Скучно тут, бассейн-бассейном не назовешь . Как купелька в сауне. В сауне место мало, хорошо народу нет особо, парились вдвоем. Слышимость космическая. В данный момент 00-13, бегаю дети, орут/визжат/хлопают дверьми при заявленном комендантском часа от отеля. Территория маленькая, гулять негде. В баре все слииишком дорого для такого места, глупо делать такие цены, у вас и так тут делать нечего, и даже в баре долго не поторчать , ибо есть овощной салат 180 гр считаю нерационально. В номере нет телевизора, вынуждены слушать детские вопли. Но огромный плюс за эстетику! Все очень красиво! А еще, тут нет рецепшина !карточки на кпп получали… заехали в 16-00 в 20-00 уже с ума сходили, не находили себе места, в пору хоть домой возвращайся. Благо брали на сутки
Баня великолепна. Отдельные домики с камином - просто сказка! Приезжаете и парной веничками пропарит , просто кайф ! Парная процедура - лучшая из всех бань.
Классный и не побоюсь этого слова фешенебельный отель посреди соснового леса.
Прекрасный сервис. Особенно хочется отметить очень вкусную еду в ресторане, мы даже были несколько удивлены.
Бассейн, сауна, спортзал, банный комплекс, караоке зал. Везде хорошая мебель и техника.
Вся Отделка в отеле выполнена вручную и сразу видно что с привлечением дизайнера и художника.
Мы жили в отдельном бунгало. Просто шикарное бунгало.
Из минусов - цена. Но она такова и понятно за что её берут!
Место прекрасное, но много мелких недочетов. Например красивая сантехника которая частично не работает. В номерах розетки расположены неудобно итд.
3
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Странные впечатления от сервиса отеля:)
Уборка номеров только по запросу, туалетная бумага по запросу. Хотите сходить в уборную , позвоните предварительно на ресепшн:))
Замена полотенец тоже по запросу. Подружки с которыми мы отдыхали, случайно замарали пододеяльник, попросили заменить постельное белье и прибраться. Нормальная на первый взгляд просьба, в отеле, который просит 14000 за ночь.. К сожалению не в нашем случае:))
Девочкам предложили списать и одеяло и постельное белье ( химчистка видимо сюда еще не дошла). Как вишенка на торте, обсуждение горничной грязного белья подружек в центральном корпусе отеля, во всеуслышанье ((.
Со всеми подробностями: где какое пятно, размеры и прочие совмем уж интимные подробности. Я мужик, но у меня уши ,честно говоря, чуть покраснснели.
После этого и решил написать этот отзыв. Выносить личную жизнь гостей на публику, по мне, за гранью добра и зла.
Еда в ресторане к сожалению, не оправдывает ожиданий. Красивые картинки размещенные в меню рушаться , о реалии. Сгорели блины ( черные), куда их? - Гостям!)) Не выкидывать же.. Шакшука? - как же без доброй жмени лука ?)) Прям реально 50 процентов просто пассированного лука)) Я так понимаю для повора лук основной индигриент в куллинарии.
Официант это вообще "песня"! Сколько раз делали заказы, столько же раз он, бедолага и ошибался. Обслуживание 2-3 столов посадки, для него перебор((. Учиться пока наверное.
Принести приборы к блюдам, салфетки, - зачем?)). Руками поедите, рукавом утретесь))).
Номерной фонд должным образом не обслуживается. В номере "Принцесса" засорена раковина, болтаются краны, разбито зеркало в уборной.
Самое критичное и опасное в отеле, номера не оборудованы пожарной сигнализацией. Если не дай Бог пожар, то шансов у гостей спастись нет. (( Не у детей, не у взрослых..((
Странно как его вообще открыли..
Из плюсов это лес и небо.. Ну и на этом
к сожалению все)).
11
1
Елена Русяева
Level 10 Local Expert
November 5, 2020
Шикарнейшее место!! Были на ноябрьские праздники, вчетвером: 2 взр + 2 детей (9 и 5 лет).
Снимали бунгало. Как же в нем классно! Очень красиво, стильно, всё новое, постельное белье хрустит аж , подушки мягкие, спать очень комфортно.
В бунгало есть камин! Это ещё одна доп опция, ради которой стоит взять бунгало. Вечером разожгли его и атмосфера уюта и покоя , дрова потрескивают , смотреть одно удовольствие!
Для ребёнка старшего просили раскладушку (младшего собирались положить с собой) , так нам поставили односпал. кровать! В итоге , обоих детей уложили валетом на кровать.
Территория супер ухоженная , бассейн и закрытый и открытый, сауна. Бегают гуси, куры, в клетке живут енотики , которых можно покормить .
Народу то ли мало, то ли невидно, т.к. было ощущение, что мы одни во всем комплексе. Персонал супер вежливый, на любые просьбы реагирует быстро.
Еда в ресторане ооочень вкусная , да, недёшево, но вкусно.
Завтрак включён в стоимость: брали блинчики (очень тонкие и аппетитные), ребёнку кукурузные хлопья, ещё есть омлет, каша, яйца скрэмбл , кофе, чай. Вполне достаточно, чтобы наесться.
