This place has become better in the past 10 years. More sitting place , food and souvenier kiosks. Wish they could have cleaner toilets and clean the courtyard of snow more often during winters. The viaduct to the bus station seriously needs an elevator.
В целом, место снабжено всем необходимым: многочисленные кофейные автоматы на любой кошелёк, достаточное количество посадочных мест в зоне ожидания, наличие пунктов, где можно приобрести продукты питания и готовую еду, досмотр на входе в здание, но....Необходимо модернизировать туалеты.
На данный момент туалет на воронежском автовокзале - это небольшая пристройка, внутри которой в целом чисто, но вместо современных унитазов в кабинках бачки и "дырки". Я считаю, что в 21 веке в крупном областном центре можно было бы иметь более комфортные туалеты. Хотя, о чём говорить, если даже в городе-герое Волгограде, в который едут туристы, такая же ситуация. Также не вполне понятно ценообразование. В частности, билет до Москвы на автобусе стоит дороже, чем билет на сидячий фирменный поезд у РЖД.