5 лет обслуживаюсь в Автопилоте.
Сервис недалеко от дома, что удобно. Нареканий по качеству работ на данный момент нет.
Приветливые, вежливые мастера-приемщики, терпеливо отвечают на все вопросы, рассказывают об акциях и скидках.
Есть комната ожидания с телевизором, чай/кофе, бесплатный wifi.
При оплате наличными-скидка 5%, начисление баллов за каждый оплаченный заказ, которыми можно оплатить следующий ремонт, при доп ремонте в течение ближайших 20 дней-скидка 7%
Из пожеланий -организовать побольше парковочных мест, когда приезжаешь на ремонт, все забито, приткнуть автомобиль некуда.
Прохожу ТО в автопилоте уже 3 года. Все качественно. Дом работы не навязывают.
Минусы: ценник на запчасти , если через сервис заказывать. Но всегда ведь можно со своими приехать 😉
Сервис полностью устраивает, даже проблему с парковкой решили на территории.
Дополню отзыв за 2024. Сервис испортился окончательно. Время записи все занято, мастеров не хватает. Сроки ремонта не выполняют. При обещаных 4 часов на замену масла и фильтров работы делали 6 часов. Это нереально долго, сам в гараже с пивом и перекурами можно поменять часа за 2, а тут 6 часов.
Более 3 х лет периодически пользовался услугами данного сервиса, обслуживал разные марки авто . Всегда было приятно приезжать , был отличный коллектив, проф слесаря, адекватные цены.
Но в последний год что- то пошло не так …. Текучка кадров и соотв качество работ, причем не только слесарей, но и мастеров - приемщиков, время приемки автомобиля минимум 30 мин, время получения так же 30-40 мин…. И так далее и так далее
Финальным шагом к моему окончательному решению больше НЕ пользоваться услугами сервиса, стал последний визит !
Форд Транзит- проблема с тормозами , а так же полная диагностика ходовой… приговор~ 100 тыс руб ….
Такая стоимость меня очень насторожила и я решил сменить сервис, не смотря на мои консервативные взгляды.
По итогу : стоимость отдельных работ в стороннем, специализированном автосервисе ( так же заказ наряд, чеки, клиентская зона, менеджеры и тд) была более чем в 3 раза НИЖЕ чем в Автопилоте.
Например: работа по замене подшипника ступицы левой передней Автопилот оценил в 6021₽, специализированный сервис заменил за 1700₽… и остальные позиции так же существенно отличаются.
Я не пишу про наценки на запчасти, это отдельный отзыв.
Менеджмент компании не смог ответить на мой вопрос ценообразования, но предложил сделать скидку при моем след визите😂😂😂😂
После такого супер предложения я однозначно для себя решил более сервис не посещать.
Так же всем советую проверять цены и качество работ!!!
У меня сложилось впечатление, что руководство сети ставит непомерные планы для мастеров- приемщиков ,а так же стимулирует бонусы сотрудников от процента заказ- наряда и тем самым вынуждают предлагать клиентам « менять все » подряд!!
Я прекрасно понимаю, что сервис должен зарабатывать, но такой подход это просто перебор и открытое хамство!
Цены не могут отличаться в 3 раза по заказ- наряду , при условии +/- одинаковой бизнес среды, локации и тд.
Руководство компании не услышало моего обращения , а попыталось « заткнуть» мое мнение «какой то «» скидкой!!!
Очень надеюсь что мой отзыв поможет сделать правильное решение другим автовладельцам и пересмотреть свои предпочтения.
Более того, благодаря сложившейся ситуации я нашел другой сервис и впредь буду обслуживаться там .
Благодарю за внимание.
Отвечаю на запрос от Автопилота :
-предварительный заказ наряд БТ00029009. Открыт на Федорова Сергея - кстати еще одна ошибка мастеров приемщиков !!!!
Очень хороший сервис. Все замечания устранены. Качество работы на высшем уровне. Особенно хочу поблагодарить мастера Данила Бакаева. Всё чётко объяснил и рассказал по выполненным работам.
О, благородный автосервис, ты – жемчужина!