Есть и за плату др блюда. Мы попробовали скандинавский завтрак (красная рыба, 2 яйца пашот, листья салата, гренки) -450р, очень нежное, свежее, вкусное блюдо.
Вокруг сосны, воздух чистый. Есть стройка за забором, но нас сильно не напрягала.
Были зимой в заснеженное время. Внешне - просто сказка! Ресторан готовит очень вкусно, ценник выше среднего. Что там делать, продумывайте заранее, развлечений не много.
Мы с женой посещали этот отель 10-11 декабря 2021 года, по подарочному сертификату Cuva, который нам подарили на годовщину свадьбы друзья.
При заселении, выяснилось что в номере холодно - термометр показывал 19 градусов, при том что на улице в это время было почти -20 мороза. Сначала нам сказали просто подождать, мол, батареи еще разогреются. Однако, спустя 4 часа ничего не изменилось, в комнате было по прежнему 19 по цельсию, а батареи были едва теплые. Когда мы повторно обратили на это внимание администрации, нам сказали, что, якобы, есть какие-то проблемы с котлом, который не греется, но они пытаются это исправить. Наша просьба предоставить нам обогреватель, чтобы хоть как-то согреть помещение, была проигнорирована.
В итоге, ничего так и не изменилось. Более того, еще пару часов спустя у нас пропала также и горячая вода, вместо этого текла едва теплая. После полуночи нам пришло сообщение с предложением переселиться в номер с кондиционером, и включить его на обогрев, однако, мы в это время уже спали. Они бы еще в 5 утра нам это предложили!
В итоге, разумеется, никакого романтического отдыха у нас не получилось, от слова "совсем". Спать пришлось одетыми в штаны и закутавшись в одеяло. И знаете что? Я не верю в то, что проблема была в некой поломке. Думаю, они просто решили на нас сэкономить. Основная масса гостей у них заезжает с субботы на воскресенье (мы тоже так хотели заехать изначально, но за неделю мест уже не было), а с пятницы на субботу гостей совсем мало - вот они и не захотели отапливать в такой сильный мороз комнаты, большая часть из которых стояли пустыми. Если бы такая "поломка" случилась у них в субботу, то это означало бы, что морозить пришлось бы на порядок большее число людей, а такого они себе позволить, разумеется, не могут.
Но глобально, для нас не имеет значения, что у них там случилось. Если даже это действительно техническая проблема, то это означает, что администрация просто не способна подготовить гостиницу к обычной русской зиме. Для отеля с их претенциозностью и уровнем цен (русская баня у них стоит 15000 например, про цены в ресторане я вообще молчу) это совершенно не приемлемо. Наш сертификат стоил около 10 тысяч рублей, за такие деньги мы в Москве могли бы жить в люксе с джакузи. А тут мы ехали 2,5 часа в одну сторону только для того, чтобы провести вечер в холодной комнате. С трудом насобирал нематерных слов на этот отзыв.
В качестве дополнительного подтверждения реальности отзыва, прикладываю фотографию термометра из номера (там плохо, но видно, что до 20 градусов температура не дошла), а также, сертификата, по которому мы делали бронь.
Уютные номера / домики , очень вкусно готовят в ресторане .
Единственный минус шторы нужны плотные и хорошие . Долго не поспишь и ещё на вас посмотреть могут
Все понравилось! Очень хорошее место для отдыха, были уже два раза) Егор и Аркадий - администраторы, очень внимательные и сразу помогают со всеми вопросами)
Хороший релакс-отель в сосновом лесу. Все продумано до мелочей, и в номерах, и в ресторане, и в банном комплексе, и на территории. Атмосферный стильный дизайн и очень уютно. Вкусная еда, милый персонал.
3
Show business's response
funs0ul
Level 5 Local Expert
July 30, 2021
Впечатления от отдыха в этом отеле противоречивые. Очень понравился дизайн интерьера, жили в мансарде с высокими потолками, окна в пол, все фактурно, ласкает взгляд. Но ряд недочётов, достаточно серьезных для нас, немного подпортил отдых. Заказывали номер с двуспальной кроватью, а на деле лежало два односпальных матраса с щелью посередине - на мой взгляд это как минимум странно для отеля, который позиционирует себя как место для отдыха, а не просто придорожную ночлежку. В ресторане было не очень вкусно, шашлык из мякоти баранины на деле оказался очень жилистым и еле жующимся, хотя цены как в дорогих московских ресторанах. Завтрак при этом был вкусным и обьемным, можно было выбрать из нескольких блюд. Из развлечений, включенных в стоимость номера: сауна и бассейн, которые сообщаются друг с другом в помещении (предположили, что это не позволяет сауне нагреваться до соответствующей температуры), в любом случае, она была еле теплая, возможно топят печь в определенное время, и мы просто не вовремя пришли.Поэтому, чтоб насладиться этими услугами, лучше арендовать банный комплекс за дополнительную плату. На улице парочка гамаков, в которых можно посидеть. Не могу сказать, что проведя там пару дней, нам захотелось вернуться снова.
