Спорное впечатление… Ассортимент хороший, персонал в целом приветливый и адекватный, но нам не очень повезло, к сожалению. Пришли выбирать велосипед для ребенка (отдел для детей на втором этаже), на всем этаже был один консультант, который был занят другими посетителями. Мы спокойно решили подождать и познакомиться с ассортиментом, далее консультант подошел к нам и мы начали вместе подбирать велосипед. Но потом он ушел с другими клиентами и обещал вскоре вернуться, но прождали мы его довольно долго и не дождавшись муж пошел искать другого, когда он вернулся с другим консультантом прибежал тот первый и сказал, что он с нами работает. Мы выбрали товар и нам сказали подождать минут 10 пока его (велосипед) настроят под наши запросы и можно будет оплатить. Время затянулось, но ладно, можно понять, если поток. Но уже стоя на кассе наш консультант, услышав несколько раз, что мы спешим (учитывая, что мы еще его наверху прождали довольно долго), на вопрос девушки кассира кого рассчитать первым, отдает приоритет рядом стоящему мужчине, который, к слову сказать к покупке был еще не готов так как ждал кого-то. В итоге я сама уже попросила рассчитать меня так как давно жду, девушка оперативно приступила к рассвету, быстро оформила дисконтную карту, но консультант и здесь дал маху, не принеся ценник от велосипеда, чтобы девушка быстро его пробила и они еще какое-то время искали его в компьютере. Консультант был новичком, это сразу видно. И я в целом прекрасно все понимаю. Но, все же, если человек новый, ему стоит объяснить, что не нужно хвататься работать сразу с тремя и четырьмя клиентами разом, если у тебя нет опыта! Люди могут спешить, может портиться настроение, когда ты с маленьким ребенком остаешься ждать консультанта на пустом этаже. Причем к нам подошел более опытный, но новичок его отогнал со спором от нас… Вот в этом и претензия. Лучше отработать с одним клиентом, но качественно, тем более, что велосипед мы купили, но остались недовольны… Пожалуйста, объясните новичкам, что в первую очередь стоит обратить внимание на качество, а не количество и не стоит отгонять от людей опытных коллег, чтоб потом опять их бросить… Но велик хороший)
Подбирал в этом магазине велосипед, очень понравился большой выбор моделей, консультант все грамотно расказал и помог с выбором, теперь приезжаю за аксессуарами, есть и сервис у них, все сразу настроили и я поехал катать! Дополню отзыв после приобретения велосипеда в данном магазине ездил на сервис на ТО, докупал аксессуары, все понравилось, обслуживание на высоте!!!
Удобно расположенный магазин с хорошими ценами по акциям и нормальной бонусной системой.
Отдельно хочется отметить честного техника Данила который тактично выслушает все вопросы по работе велосипеда и доработкам и починит то что сломано не накручивая лишние деньги за "ремонт" рабочего оборудования что обычно принято в наше время во многих сферах. Ставил тут карбоновые компоненты и оборудование проф. уровня с последующим обслуживанием и остался доволен.
Из минусов магазина это некоторые навязчивые полные продавцы которые раскажут что нужно всегда ездить с крыльями если "я не из тех кому нравиться ездить грязным" и нужно сменить "вызывавшее проблемы с мужским здоровьем" седло(немецкое гоночное созданное для марафонов) на диван)
Последний минус это отказ на кассе от приема карт МИР(только QR по телефону или наличка) что кстати незаконно и может вызвать неудобства у клиентов только с картой.
В целом если вы знаете что хотите купить или обращаетесь в сервис, то рекомендую магазин-хороших техников которым можно доверить не дешевый байк найти не просто.
Понравился магазин, и консультанты! Очень приветливые и вежливый персонал.
На все вопросы отвечали, советовали, подсказывали, объясняли.
Мне понравились ребята из этого магазина и сам магазин. Купили именно тут самокат. До этого объездили 5 магазинов. И вот на 6-м магазине нас всё устроило. Покупали взрослый самокат. Чтобы можно было вместе кататься с дочкой.
Покупкой довольна.
