Не напишу про остальных мастеров, но электрик тут "слабенький". Молодой парень, теорию может и знает, но исполнение на практике ни куда не годится. Не буду описывать ситуацию, где он сел в лужу, может кому то и помог, но мне нет. Уехал, не с чем.
хорошая станция . много разных приятных лояльностей . дисконт карта . бонусы . сделали диагностику отремонтировали . все работает не чего не стучит . рекомендую . молодцы ребята ! так держать
Добрый день! Являюст постоянным клиентом Автолидера на протяжении 6 лет. Отличное обслуживание, весь персонал профессионалы своего дела, ремонт автомобиля всегда качественный в максимально корткие сроки. Желаю процветания и адекватных клиентов!
Ужасное обслуживание , заехали сломались дорогой, до конца рабочего дня оставался час, даже смортреть не слали все собрались персонал домой, доехали до другого АвтоЛидер на трубочеевой совсем другое дело, ребята молодцы посмотрели хотели помочь, но дело в том что запчасть которую нам нужно было поменять находится на Карабкльной! Вот так работают сотрудники одной организации ! В прошлый раз на корабельной не прокрутили передние колесо выехали на трассу а оно болтается !!!
Работы выполняют хорошо, отдельно хотелось бы отметить мастера Иннокентия, большое спасибо за проведённую им работу с моей машиной (замена двигателя, дальнейшее обслуживание)
Удалил свой отрицательный отзыв, так как обслуживание радикально улучшилось.. Хочу поблагодарить механика Балданлва Владислава Викторовича отремонтировпвшего 22 марта 2024 года климат-коньроль на моем прадо . Так держать.
Качество обслуживания отличное, время ожидания быстро и качественно, автомеханик Олегу Максимов Спасибо! И самое главное за приаетливую обоятелтную девушку кассир Екатерина Молодец! Спасибо!
К сожалению, отвратительное качество обслуживания. В первую очередь, безразличие сотрудников. Ничего толком никто не объяснит. Очень медленно идет подбор запчастей, затем замена колодок, и проточка двух дисков вместо заявленных 2 часов, заняло 5 часов.
Во-вторых, оплата по терминалу. Просят оплатить по куар-коду, объясняя, что терминал зависает. Заранее никто не предупреждает, что есть сложности. Очень странно, что компания не может купить исправные терминалы. Неужели так сложно поставить нормальные безналичные терминалы для оплаты?
В-третьих, оплата с применением скидки требует ожидания более получаса, о чем тоже не предупреждают, а ставят перед фактом. Причем, кассирша молодая девушка обязательно вам нагрубит, ничего не подскажет и толком не объяснит.
Диагностика и устранение конкретной причины поломки - было просто проигнорировано. Сначала основное решение вопроса было поставлено диагностом под сомнение, сказав, что сразу с колодками поменяйте втулки, это первопричина шума, что оказалось не так. После того, как мастер который менял колодки (к нему меньше всех вопросов, он единственный проявил интерес и пытался оказать помощь) шум не исчез, два мастера установили причину - шум в салоне от того, что вода в бочке омывателя плескается. Это был нонсенс, конечно! Шутки-шутками, точную причину так не не нашли. Другой сотрудник просто отправил чиниться в другой Автолидер.
Дальше смысла оставаться на ремонт просто не было. Возможно, к мастерам по качеству ремонта и нет вопроса, но по оплате, по устранению причин поломок уйма вопросов… Объективно - худшего отношения к человеку в преддверии праздника - 08.05.2023 найти в городе сложно.
Делала диагностику ходовой, мастер дело своё знает. Быстро и по делу все объяснил и показал. Цены на запчасти такие же, как и везде, не дороже денег. Персонал приветливый. Мне нравится.
Лишь бы деньги содрать много что поменяли а причину неустранили ,
4 гайки поменяли и свои ржавые поставили то есть надо стоять рядом не дай бог могут свою сломанную поставить . Автолидер на Корабельной
Постоянно там ремонтируюсь, всё отлично. Мастера подскажут, что надо делать, не насчитают лишнего.
