Номера грязные и старые . Уборка только по требованию, но даже если попросить они не убирают особо. Плесень на раковине . До моря 300-400 ступенек . Питание однообразное и скудное . Бассейн только крытый, горки не работают. Администратор никакие проблемы не решает , а только извиняется и делает вид , что ей не все-равно .
Отличное место для семейного отдыха.
Большая ухоженная территория, детская площадка, крытый бассейн с горками, детская комната.
Работает летнее кафе, небольшой магазин.
Отдыхали семьей, всем очень понравилось.
Рекомендую!
Из развлечений только физиотерапия. Два раза в неделю дискотека. Санаторий первая линия, но до моря нужно спуститься (400 ступеней). На территории минизоопарк.
Что бы попасть в магазин или кафе нужно либо подстраиваться под маршрутки, либо такси.
Больше всего понравились люди. Пару раз было приходишь в кафе, а телефон сел, нала не хватает. "Потом занесете!"
В соседнем санатории проводят экскурсии на дачу Петрова (100 руб). Очень рекомендую. Проводит человек возвглавляющий санаторий, фанат своего края. Наконец то узнал почему местные жили в горах, а не на побережье)))
С питанием проблем нет, но в момент открытия у раздатки толчея. Люди сами устраивают хаос.
Отдыхали с супругой в санатории "Зелёный гай" в сентябре 2020 года, нам понравилось и решили в этом году повторить. Забронировали номер в январе на май 2022 года. Внесли предоплату. В прошлом останавливались в улучшенном номере, в этот раз решили немного сэкономить и взяли номер первой категории дабл. По приезде на КП нас записали в журнал и направили в третий корпус, т к. не дозвонились до ресепшена, кстати, мы и сами звонили накануне приезда и никто не брал трубку по обозначенным на сайте номерам. Оттуда нас отправили на тот же ресепшн для оформления, но как оказалось, выбранной нами категории номер не готов к заселению и нам стали предлагать, я бы сказал навязывать, размещение в котедже. Супруга была против, так как был уже подобный опыт размещения в не сезон, погода прохладная и нам не понравилось. Мы попросили нас поселить в корпусе, с заявленной категорий номера, но нам предложили вторую категорию и с раздельными кроватями, другие варианты только с доплатой, причем по повышенным ценам. На вопрос, почему номер не готов, хоть и предоплата была внесена в январе, а мы попадаем в номер с пониженной категорией за ту же цену, без какой-либо компенсации ничего не ответили и вариант с размещением в других номерах даже не рассматривался администрацией санатория. Девушка с ресепшена неоднократно звонила своей начальнице Юлии для консультации и для ответов на наши вопросы, выходя в сеседнее помещение. Но правильного решения так и не последовало.
Окна номера выходят на федеральную трассу, и пришлось всю ночь слушать звуки проезжающих автомобилей. Хотя нами заранее был выбран и предоплачен номер с балконом, выходящим на территорию санатория. Считаю, что за некомпетентность сотрудников, которые не смогли подготовить заявленный и предоплаченный номер администрация санатория должна принести извинения и предложить размещение в номерах повышенной категории, как делается во всех уважаемых отелях и санаториях при подобных инцидентах по вине объекта размещения.
Время написания этого отзыва 1:37 ночи.
Сон нарушен из-за долгих перелётов с крайнего севера, а тут мешают посторонние звуки проезжающих автомобилей. Начало отдыха омрачено.
Ждём завтрашнего дня и положительных решений администрации санатория.
Продолжение следует...
По порядку:
Территория большая, но вся движуха скапливается на определённом пяточке. Есть: мини зоопарк (обезьяны, куры, павлины, попугаи и т.п.), уличное кафе, с вкусными шашлыками и пивом и дискотекой. Не большой магазинчик, в котором еда, хозтовары и игрушки. Есть 2 беседки деревянные, смотровая площадка, место для футбола с волейбольной сеткой, тренажёры уличные на территории. Ракетки теннисные, мячи и прочие платно. Бесплатная парковка примерно на 10 машин, если не хватит места, можно на территории припарковаться.
Спуск к морю очень крутой, примерно 400 ступенек, реально устаешь, особенно когда поднимаешься, поэтому пляж почти пустой и это плюс, в 09.30 может быть 5-8 человек, но к 11.00 лежаков уже нет. Половина лежаков поломаны, 2 шт. конкретно поломаны. Мелкая галька на пляже.
Бассейн большой с неработающими горками, старой постройки с косметическим ремонтом. Вода очень теплая, грязь кое-где на дне, народу максимум было человек 6.