Просто потрясающе хорошо ! Роскошный выбор, приветливые и грамотные консультанты ! Обслуживание и сервис на высоте ! Благодарю отдельно Александра и Евгения за особое отношение ❤️! Благодаря Вам получилось сделать незабываемый сюрприз и подарок сыну... Скоро снова увидимся 😘
Прекрасное место для совершения покупок и ее обслуживания. Удобное нахождение места, где перейдя дорогу можно сразу испытать приобретённые средство мобильности. Огромный выбор товара, великолепное обслуживание персоналом и прекрасно ассортимент запасных частей. Короче, я, да что я, вся семья очень довольны!!!
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров и приятным обслуживанием. Цены немного высоковаты, но качество продукции того стоит. Оригинальное запчасти Shimano, Fox и Rock Shox, что приятно удивило! Рекомендую этот магазин для покупок.
Прекрасный сервисный центр, не первый раз обращаюсь. Всегда приветливый персонал и прекрасные мастера. Огромная благодарность сепсис мастеру Михаилу, мастер, профи своего дела, быстро, качественно все делает!
Хороший выбор велосипедов, самокатов, роликов, коньков, лыж, сноубордов и много другого из спортивного инвентаря. Большой магазин, приятный женский коллектив. Удобное расположение магазина.
Выбор огромный. Но все намного дороже, чем в аналогичных магазинах нашего города. По интернету можно найти товар по наличию и дешевле однозначно. Я специально посетила данный магазин, искала электросамокат. Так в нем интересующая меня модель самоката была дороже аж на 10 - 15 тысяч. Поискала на Авито, нашла в тот же день модель даже лучше и существенно дешевле. Купила с гарантией, сборкой и доставкой. Байк центр - пересматривай свои цены.
Персонал очень отзывчивый особенно спасибо консультанту Ивану подобрал велик быстро подсказал что можно взять для удобной езды. Сам магазин хороший много всего.
Очень доволен сервисом и ремонтом велосипедов. Ребята молодцы. Но не удобно тащить велик на 2 этаж, так ещё и потом через весь торговый зал. Может что то бы придумали. Консультанты не всегда подходят. Вечно заняты своими делами.
Большой магазин, большой выбор. Сервис на 4-ку, 3-ку.
Во-первых, работы много, мастера запариваются. Полное ТО — срок неделя. Забыли про меня, напомнил в последний день после СМС, что переносят, — мастер посуетился, отдали в этот день. Не стесняемся, звоним.
И самое главное. На что сделал акцент при сдаче велосипеда, единственное, что меня по-настоящему беспокоило, — передняя вилка, обрисовал проблему. «Фигня, это еще + денег, решим». При выдаче мастер: «Да у вас в вилке демпфер поломался, у нас его нет...»
До обращения в этот центр отказался от другого сервиса, где сразу, когда обратил внимание на проблему, мастер сразу: «Я понял, всё, пока, не ремонтируем запчастей нет». Это было по-честному.
Здесь — некрасиво повели себя.
А вилку менять по хорошему. Это да.
Магазин по ассортименту хороший, но персонал безграмотный попался при консультации и на кассе: сказали будет кэшбек еще начислен по факту на кассе сказали, что не будет ничего. На велосипед детский не дали ничего, спросил у консультантов и на кассе, сказали ничего не идет в комплекте (соврали) . По факту оно есть, позвонил управляющему сказал что все идет и ключи и насос. Сказал приезжайте в магазин на кассу вам все дадут. Приехал, на кассе опять сказали ничего не идет, потом уточнив выяснили что да, нужно отдать. Но отдали не все ключи и инструкций никаких не дали, хотя все идет в комплекте. Вообщем персонал безграмотный. Или забирают все себе, типо ничего не было. Остались плохие впечатления о магазине и персонале. Не советую. По крайней мере на Красных Партизан который магазин.
Здесь помимо магазина отличный сервис!.. принес ролики для замены подшипников, сделали всё быстро, относительно не дорого)
А главное без лишних вопросов и проблем)
Не могу не посоветовать)
Была вчера в этом магазине , приобретали детский велосипед . Хочу сказать спасибо продавцу-консультанту за такой профессиональный подход . Помогли ,рассказали , показали все . Ушли довольные с покупкой , ребенок в восторге . Цены со скидкой сейчас все . Если брать то сейчас , в сезон будет уже по дороже .))
