимость входит посещение спазоны в отеле и аквапарк на 4 часа.
Завтраки оплачиваются отдельно, 800 рублей с человека - шведский стол.
И, вроде, все красиво и даже местами шикарно, но почему-то отдает провинцией, начиная от ресепшена гостиницы с тусклыми администраторами, заканчивая грязным джакузи и, например, ржавым фонтаном, который величественно стоит перед входом. То есть, замашки на европейский уровень, но, то ли кончились деньги или запал прошёл, но все как бы хорошо, но местами стрёмно.
Вишенка на торте- адски горячие батареи, мы были в ноябре, не спасали неи оба открытых окна, ни просьба что-то сделать, убавить отопление, сантехник как бы приходил, но ничего не изменилось, и всю ночь мы плохо спали и этим очень испорчено впечатление.
+: номер супер;
завтраки отличные;
Аквапарк, хоть и не большой - отличный;
В 11 вечера прибрежный ресторан отключает музыку и тишина;
-: spa зона в отеле оч маленькая, с непонятными разделениями зон на мужские и женские;
долгая и непонятная проверка номера при выезде (даже не припомню, где вообще проверка эта идет) ;
Очень превосходное и чистое место с вежливым и приятным персоналом, прекрасные номера, вкусные и сытные завтраки, расположен с замечательным видом на реку.
Отличный отель для хорошего отдыха, номера чистые и уютные. Свой аквапарк, бассейн, джакузи, сауна и хамам, все включено в стоимость. Ресторан и бар на 4-м этаже - вообще мечта, официанты приятные и приветливые. На завтрак шведский стол, как в лучших отелях, есть все что хочешь от омлета и йогурта до соленой рыбы, колбасы и сосиски на любой вкус. Если буду в Сызрани, то останусь только здесь.
В Сызране гостиницы лучше нет. Гостиница не большая. Номера просторные. С видом на Волгу. Наверное не все конечно такие номера. Номера соответствуют звездности- все минимально необходимое есть. Ресторан хороший. Выбор блюд тоже хороший. Ценник на проживание конечно не Сызранский, а уже ближе к областной столице, но тут деваться некуда. Большой плюс для тех кто заезжает с детьми - в соседнем здании аквапарк. Вполне приемлемый.
Аквапарк. В целом все хорошо. Вкусная еда в буфете. Тёплая вода в бассейне,как во взрослом,так и в детском. Но есть одно но. На ресепшене отвратительно принимают и в гардеробе. Раньше обувь ставили в гардеробе, теперь с собой,в раздевалку,в раздевалке,где камеры хранения, теперь хаос. Нигде нет информации о том,что нужны документы привозить. Многих не пускают,разворачивают домой. А ведь многие в аквапарк едут издалека. А в остальном все хорошо.
Понравилось. Отель хороший, чистый. Семейный номер просторный, с красивым видом на реку. С хорошей исправной сантехникой. Завтраки вкусные, разнообразные. Мне понравился дизайн в отеле, классика с намеком на ампир, плитка на полу - чисто и все блестит. Но это субьективное мнение, мне просто ковролины не нравятся в отелях, все время кажется что их никогда не почистить тщательно.
Из минусов: двери без уплотнительных резинок, дети утром в холле носились и галдели, было слышно. Но пора было уже вставать, так что не критично.
Понравилось, что в стоимость номера входит безлимитное посещение аквапарка. Ребенок конечно в восторге был, наплавался и накатался на горках.
Хотим приехать еще, только летом. Поскольку в отеле есть места где можно позагорать на пляже.
Отель забронировали, ибо все другие были заняты. Отель очень приличный. Достаточно свежий ремонт. Все очень чисто, свежо. Огромные окна с видом на реку. Большая огороженная территория. Можно поставить машину. Номера среднего размера. Постель большая, очень удобная. Для гостей приготовили короткнькие)) белые залатики и тапочки. Зубные щетки, паста, шапочки для душа, гель, шампунь. С водой проблем нет. Смеситель в раковине при включении брызгал тонкой струей воды - требуется его замена. В отеле ночью тихо. Можно отдохнуть. Рекомендую.