Честно сказать один раз накосячили - колеса не затянули. Всегда, на любой СТО надо проверять колеса.
Датчик ОБС сломался , определить какой не смогли , зато потеряли клипсы и крепежи - обшивка болталась ! К выезду потребовали 1500 р . - просто так !!! Не советую эту шарашку , ни кому !!!!!!!!!
Записавшись накануне на диагностику, все равно пришлось ждать час. Несмотря, на зависший комп программу, техник посмотрел, потряс, пощупал, понюхал и расписал всё это на 15 тэр. Поменял тормозные колодки, мастер Сергей за 15 минут всё как надо сделал-молодец!
Говорят лучший сто Автолидера. Просканировали хорошо авто убрали многие ошибки. Администратор Саня доброжелательный и помог чем смог. Если выбираешь автолидер то только сюда
Ужасное обслуживания(( ни какой клиентоориентированности , вызвали огромный негатив . Книгу жалоб не дали!
2
2
Show business's response
М
Марта
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
Отличное обслуживание. Грамотная команда. Лишнего лично мне никто не впаривал. Обслуживаем машину несколько лет. Есть система бонусов для постоянных клиентов. Есть с чем сравнить. Ранее обслуживались в другом сервисе, там цены были в 1,5 раза выше... Для комфортного ожидания есть комната для клиентов, с кофемашиной, телевизором. Рекомендую.
Единственное, что не понравилось - это персонал. Начиная с мастера и до менеджера, столько высокомерия не видела нигде(( ходят все такие важные, как будто в Мэрии
Больше туда не езжу, хорошо Автолидер на Корабельной, не единственный. Лучше съезжу на Трубачейку
Делал диагностику ходовой части без пробега авто, их диагностика выявила, что всю ходовую часть на замену. Хотя не было ни звука, ни скрипа. Рулевая рейка это отдельная тема🙄 Не рекомендую 👎
Позвонил, сказали свободно подъезжайте, пиехал оформление заняло времени вполовину от времени работы, потом сказали ожидайте и стоиш ждёш непонятно чего непонятно сколько. Плюсом сорвали резьбу на одном креплении. Рассверлить отверстие, нарезать резьбу и вкрутить новый болт у меня заняло 3 мин. Я так понимаю что еслиб я приехал с притензией то это б заняло половину дня. Очень много бумажной волокиты.
Что-то застучало в подвеске, обратилась в компанию АвтоЛидер, ребята помогли, все объяснили и рассказали. Я начинающий водитель и пока не все понимаю. Оказывается, проблема была в рулевом наконечнике. Спасибо ребятам за отличный сервис.
Хотели обмануть по полной программе, насчитали несуществующие работы на огромные деньги. Решили раз блондинка, значит можно , стыдно товарищи очень стыдно....