Прекрасный отель, прекрасный персонал, отличная кухня, классное караоке, шикарный номер.
Жаль, что приезжали на один день, обязательно вернемся! Спасибо!
Отличное место для уединения с природой и любимой)
Нет суеты, как в больших отелях, а сервис вообще не сравнить, тут всё на высшем уровне. К гостям очень внимательны и учтивы.
Взяли бунгало, сплошной восторг.
Писать можно много, и есть на то основания...
Короче говоря, понравилось ВСЁ!
Дорого! Прекрасный дизайн номеров.
Очень маленькая территория, делать действительно нечего. Касаемо ресторана, соглашусь с большинством, что ценник высокий, блюда, на троечку и выбор блюд странный. Коктейльное меню вообще без цен.
Сауна не пригревается. Бассейн холодный, ещё и этот парник натянут на уличной стороне… спорт зале стояли какие-то коробки.
Но, действительно уютно, по домашнему.
Вернулись бы, но ценник кусается. Думаю, держаться за счёт стоимости номеров и единственного различения ресторана.
Персонал отличный!
Лучше один раз побывать там, чем 100 раз читать о нем. Оно того стоит. Домашняя, уютная атмосфера не оставит никого равнодушным. На территории есть отличная баня, ресторан, мини-зоопарк, сауна, тренажёрный зал. Каждый найдёт себе занятие по душе.
Уютный комплекс , все что нужно для отдыха и релакса . Стильные номера , несколько бунгал . Есть ресторан ,бар , караоке , сауна с бассейном , который выходит на улицу , очень необычно и оригинально . Баня с профессиональными банщиками , купелью , Арома, массаж .Домашняя обстановка ! Спасибо за гостеприимство )!
Прекрасное место. Отличный персонал, за все время пребывания не возникло ни одного нарекания. Все очень быстро и максимальная клиентоориентированность. Отдельного отзыва заслуживает банный комплекс - 100% один из лучших где был. Банщик тоже очень высокого уровня.
Ресторан и кухня на 5ть баллов. Цена конечно высокая, но соответствует уровню.
Замечательная природа. Очень комфортные номера. На этом все. Очень неприветливый персонал. Ощущаешь себя незванным гостем. Обслуживание на 1.Заявленные обязательства не выполняются. SPA- зона - это не SPA. Абсолютно точно больше не поедем. И друзьям отсоветуем.
Интересно, кто пишет эти положительные отзывы? Ехали , ориентируясь именно на них.
За эти деньги не стоит ехать. Цены в ресторане московские, подача...как дома, наложили и принесли.
На вкус...средне. Брали греческий салат (400 р.небольшая порция) масла очень мало, соли вообще нет, как и лука, про специи молчу...За такие цены можно было и красиво подать. Свиные шеи-резиновые. Подача тоже самое, никакая.
Сауна...одно название, ни тепло ни холодно, термометр показывал 55 градусов. Посетители сказали, что днем ранее было ещё холоднее в сауне.
В бассейне вода ледяная!Бассейн очень маленький, как и сауна. На 5-6 человек. СПА-одно название. Да, отмечу, что сауну топят ПО ТРЕБОВАНИЮ. Чтобы ее затопили, надо попросить/позвонить. Хочешь с утра искупаться и попариться? Фигушки, пиши, звони, жди... час-два, пока сауна протопится.
Зона отдыха и спортзал в одном помещении. Грубо говоря, шезлонги среди
ШУМОИЗОЛЯЦИЯ...ее нет, слушали всю ночь храп и другие характерные звуки, постоянные хлопки, топот. Были и шумные соседи.
Постоянно "проседает" свет. То светло, то темно. В номерах соответственно тоже лишней лампочки не повесят. Темно.
Про гели и шампуне в номере...это треш, такого я не видела даже в хостелах...гели и шампуни ВОДА ВОДОЙ!!!
В номерах холодильников нет!!! Зато есть люстра в ванной. Ремонт... розетка в ванной вываливается, душ шатается при прикосновении пальцем. Жаль нельзя прикрепить видео
Скукотища одним словом. Про животных: один бедный гусь и несколько грязных куриц с ним.
Отдохнуть и выспаться не получится. Шумиха постоянная.
В общем, разочарованы. Ну реально, не стоит того, поверьте.
Из плюсов: белоснежное бельё, отличные подушки и воздушное одеяло. Кровать с электромеханизмом...ну не знаю, мы не за этим ехали...И это удовольствие за 12.000 р.
Р.S. Жили на 8 мансарде
Дорогу туда не помню - сплошной лес) сам отель - очень красив, прям очень! Дизайнеры, работники - постарались на славу! Место запоминается! Тишина, воздух...сплошное удовольствие и релакс! Рекомендую для отдыха)
Лучшее место для отдыха! Ездим туда каждые три месяца, очень по доброму встречают нас там☺️ Так же ресторану отдельное спасибо за необыкновенную кухню и персонал! Готовы возвращаться вновь и вновь!