Ночевали с 9 на 10 мая, в семейном номере. Цена 9000. Из плюсов только размер размер комнаты и вид из окна. Вот за них 2 балла. Матрас не переворачивали никогда похоже, подушка только 1 на человека, тоже не айс. Все в цыганском стиле - все блестит а по факту Косметический набор самый дешевый, качество отделки номера такое же , вроде новый номер, а даже дверные замки еле живые. Что касается завтрака, это еще по 900₽ на человека, что вы получите-сосиски из свинины, и пару кусочков ветчины и нее же, на вопрос есть ли еще что нибудь из мясного был ответ - а что вы так к свинине относитесь, я думаю комментарии излишне, кашку гречневую грыз пару ложек - пересушеная! Еще была какая то переслащеная. Вообщем поехали сразу позавтракали в кофейне рядом с гостиницей чайка, очень даже неплохо!
Предыдущий день ночевали в Волгограде в хилтоне цена была дешевле на 1000₽ но тут до Hilton как до Китая пешком!!!
3
1
Кудрявцева Татьяна
Level 3 Local Expert
June 6
Прекрасно отдохнули 2 дня в Каскаде. Безупречная чистота в номерах и в гостинице в целом. Номер огромный, кровать огромная, матрац и подушки наиудобнейшие, в санузле есть все необходимое и запасы пополняются без напоминаний. К сантехнике нареканий нет. Куча полотенец, халаты, чай, вода (тоже оставляют новую по мере использования).
Ознакомилась с отзывами. Некоторые пишут про шум поездов. Да, железную дорогу слышно, если открыть окно. Но зачем его открывать при прекрасной системе кондиционирования? Для меня была некая прелесть в этом соседстве: справа жд мост и проходящие составы, слева - речной порт )) От ресторана на улице никакого шума не слышали вообще, возможно просто повезло, тк номер был в дальней от ресторана части здания. Были слышны разговоры горничных в коридоре, но лично нам они не мешали. Территории как таковой нет, но в 10 минутах ходьбы набережная, парк и исторический центр города; мы ходили гулять туда. Остальные замечания как по мне - просто придирки.
Спа - хаммам, сауна, бассейн и джакузи. Народу нет, посещение по времени не ограничено. Также бесплатно посетили аквапарк (4 часа). Там же можно позагорать на террасе на шезлонгах. Дважды обедали в ресторане на улице - все вкусно, быстро и гуманно по цене.
Из минусов - 900 руб. за завтрак дороговато. Ничего особенного в завтраке нет, да и не наели на 2700 руб. три человека, один из которых - ребенок.
В общем, мы остались очень довольны, и Каскад занял одно из первых мест в нашем рейтинге российских отелей.
Омерзительно!
Продавленные матрасы, серое белье, дешевые подушки и шторы, грязная неработающая сантехника, неработающие термостаты на батареях, шум от ресторана с речной стороны, треск трансформатора с городской стороны - спать с открытыми окнами невозможно, угрюмый персонал и абсолютно некомпетентный грубый менеджмент и владельцы!
Качество отделки - это особая тема: сантехника, плитка, мебель - все самое дешевое, привезено из Китая! Стиль с претензией на Рококо, но по факту омерзительная дешевка во всем (плитка, фонтан, окна, смесители, унитазы, полипропиленовве сиденья на унитазах, плесень в душевых, куски свисающего герметика, слизь, белый налет)! Ни один замок , ни в одном номере нормально не закрывается! Дренаж не работает, вода еле течет и постоянно меняет температуру!!!
Владельцы понятия не имеют о том, как должен функционировать отель, ка работать с персоналом, зато у входа стоят из роскошные авто с номерами 555…! Зато стразы везде и пластиковые статуи! в общем ЦИРК С КОНЯМИ!
Сделан с претензией на роскошь, а по факту просто дешевка, напоминает Сауну из 90х!
Никогда бы не вернулся в это омерзительное место, если бы не отсутствие альтернатив в Сызрани!
Приезжаю по бизнесу…
Отель строили как четырех звездочный, но по мере эксплуатации он несколько сдулся.