Все пишут хвалебные отзывы видно мне не повезло после одной из поездок появился небольшой стук по ощущениям рулевой наконечник, обратился в сто на карабельной быстрая диагностика и деагноз втулки стабилизатора под замену-вроде как понятно расходник и рулевую рейку на ремонт замена втулки -предпосылок к этому небыло не бряконь не стуков от нее но они спецы им видней про рулевые наконечники все отлично, делать нечего неприятно когда что-то неисправно в авто , быстрый ремонт в течении 2-3 ч, и Я счастливый обладатель исправного авто кстати в процессе ремонта все таки выяснилось что виной стука был рулевой наконечник заменили итого цена ремонта с запчастями 11тр в ноябре после первых морозцев началось с каждым днём усиливающееся бряканье передней подвески авто заехал в сто недалеко от дома и пошло втулки спабилизатора под замену так как были установленны полеуритановые от точки опоры с виду как новые даже внутрення перфорация не потерялась но внутренний диаметр при положенных 22.2мм имели 27 мм тоесть неотходили и полугода их проплавило далее в ходе осмотра выяснилось что при ремонте рулевой рейки на пыльники рулевых тяг поставили старые хомуты и не затянули их в результате чего в рулевую рейку попала вода под пыльники с права и лева и как результат рулевые тяги под замену и ремонт рулевой рейки так как вода и грязь попавшая через незатянутые хомуты убила за пол года новую втулку итого замена втулок стабилизатора был поставлен оригинал и рулевых тяг 7.200+ предстоящий ремонт рулевой еще7-9тр итого отремонтировав п апреле авто и заплатив за это порядка 10 тр в ноябре я попал на ремонт с этой же проблемой на 14-16тр по гарантии обратится не могу так как на ремонт рулевой дают 6мес. Которая рейка и отходила ну а также была проблема с рычагами и подрамником в этом же сто но это уже другая история
Ремонтирую только у них на трубачеева .Есть там Максим мастер кажется,так вот все грамотно всегда объясняет рассказывает .Слесаря тоже радуют работой.Обслужтваюсь у них уже три года.
Даже одной звезды много
Зажрались ребята -извращенный сервис -это не работа, молоток и кувалда до сих пор, и ещё мать...извоащенные слухи по опыту соседа,а не квалификация ..еще и рвачество ...не советую
Отличное Сто , ребята работают смышлёные, вежливые , приехал с проблемой подвески и стартера , сделали диагностику , нашли проблему устранили , стартер сделали , теперь авто снова на плавном ходу , благодарю вас ребята , выполненой работой доволен!!!!!
Обратился с проблемой сказали приезжай все решим приехал с района и началось сходи туда может он сделает тот нехачу иди туда там мы такое не делаем поканцовке уехал несчем
Доброго времени суток! купил машину , пригнал с Читы. поехал менять масло везде, ходовку посмотреть. Думал, если честно, больще насчитают. Все посмотрел мастер, Владимир, объяснил. Мне понравилось обслуживание. Сначала хотел в Форсаж заехать, перед этим читал отзывы . Но там не было места. Заехал по пути в АвтоЛидер на проспект . Ничего плохого сказать не могу, у каждого свое мнение. Старые запчасти забрал, все показали, отдали
Что можно сказать про данный сервис, на первый взгляд не плохо. Загнали рабочую машину (volkswagen caddy 2 2.0 TDI) для ТО - замена масла и всех фильтров и замены комплекта ремня ГРМ (ремень, помпа, ролики и шпилька натяжного ролика). Перед покупкой запчастей сделали диагностику ходовой части в этом сервисе вопросов нет поменяли задние амортизаторы и верхние опоры на передних вместе с подшипниками, при покупки запчастей была оговорённость - колодцы топливных форсунок сырые - нужна замена медных шайб и уплотнительных колец у форсунок.
В итоге масло в двигатель залили 5,5л, по регламенту 4,5л. С этим разобрались на масляном щупе уровень на холодную 5мм выше верхней отметки, слили 1л масла и отдали 1л свежего. По форсункам не оказалось специалиста и очень "умный" мастер сказал что солярку давит из под соединения форсунок и топливных трубок, хотя эти соединения сухие, а в колодца опять солярка. По ГРМ поменяли всё, кроме шпильки крепления натяжного ролика, после этой замены машина запускается даже не с 10, а с 20 раза. Обратились к этим мастерам "Хорошо мы сделаем диагностику и если это наша ошибка, то все исправим".
На следующий день звонок "Мы вскрыли ГРМ, все по метками, а диагностику сделать некому"
В итоге проблема с запуском так и осталась.
Делайте выводы сами, с ходовой бес претензий, но там ничего сложного и не было.