Питание- шведский стол, это обычная столовская еда, без изысков. Фруктов очень мало (слива, яблоки, нектарин), из выпечки только булочки, иногда печенье. Супы, салаты, каши – всё очень пресное и не вкусное. Время приема пищи 1,5 или 2 часа. Но в середине или к концу лучше не приходить, всё вкусное съедят (обычно сразу кончается картошка) но овсянка с макаронами всё равно останется. За 15 мин. до начала, очередь уже стоит. Голодным явно не останешься.
Номер был люкс с кухней. Но люксом это не пахнет. Кухня похожа на процедурный кабинет. Напор воды маленький и вода еле теплая (всё время). Уборка через два дня. Кровать мягкая, но бортик у нее был еле приклеен. Ничего нового из сантехники нет, все достаточно старенькое.
По приезду, на ресепшене, дали несколько бумажек, сказали заполняй, еще полчаса, уставшие с дороги, сидели заполняли их. Сервис одним словом !!! Поэтому и цена ниже чем в другом месте.
Еда однообразная, невкусное, детское меню отсутствует, горничных не видно вообще, коридоры пыльные, что то попросить, например закончилась туалетная бумага, которую вешают один рулончик на несколько дней и семье этого маловато, приходиться обращаться к администратору, остальное все хорошо
Отдыхаем в настоящее время здесь! За 5 дней уборки в номере не было! Питание ужасное, в советские времена так кормили в больничках, даже из простых продуктов можно приготовить еду, от вида которой не будет тошнить! Здесь смотришь на готовую еду и 😰😰😰Молоко разбавляют водой, котлеты не мясные, а хлебные, макароны разваривают так, что получается каша, не успевают убирать со столов, посуды не хватает!!!обед с 13 до 14.30, в 13.40 уже нет еды или она готовится). На завтрак и ужин тоже самое, успел к началу приему пиши, тебе повезёт что-то ещё можешь выбрать!!! На завтрак подают омлеты зелёного цвета, пельмени с непонятной начинкой!!Медицинский персонал весь приветливый и вежливый!!! Реагируют на замечания! Вернёмся мы сюда?? Нет!!! И советовать даже не буду!!!
Красивая ухоженная территория.
Питание раньше лучше было.
Номер редко убирают.на ресепшене дают мусорные пакеты,сами вынесете мусор.я в шоке,это мягко сказано.
Таким людям как в санатории нельзя работать с клиентами. Отдыхала в июне 2022 года, номер бронировала заранее в начале года. Необходимо было выехать из санатория на день раньше. Из за сокращения сроков пребывания в санатории на день мне пересчитали путевку по актуальным ценам, так что из 7 тысяч к возврату мне вернули 800 рублей. Это же грабеж не иначе!!!! Работники даже слушать ничего не стали, у них видите ли так считает программа. А своей головой хоть раз думать пробовали? Санаторий позицианируется как 3 звезды - ни геля, ни мыла в номере, вонючий сан узел, раковина с грязными подтеками снаружи. Поселили в номер с 1 большой кроватью, хотя бронировали с 2 отдельными. У них видать там тоже компьютер все решает кого куда поселить, сами ничего нормально решить не могут. Категорически не советую этот санаторий, это не просто низкоуровневый санаторий, это санаторий с персоналом, которые готовы навариваться даже на больных детях ничем не брезгуя и ни перед чем не останавливаясь. Удивляюсь как низко пало РЖД.
Полный ужас и кошмар , питание ноль, номера не убирать, бумаги туалетной не выдали, надо ходить просить и унижаться. На третий день отдыха половина санатория с ротовирусом лежит . Явно отравились в столовой все, а сваливают на море .
У данного санатория плюсов два нормальная территория и старенькие но относительно хорошие номера,( кондиционеры работают плохо)минусы питание это жесть даже описывать не буду, и думаю наверно не в поварах дело, видимо нет бюджета закупать норм продукты либо растаскивают, с персоналом бы тоже провести работ многие видно стараются но компетенции слабые, спуск - подьем на пляж это еще то испытание. В общем приехать еще туда не капли не хочется. Очень Важно найти хорошего управляющего и думаю можно отель реанимировать.
Купила путевку с лечением в этот санаторий с 30.07.2022 по 08.08. 2022. Трансфер от жел.вокзала в Туапсе не предусмотрен, добираться нужно на рейсовом автобусе, который ходит от автовокзала Туапсе по расписанию или на такси. Дорога серпантин, которая уходит в горы. Санаторий находится на горе. Очень красивая и ухоженная территория санатория, много огромных деревьев, пальм, агавы, цветов. Есть зооуголок с обезьянками, павлинами, кроликами, курами и птичий дворик с кореллами, волнистыми попугами и черепахами. На территории санатория есть бассейн с зоной отдыха на улице.