В номере где я остановился:
Дверной замок не работает
Сейф не работает
Холодильник не работает
Лампа над умывальником не работает
Телефон не работает
Металлопластиковая труба вместо сушилки для полотенец
Нестабильная температура воды в душе
Туалетную бумагу нельзя выбрасывать в унитаз. Есть специальное Ведро для туалетной бумаги :-)
С другой стороны, в отеле очень чисто. Вежливый персонал, который не напомнит о забытых вещах.
По мне это трёх звездочный отель, за что и ставлю три звёзды Яндекса.
Больше в этот отель ни ногой!!! ,, тихий номер с видом на Волгу,,!!! В результате под окнами номера колонки с музыкой до полуночи от ресторана, 200 метрой железн дорога с бесконечным потоком грузовых поездов, плитка в номере на полу отваливается, коф аппараты не работают и главное грубость персонала! На просьбу музыку хотя бы убавить ответ админа был след!! , мы имеем права до 11 ти и убавлять не будем!!!,,
Первый раз в такой гостинице и в последний останавливаюсь!
Цена за номер как в Ростове хаят стоит! Кровати в номерах и все белье как в 20 веке! Завтрак это вообще отдельная песня фрукты яблоки порезанные самые дешевые сосиски и колбаса яичницу никто не пожарит сидит одна девочка которой все без разницы! И вишенка на торте перед самым входом белый гелендваген хозяина ! Все равно альтернативы нет народ и так все схавает на это видимо расчет
Внешний вид и стиль помпезные. Есть своя парковка. Прекрасный вид с просторного балкона. Персонал вежливый. Потолок в номере около 4 метров.
Останавливались с семьей на ночь.
Из минусов: холодный пол из больших плиток! Душ сломанный, зачем-то два пульта управления кондиционером с которыми так и не разобрался, ночью замерз, балконы разделены неполными перегородками с соседями. Завтрак слабый, выбор скудный. Пишут, что у них останавливаются звезды (Киркоров и т.д).
Армянский стиль, пафос, шик и блеск, но по факту с одной стороны жд, с другой холодильное оборудование гудит так, что окно не открыть, а с третьей стороны порт. В номере канализация работает плохо, пока умывался, раковина до краев наполнилась. Отдельного внимания требует и ресторан. Ужин по системе бизнесланча, в баре ни кого нет, устанешь ждать, да и бар это громко сказано, по факту палатка с бутылками и сухариками. Короче нет там 4 звезд, или сколько они себе повесели, 2 твердые, 3 с натяжкой.
Однозначно шикарный номер с видом на реки Волгу и Сызранку) Кровать и подушки пока занимают первое место в моём рейтинге. Я-выспалась, всё удобно) Полотенца, халаты, принадлежности для душа, всё есть, всё чистое. Номер поистине королевский. Гостинница замечательная, с фонтанами. Мои спутники сказали: "Турция-отдыхает! " Были приятно удивлены гостинице в частности. Есть мелочи, на которые хотелось бы обратить внимание: освежитель воздуха и полочка в душе. И было бы здорово, добавить завтраки в цену номера. А так, всё великолепно. Придется вернуться если в Сызрани, то только здесь будем останавливаться! Спасибо. Да, вид из номера бесподобный. Рассвет, закат как на ладони)
Отличное место для отдыха на первой линии реки. Собственный аквапарк и СПА-зона -5 баллов!!! Номера огромные,в номерах лежат все необходимые принадлежности (халаты,тапочки, зубные и косметические наборы) персонал дружелюбный и ненавязчивый,завтраки отличные, постельное белье,как в дорогих отелях...
Из минусов,во время пребывания в гостинице- работающий земснаряд по середине реки Сызранка, напротив гостиницы,грохот разносится по округе. Будете заселяться уточняйте закончились ли работы.
Не рекомендую заселяться на первом этаже гостиницы - запах СПА зоны и Хамама доходит до номеров.
Для такого маленького, провинциального города гостиница просто шикарная. Приветливый персонал, чистое бельё хорошего качества, тренажерный зал и зона СПА с бассейном, шведский стол на завтрак, что ещё нужно для хорошего отдыха. И всё это на берегу живописной реки. Мне очень понравилось.
Самая приличная гостиница Сызрани. Берите обязательно номер с видом на Волгу. Бывает длительный подъезд такси из-за переезда, но в целом не критично. Летом бомба.
