Если не расположение( возле дома) вообще не пошла бы! Бывает приходишь к закрытым дверям. Один раз пришла, на двери написано «работаем с 15:00», пришла в 15:00 и ))) надпись «работает до 15:00».
Пришла сегодня, дверь открыта, захожу, следом мужчина и говорит пункт временно не работает!!!
Говорю, что у вас часто не работает( причем голос не повышаю, веду себя не агрессивно), и спрашиваю к каким подойти, в ответ « незнаю», я «хоть примерно», он опять ( мол если вы будите хамить) и снова незнаю или в другой пункт к метро. ( ну раз я пришла сюда, значит мне тут удобнее)
Вот такая у них работа! А по факту это их работа и их заработок, с нас с клиентов. Пошла на Покровскую 23
Отвратительно
Меня подставили в Боксберри из-за незнания Авито. Отправляла 05.02.2024
Мужчина сказал, что не знает как отправлять!!
Всм?! Я впервые вижу такое безучастное отношение!
В итоге человек взял и отправил 2 доставки, одна из которых была оплачена и была фиксированная сумма за доставку, а вторая была привязана к первой из-за чего нельзя даже было отказаться от неё🤬🤬🤬
Не рекомендую данную организацию
Написала об этом пункте напрямую руководству
Не понравилась данная точка выдачи! Не советую! Много возле метро Некрасовка было боксберри и работали отлично, но закрылись постепенно к сожалению…. Отправка, получение, не всегда идеально бывает на данном пункте выдачи(на данный пункт выдачи большая нагрузка из за закрытых пунктов в округе!!!).
Парковки нет и проблема с этим большая!!!
Очереди огромные! Посещал 3-5 раз и понял что не прийду больше!
Ужасный отдел боксбери, плохо освещено. Сегодня хотел отправить посылку. Отделение оказалось закрытым, никаких объявлений нет. Железная дверь закрыта, на стук никто не отвечает. Хотя за дверью слышен звук скотча. Отношение к людям такое себе. Выбирайте другие отделения.
Постоянно очереди, помещение маленькое и обслуживают долго. В праздники график сокращённый сделали с 11 до 17, но пункте выдачи маркером исправили на работу с 13. Два дня хожу никак забрать не получается с этим графиком.
Пришла 2.01 вечером отправить посылку Авито,понимаю что вряд ли отправлю.Но на картах везде написано что работает.Пришла и закрыто.Объявления когда будут работать нет.Каждый день ходить на удачу до 9.01?Неуважение к людям.Бегать в -20 и смотреть открыто или нет такое себе удовольствие.
Пункт приема посылок Boxberry -лучший из лучших. Благодарю сотрудника компании за отличную работу. Вежливый, быстро работает, все четко. На все вопросы отвечает с уважением. Однозначно рекомендую пункт.
Очень странная точка. Часы работы меняются в любой момент: ты можешь прийти, а на месте никого нет, только одинокая бумажка о закрытии на двери. Все время у них какие-то технические накладки, причем чаще всего на вопросы о причинах отвечают, что это сбой во всем районе. Вот только как-то раз у меня был заказ на эту точку и на еще одну, в соседних домах: здесь ничего не работало, а в другом месте работало (я сходила туда-обратно, чисто проверить, не заработало ли - нет, не заработало, зря я размечталась). 3 звезды ставлю чисто за работников, которые (не все, но часть из них) понимают, что все это беспредел, извиняются, без конца что-то кому-то объясняют, бедные. Чисто по-человечески их жалко очень!
Ужасный пункт выдачи. Начиная от расположения, заканчивая сотрудниками.
Простояли с ребенком 25-30 минут в очереди и когда подошла наша очередь сказали уже нельзя отправить (авито отправка). Понимаю, что пункт до 20:00, но очередь там была ого-го. Спокойно спросила у сотрудника по какой причине это нельзя сделать из-за его принципа или потому что система уже не пропустит. Он начал выливать весь свой негатив на меня. Что вот вы не уважаете, почему я должен, что ему ехать 2,5 часа до дома. Ну, короче, он устал и решил мне всё высказать. Получилось, что зря простояли в очереди и еще выслушали «добра». Пока стояли в очереди, ни раз слышали как кто-то с ним ругается. Кстати, сложилось впечатление что именно с девушками он вот таким образом обращается, с мужчинами более сдержанно. Хочется пожелать этому мужчине хорошей жизни, чтобы он перестал быть такой сволочью. И если ему настолько надоела его работа и ему долго добираться до дома, наверное, что-то надо менять в жизни.
Регулярно внезапно закрывается! То на полдня, то на весь день, причем смс оповещения приходят именно в день закрытия!
Сам график неудобен - только с 11 утра работает.
Больше ничего не буду туда заказывать
Заказала дорогие коньки из сайта Авито, надеясь на примерку в пункте выдачи. Девушка-сотрудница сказала, что обувь мерить не разрешается . И, не дождавшись моего окончательного решения, без предупреждения оформила отказ. Вместо того, чтоб предложить вариант решения вопроса, о котором рассказала позже. И с холодным лицом убрала посылку, ответив, «Все! Теперь ничего нельзя сделать. Посылка поедет обратно».
Надеюсь, руководство прочитает отзыв и примет меры.