Твои скидки, как золото, блестят,
И мастера, как виртуозы, величественно
Свои умения демонстрируют.
Вторично я прибыл сюда, и восторг
Мой неуемный лишь возрастает.
Профессионализм мастера приемщика –
Он велик и неподражаем.
Отдел запчастей – волшебное царство,
Где специалисты правят судьбами.
Запись на сайте – удобный способ,
Где заявку оставить можно.
И вот! Специалист перезвонил!
Буквально в пяти-десяти минутах.
Такая оперативность – прекрасный знак,
Что сервис заботится о клиентах.
О, благодать! О, радость непреходящая!
В этом автосервисе нашел я свое счастье.
Профессионализм и забота о клиентах –
Вот главные моменты, что радуют меня.
Сервис стоящий! Ценник разумный. Не берут лишнего. Не навязывают того, что ненужно. Не раз приезжал с проблемами по моей теане, всегда помогали. Отношение к клиенту доброжелательное, все действия мастера можно наблюдать лично, что возможно далеко не в каждом сервисе. Сюда можно привозить свои запчасти, не отказывают. Работают по записи. Если оставляешь машину, всегда информируют о процессе через мессенджер. Обслуживаюсь не один год, меня все устраивает
Всем доброго времени суток! Не первый раз приезжаю в этот автосервис, позвонил,записался, приехал всё что надо сделали быстро и качественно!. Вежливый персонал, опытные мастера и слесаря, клиентская зона понравилась, и дочке тоже есть детский уголок, всё чисто, рузультатом доволен!
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС. Цель сервиса срубить деньги любыми способами, при этом выполняя видимость работы. Машина не запускалась, записался на диагностику в определенное время. Приехал эвакуатор от сервиса, по приезду в сервис оказалось, что диагност неожиданно заболел. Возникают вопросы чем это он заболел на майские праздники, но на смену он не вышел два дня. Почему не предупредили, что специалиста не будет ? В результате авто простояло в сервисе два дня, так как опять вызывать эвакуатор и платить за него не улыбалось. Наконец то вышел диагност. По телефону сообщили стоимость 13750 рублей. Почему ? Да просто потому что. Никакой привязки к нормочасам и выполняемым работам не было. Не нравится - забирай машину на эвакуаторе за свои деньги и ищи решение как хочешь.
Ладно, по результату диагностики по телефону мне сообщили, что у меня сгорело реле бензонасоса и пропала масса. Когда я приехал забирать автомобиль диагност и приемщиком толком не могли объяснить какие работы выполнялись. Сказали кинули доп. провод. Т.е. за 13750, человек не стал сильно заморачиватся и тупо кинул параллельно массу. Причем продемострировать откуда и куда ведет этот провод он не смог.
Так же просил оценить техническое состояние автомобиля для дальнейшего ремонта. Предварительный заказ наряд на 83 тысячи рублей ! Стоимость запчастей завышена от любого розничного продавца запчастей на минимум 30-40 %. При этом список запчастей и работ не сильно объемный. Фото прилагаю
Заказ-Наряд № БТ00032162 от 06.05.2024
P.S. Никто конечно со мной не связался, все что было сделано в этом сервисе пришлось переделывать у нормального электрика. Итого считай 20 тысяч (эвакуатор + реле бензонасоса + работы) было потрачено в пустую. Рекомендации по ремонту так же мусор, ничего из указанного делать не потребовалось.