Супер магазин. Покупали внучке велосипед. Огромный выбор. Сами посмотрели. Потом подошёл продавец, легко ответил на все наши вопросы, помог. Потом ненавязчиво предложил сопутствующие товары. Мы не подумали, что нужен ещё и насос. А он нужен. Потом была проведена велосипеду, который мы выбрали, предпродажная подготовка. После этого оплата. Гарантия, скидки, всё рассказали-обьяснили. Мы остались очень довольны покупкой и сервисом. Уехали из магазина в хорошем настроении.
Хороший магазин велосипедов, грамотный персонал, огромный выбор на любой кошелек, а так же есть все необходимые запчасти для велосипедов и самокатов, и сервис тоже имеется, где вам починят или обслужат ваш велосипед.
Купили велосипед за 33000 руб... продавец уверял что велосипед супер. Велосипед купили 27.04.2024г прошёл месяц и он сломался 28.05.2024г. Сломалась тормозная система заднего колеса. Гарантия обещанная 6-ть месяцев. Продолжу, привезли велосипед в ремонт мастер посмотрел и говорит что случай не гарантийный и стоит деталь 3200 руб. и плюс работа 3000 руб. Хорошая гарантия!!! Продают хлам и за ремонт потом гребут!!! Не покупайте в магазине Bike Center (Краснодар). Отношение к купившим у них технику пренебрежительное. Ещё раз не покупайте у них!!!
Всегда хороший выбор велосипедов, умелые специалисты в ремонтной мастерской, профессиональные консультанты, при покупках действуют скидки по бонусной карте
Заехал чисто случайно посмотреть а итоге купил дочке подарок на ДР велосипед. Хороший продавец смог объяснить и подобрать нужный моей дочери велосипед, спасибо большое.
Качественный товар, и огромный выбор велосипедов от бюджетного до элитного, вежливый персонал и особый подход к каждому клиенту, бонусы и регулярные скидки😊отличная мастерская по ремонту и обслуживанию. Если нужен хороший велосипед или качественный и быстрый ремонт тогда вам сюда🛒советую всем посетить это место!
Прекрасное обслуживание , отличный персонал который всегда поможет и расскажет про нужный вам товар остался доволен, советую к посещению данный магазин👍👍👍
Отличный магазин и замечательный сервис! Отдельное спасибо механику Михаилу, качественно настроил велосипед и все доступно объяснил. Стал ехать как никогда! В начале весеннего сезона приеду за апгрейдом. Большое спасибо
внимательные и дружелюбные продавцы. Неплохой по нынешним меркам ассортимент. Мои дети любят этот магазин. Кстати, у них свой сервис по ремонту иобслуживанию.
!!!Отношение сотрудников все портит!!!
14.04.24 приехали в магазин на ул Российская всей семьей выбрать велосипеды детям. скинули реквизиты для выставления счета. Общая сумма 93000р. Нас уверили, что после оплаты сразу доставят товар из наличия. 15 апреля оплату произвели, вынуждены каждый день сами звонить и выяснять где товар. Документы еще бухгалтерия не передала, оказывается нужно ехать дополнительно в магазин на Российскую и ставить печати и подписывать документы, только после этого они привозят доставку. На текущий момент документов у них нет.
Отдельно отмечу сотрудника Игоря Чекурова, который уверял что товар доставят сразу после получения оплаты. Совершенно не умеет общаться с клиентами, хамит, такое ощущение что мы просим милостыню, а не хотим забрать оплаченный товар. Не порекомендую этот магазин, а именно из-за конкретного менеджера и всю сеть.
Вот такой негатив остался после посещения и покупки.
Купил сыну на день рожденье электро самокат. Сказали гарантия год. К концу года батарейка перестала работать. Привез по гарантии и началось:
Надо произвести диагностику 1200
Аккумулятор даем гарантию один месяц
У нас его нет в наличии
Он стоит 20000, хотя на озоне я видел 5-6 т. рублей и самокат я купил по акции за 18500.
Я спрашиваю а если я куплю самокат за 40т.р то тоже гарантия месяц?????
Сказали на аккумулятор месяц. Как так когда покупаешь говорят одно а когда приходит время исполнять свои обязанности по гарантии мажутся . Аккумулятор на машину не стоит 20000. Даже рядом клиент засмеялся когда услышал наш диалог.