В номерах старая сантехника, покрытая в некоторых местах ржавчиной, которую никто не чистит. Уборка в номерах проводится только после скандалов, шампуни и гели в ванной не положены, выдаются только по запросу и с таким видом, как будто из личных запасов. Матрас был скрипучий и весь продавленный. Полотенца меняются только по запросу, Окно в комнате без ручки, закрыто на саморезы. Дохлый таракан пролежал несколько дней, пока не заставила его убрать. какую-то неопознанную живность обнаружила в ванной комнате, на фото выставила.
Еда однообразная, вторые блюда похожи на какую-то размазню и такое впечатление, что одну и ту же еду разогревают и подают на следующий день. Название блюд не указаны. В разгар сезона ни разу не подали арбузы, дыни. персики, абрикосы.
Дорога к морю - это ступеньки или дорога вниз с горы на побережье. Дорога с уклоном под 45 градусов, на поворотах достигает наверно 70 градусов. Кто-то посчитал - что-то около 470 ступенек. Для примера: до 25 этажа количество ступенек в многоэтажном доме составляет 400 штук. По нескольку раз в день ходить к морю неподготовленному человеку очень трудно. Спуститься можно минут за 8, а вот подняться за такое же время не получится. Есть пляж, который относится к санаторию. Пляж не убирается, лежаки все старые и грязные. Пляж находится рядом с железной дорогой
Проходила лечебные процедуры, процедуры понравились. медсестрички все приветливые.
Впечатление от санатория не очень. Болше не приеду и другим советовать не буду
Еда скудная. Максимум два варианта блюд. Готовят очень мало, поэтому через 10-15 минут вкусное заканчивается. На раздаче очереди. Территория небольшая, зелёная. Это ,пожалуй, единственное, что не вызывает раздражения. Есть птичник, обезьянки, попугаи. Но все по алгоритму столовой. Очень скудно. Обслуживание нервно-безысходное. Санаторий в процессе перехода от ведомственного снабжения в коммерческое управление Азимут групп. Аутсорсинг. Поэтому стараются выразить рентабельность за счёт качества услуг. Расположение по отшению ко всему отвратительное. С точки зрения экскурсий - либо выезд в 2 ночи , либо возвращение за полночь. Туапсе сам по себе не туристический городок. К морю ведёт горная тропа. Очень крутая. Очень. Около 300 метров. В фитнесе может смело называться кардиолог нагрузкой 8 из 10. Персонал в большинстве клиентоорентирован. Но от смены к смене. И если не требовать. В противном случае -подавайте претензию в письменном виде. Чистота -чисто. Чисто везде. На территории, в номерах, в столовой. Кроме бассейна. Начиная с раздевалки. Ремонта не было давно, ржавые шкафчики, потолок в подтеках, в самом бассейне крыша протекает, подвесной потолок весь на "флюсах", расставлены ведра. Полы скользкие. Очень. Водная горка платная. Стыки труб не отрегулировать, при спуске получаешь удары. У сына на спине после нескольких спусков синяки. Но самое страшное - выход из трубы. Он отгооожен от территории бассейна стеной из стеклянных блоков. Блоки имеют трещины, повреждения. Сын поскользнулся, ударился коленом о блок, разрушил голень до кости. Скорая, больница скорой помощи Туапсе. Страшная по своей серьёзности травма. Это что касается бассейна. И еще. Санаторий сезонный, на зиму закрывается. Первые отдыхающие появляются в конце апреля. Поэтому в мае номера холодные, сырые. Отопление не запускают, это расходы. За электрическими обогревателями очередь, выделяют только семьям с маленькими детьми. Так что решайте сами, выбирать это место для отдыха или нет.
Очень красивый,уютный санаторий "Зелёный Гай" прекрасные уютные номера, медицинский центр с хорошей лечебной базой, отзывчивый, вежливый персонал. Профессионализм медицинского персонала заслуживает всяческих похвал и уважения. В таком санатории можно не только отдахнуть, но и получить заряд энергии на целый год. Советую обязательно побывать в этом замечательном санатории.