Полностью поддержу предыдущий отзыв, так же пользовался данным сервисом несколько лет, и было адекватное отношение в плане цен и производимых работ, но в последние время явно что-то пошло не так. Поделюсь последним общением с данным автосервисом. Итак прошлым летом был куплен 2-ой автомобиль в семью в связи с тем что дочь 19 лет сдала на ВУ и ей нужен был автомобиль для поездок на занятия с собакой, купили на время набора опыта Opel Corsa 2008 года, и периодически посещали данный сервис для замены масла и мелкого ремонта, но последний случай поставил крест на посещении этого сервиса. Итак перед НГ загорелся значок аккумулятора, бегло почитав интернет на подобные случаи предположительно вышел из строя реле напряжения генератора, глянул цены на них, были в диапазоне от 1т до 5т.р. прикинул что стоимость будет в сервисе примерно 3-4 т.р. + замена 2-3 т.р., итого примерно 6-7т.р. +-, заодно решил чтобы дочь стала более самостоятельной и занималась ремонтом своей машины сама. Она отогнала машину после НГ на диагностику, после диагностики они позвонили ей и объявили цену ремонта в 18т.р. я немного обалдел от этой разницы между тем что я предполагал и тем что насчитал сервис, но дочь сказала что они там будут все менять, я прикинул что все-таки навернулся сам генератор, то наверное цена в 18т.р. это нормально, в итоге не стал особо разбираться сказал дочке что помогу с деньгами пусть чинят, еще позвонил мастер приемщик Сергей и сообщил что они будут не полностью менять генератор а проведут профилактику его, заменять подшипник и реле генератора, на вопрос сколько в итоге стоит это реле был дан ответ что все входит в общую сумму в 18т.р., и еще он сообщил что т.к. в стране кризис с З/частями, то у них в наличии только китайские з/части и что гарантии они не дают никакой на реле, так как были НГ праздники то возится особо не хотелось и я согласился, лишь бы сделали машину, в итоге позвонили на сл. день и сообщили что они почистили/собрали генератор, но когда выгоняли машину из бокса опять загорелся значок аккумулятора на приборке что нет заряда АКБ и они будут разбираться дальше, в итоге позвонили и сказали что не могут поставить нормальное реле т.к. у них его нет и предложили либо поискать МНЕ б/у с разборов либо еще какое-то либо же они могут поставить китайский генератор в сборе за 20,5 т.р. на что я спросил что вместо цены за ремонт 18.т.р будет 20,5? нет сказали мне будет стоить 38т.р. Это нормально ребята? замена реле стоимость которого 3т.р выросла в сумму 38т.р. атас конечно, дальше интереснее, естественно я отказался и решил заняться поисками этого долбанного реле самостоятельно в итоге нашел Бошевский за 2850 который благополучно установили и он подошел и заработал, дальше я глянул заказа наряд и оказалось что сервис попутно заменил 4 лампочки (1 ближнего света и 3 габаритов) за ...... 3,6 т.р. оказалось что дочь сама согласилась на замену, т.к. они её спросили у Вас лампы не горят поменять? Она подумал ну раз не горят то надо поменять, но что это будет стоить 3,6 т.р. они конечно не сказали, но что самое интересно что лампы которые они поменяли оказались целыми, это просто атас!!! Сервис поменял рабочие лампочки на другие рабочие и взял за это 3,6 т.р. Естественно после звонка службы сервиса я поставил за такую работу 1 балл и высказал все что я думаю о таком отношении к клиенту. Дальше звонил видимо управляющий по имени Владимир и рассказывал сказки что мол да, так бывает что тряхнешь лампочку она перестает гореть тряхнешь снова она горит, мол Вы же согласовали замену мы и поменяли что Вы от нас хотите. В общем выводы делайте сами, что простой по сути ремонт может выльется в навязывание кучи ненужных услуг за 3 дорого и не факт что смогут починить то с чем приехал, я бы отсоветовал всех ездить в данный сервис. И если что заказ – наряд БТ00030275
Огромная благодарность сервису. качественно и достаточно быстро поменяли ремень ГРМ со всеми оригинальными роликами и нужными расходниками. Был по предварительной записи недели 2 назад. проблем с машиной никаких, машина Санта Фе 2-го поколения
Приятно удивлен открытостью и профессионализмом сотрудников сервиса. Шли на контакт, отвечали на вопросы четко по делу без лишнего тумана и сгущения красок. Озвучили точные сроки проведения работ и не «забыли» отзвониться о готовности. В моих глазах зарекомендовали с положительной стороны. Приеду еще, всего всем доброго
Начнем с того, что припарковаться около автосервиса негде от слова совсем. Свободные места, которые там есть, закреплены за другим автосервисом и припарковаться Вам там не дадут. Приезжаете к конкретному времени по записи, но по факту Вам говорят, что займутся Вашей машиной только через 1,5 - 2 часа, так как все подъемники заняты. Зачем тогда записываться к конкретному времени? По приемке авто Вам будут навязаны услуги, которые не являются предметом Вашего обращения. По итогу, решил не пользоваться услугами данного автосервиса, так как отношение к клиенту достаточно небрежное.
