Остановились тут с 23 июля по 2 августа
Начнем пожалуй с плюсов удобное расположение (15-20 минут на автобусе и вы в центре), а так же наличие техники (посудомоечная машина, стиральная машина, микроволновка - у нас все работало)..на этом плюсы закончились.
И так минусы ..в нашем номере не работали пульты от телевизора,при заселении выдали одну карту от апартамента (а нас было двое), потом конечно ситуацию исправили ,но к вечеру, полка в ванной практически отвалилась и совершенно бесполезная, сейф в номере не работал, в кровати сломана жердь..сел и провалился, но самый большой минус ЭТО ТАРАКАНЫ..у нас они живут в ванной и на кухне..ночью страшно ходить без тапочек
Обращались ли мы к персоналу..да конечно..они записали это все на маленьком листике и забыли (техник для сейфа заблудился и идёт уже третий день)
Получил именно то, что хотелось за вполне соответствующую цену. За две недели пожил в двух различных студиях, 45 и 37 кв.м. Меньшая для пары, бОльшая подойдет для семьи с одним или двумя детьми. Всё необходимое для жизни как дома, включая набор посуды и бытовой техники, имеется и приличного качества. И об общепите утром и вечером можно не вспоминать. Персонал держит себя вежливо, доверительно и ненавязчиво. Нормальная шумоизоляция. Уютно. При случае остановлюсь именно здесь. Рекомендую.
Неделю жили в этом замечательном отеле, именно к отелю претензий нет, номера уютные, красивые, современные. К сервису очень много вопросиков, сначала очень долго заселяли, и получилось, что вместо 14.00, заселились только в 14.30, одна администратор Мария, видимо неопытная, или не совсем на своем месте, очень медленно работает, при заселении заявила нам, что у нас заселение стоит на 17.30, на что я уверено ответила, что это время стоит на поздний выезд, на это последовал ответ: «ой, я не туда посмотрела», и перед нами начала разговаривать с женщиной (возможно горничной?) что наш номер видимо не готов, я уже готова была начать ругаться, ну камон, 14.30 номер мог быть не готов? Ну хорошо, что он был готов. Далее я захожу, и начинаю читать свежие отзывы об отеле, и обнаруживаю информацию о тараканах, слава богу в нашем номере их выявлено не было. Но однако, про вынос мусора самостоятельно, и о том, что бытовые предметы (гели, туалетная бумага, порошок для стирки, мешки для мусора и тд) нужно просить самостоятельно на ресепшен я узнала из отзывов, почему администратор об этом не информирует? Может поэтому в некоторых номерах и завелась живность, от того, что люди не в курсе, что самим нужно выбрасывать мусор🧐 в общем, по регламенту трех звездочного отеля полный провал. Ни в одном отеле такого уровня я не видела такого «самообслуживания», почему не убирают номера тоже вопрос. Видимо нужно самим тряпку в руки брать и драить пол в отпуске). Причем сам же отель страдает от этого, проще же каждый день протереть пол, чем убираться после недельного пребывания гостей. Ну впрочем скупой платит дважды😄 Короночкой стало то, что у нас уже оплачен поздний выезд, в 12.05 заходит работник отеля (по моим предположениям охранник) и говорит, у вас вообще то выезд сегодня должен был быть до 12😂🤦🏽♀️ в целом было предсказуемо, что так будет. В 17.00 к нам уже «ломилась» горничная, но она уж очень извинялась. Вот такой отель, бюджетный, красивый, номера прелесть, прям твердая пятерка, сервис и обслуживание на три с минусом, бокалы были грязные, пришлось их мыть, но чтобы проделать этот квест, пришлось купить губку для мытья посуды (ну не загружать же посудомоечную машину ради бокалов), нет тряпочек вытереть со стола, при бронировании указывали, что нужно 2 односпальные кровати, дали ЕСТЕСТВЕННО ОДНУ ДВУСПАЛЬНУЮ, ни второго одеяла, ничего…делаю скидку на то, что отель «молодой» и всё еще поправится, так бы поставила кол, администратор Мария ну уж очень высокомерная, не гостеприимная, не активная, когда подошли просить бытовые предметы, обратились к ней, т.к она была не занята, но девочка с соседнего кресла сорвалась и начала нам все доставать, а Мария как сидела с открытым ртом, так и сидит, очень профессионально👍🏼😅Я считаю что это не пустые придирки, ибо есть с чем сравнивать)
Очень чисто. Тихо. Всё нужное есть. Я осталась довольна. Это квартира, не отель. Все удобства есть - посудомойка, стиральная машина, микроволновка, большой холодильник . Мусор нужно самим выносить.
На выходных мне пришлось побывать в этом отеле. Бронировала на одну ночь. По отношению цена-качество бесспорно отличное. В номере есть абсолютно все для комфортного прибывания. В номере кинется кухня со всем нужным оборудованием, вся посуда. Весь инвентарь для романтического вечера (бокалы для вина), также в номере имеется стиральная, посудомоечная машина.
За хорошее постельное белье и удобный матрас отдельное спасибо. На ресепшене заселил быстро, без каких либо проблем. В тот день не было горячей воды на районе, но альтернатива-был нагреватель. Вполне удобно, еще и скидку сделали за неудобство.
Рядом с отелем имеется хорошая парковка с камерами. Расположение отличное, рядом остановка транспорта, метро в 10 минутах ходьбы. В общем говоря, благодарю отель за все удобства и комфорт, и несомненно приеду еще раз.
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Остановились семьей в 2х комнатном номере. Есть плита, посудомойка, стиральная машина, холодильник, плита. В фойе, магазины и кафе. Стоимость аппартамента 4500
Можно рекомендовать: чисто, красиво и шикарный ресторан напротив- Огниво. Из минусов: персонал здоровается только если поздоровались вы первый, шампунь и гель для душа приходилось просить каждый день. Уборка не предполагается (в частности мусор сами выносите), но это же апартаменты)
Апартаменты просто супер. Все чисто и комфортно. Мебель новая. Отдыхали семьёй 4 человека. Расположен недалеко от центра, такси 10-15 минут. Вообщем всё понравилось, спасибо.
В целом нам номер понравилось. Сначала заселили в один номер, но в нем был стойкий запах лекарств, в отеле очень много номеров для людей с ограниченными возможностями, но по нашей просьбе переселили в другой номер.Номера современные, уютные, полностью оборудованы как для длительного, так и для краткосрочного проживания. В номере есть посудомойка, чайник, стиральная машина, утюг, микроволновка, телевизор, холодильник, Wi-Fi, водонагреватель, гладильная доска, сейф, кондиционер. Единственное что не очень понравилось, хотя не сильно напрягало, шумоизоляция окон оставляет желать лучшего, шум с дороги что при закрытых, что при открытых окнах. Не стану снижать оценку за месторасположение, сами выбирали, но немного было не удобно проживать на острове, если основной целью стоят тусовки на другом берегу Невы. Если вы выбираете более спокойный вариант отдыха и не планируете тусить ночами, то однозначно рекомендую.
Современный, удобный апарт-отель. Есть всё для длительного комфортного проживания на Васильевском. А вот с вентиляцией в номере недоработка. В остальном хорошо. Порадовало снижение аренды при длительном проживании.
Отличный отель. Номера чистые, уютные и есть все что необходимо (кухня, холодильник, стиральная машина). Приветливый персонал. Современный дизайн номеров. На первом этаже есть замечательное кафе.
Отдыхали семьей, нам очень понравилось. Номер чистый , белье постельное, полотенца чистые. Очень удобно что есть кухня в номере. Обязательно приедем еще. Спасибо
Хорошие апартаменты, с посудой техникой и удомной мебелью, распаложен в удобном месте, не далеко от набережной и основных достопремечательностей. Рядом маказин КБ, в холе отеля есть кафешка с выпечкой. У отеля автобусная остановка, очень удобно добираться.
Неплохой отель. Новый,все чистое и свежее. Красивый холл. Но не хватает мелочей для "быта"
Даже протереть стол нечем.
Сервис (а именно взаимодействие на ресепшен) оставляет желать лучшего. Девушке на ресепшен следует научиться общаться с людьми и решать разные ситуации .
Хороший отель. В номере было все что надо. Сан узел, кровать, кондей.
Из минусов, которые можно поправить. Это окно через которое тянуло и душ из под кабины выливалась вода.
Wi-Fi 50 мб , проверял.
Чисто, есть все необходимое для жизни, в спокойном месте, в пешей доступности кафе, рестораны и магазины. Персонал сразу же реагирует на просьбы. Достойное место, рекомендую.
Номера Avenue apart на Малом 3* прекрасные (есть абсолютно всё , не нужно брать с собой шампунь, гель для душа, зубную пасту, щётку и так далее, что для туриста не маловажно. Номера оснащены всем необходимым : холодильник, утюг, гладильная доска, фен, телевизор, wi - fi, плита, посудомоечная машина, стиральная машина, кондиционер, кухонная утварь.
Убирают в номерах каждые 2 дня и чисто. Персонал отзывчивый и вежливый.
Единственный минус - относительно далеко от Невского проспекта.
Метро Василеостровская в 20 мин от гостиницы.
Из плюсов:комфортные номера,есть все необходимое,чайник,холодильник,кухня,стиралка,фен,утюг
Из минусов:на рецепе сидит в основном один сотрудник,заезд указан в 14:00, в итоге в 14:00 выстроилась очередь из 7-10 семей,каждому предлагали подписать анкету,тем самым затягивая ожидания заселение,в конечном итоге заняв очередь в 13.50,в номере мы оказались в 14:30,40 минут на заселение это ооочень много
Отличный отель. Отличные номера и их комплектация, есть все, что нужно для жизни и даже больше. Единственный минус - за 6 дней проживания нам так и не починил кондиционер. Мастер приходит «в течение дня», соответственно если вы турист и собираетесь гулять по городу - мастера вы не дождетесь.
Один из мастеров приходил утром, пока мы еще не вышли, но ничего не починил. Этим и остались недовольны
Долго искали отель на неделю в Питере. Случайно обратили внимание на этот и не ошиблись выбрав его. Современное здание, приятная обстановка, чистые и просторные номера и самое главное адекватные цены. Обязательно остановимся в этом апартотеле при следующем визите в Питер.
Все понравилось! Один момент , окна выходили на Малый проспект, муж ночью просыпался от шума машин . Так , что если останавливайтесь с целью выспаться, берите апартаменты повыше или подальше от дороги .
Очень комфортный отель. Номер чистый, постельное бельё, полотенца кипельно белые.Брали номер с двумя комнатами. А каждой комнате телевизор, сплит. Мини кухня с посудой, и посудомоечной машиной. В ванной стиральная машина. Расположение отличное, за
2 0 минут может дойти до Благовещенского моста. Рекомендую
Прекрасные апартаменты, в номере есть все, что нужно, чисто, уютно, я первый раз была в Питере, и к сожалению знаю города, от центра конечно далеко , а вот если на личном авто , то прекрасное место
Проживали в номере Studio 12 ночей. В целом впечатление более чем положительное. Заезд был в 14.00, мы приехали раньше и были первыми в очереди (которая собралась немаленькая). Менеджер Мария заселила нас в номер, учитывая пожелание «повыше». В лифте, чтобы уехать вверх нужно сначала провести своим ключом от номера, иначе он не поедет (об этом нам не говорили, но догадаться было не трудно). Номер при заезде был чистый, пахло свежестью и уборкой. Приятно удивила комплектация мебели и бытовой техники (есть абсолютно всё в рабочем состоянии для комфортного отдыха). Ключ от номера был один - это не очень удобно даже для 2х людей. Многие пишут, что плохо прибираются в номерах. Мы довольно чистоплотные, но даже у нас получалось загрязнить номер за 2-3 дня. Уборка проводится у тех жильцов, которые заехали на более чем 7 суток (об этом не предупреждали, выяснила сама из отзывов). А также не предупреждали и о том, что уборку нужно заказывать самим, мы только через три дня уточнили и заказали. Ожидание уборки 1-2 дня. Также при заезде как я поняла был не полный набор ванных принадлежностей (не было положенных щеток и бритвенного набора, это я поняла только в конце поездки). Было бы хорошо, если бы где-то прописали, какое конкретно наполнение должно быть в номерах. Так как после каждой уборки у нас в номере оказывались разные дополнения: воду, тапочки, щетки клали не в каждую уборку. Это мелочи, которые никак не отразились на нашем пребывании, но когда все таки узнаешь, что было положено и не было выдано в конце становится грустно. Сама уборка номера проводилась на твёрдую пятёрку, однажды за мной даже помыли посуду (стало как-то неудобно). Вид из окна хороший, однако и правда днём шумновато от дороги. Это тоже не проблема, так как все номера с кондиционерами. Персонал, с которым мы сталкивались во время нашего пребывания был вежливым, быстро и компетентно решались любые вопросы. На ресепшен можно взять зонт в прогулку с возвратом абсолютно бесплатно. Есть камера хранения, в которой при выезде можно оставить свои вещи (также бесплатно). Поблизости есть продуктовые магазины в 5-7 минутах ходьбы: кб и пятёрочка, чуть дальше Дикси (24/7). Остановка общественного транспорта прям перед зданием отеля, тут же всегда были самокаты, с помощью которых мы обычно добирались до метро или до других остановок, чтобы сэкономить время и силы. Для экономии денег рекомендую оформить карту Подорожник в кассах метро - проезд в метро 49 рублей (вместо 70), в автобусах 45 (вместо 60). На первом этаже отеля есть магазин и пекарня, в которой можно покушать, но цены там не самый демократические. Номер был уютный, просторный и комфортный. Однозначно рекомендуем к посещению данный отель! Единственные пожелания - побольше информированности об услугах, включённых в стоимость, договор в 2х экземплярах.
Замечательные апартаменты с видом на Васильевский остров. Кондиционеры, посуда, чистота. Присутствует даже посудомоечная машина. Стильно можно молодежно. Рекомендую арендовать. Не пожалеете.
Приехал в апартаменты отель из Москвы из Измайлово из 4х звёздной гостиницы. Разница в том, что здесь есть плита, холодильник и раковина в комнате. Ах да, и метров квадратных здесь больше в комнате и в ванной. Так же очень тихо по ночам и расположение супер. В остальном различий нет. Чисто, всё новое, заселились быстро. В комнате личный нагреватель , всегда горячая вода. Телевизор есть. Шкаф удобный, сейф. Есть доска гладильная с утюгом , сушилка, стиральная машинка новая. Полотенца новые по 2 на каждого. Ножи, вилки, ложки посуда, кружки и бокалы на троих. Лифты удобные, выпечка в кафе всегда свежая продуктовый магазин на 1 этаже. Кафе любые в шаговой доступности. Очень понравилось. С удовольствием сюда вернусь.
Отель в целом хороший, номер тоже хороший, все, что нужно, есть. Единственный минус - это процесс заселения и компетенция сотрудников ресепшена, особенно Аверьяновой Марии. На любой вопрос у нее ответ: «Не знаю!» Абсолютно не компетентна, надменно разговаривает с гостями, помочь абсолютно ничем не может. Единственное, чему ее научили, это делать копии! Сочувствую гостям, которых она будет обслуживать при заселении!
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. И во второй раз при планировании поездки в СПб без раздумий и поисков, сразу забронировали номера в этом отеле. Номера большие со всеми удобствами. В номере есть и место для приготовления пищи, посудомойка, плита, холодильник, стиральная машина. До центра - рукой подать. Рядом магазинчики. Очень довольна выбором, рекомендую! В следующий раз снова сюда.
Уютный отель с отличными апартаментами. В номере есть небольшая кухня с индукционной варочной поверхностью, холодильник, посудомоечная машина, микроволновка. В шкафу гладильная доска с утюгом. В ванной комнате установлена стиральная машина.
Ставлю смелую пятерку этому отличному отелю со своими 3*.
Заселились быстро (отзывы ранее пугали). Мы были в 15 часов, заселились за 5 минут. На след день видели дикую очередь в 14 часов и всего одного сотрудника на ресепшен. (Странно).
Сам номер очень просторный. Кровать отличная! Большая, белье чистое, окна на проветривание ставятся в любую сторону, блэкаут шторы!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻за них отдельное спасибо!
В номере есть все: микроволновка, ПММ, стиралка, утюг, фен, холодильник, посуда, приборы и бокалы, сушилка, гладилка!!!
Да, не убирались ни разу, но мы и оставались только ночевать, в этом не было нужды.
До метро далеко, учтите. Мы были на машине- парковки много с обеих сторон отеля. Без проблем каждый день вставали.
ОЧЕНЬ удивило, что кроме заселения сотрудники ресепшен за 3 дня НИ РАЗУ с нами не здоровались, когда мы проходили мимо (это оч странно).
Заказывала через Яндекс путешествия- там еще скидка 1000₽ была за поездку по промокоду + 10% от суммы бронирования вернется кешбеком👌🏻
Очень понравилось, останавливались на один день, но приедем еще раз. Очень чистые номера, красивый холл, все новое и приятное в использовании, круто, что шторы blackout, которые не пропускают свет, для Питера- самое то в время белых ночей😁
Очень классный отель с "квартирками" ,все чисто,уютно,доброжелательные работники на ресепшн!
Отель удобно расположен на тихой улице,но много кафе и магазинов рядом,рекомендую!
Классные новые апартаменты по хорошей цене, есть все необходимое. Из минусов - администратор днем не всегда на месте, приходится ждать. Ночью экстренно понадобилась смена постельного белья, но персонала, который мог бы помочь с этим вопросом не было.
Хороший отель, новый. Номер удобный, никаких претензий в целом нет.
Расположение от метро среднее, пешком до ближайшей станции минут 15-20
Убирают в номере редко, нужно отдельно просить
Эти апартаменты - это яркий пример как непрофессионализм и равнодушие персонала может испортить прекрасную идею. Здание задумано, спроектировано и оформлено великолепно. Мы останавливались в поездке на 4 ночи. Есть возможность забронировать место в подземном паркинге для автомобиля. На первом этаже есть кафе и магазинчик. Но... При бронировании оплатили полную стоимость. Модуль бронирования написал, что при заселении нужно доплатить за 4 ночи парковки, что мы и сделали. Далее сотрудница сказала, что с нас ещё 5 тысяч за парковку. Долго объясняли, что мы уже заплатили. Хорошо, что в телефоне была скачана бронь. В номере за шторой обнаружили пустую бутылку из под водки от предыдущих постояльцев, что характеризует качество уборки. Водогрей горячей воды 15 литров. Хватает только на одного. Второй ждёт пока нагреется. Утром обнаружили, что не работает фен. Обратились к персоналу. Сказали, что запасного нет. Уехали на экскурсию. Вечером в номере лежал всё тот же не работающий фен. Опять обратились к персоналу. Получили ответ, что запасных фенов нет, а у менеджера уже закончился рабочий день. После долгих переговоров фен нашелся (очевидно из соседнего пустого номера).
Очень понравился номер.Всё чисто Вся мебель, посуда и техника новые.Кровать большая. Мне очень понравилось.Если буду еще раз в Питере, обязательно булу останавливаться только здесь.
Лично мне очень понравилось расположение на ВО. Впервые решила остановиться не в Центре и не пожалела. До центра 40 минут пешком, что покрывало ежедневную норму пройденных шагов.
Кроме того, на ВО в непосредственной близости от отеля располагается потрясающая пекарня Тарта, невероятно красивый ресторан Огниво, ну и стандартный набор всего остального. Также близко Севкабель с видом на финский залив и модным пространством.
Персонал отеля очень быстро реагировал на вопросы и пожелания. Дружелюбно и с улыбкой. А вопросы были такими:
-просьба переселить в нешумный номер (удовлетворена мгновенно),
- жалоба на запах канализации из ванной (решена переселением)
-возможность оставить в холодильнике лекарственные препараты после выселения из номера (решена мгновенно).
Единственное, что отель решить не в состоянии - это подача горячей воды. Вода нагревается бойлером и если у вас длинные волосы, то промыть их будет проблематично.
Все остальное выше всяких похвал.
Отель новый, современный. Хороший ремонт. Есть все необходимое. Но! Очень медленно заселяют! Очень! Огромная потеря времени. Многие на нервах переставали ждать, сдавали вещи в камеру хранения и уходили. Лифт работает от ключа в номер. На ресепшене никто не предупредил!!! Катались туда-сюда с постояльцами, пока добрый человек не помог попасть на свой этаж. Ключ от номера один на двоих. Если уйти по раздельности, то человеку с ключом надо подстраиваться под человека без ключа. И да. Доброжелательность персонала оставляет желать лучшего. Номер бронировали на Островке. Со временем планы изменились, нужно было поменять количество ночей. Позвонили в отель, там без приветствия спросили - где бронировали. Ответили - на Островке, в трубку грубо крикнули - вот там и меняйте и бросили трубку.
Если хотите встретиться с хамским отношением в свою сторону, игнорированием всех ваших просьб и пожеланий - это вам сюда.
Начнём с девушки с покер фейсом за стойкой администрации. (была на смене 15 октября с 12 до 17:00 точно)Несколько раз приходилось разговаривать с ней и каждый раз на меня смотрели так, будто я ей жизнь испортила. Взгляд такой, будто она здесь уже лет 20 без выходных работает и ей уже осточертели все эти туристические лица, которые видите ли своим приездом в отель мешают ей спокойно проводить время. На мои просьбы и речи она не реагировала вообще, как будто ее вообще не было там.
Второй момент. В день выселения у меня был экзамен, выезжали на нервах. забыли крем. Очень дорогой для меня, в России такой не купить... Пришла через 4 часа в отель, спросила про крем. Мужчина охранник обернул ситуацию так, будто это я сама у себя этот крем украла. Девушка на рецепшене как обычно бездействовала и закатывала глаза при каждой моей фразе. В итоге мне сказали, что ничего поделать не могут и что они не могут проверить, куда уборщицы дели мой крем. Пообещали перезвонить на следующий день.
В итоге мне никто не перезвонил ни на следующий ни через денб. Пришлось самой снова дозваниваться. Сказали, что крем был утилизирован. (в чью-то косметичку, скорее всего он и был утилизирован)Ну да, так ответить всегда проще, чем брать хоть какую-то ответственность за действия своих работников. Такие вещи нужно как минимум день-два положить в камеру потерянных вещей. А если бы я там ноутбук оставила, мне бы тоже сказали, что его утилизировали? Вообщем ужас и хамство.
Апартаменты хорошие. Есть холодильник, чайник, микроволновка, плита на две комфорки, вытяжка, посудомоечная машина, тарелки, чашки, приборы, бокалы для шампанского и вина, кондиционер, телевизор, фен, утюг, гладильная доска, сушилка, вешалки для одежды. Мусор выносят каждый день. Через 2 дня намыли пол перестелили кровать. Однако,если грязной посуды немного, нужна губка для посуды. А если захотите постирать, нужны капсулы для белья. Их в гостинице почему-то не оказалось. Жду второй день. Не повезло в этом плане. Так что прихватите с собой на всякий случай. Обстановка вполне современная. Номер понравился.
Были в туре, не ожидал, что заселят в такой красочный отель, по местоположению очень идеально подобран, рядом есть всё необходимое, а главное какие номера, это просто шикарно.
Нас с детьми не заселили вовремя, заставили ждать 3 часа в холле без внятных комментариев, обещали вернуть стоимость суток проживания. Заселили в единственный оставшийся номер в плохом состоянии (текла вода под ванной, пахло сыростью, номер дали не нашей категории, а ниже, дверной проем в неприглядном состоянии). Администратор клялась, что они очень стремятся решать все проблемы, чтобы клиент остался доволен, просила письмо на имя руководителя написать. Я потратила время и написала письмо. Мне пришло сообщение о возврате маленькой части средств. Стоимость суток проживания обещанных естественно не вернули, каких-либо компенсаций не последовало, даже воды от них не дождешься 😅 в общем, Авеню Апарт для тех, кто себя не ценит от слова совсем. Ждите приключений- возможно именно вам повезет)