Санаторий очень понравился, лечение отличное, по желанию процедур добавят, территория ухоженная, очень все красиво, имеется свой живой зоопарк, для детей детская площадка, шикарнейший бассейн с зоной с лежаками для загара, до моря далеко, но при желании можно за 10 минут съездить на автобусе в Шепси на пляж, питание шведский стол, очень все вкусно приготовлено было, хороший ассортимент блюд. В номерах чисто, уютно. Мне очень понравилось, даже лучше чем в санатории ,,Долина Нарзанов,, г. Ессентуки. У меня желание приехать в санаторий ,,Зелёный Гай,, ещё на следующий год.
Такого санатория я в своей жизни я ещё не видела. Опустим грязные номера, заселение полтора часа с круглыми глазами (а мы вас не ждали), аля шведский стол (на ужин рис, макароны, котлета, винегрет, хлеб, горошек консервированный и короночка товарищи:заварка и кипяток. Стоимость суток на минуточку 7700. Грязные неухоженные звери на территории в клетках, спуск к пляжу это просто убогость, нечищенная и не ухоженная территория. Но больше всего меня поразило отношение к отдыхающим: на пляже нет ни одного спасателя, ни одного, просто, крик души!!!! Как так??? И в бассейне такая же история. Можно кормить людей чем попало, не убираться, но не организовать технику безопасности... Шок!
Отдыхали в конце июня, с детьми.
Ужасно абсолютно всё! Номер мы приобрели «Люкс», но он даже на эконом не тянет, старый, ванна ржавая, как вообще в такой можно купаться! Унитаз был сломан, на шкафах частично отломаны ручки, т.е. их не открыть даже. Номер был не убран, везде пыль, под мебелью слои грязи и мусор, как будто там вообще не убирали!
Питание в столовой отвратительное, через пару дней мы просто не могли туда идти, никакого разнообразия, всё жирное, приготовленное сразу видно на старом масле.
Про море и говорить не хочется, пляж грязный, не оборудованный, страшно было детей в воду пускать!
Бассейн тоже оставляет желать лучшего!
В общем испорченный отдых! Не советую туда ехать!
И кстати на момент нахождения там, у санатория уже закончилась аккредитация, но руководство даже не смогло ответить почему так случилось! Кому интересно фото прикрепила, так что не какие там даже не 3 звёзды.
Уборка в номерах отвратительная,заключается только в выносе мусора. Смотрели 4 номера в разных корпусах,везде кондиционеры напольные шумят как тракторы и днем не охлаждают,а гоняют теплый воздух по комнате, вытяжки в туалетах нет,душевые кабинки маленькие,в них нет полочек для того,чтобы разместить гель-шампунь-мыло. Шезлонгов на пляже не хватает,непритязательный народ расстилает полотенца прямо на камнях.После пляжа преодолевать крутой подъем в более чем 400 ступеней -занятие малоприятное.На завтрак,обед и ужин отводится по 1 часу,если приходишь минут через 20 после начала завтрака-обеда-ужина,то довольствуешься тем,что осталось. Фрукты (сливы,нектарины,арбузы) достаются только самым быстрым (как говорят:кто успел,тот и съел). В салате можно обнаружить насекомое,явно не заявленное в рецептуре блюда (для сомневающихся имеется фото). А уж про процедуры вообще умолчу,массажист один на весь санаторий,так что на массаж даже не стоит рассчитывать.В грязелечебнице всего 2 кушетки,так что приходится ждать очереди минут по 40.Короче,и оздоровление -тоже не фишка этого санатория. В течение 20 лет дважды в год езжу в разные санатории, более худшего отдыха у меня еще не было
Территория красивая, бассейн большой, комфортные номера, персонал приветливый. Вот и все плюсы. До моря нужно спускаться 400 ступенек, пляж узкий и рядом железная дорога проходит
Долго выбирали куда поехать и где остановиться, ездили за свой счет. Выбрали Зеленый Гай, но очень разочаровались в выбранном месте. Плюсы: Красивая территория, бассейн, лечение, вообщем неплохой номер люкс, на пляже много шезлонгов, на сайте все описано очень хорошо, заманивает! Огромное спасибо директору за адекватную реакцию на наше обращение, оперативное решение наших вопросов и предоставление трансфера!