Приехал по запису приняли машину через два часа толком нечего не сделали кроме диагностика сказали завтра сделаем завтрашний день приехал по стоял часов 4-5 даже не смотрели машину решил забрать машину вдруг начали смотреть в течение 10 минут нашли ошибку я быстро заказал запчаст в течение часа привезли потом ещё постоял опять им говорил сделайте или нет ? Сказали после 3 машина я там сутки по стоял ещё хотели через 3 машины итого поменяли фишку в течение 30 минут за это брали 8400р а за диагностику брали 5600р хотя сказали первичная диагностика бесплатно с первого раза нашли ошибку все равно брали 5600р дела не в деньгах просто будите терять время и нервы у них система такая они у вас машину принимает чуть чуть по коворяет потом занимается другими машинами потом посчитает по часу сколько ваша машина постояло сдирает с вас деньги вообще не советую и ещё все фото выложу что они сделали и сколько брали 1.5 сутки стояла машина за это работа фишку меняли
Ремонтирую шкоду 10 лет у ребят. Машина как новая. Видят, знают поломки на глаз. Была проблема. В гаражах не нашли. Приехал в Бутово, на слух поняли, вскрыли - оно. Китайский шруз, который мне воткнули в другом месте, по виду определили. Если не хотите менять тачку на китайскую и долго ездить - приезжайте, поговорите. Все расскажут и помогут. По крайней мере с ВАГами так
Отличный автосервис! Был в нескольких сервисах этой сети, есть с чем сравнить, но именно этот запомнился качеством работ, объяснениями по машине, всегда идут на встречу и подбирают аналоги запчастей, если ценник не устраивает. Лишнего не насчитают. Покажут и расскажут про то, что ещё походит, а что желательно сделать сейчас.
Был гарантийный случай, без вопросов заменили запчасть по гарантии. Держат слово.
В общем советую!
Если будет нужда обслужить своего железного коня, то не поленитесь, попробуйте заехать к этим ребятам. Думаю так же с удовольствием оставите похожий отзыв после визита к ним.
Приехал менять второй датчик кислорода. Защиту откручивали 30 минут, уже сказал как и какими ключами открутить, нет все равно берут гайковёрт и начинают тонкие болты откручивать гайковертом, хотя защиту сам лично прикручивал трещеткой от руки. Поменяли датчик, говорю диагносту, проверяем работу датчика. 1 датчик кислорода меняет показания, а 2 все также не меняет. Начинает диагност выдвигать версии, короткое замыкание в проводке и много много других версий. После решил на прогретый двигатель посмотреть работу 1 и 2 датчика кислорода. Все рабочее. Если бы ещё раз поехал в этот автосервис, то ещё бы заплатил за поиск "неисправности"
Обслуживание на пятерку по пятибальной шкале.
Качество проводимых работ на высоком уровне с предоставлением гарантии.
Приветливый и компетентный в вопросах технического обслуживания персонал.
Советую этот автосервис!
Отличная сеть сервисов, ребята профессионалы своего дела, также дают гарантию на выполненные работы и запчасти заказанные у НИХ! Что не мало важно
Также нужно понимать, что бывают и человеческие факторы с браком, но и тут ребята не отворачиваются от своих клиентов и готовы устранить проблему не взяв ни копейки
Готов рассказать историю на примере своего авто
У меня шкода Октавия тур 1.6, почти все знают за их слабость при замене масла - это легкость сорвать резьбу на сливной пробке поддона, что и произошло, но ребят в этом не виню, тк тот самый человеческий фактор.