Никакого сервиса после покупки. Купили самокат трюковой ребёнку за 10000р, через пол года разболтался весь, приехали в сервис, там огромная очередь, прождали час, заплатили денег, все подтянули.
Еще через 3 месяца и начало что-то тарахтеть в колесе.
В сервисе опять просидели час, как итог "тут у вас надо все менять, стоить будет примерно 8-9000₽, но части этих запчастей у нас нет, до свидания.
Купить самокат или велосипед может любой дурак, в любом магазине. А вот получить потом должное обслуживание увы.
Большой выбор товаров, по средним ценам. Скидки бывают выгодные, но в пределах рынка, не дёшево. Персонал услужливый, но в сервисе на грани фола, в плане общения и фамильярности, но как специалисты по ремонту велотехники хорошие. Чуть подучить вежливости о обходительности с клиентами, а не только деньги вытрясать. В остальном всё понравилось на пять звёзд. Напротив парк с белками и красивыми деревьями
Обратились в центр для ремонта колеса инвалидной коляски. Ребята сделали всё очень быстро и качественно.
Очень благодарна за отношение к людям и быструю и хорошую работу. 🙏🙏🙏
(до этого звонили в несколько организаций занимающихся вело ремонтом и везде получали отказ)
Огромный выбор велосипедов, самокатов, скутеров и их комплектующих и запасных частей! Имеется отдел по сборке новых и ремонту находящихся в пользовании транспортов всех видов и моделей. К чему надо быть готовым-это довольно продолжительное время ожидания очереди на ремонт….были два раза, ждали более часа, в остальном всем останетесь довольны!
Выбора очень много, пытался найти Мериду и наткнулся на этот магазин, цены не кусаются, довольно часто бывают скидки и распродажи, качество товаров на высоте.
Приехал заменить трещотку и отрегулировать тормоза, мне начали делать диагностику, хотя я не просил, насчитали 8.500, сказали все под замену, взяли раскрутили заднее колесо непонятно зачем, поставили колесо так что оно еле крутилось, я спросил что это и заставил переделать, они переделали со злостью и я уехал, мне удалось доехать до КСК где у меня заклинило колесо из-за того что высыпался подшипник из-за того что мне не поставили фиксатор гайки где подшипник, я вернулся в магазин но там сказали, мы же вам говорили все менять
Хороший выбор велосипедов, брал велосипед пару лет назад, доволен,все работает как часы, ремонт по мелочи втулки на руле менял и кое что по колесу. Ход плавный, велосипед не тяжелый, рад покупкой
Отличный магазин. Лучший. Есть любой категории товары. Еще они свои бренды продают. Очень достойные. Или сторонних можно купить. Есть все. Велосипеды. Самокаты. Мы трюковой ребенку покупали. Шлемы. Накладки. Это просто супер профессиональный магазин.
Не первый раз пользуюсь услугами сервисного центра в этом магазине, устраивает прайс и качество работы. один раз из-за большой нагрузки не успели провести ремонт в срок, позвонили заранее и предупредили. а так камеру поменять или цепь почистить просто по дороге с работы забегаю, сразу делают))
по выбору аксессуаров тоже все ок у ребят, если чего-то нет в наличие в магазине, продавцы помогают найти и заказать из другого магазина сети, приезжает оч быстро 👌🏼
Сегодня привез на гарантийное обслуживание детский велосипед HORH JAB. Ребенок отъездил 2 месяца. Появился стук в заднем колесе и перестала прееключаться одна из передач. Велосипед стоимостью 36 тыс! В очередь на гарантийный сервис вклиниваются с предпродажной подготовкой ведосипедов. Настораживает качество велосипеда и не устраивает отношение персонала магазина.
Приехали купить велосипед, просили с алюминиевой рамой. Продали, книжки на него нет, через сутки узнал муж случайно в интернете, что рама модели - сталь, как так? Уже успел муж покататься, вернуть не получится. Ну скажите что с алюминием дороже, доплатим и возьмем с алюминиевой рамой. Или продавец не компетентный или не услышал просьбу мужа.
Сдавал велосипед на ТО перед сезоном. Хорошие мастера, быстро и качественно выполнили работу. Заменили необходимые детали. Спрашивали, нужно ли менять.