Минусы: С одной стороны санатория - трасса, с другой- спуск к морю по горе. Из за расположения никакой набережной нет, продуктовых магазинов нет, аптеки нет, банкомата Сбербанка нет, только ВТБ. Уехать куда-то проблема (таксисты не очень хотят приезжать в данное место), поэтому едешь на общественном автобусе по жаре, либо топаешь пешком до ЖД станции Дедеркой по жд полотну и оттуда едешь на электричке. Вечером крутят музыку на территории санатория, работает небольшой бар (выбор напитков не богат и бармен все время торопится уйти домой, тк. график работы до 21.00) и показывают кино. Больше заняться вообще нечем, очень скучно. Днем тоже никаких развлечений ни для детей, ни для взрослых. Бассейн работает по времени (каждые полтора-два часа его закрывают) вечером работает только до 19.30; при условии, что тебе нужно ходить на процедуры и во время попасть в столовую, в бассейн сходить ты успеешь на 10-15 мин, потом он закрывается. Очень неудобно, получается ты все время снимаешь и одеваешь купальник вместо плаванья, аквагорки в бассейне включали один раз! Двери на большой балкон позагорать открыли после того как обратились к директору. Море далеко, путь к пляжу лежит по горе и ступенькам (400 ступенек), если вы еще с детьми, это очень тяжело идти. На пляж не находишься. Альтернативы по подъему нет. Сам пляж за время нашего пребывания был не очень чистый, но шезлонгов очень много, народу очень мало. Сам пляж находится вдоль жд путей, что тоже не вызывает восторга. Развлечений на пляже нет, нужно идти в село Дедеркой (на муниципальный пляж, он почище и есть небольшие развлечения). Питание в целом не противное, приготовлено качественно, есть можно, но это не шведский стол как было заявлено в санатории. Закуп продуктов по низкой цене, рацион очень однообразный. Каждый день картофельное пюре, вареная картошка, вареники с картошкой, греча, макароны и их просто чередуют, супы и каши двух видов, тоже одно и тоже. Много солений и маринадов, не понятно зачем. Салат один вид. Фрукты (сливы, яблоки, апельсины, абрикосы, персики) все зеленое, не спелое. Выпечка вкусная и ее очень много. Если пришел на полчаса позднее на завтрак, обед, ужин поесть вообще не сможешь тк все закончилось. Заезд в санаторий в 14.00, мы заехали около 15.30, весь день были в дороге, из дома выехали в 03.30 утра, по приезду были очень голодные и дети в т.ч. Покормить нас отказались, даже за деньги, даже детей. Старший портье сказала, что не предусмотрено питание, ждите 18.00 или идите в лобби-бар. В лобби-баре только сладкое, спиртное и газ.напитки. Почему нельзя что то оставлять из еды для приезжающих? Вы же знаете сколько человек у вас заедет и в какой день. Люди приезжают из далека, некоторые вообще несколько суток едут. Выяснили у отдыхающих, что на территории санатория есть магазин, пришлось покупать там ДОШИРАК и сосиски с хлебцами! Наконец попали на ужин, но годовалого малыша накормить было нечем! Все было приготовлено для взрослых. Обратились с этой проблемой к официанту, она просила повара приготовить кашу для малыша. ОГРОМНОЕ им за это СПАСИБО накормили ребенка! После ТРИ дня обращалась к портье, к др официанту чтобы приготовили для ребенка что нибудь на ужин!!! Ответ был таков: у нас не предусмотрено питание для детей до 3 лет, это платно. Ок, мы заплатим, дайте пжл меню. У нас нет меню. На сайте и в книге гостя написано, что есть детское меню. По итогу все развели руками, знать не знаем! Пришлось с этим вопросом обращаться к директору, СПАСИБО ей ОГРОМНОЕ, решила наш вопрос. При заезде в номер оказался сломан раздвижной угловой диван. Ждала, когда же придут сделают. Приходили горничные исправно прибирались, меняли белье, собирали этот диван и ни одна не сделала заявку что нужно отремонтировать мебель! Пришлось опять идти к старшему портье и просить отремонтировать диван. По итогу прибежала целая толпа персонала выяснять что с диваном, потом начали меня убеждать что так и должно быть, пришлось немного поругаться с ними. Все сделали вид, что впервые видят сломанный диван и вообще спальное выдвижное место не должно крепиться к основному! Ну это вообще жесть! По итогу плотник все сделал как должно быть. Еще одна проблема санатория - это плохая работа кондиционеров. Изначально они не очень охлаждали, а после грозы вообще перестали работать, тк сломалась станция в селе и санаторий не подключали к электричеству, санаторию не хватало мощности для подключения системы кондиционирования. Было очень тяжело переносить духоту в номере, а особенно плохо было детям. По итогу хочу сказать, что отдыхающие приехали к вам в гости за свои деньги отдыхать, а бегать к директору с просьбами решать организационные вопросы. Это все таки ваши рабочие вопросы как персонала. Такое впечатление, что только директор заинтересован чтобы в санаторий гости возвращались снова. У большинства персонала вся работа для галочки.
Жили на 4ом этаже в первом корпусе.