В следствие чего появился подтек масла с той самой пробки, сразу же обратились с данной проблемой и мастера не стали отказываться от данного факта, приехав к ним увидев все своими глазами согласились со своей ошибкой и оперативно ее исправили
Вывод прост: в наше время очень трудно найти такой сервис, где будут отвечать за свои ошибки
Буду ездить дальше, ни обиды, ни злости никакой у меня к данному сервису нет, поэтому рекомендую
Здравствуйте! Обслуживание мне очень понравилось, все было быстро, качественно и великолепно! Весь коллектив компании Автопилот замечательный, и с ним приятно работать! Большое спасибо за то что у вас есть такие сотрудники. С уважением, Колегов Евгений Евгеньевич
Место супер, сервис отличный. Пока вашу машину чинят, проводят диагностику, можно попить кофе или чай, посмотреть телек. В случае вашего отсутствия, вам пришлют видео о найденных подомках или неисправностей. Все без обмана, культура на уровне.
Был у них 2.06, мыл радиаторы и замена жижи в акпп , жижу заменили на 5 баллов , но с радиаторами накосячили конкретно , вторую неделю не работает кондиционер, так как они мыли радиатор кондиционера не закрыв отверстия , вода попала внутрь и убила датчик давления, был у них 13.06, на устранения косяка , но видно они не могут сообразить , что надо поменять датчик , ходят , удивление на лицах , как так , в общем не советую туда обращаться
Отличный сервис!
Машину ремонтирую много лет только в этом сервисе.
Никогда не было обманов по ценам и по работам.
Грамотные специалисты. Машину обслуживает один и тот же мастер. О машине знает все. Наш личный "доктор" Николай. Спасибо огромное команде!
Вопрос качества не зависит от мастера. Все хорошо работают и достаточно коммуникабельные. за редким исключением. Бывал не раз, знаю. Последний раз починили моторчик
Являясь постоянным клиентом, с каждым разом убеждаюсь в безалаберности данного сервиса. Диагностика по 46 типа пунктам, банальная фикция, не более, когда говоришь что там то стучит, выявить не могут, скорее всего не хотят. Хотя неисправность выявить труда не составляет, но там же вдруг надо лишних пару винтов-болтов открутить, а это потеря времени, другие авто не успеют сделать. Замечания слесарями просто игнорируются, хотя мастер-приемщик все записывает в бумажку. Сделайте диагностику за деньги и нормальную, а не бутафорскую бесплатную. Да и за деньги думаю ничего не изменится. По гарантии вопросов нет, меняют, но очень неохотно (долго, машина была сдана в 08:20, вернули в 21:15), что весь день машина делала, непонятно. При этом после шиномонтаж есть биение, за 13 часов тоже не удосужились проверить балансировку, ссылаясь что это не гарантийный случай. Даже дворовый шиномонтаж держит обязательства. При обращении, например с заменой фильтра салонного, каждый раз говорят нам некогда, записывайтесь отдельно, блиииин, там работы на 3 минуты. Про перезвон мастера приемщика как был бардак, так и остался, прямого номера нет, дозвониться практически нереально. При этом наберут полную стоянку машин, по времени не заморачиваясь, лишь бы побольше набрать и бабла сострич, беря объемами а не качеством.
Хотите ездить дальше на неисправном авто после посещения данного сервиса - тогда это Ваш вариант, или хорошо подумайте...
Идентификатор Белый Паджеро 398
Заказ БТ00026743
По заказу БТ00030181 ОТ 30.12.23 - мастер-приемщик Максим и механик Геннадий абсолютно противоположное впечатление оставили по сравнению с прошлыми визитами, все четко, по делу, все нашли, согласовали, починили, покатались проверили! Если все так будут работать, то цены этому сервису не будет, будем надеятся...
Извините за тавтологию - профессиональные профессионалы ;-)
Немногие из СТО где можно "надоедать автослесарю в ремзоне"... ;-)
Теперь я обслуживаюсь только там :-)
Хороший сервис для прохождения то и не узкоспециализированного ремонта. Цены приятные в сети (актуально на момент написания отзыва, а то нашем мире стало все быстро меняться…)
Быстро отработали, приятный персонал, тем не менее контроль никогда не помешает. Сервис предоставляет возможности личного присутствия во время работ. Доволен проф подходом к работе. Буду пользоваться услугами Автопилот дальше.