Очень просторные номера, у нас был более 40 кв. м., огромная, очень удобная кровать. Выделена зона гостиной с удобным диваном. Полезная мелочь - чайные принадлежности.
Быстрое обслуживание, везде очень чисто. Завтрак вкусный и разнообразный, ресторан вместительный.
Проехав через весь город впервые и заезжая на территорию отеля, создается приятное впечатление: плитка, фонтан, современное здание, кафе на берегу и кажется, что все ок.
Но…) заселившись, понимаешь, что все далеко не ок и все по «Сызрански». Заселили быстро и без проблем.
Номер визуально холодный и пустой, но это на «вкус и цвет», обои с шелкографией напомнили 2000-е года, видимо, в Сызрани они еще считаются модными. Простынь гораздо меньше матраса, видимо, потратились на кровать, а на подходящий размер тряпки не хватило, в номере есть холодильник, но «рычит» как генератор. В туалете прикрутили биде, но не хватило средств на нормальную туалетную бумагу, повесили самую дешевую, однослойную. Нормальной температуры горячей воды так и не дождались, даже наблюдая на сливающуюся струю больше 5 минут, видимо, отель за ЗОЖ. Есть большой балкон, хорошо, но весь в грязи и паутине. Есть телевизор, вообще шик, но какой кнопкой он вкл., и выкл., вообще хрен разберешь)
Тот, кто пишет про вкусные завтраки, видимо счастливые обладатели скидочных карт «пятерочки» и «магнита».
Завтрак как бы есть, но приготовлен он из самых дешевых продуктов, видимо из той же туалетной бумаги и сои. Посуда и стаканы грязные. Кофемашина работает через раз.
Лобби бар как бы есть, но только визуально, стоят пустые бутылки и коробки из под алкоголя)
Коробка от несчастного «Маккалан» и пустая бутылка от «Курвуазье», видимо, придают статус))
Пользоваться, видимо, всем этим можно самостоятельно, потому что бармена вместе со светом нет)
Столовая на улице как бы есть, но как бы и нет: алкоголя у них нет, видимо, лицензию еще не выклянчили) но есть пробковый сбор. Хотя купить эту пробку в отеле проблематично) выбор прекрасен: бутылка дешевой водки и бутылка дешевого вина)
Но вас с удовольствием угостят пивом и даже могут сделать кальян, если повезет и будут угли)
Десерты на любителя) на трассе такие же продают на заправках…
Отдельного внимания заслуживает ж/д переезд возле отеля, если удача на вашей стороне, то проедите быстро, минут за 10-15…))
Единственное удовольствие - это Волга, ей собственно и звезда.
Выселили так же быстро, даже не спросив, как провели время и все ли понравилось, здесь все объективно…. Понимаю..)
P.S. Если администрация решит ответить на отзыв, оправдаться, поспорить или опровергнуть мои необоснованные «придирания», оставляйте сразу же контакты, обязательно перезвоню!
+
1.красивый отель
2.хороший просторный номер
3.рядом аквапарк.
4. Бассейн, хаммам, сауна, джакузи.
5 . Есть парковка.
Но почти у всех плюсов есть свои жирные минусы.
-
1. Не работает ресторан. Это огромный минус. Я не могу с семьёй посидеть спокойно поесть в прохладном помещении. Это нужно писать у вас на сайте жирными буквами. Ресторан работает только на завтрак. За завтраки нужно доплачивать по 700 рублей за человека. Завтрак очень скудный, если что то заканчивается, то этого скорее всего не принесут больше никогда.) так что если вы любите поспать и придти не к 7 утра, а к 9 утра то многого уже нет. Когда я спросил где хлеб? Ответ был: он закончился, мы не закупили. Что??? Сходите в магазин и купите хлеба. Кстати забыл сказать за ребёнка с 4 лет тоже нужно платить полную стоимость за завтрак и не получить никакого детского меню. Так что за 700 рублей поели сосиски и рис) к чаю ничего нет, стоят кексы, которым на вид 100 лет.
Рядом с отелем есть кафе. Но это больше пивнушка,. Заявленного детского меню нет. Да и готовят скажем так на 3. Сидеть в жару там невозможно вообще.