Кулер на первом этаже, очень неудобно, ни кофе попить, ни водички.
Кулер еле-еле, в номере хуже, чем под палящим солнцем
Постоянные перебои с электричеством
Некоторые процедуры приходится проходить БЕЗ докторов (приехали сами, включайте сами)
Из плюсов выделю Теренкур
Отличная Физическая нагрузка
Кормят тоже вполне отлично
Пляж неплохой, но иногда воняет
Оборудован шезлонгами и ковриками (причем очень мягкими и удобными)
Период отдыха - 08.06-22.06.2022г. Территория красивая, ухоженная, зоопарк на территории отличный, звери упитанные, приятно смотреть. Спуск к морю - более 400 ступенек или теренкур, пляж абсолютно не оборудован, ни шезлонгов, ни зонтиков, ни спасателей. Сам пляж грязный и ужасно воняет. На территории крытый бассейн, гидромассажные тренажеры, которые включаются после обеда. Еда домашне-столовская. Каких то изысков ждать не стоит, но голодным точно не останется никто. Не покидает вопрос - «люди, почему вы ведёте себя как звери, которые сидели голодными в клетках?!» Да не съедите вы больше, но вот впечатление о себе оставите.
Отдельно хочется отметить персонал отеля… за две недели отдыха ни разу не сменили полотенца, постельное белье. Приходилось умолять и упрашивать, чтоб выбросили мусор. Один раз вовсе предложили его выставить в коридор. Будьте готовы к тому, что номер будет убираться только тогда, когда вы будете съезжать 😂 поеду ли ещё раз? Или посоветую кому-нибудь из знакомых? - нет, спасибо))
Все таки хочется нормального отношения и отдыхать с комфортном, а не бегать как дурак и просить персонал выполнять их работу. Сервис оставляет желать лучшего. Уверена, что на побережье чёрного моря найдётся немерено отелей, где отдыхающих встречают с удовольствием и заинтересованы в том, чтоб люди возвращались.
С 21 мая по 28 мая , проживали в номере 2 категории купленный за свои кровные, За неделю ни разу номер не убирался. Просили убрать пакет с мусором ,пульт от телевизора. и почистить слив в душе. Пульт на четвёртый день пришёл. Оказывается мы спали на подушках без наволочек , все были удивлены Спрашиваю ,шампунь где? Ответ рассмешил : Выдаём по мере использования как будто по литру выдают🤔 С едой беда, не всем хватает вкусняшек, а потому все толпятся у дверей в том числе те кто питался в зале люкс🤓, а если опоздали не дай бог на пол часа не серчайте. Время приёма пищи тоже спорно, как и время работы джакузи в бассейне с 15.00 до 17.00 странное дело. Анимации нет, вечером делать нечего. Есть дискотека но не всегда. Висит волейбольная сетка , собирали людей сами. А🤓, теренкуровая дорожка на море крутая как бобслейная трасса .
Вся территория ухоженная, всё красиво, вид на море шикарный.
Люди по путёвке стесняются или боятся попросить то что им положено. Зато у вас ⭐⭐⭐ и портье.
Территорий ухоженная, хочется возвращаться туда снова и снова. Не особо впечатление оставил о себе бассейн. Честно не понравилось,потому что на дне плесень, вроде не приглядываешься и норм, но дети дали подводную маску одела и сразу захотелось уйти. не очень чистый. Видимо конец года. Не мешало бы почистить.
Всем советую этот санаторий. Все просто супер!!! В кафе все приготовлено по домашнему. Все вкусно. Хорошие номера. С красивым видом на море. Превосходный бассейн. Хоть и длинная дорога к морю. Но там все замечательно.
На три звезды еле тянет. Обслуживание номер плохое, что бы обновили флакончики с шампунями и крем, надо говорить уборщицам, будто сами они не видят. Питание шведский стол и этим сказано всё. Если сегодня были фрукты и нарезка осталась, то завтра она будет в салатах. И так с многими продуктами, многими это отмечено. К морю почти 500 ступенек или по так называемой тропе здоровья. Но уклон у этой тропы, это нечто. Тебя вниз самого несёт, надо идти с отклонение назад. Про подъем обратно вообще молчу, пока дошёл уже обдился десятью потами. В общем еле еле с огромным натягом 3 звезды.