Двигатель этим Г@ВНО-МАСТЕРАМ я больше не доверю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 8
Самый плохой СТО в городе кому дорог свой автомобиль не рекомендую туда обращаться, приехал менять пневмоболон на пневмосистему прадо 120 а у мастера даже не было инструментов для работы да еще заставляют принудительно наклеивают рекламную наклейку на стекло автомобиля для скидки в дальнейшем за ремонт! Так же не корректно работает сайт, заказал запчасти оплатил и при выборе выбрал адрес доставки и самовывоза но после оплаты позже позвонила девушка и сказала что мы по данному адресу не доставляем товар, полное безобразие и несоответствие параметрам заказа одним словом обман и одурачивание людей, а при установке стоек каяба в круг по гарантии отказались менять так как стойки побежали после двух месяцев эксплуатации это было уже на другой моей машине и за все время обращения к ним не разу не было положительных действий с их стороны одна грубость и хамство от сотрудников!!!
Все очень понравилось. Особенно что можно сделать все в одном месте. Подсказали как экономить на деньгах и времени. Записывался по времени но приняли раньше. Однозначно советую хорошую станцию своим друзьям!!!
Доброе время суток, никогда бы не подумал что придется писать подобные тексты, но эти..... с компании "Автолидер" (вместо буквы "Л" охото подставить "П") на корабельной вынуждают это сделать, в общем дело было так: В июле прошлого года поставил у них новые стойки Kayaba, чтобы не было лишних вопросов заменил всё (пыльники, чашки, опоры
подшипников) , кстати как оказалось подшибники они вообще не поставили(scream), ну да ладно рукожопов у нас хватает. Каждые 10т км на проверку. Через пару месяцев что-то за скрипело, поехал(exhausted), не тут-то было не гарантийный случай, через первые 10 т приехал, сказали всё у вас замечательно, подходят вторые 10т ездить стало не возможно машина вся скрипит, на скорости болтает, управление ни к черту стало совсем. Поехал к ним на диагностику, не стал им говорить что гарантийные стойки просто взял талон и в очередь, подошла очередь заехал. На стенде работник всё проверил и с уверенностью сказал что вашим стойкам пришёл канец(shrug), я переспросил специально про подвеску в целом, ответ всё норм. Тут и мастер нарисовался, нуу раз говорю необходимо замена стоек так меняйте они же на вашей гарантии, вот здесь и началось кино и немцы, как эти п.... забегали, начали утверждать что они рабочие и чтобы снять и проверить нужно будет заплатить за работу (в случае если они исправны), ну так они оказывается целые(happycry), пытался спорить без полезно, толпой доказывали что они в идеальном состоянии.
Заплатил я за снятие и установку стойки. Забрал все бумаги. А да забыл, сказали на писать заявление (претензия) юрист рассмотрит в течение 10 дней.
Звоню на 11 или 12 день юристу, говорит подъезжайте проведем диагностику. По приезду меня встретил юрист, стенд диагностический был занят (по его словам) , я предложил ему прокатится. Во время поездки наглядно показывал где какие нюансы. И как вы думаете что он предложил?
Прокатиться на его старой Королке на которой по его словам якобы стойки не рабочие и текут, ну да ладно хер бы с ним, но его "убитые" Стойки оказались при движении лучше чем мои(shrug). Юрист предложил провести экспертизу стоимость которой составляет около 20тр , кстати за эту сумму были они установлены, НО если они окажутся не рабочие то оплатит компания "Авто"л"идер". Я отказался от этой авантюры так как из-за выше перечисленого почему то мне кажется что исход будет не в мою сторону). Я спросил какие ещё варианты у меня есть он сказал провести стендовую диагностику подвески, но как оказалось в городе её кроме " Авто"л"идера" ни кто не делает). В общем плюнул Я на них, но рекомендации буду писать и говорить всем, благо Вайбер да Вотсапп по может в этом.
За орфографию прошу простить, все не без греха)
Документы приложу, чтобы не писали что я тут по на выдумывал всякую чушь про замечательную компанию и хороших сотрудников