Очередной раз ремонтировали машину. Авто то же, проблемы новые. Спасибо огромное за качественную помощь, ремонт и демократичные цены! Привет мастеру! обращался с радиатором печки
Четвертый год с этим сервисом. постоянно прикатываю на диагностику, если что-то беспокоит, меняю масло, прохожу ТО. По обслуживанию бывают мелкие недочёты, но в целом все устраивает. цены на работу не кусаются, если нужны запчасти, помогут достанут и установят с гарантией.
Добрый день, обслуживаюсь в данном сервисе очень долго. Отличный коллектив, Руки у ребят золотые. Особенного внимания заслуживает работник по имени Магомед.
Обслуживание не первый раз и не первый год. качество исполнения заказов всегда радовало. Меняли свечи, жижу, небольшой ремонт ходовой был. Не было ни одной ситуации, чтобы пожаловаться. Обратная связь, консультации, сами работы – отлично, время ожидания –хорошо, всем рекомендую!
Спасибо, ребята быстро отреагировали на заявку, машину приняли в течение часа. Все посмотрели, диагностировали, решили проблему. В офисе есть комната ожидания ( чай/кофе/конфеты) туалет.
Меняли тяги рулевые с наконечниками. Компромиссный выбор запчастей.
Работу выполнили на отлично. время ожидания было минимальным. Остался полностью доволен этим сервисом
Наверное пока худший филиал Автопилота. Есть такой там некий приемщик Алексей! Сотрудник и человек, которому пофиг на клиентов, не информирует, не предупреждает. Несмотря на то, что я живу в 10 минутах ходьбы от этого филиала, из за такого отношения к клиентам, никогда больше туда не приеду.
Случайно попал на этот автосервис, искал недалеко от дома. Позвонил, обрисовал, что необходимо. Менеджер проконсультировал и записал на приёмку. Приехал, сразу оформился и автомобиль загнали на подъемник. Из плюсов- чистая ремзона, возможность наблюдать за всем процессом, подробные консультации с демонстрацией замененых деталей и жидкостей( спасибо диспетчеру Виталию и мастеру, который занимался авто). Есть комната ожидания с чай/кофе/ТВ/ автопресса. Время и цена совпала с раннее озвученной. Автомобиль Аутлендер 3, приезжал со своими расходниками. Рекомендовать не буду, судя по отзывам, у всех всё проходит индивидуально, лично я , негатива в работе сервиса не выявил.
«Бесплатный сыр»
Отзыв на звезды вытянул профессионализм работы мастера-приемщика Ирины, на этом всё.
-3 звезды за время ожидания , нерабочий телевизор и полуживой ПДУ от него в комнате клиента, нет парковочных мест у сервиса.
Запись на прием была сделана ровно за 1 неделю, на 4-ое ноября в 16:00 - замена масла с промывкой , соответственно фильтра масляного и воздушного. Приехал в 15:30 заранее чтоб к 16 часам быть на подъёмнике…. в итоге уехал в 20:40.
Вывод :
Стоимость бесплатной замены масла вышло - 5 часов 10 мин. ,половины выходного дня.
Не рекомендую, как теперь закрыть «ВИП-карту» - неизвестно, чтоб не получать никаких рассылок и удалить свои данные с их базы данных.
Сервис устраивает. Езжу сюда около 5 лет с момента как открылся. Нравится клиентский сервис, клиентская зона, чай кофе. Возможность привезти свои запчасти. Хорошие мастера. Отличная система лояльности.
Обслуживал здесь разные автомобили. Квалификация механиков оставляет желать лучшего(правда не всех). Обычная сетевая контора, которая стремиться заработать на продаже доп. услуг, не вникая глубоко в саму проблему, с которой обратился клиент. Очень любезное и вежливое расположение мастеров-приемщиков,- очень внимательно все выслушают, не придавая значение вашим словам и пожелают " Счастливого пути"
P. S. Понимаю о чем пишу, т.к. имею в прошлом стаж работы у разных оф. дилеров порядка 15 лет.
Пользуемся автосалоном Автопилот уже несколько лет. Хорошие ребята на приемке, внимательные,тактичные. Есть удобная клиентская зона. Самое главное,что можно находиться в рем.зоне и в любое время задать интересующие вопросы мастеру. Рекомендую всем.