Отдыхали в санатории семьёй с двумя детьми-подростками. Понравилось все: огромная, очень ухоженная, с большим вкусом спроектированная территория, отличный бассейн с горками, разнообразное питание на шведском столе, просторный 2-х комнатный номер, море чистое, совсем безлюдное (только свои отдыхающие). Отдельное спасибо всему медперсоналу, во главе с замечательным очень профессиональным главврачом Чернышёвой Аллой Вячеславовной. Подход к каждому отдыхающему индивидуальный. Большое спасибо всем медсестрам: доброжелательны, компетентны, внимательны и главное! не равнодушны! Такое отношение сейчас большая редкость! Считаем, что такой порядок во всем - большая заслуга директора санатория! Если Вы хотите отдохнуть в дали от городской суеты, провести время с пользой для своего здоровья, то Вам должно понравиться это место! Мы всей семьёй просто влюбились в Зелёный Гай! Надеемся, что у санатория хорошее будущее! Прекрасное место, сильный коллектив уже есть! Удачи и успехов всему коллективу санатория!) Спасибо за прекрасный отдых!
Ожидание и реальность действительно разные вещи. Бронировали на 4 дня суммам была одна, позванил и на горячую линию так как не дозвонился на ресепшен сказали что доплачивать не надо, а в итоге заребенка ещё 7000руб хотя при оформлении мы указывали что нас Троя и ребёнку 4 года. Реально можно было другой отель взять. Питание среднее . Есть возможность берите другой пансионат. Номера не соответствуют фото при бронирование. Ну если только лет 20 назад. Уборка номеров тоже храмает очень сильно. И Огромный минус пансионата, это спуск и подъем к морю. Люди приклонного возраста просто не могут дойти до него. Не меньше 400 ступеней вниз. Лифта нет. Пляжа тоже нет. Бардак одним словом. Есть и плюсы. Большой бассейн!!
Ужасный санаторий. Даже и санаторием назвать нельзя, т.к. вы здесь здоровье не поправите, а подорвете. В двух корпусах из трех не работают кондиционеры. Вместо лечения сплошная профанация. Бесплатно мне назначили только грязи, механический массаж, фито чай и кислородный коктейль. Все остальное за деньги. Пляж грязный, лежаков на 200 человек только 30 штук. Лишний раз спускаться к морю по длиннющей лестнице не хочется ради такого пляжа. Анимации никакой. Пару раз в неделю т.н. дискотека: включают музыку на летней веранде. Один раз за две недели показали старый американский боевик. И апофеоз всего этого безобразия это ресторан. Еда каждый день одна и та же: из салатов только 1-2 салата с майонезом или заправленные огромным количеством уксуса. Гарниры макароны , рис вечно переварены, слипшиеся. Котлеты полусырые. Вместо масла спред, вместо сыра - сырный продукт. Полное отсутствие творога, йогуртов. Кефир однопроцентный 2 раза в неделю. Чай или кофе бочковой. Сахар все насыпают себе в чашки из общей миски общей столовой ложкой. В меню указан эсколоп, а на деле жирная свиная поджарка. В меню эклер, а на деле пустой маленький профитроль.Фрукты это резанные яблоки и апельсины ( и это летом!!!). И так далее, можно еще долго перечислять. На столах пустые солонки, салфеток кладут по четыре штуки, да и те это половинки от целой салфетки.Ради справедливости хочу отметить красивую зеленую территорию, хороший крытый бассейн.
Были три дня в начале октября 2022г. Грязно в номере, такое чувство, что генеральные уборки вообще никогда не проводились. В ванной плесень, в бассейне тоже самое. Зачем требуют справку при заселении? Сами не соответствуют. Сауна не работает, бар не работает, спуск к морю это вообще кошмар. Мне 40 лет, я смогла один раз сходить, а как людям по старше не понимаю. Ребёнку скучно было, развлечений ни каких. Приехать ещё раз, нет никакого желания.
Если рассматривать как отдых без альтернативы за границей, то отдых был неплохой. За неадекватную цену. Но в целом мы остались довольны, прежде всего, благодаря тому, что была прекрасная погода и спокойное море. Мы жили в первом корпусе (самом старом). Номер люкс - вообще не люкс. Мебель старая.сломанная крышка унитаза, дверь в ванную не закрывается. Уборка номера была 2 раза за 2 недели. Нас порадовали 2 огромных балкона с видом на море, здоровое питание, личный пляж (если пройти минут 5 в сторону Шепси). 398 ступеней (спуск и подъем) 2 раза в день - совсем не напрягали. Территория ухоженная. Что очень напрягало - кафе с дискотекой (неимоверно громкая музыка). Думала, таких уже нет. Горки в бассейне работали раза 3 - за все 2 недели. В общем, если РЖД оплачивает процентов 50 путевки - ехать можно. За полную стоимость - ни в коем случае.