2. Персонал так себе. 70 процентов такое ощущение, что работают дети, что в кафе, что в аквапарке. Ресепшен, половина ничего не знает, по телефону грубят и кидают трубки.
Крутой у вас садовник, дружелюбный, всегда здоровается, улыбается. Выпишите ему премию пожалуйста.
3. Спа: один день бесплатно, после 500 рублей час с человека. Вы что барвиха лакшери спа? ) в самом спа бассейн нормальный(общий) , есть распределение по всему остальному на женский зал и мужской. У девушек джакузи не работало и все ходили в мужской, так что раслабиться не получится. В мужской зоне джакузи работал на 20 процентов, остальное видать сломано.Персонала нет замечания никто не делает. Убирать тоже забыли про это. Когда людей больше 10, то везде вода и можно подскользнуться и не хило так упасть.
4 аквапарк: нужно конечно говорить что это аква зона с маленьким открытым бассейном, террасой и двумя горками. До аквапарка это не дотягивает. Но цена нормальная поэтому просто поплавать и позагорать сойдёт.
5. В номере на месте полотенцесушителя просто труба, суши как хочешь.
6.у вас проходят свадьбы, на музыку нам плевать, к этому люди должны быть готовы. Но когда в 24:00 начинают таскать вещи организаторы, простите это просто пипец. У персонала мозгов не хватает понять, что посетители отеля могут спать. Пришлось делать замечание, на которое главная по персоналу девочка даже не извинилась ю, а просто посмотрела на тебя как на врага.
7. Парковка конечно просторная и много места. Но распределение проживающий ты в гостинице или просто приехал в аквапарк, пофоткаться или свадьба нет. Есть шлагбаум, но им пользоваться не умеет охрана. Вы же должны понимать сколько машин выдерживает ваша парковка. Поэтому в выходные выехать проблема и заехать найти свободное место просто невозможно.
8. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Что то из полотенец заменили что то нет. И везёт что у них на полу плитка. И опять просто нужно обучение персонала как нужно.
Резюмируя хочу сказать до 4 вы явно не дотягиваете., увы даже до 3 врятли, только красотой отеля. В остальном конечно всё на отвали, жёстко на отвали. Персонал на 2. С ним нужно проводить обучение, что и как должны они это делать, как отвечать, как говорить. Дорогой директор отеля, может вы просто не знаете что у вас происходит, а если знаете, то это очень печально, прям очень. Можно сделать крутое место для отдыха, но пока это полный мрак. Клиенты ваше всё, а у вас всё наоборот.
Ни в коем случае не рекомендую данный отель.
P. S. После такого замечательного ответа директора, сделав выводы принял решение убрать ещё одну звезду. Рыба гниёт с головы. Хорошо, что отзывы удалить нельзя и люди посмотрят и прислушаются не только к моему, но и к куче остальным не фейковым отзывам про ваш отель.
Построен, как самый пафосный в Сызрани, но особого внимания к текущему содержанию не видно. Отель уже подушатанный. В моём номере в ванной комнате видимо давно отвалился полотенцесушитель, вместо него прикрепили пластиковую трубу напрямую - и так сойдет ) в душевой кабине нет ни одной полочки. В ресторане на 4 этаже обивка диванов протёрта. В СПА зоне деревянные помосты для подъема в джакузи все в черной плесени. В общем впечатления на троечку!
Отметили в ресторане день рождение свекрови 2 марта. Спасибо вам большое!!! Нам всё понравилось. Особенно кухня. Жульен отдельная история (очень вкусно)... Буду вас рекомендовать другим... Ещё раз спасибо огромное 😊😊😊
О ребята это сто процентов 555 звезд.Были проездом,на сутки брали номер на первом этаже сьют с видом на Волгу и джакузи в номере!!! Отличный огромный номер,красиво!
Попали в пересменок ресторана на зимнее время и поэтому не получилось оценить кухню,но сразу заказали из ближайшее рестика.Час привезли!В отеле спа мы не попали-печаль.Завтраки сытные,но в 10,почти кушать не чего!!!
Итог:проездом через Сызрань-это Каскад!!!