12 ноября 2023 года обратился в данный сервис для решения вопроса с креплением аккумулятора на автомобиле kia Rio 2011 года выпуска (проблема в закисшем старом болте, который нужно банально высверлить). При приемке автомобиля прекрасная девушка менеджер Ирина почему-то не посчитала нужным сообщить мне, как клиенту сколько будет стоить данная процедура, ну думаю ладно, оставил автомобиль и отправился в зону ожидания. Спустя какое-то время вышел в зону ремонта к своему автомобилю чтобы достать из багажника металлическую пластину, которая собственно и прижимает аккумулятор и передать ее мастеру, который будет заниматься моим автомобилем. В зоне ремонта повторно встретил Ирину и уточнил сколько же будет стоить данная процедура и о чудо, Ирина мне озвучила сумму в 2200, но самое забавное что когда я спрашивал об этом при сдаче автомобиля мне Ирина не смогла ответить на мой вопрос, так как не знала сколько будет стоить данная процедура, а когда я встретил в зоне ремонта Ирину мне уже был дан ответ на мой вопрос со словами "это стандартная стоимость слесарных работ". Получается при при приёмке Ирина не располагает информацией о стоимости, а в зоне ремонта вдруг с полной уверенностью отвечает по стоимости? Это как так? Прошу руководство связаться со мной для урегулирования инцидента.
Show business's response
И
Игорь Р.
Level 3 Local Expert
May 30
Мне очень понравился ремонт моего авто. Мастер приёмщик Данил просто супер. Все мои пожелания учёл и всё сделал как надо. А автослесарь Федор выполнил работы на высшем уровне. У меня было большое Т.О. и я очень переживал, что сделают всё не так как я хотел, но мне сделали полный фотоотчет по каждому выполненному пункту. Я с удовольствием поеду еще раз к этим ребятам. Ниже фото одного из выполнения. Спасибо Данилу!!!
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "Автопилот" в лице мастера-приемщика Мисюнас Дайвиса и мастера по ремонту Геннадия (к сожалению не знаю фамилии) за качественное обслуживание и ремонт моего автомобиля. Все четко, по делу, без излишне навязанных работ. Все рассказали, подняли машину, показали. Дали дальнейшие рекомендации. Однозначно буду рекомендовать сервис своим друзьям и сама теперь обслуживание доверю только "Автопилоту". Спасибо!
Постоянно обслуживаю Audi А4 (2012гв) именно в этой локации. Сервис много чем устраивает. Основное, что недалеко от дома, не нужно полдня в пробках стоять, добираясь до сервиса и потом обратно. Еще делают качественно и недорого + у меня есть фирменная карта.
Записался на диагностику на 8.00 первым. Приехал к 8, сказали передо мной люди. Просидел полчаса, сотрудники заняты. Не понятно зачем записывать на конкретное время, если прием клиентов происходит по живой очереди. Не советую тратить время.
Вообще молодцы не ожидал особенно в наше время, приехал на бесплатную диагностику, машину проверили конкретно, потому что я как бы уже знал обо всех проблемах, и решил посмотреть что скажут они, подтвердили каждый недостаток в точности, я специально ходил попитам и мониторил каждый шаг, они кстати сами предложили присутствовать, что огромный плюс, не в чём не обманули и не навязали своих услуг, даже сами сказали если наши цены не подойдут можете обслуживатся где вам удобно , только достаточно показать текущие проблемы которые они всё в деталях распечатали мне. Реально лостойны уважения, в наше время правильная диагностика это 90 процентов успеха, лично моё мнение.
Не первый раз приезжаю сюда. Цены вполне приемлемые, к работам претензий нет, как и нет навязывания услуг, частые бесплатные акции на диагностики, хамства не встречал, нормальная клиенская комната. Короче всё нормально! Из минусов, это отсутствие парковочных мест у автосервиса, но если вы приезжаете к назначеному времени, то фактически сразу заежаете в сервис и вам не приходится искать парковку рядом.