Отдыхали в санатории в сентябре 2021. Погода подвела немного, но золотые руки косметолога Кристины Гургеновны исправили ситуацию. Прекрасный мастер, всем рекомендую. Спасибо огромное за массажи, тёплое общение. Побольше благодарных клиентов.
Отдыхали в номере в коттедже:
Минусы
В номере при заезде пол грязный, доп место (диван) грязное, попросили убрать, никто так не пришел за 3 дня прибывания. Сервис очень низкий. Еда посредственная. Дорога к морю - длинная и тяжёлая (лестница 400 ступеней) пожилым очень трудно подняться обратно
Плюсы
Красивая территория, хороший wifi, лечение
Начнем с того , что когда мы приехали в три часа ночи, мы просто бродили по территории, пройдя охрану( слава богу) он был на месте и искали хоть кого нибудь, кто бы нас заселил, вообще никого! Хотя написано ресепшен круглосуточно. Номер, соответствует цене. Территория классная. Портье тоже хорошие. Питание нормальное, голодный никто не уйдёт, но нужно добавить персонал и посуду, ее вечно не хватает, бедные девчонки не успевают. Косметику для душа, к сожалению, как и полотенца, а так же туалетную бумагу, нужно , в прямом смысле этого слова, КЛЯНЧИТЬ!!!! Пляж, ужасен, грязный , если море штормит, то будте готовы, что все то что принесла волна, будет лежать не одну неделю, дорога до пляжа, тоже не убирается. Номера не убираются. Лечение нормальное. Если сломается сантехника, будте готовы ждать ремонта не один день. Вообщем руководство должно подумать, о том как это все устранить, я думаю что это из того, что во первых нехватка персонала, а во вторых контроль качества.... Хотела конечно поставить оценку лучше, и территория хорошая и зоопарк свой, и сотрудники доброжелательные, но грязь на пляже и все вышеперечисленные нюансы не позволят этого сделать... И еще , как мне кажется, важное, где аниматоры? Почему нет ничего для детей? Где досуг? Вообщем никаких развлечений....
Красивая территория, хороший бассейн, отличные номера. Но, видимо, нехватка персонала. Особенно сказывается в столовой, не успевают готовить и подавать. И не понятно, почему на приём пищи отводят всего час. Вот и приходится стоять в очереди за едой.
Во всех номерах в ванной плесень в швах, горничные не убирают, не меняют постель, полотенца, максимум протрут пол, кругом кавролин который не просыхает, и поэтому постоянно пахнет сыростью.
Санаторий хороший, хорошая природа, отличной вид, знаменитые 400 ступеней, бассейн, небольшой зоопарк.... Но еда просто ужас ужас ужас😩
На фото пример одного завтрака, в 9:05 остались только макароны и вареники. (Масло там чистый маргарин). В обед вообще никакого шведского стола не было, положили салат без выбора, один суп и на второе немного картошки и кура без выбора. Одно недоразумение а не шведский стол😤 Через 5-10 минут после начала завтрака/обеда/ужина еду уже совсем нет😠
Кстати если кто-то все равно решится ехать, то ни в коем случае не покупайте кофе в автомате, двойной эспрессо было даже меньше половины стакана, 1/3. Портье говорит что это норма🤬🤬 И ещё, на ресепшене у них реклама пиццы и суши... Не заказывайте ни в коем случае, тоже просто ужас.
Убогое место Кондиционеры работают только в 3 корпусе. Аниматоров нет, дарога к морю около 400 кривых ступеней. Пляж не чем не отличается, от соседнего дикого. Трусы переодеть негде. В столовой чёрный чай нужно просить у сотрудников. Еда одинаковая, день за днем. Природа на 5 если не считать с одной стороны федеральную трассу, с другой железную дорогу. Лечебная база и медицинское оборудование на хорошем уровне. Медицинский персонал хороший. Не ужели управленцам не хватает ума взять на аутсортинг 4 аниматоров, профессиональную команду организаторов питания, ввести обратную связь с отдыхающими и освежить пляж.
Были в июне 2022 в корпусе 3. Самое ужасное место, в котором мы были, сбежали на следующий день. Мы попали в 80-е годы, бесило все, море и спуск отстой. Нельзя так издеваться над людьми. Сделайте ремонт, замените мебель, увеличьте штат сотрудников, поменяйте меню, добавьте больше фруктов, свежих овощей, чай чёрный обычный подавайте, а не то что есть, кофе, молоко для детей, и много ещё чего. Если у вас путевка от организации или соцпутевка, то деваться не куда, но за свой счёт- НЕТ.