Неожиданно высокий уровень отеля на берегу Волги … с SPA сауна , джакузи , бассейн … небольшой открытый аквапарк … отличные номера … хороший завтрак ( примерно как в отелях ибис ) ., речной причал . Конференц-зал .Хорошие впечатления .рекомендую . 100% лучший отель. Сызрани
Любят наличку, с которой у меня плохо. Банкомат искать с чемоданом как-то не хочется. Завтрак шведский стол, всего достаточно. Ужин отличный. Номера прекрасные. Матрасы суперские. Телевизор и холодильник в номере. Кулер нашел только у ресторана. Входит в стоимость тренажерка, хамам и т.д. Респект администраторам. Шлагбаум совсем плохой, стоять приходится по 20-40 минут, но есть объезд. Место замечательное, на берегу реки. Львы у входа. 4 звезды.
Очень красивое и хорошее место!! Приезжали сюда пару раз и всё было прекрасно. На ресепшене очень вежливое обслуживание, номера были чистые и ухоженные. Было приятно проводить там время и уехали с хорошим настроением. Прекрасное место, всем советую!!
Были 02.09.23. Очень красивый интерьер. Радует отсутствие ковролина в номере. Матрац, подушки - удобные. Звукоизоляция - нормальная. Чисто. В душе есть и гель д/тела и шампунь,
Из минусов, фен слабоват. В туалете не было освежителя воздуха. Но общее впечатление - отличное)
Крутая гостиница! Жалко что только на одну ночь останавливались (( Чувствуешь себя там королевой во дворце!!! Все чистое, постель белая, персонал вежливый. Все что нужно в номере было, даже швейный набор положили
Отель отдает помпезностью и заявкой на роскошь. Территория встречает тебя ухоженной зоной с фантаном, внутри плитка, мрамор, гранит. Рядом Волга, аквапарк ( за деньги, проживающим отеля 20% скидка) и … жд мост с постоянными товарняками.
В номере все также с заявкой на роскошь. Кровать без претензий, матрас супер, подушка норм, шторы почти Блэк аут, но все портит пресловутая жд с постоянным трафиком поездов, их все равно слышно.
Ванная, туалет, под золото краны, но горячую воду нужно сливать по несколько минут чтоб пошла теплая. Унитаз какой-то царский с золотыми вставками, но дужка от него Мега дешевая, так что и не откидывается а если сесть, упирается тебе в спину. Сам он при сливе издает звуки, оповещающие всех жильцов, и в ночное время это не очень гуд.
Современные экраны перед дверьми номеров с подсветкой цифр, статусом о просьбе убраться и не беспокоить, а двери самые простые фанерные, со щелями и хлопающие. Странно, решили добавить удобство позвонить в номер интерактивно, однако хлипкие двери дают возможность и так все слышать что происходит в коридоре.
Спа зона все также, вроде есть небольшой бассейн, джакузи, сауна, а как то всё не то. Бассейн хлорированный жутко, джакузи наполовину разобрано, работает только одна зона, хамам не очень.
Брали номер люкс двухкомнатный, оказывается при заезде, чтобы во второй комнате спал ребенок, за простынь, Карл, нужно заплатить 2k в сутки, там есть диван, но типа доп. место.
Завтраки 800 руб, сами средние, не сказать что плохо, но и ничего особенного за такую цену.
Вобщем, двоякие впечатления. Видно что хотели сделать супер отель и действительно сделали с очень качественными материалами, но видимо больше думали об этикетке, нежели о реальном комфорте проживающих.
В следующий раз проеду стороной.
Для Сызрани - просто космос космический. Шикарный современный отель со своей небольшой набережной, СПА и аквапарком в соседнем здании. Цены для провинции не самые низкие, но на новогодние праздники, допустим, это оказался отличный вариант для отдыха. Из минусов - слабоватый ресторан (по меню половины никогда нет в наличии, что есть - не супер приготовлено; завтраки за дополнительные 700 рублей с человека ну совсем скудные), не слишком удачное расположение (за переездом, на котором можно простоять до 40 минут), топят в номере так, что можно запечься (но по просьбе всё-таки увернули слегка, но все равно окна приходилось держать открытыми).