Ужасный пункт выдачи , второй день не могу получить заказаз . График работы пункта выдачи до 21:00, в 20:45 двери закрыты. Пришла в 19:00 на следующий день ситуация таже.
Просто ужасно! Если хотите потерять своё время - вам туда! Мало того, что найти нереально, можно было бы наклейку с логотипом boxberry в более видное место повесить,спасибо объявлению на пункте ozon, где это находится, так ещё помимо этого вечно куча народа, а помещение, явно на это не рассчитано, негде развернуться и спокойно проверить товар, чтоб других не задерживать
Самый отвратительный пункт боксбери
Отправляю многими тк и также другими пунктами пвз боксбери но такого ужаса как тут негде нет
На выдачи заказов работают необразованные люди,хамы!
Внешний вид пункта внутри отвратительный !
В данный пвз обращаться категорически не рекомендую !
Отличный пункт, добрые отзывчивые мужчины работают, отношу сюда посылки Авито постоянно. Всегда упакуют и есть во что упаковать в отличии от других пунктов, не нужно париться самому. Вообщем ребята молодцы.
Очень интересный режим работы у данного пункта выдачи!
Вчера пришла смс, что можно забирать заказ, приходим - закрыто, оказывается вчера они работали до 16, ну да ладно, выходной день все таки, понять можно. Заберем, думаем на след день.
С утра получаем смс «пункт выдачи ДО 13:00 НЕ работает» - ну ок.
Пошли после 13:00, а у них закрыт пункт и указано, что они НЕ РАБОТАЮТ ПОСЛЕ 13:00.
Вопрос открыт: каким образом я должна забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ?
Вы что, совсем обалдели?
Либо оповещайте правильно людей, либо меняйте сотрудников.
Я должна 10 тысяч раз приходить туда за заказом? Так я лучше тогда буду СДЭКом заказывать, они намного пунктуальнее.
Не рекомендую этот пункт выдачи. Фото дезинформации прилагаю.
Удивительная безответственность.
Время 10 часов утра, дверь закрыта и никого нет. Неприятно, особенно когда ты планируешь свой день. Непонятно когда кто-то появится, в таком случае хоть телефон бы оставляли.
Худший пункт выдачи на районе, не тратьте свое время проходите мимо, есть вариант постоять подождать пол часа в очереди, посылку потеряют или закроется на тех.перерыв перед закрытием, как повезет
Полный ужас а не точка
Специалист не справляется
Не рекомендую вообще рассматривать данный пункт выдачи. В очереди около 20 человек. Подумайте перед тем как сюда что либо заказывать
Уже три раза приходил за заказом и не могу его забрать. Постоянно прихожу и переносится время работы пункта выдачи. Скорее всего оно определяется по звёздам, но я так к сожалению не умею. Про смс рассылку вообще молчу. Пришла смс с временем работы, что до 13:00 не работает пункт. Пришёл - указано другое время. Оказывается что с 13:00 он не будет работать. 🤷♂️🤦♂️
Самый отвратительный пункт выдачи.
Первое впечатление было отталкивающее, так как мне не выдали мою посылку с ав..то без паспорта))) Но это их работа. А так- всё ок, чисто, днем быстро, вечером иногда очередь.
Не первый раз сталкиваюсь, что именно этот пункт выдачи работает абы-как. Сегодня 22.02.23, рабочий день. Ну ок, сокращённый. Но не выходной. Но в этом пункте выдачи он выходной. И такое же было и в январе, и в декабре. Никаких рассылок не приходило, как в предыдущих отзывах. Не успела забрать подарок мужу перед праздником. "Спасибо"...
Удобный график работы! Быстро оформляют! Единственный минус - меленькое (тесное) помещение
2
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
До закрытия час, очередь, человек пять, а сотрудник принимает товар!?
Минут 20 ждал своей очереди.
Сотрудник потребовал вскрыть упакованную посылку перед отправкой, посылка была упакована в прозрачную пупырчатую пленку через которую все было видно. Хотя передо мной человек отправлял непонятно что упакованное в черную коробку заклеяную скотчем и ему ничего не сказали! Либо это халатность , либо дискриминация. В любом случае сюда лучше не ходить!
Ужасный пункт выдачи, второй раз заказываю и все через одно место. То пункт не работает, то отправили товар на возврат раньше срока. Невозможно подъехать к пункту выдачи т.к. территория закрыта на шлагбаум. Приятная девушка на выдаче, но она не спасает от негатива. Сделайте вывеску, чтобы сразу находить пункт.
Самый отвратительный пункт выдачи, заказ второй день не могу забрать, 26 января они работали до 19, смс рассылку даже не делали, 27 числа пришёл, а у них приемка с 17-18 идёт, заказы не отдают!
Помогли упаковать и быстро отправить. Всё отлично!
2
1
MIP
Level 10 Local Expert
May 14, 2022
Оперативная отправка и доставка. Приветливый персонал. Но один раз из-за незнания правил доставки или ошибки персонала, посылка была отправлена не правильным вариантом доставки и пожилому человеку пришлось нести тяжёлую посылку, относительно немалое расстояние. Надеюсь персонал исправиться и в будущем не совершит подобных ошибок.
Пункт выдачи, на Защитников Москвы с чего-то решил работать по сокращенному графику, до 18-00 часов, вместо 20-00. Отвратное отношение, очень подвели с отправкой товара