Добрый день! Нахожусь в банке уже более получаса, талон взяла в 9:32, сейчас уже 10:10, передомной 1 человек, его обслуживают уже около часа. Вторая касса не работает, хотя это понедельник. В итоге чек мне выбили спустя 58 минут. Прошу руководство ускорить процесс работы своих сотрудников! И в более активные дни выводить в смену более одного сотрудника.
8
Sailor
Level 14 Local Expert
September 27, 2021
Из плюсов только то, что карту получил в течении 15 минут!!!
Огромные минусы:
1) две девушки на входе, которые должны помогать людям в трудной ситуации с работой в терминале или какой-нибудь консультации постоянно сидели в телефонах и бегали от стула к стулу, как будто в ж@#е шило, еще очень громко кричали обсуждая всякую ерунду.
2) я был в банке в конце мая, в это время уже душновато, в самом отделении было очень жарко и душно, кондиционер плохо работал!
3) Самое интересное, оформлял я карту РНКБ моментум для выплат ЗП, на мои вопросы девушка отвечала НЕКОРЕКТНО, ничего толком не объясняя, при любом моем вопросе она быстро и непонятно объясняла, а потом уходила в ступор на минуту, это очень сильно настораживало меня!!!
Отвратительный банк, отвратительное качество обслуживания и сервиса мобильного банка.
Работает на отвали, отношение на пофиг. Может не работать по пол дня мобильное приложение и никогда не получите уведомления о работах, сроках и окончаниях. Всем плевать.
Возможно мне так не повезло ,но обращаться достаточно грубо, правила у этого банка (не конкретно к этой точке) , конечно меня удивляют , нужно разрешение родителей что бы сделать карту с 14 до 18 лет ..., ещё в субботу очень короткий график работы.
Отличное отделение банка. Здесь работают приветливые, внимательные сотрудники. Помещение свободное, достаточно комфортных мест для ожидания очереди к специалисту. Обслуживают быстро и вежливо.
Неплохое отделение. Если Вам необходимо обратиться к специалисту, в этом случае Вы будете ожидать недолго. Но если Вам необходимо оплатить платежи до 20 числа, ожидание у Вас будет долгим.
Хотелось бы отметить персонал, который сидит за столами, был я значит во 2 окне, к сожалению не заполнил сотрудника, но помогли в оформлении карты, размене денег и подсказали по всем моим вопросам что да как. Благодарю.
Отличный банк в нужном месте, очень удобные банкоматы не сравнить с банком Россия, нужно было на карту Россия денег покласть, так пришлось по всему городу офис России искать, учитесь сервису у рнкб
Отвратительное обслуживание юр лиц. Все проблемы игнорируют. Как "головой об стену". Ждем с нетерпением прихода нового банка
3
1
Dz
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Дозвонился, Спросил какая комиссия если нужно пополнить наличными карту Мир Тинькофф банка через банкомат по приему наличных. Сказали 0%. В итоге приехал в банк, там сказали 2%. Потерял время и деньги
Ужасный банк, бестолковые специалисты , хамовитые операты. Приложение хуже не придумаешь. Кто нибудь в этой шарашкиной конторе слышал про клиентоориентированность???? НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ !!