Отель суперский, нам понравился. Были виначале июля, жили неделю. Уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день. Постельное бельё и тапочки менялось через три дня. Единственный минус, этотиз посуды сковородка вся поцарапанная внутри и к ней прилипало. Просила поменять, поменяли без проблем , но на чуток получше. На рецепшн девушки реагируют на все просьбы и вопросы очень быстро. Охранатна на входе в отель, серьезная и вежливая. Есть рядом магазин Магнит, светофор и Чижик. Много и других павильонов. А в отеле есть тоже магазинчик, тоже можно все приобрести и воду любую и шоколад, и кофе и семечки и сигареты. Короче всего что хочется.
Отель шикарный споры нет очень даже хороший отель, только минус в том что на ресепшоне работнитцы очень не вежливые. Грждани СНГ не могут быть в этом прекрасном отеле в гостях связи с тем что они могут со своей регистрации по прощаться очень дорогую кропотливую трехмесячную регистрацию могут за один ночь который я буду в гостях в этом отеле анулировать. За то что они регистрируют тебя до утра все конец твоя дорогая ренистрация анулируется. Что за бардак и что за правила у них непонятно. Прежде чем сто вопросы задавать не копируйя документы гражданина надо было оповещать о правилах отеля!!! Нельзя к людям относится как к идиотам так как для граждан снг законно жить на теретории России не очень дешево темболее регистрация понятно Вам! Ужасное правила ваша оценка за такое тупое ужасная правила ноль!!!!
Останавливались в отеле на четыре дня. Удобно всё. С нами были две мелкие собаки и им тоже всё понравилось ;))).
Очень удобный номер из двух помещений. Удобный санузел. Чистота!!! Очень красивый вид из окна.
Это не только отель! Это ещё вкусный футкорт вьетнамской (азиатской) кухни, и магазины с вьетнамскими ( азиатскими) продуктами. А также медицинский центр Вьетнамской медицины ( массаж, иголочки!!!)
Рекомендую!!!
Наверное как и многих , меня здесь интересуют кафе с азиатской кухней, а также минимаркеты с аналогичными интересными продуктами. Кухня на уровне, цены в принципе адекватные, порции большие. Здесь также есть в изобилии различные вещевые магазины, но их не посещал.
Номер нормальный, чисто, тихо. Кухня с холодильником и СВЧ. Сантехника (смеситель) в с/у слегка подуставший (не очень хорошо работает). В целом к номеру собых претензий нет.
Но подъезд на парковку не очень удобно организован: по навигатору не понятно сразу куда ехать (ведёт на нижнюю бесплатную не особо охраняемую парковку), соответственно вход сразу с этой парковки не видно.
Понравилось ппроживать в этом месте, всегда чисто вежливые люди. Очень удобное расположение магазинов и ресторанов, всё рядом. Имеется очень интересная Индийская ярморка.
Несоответствует фото из броннировнпия, устаревашая мебель , воду не предоставляют , не дают сковорожку , воды в душевой не было, хотели веечером вызвать сантехника , сказали он работет до 10, очень неуютно, неприятно , из плюсов постельное белье чистое и свежее.
Отель хороший. Вежливый обслуживающий персонал.Чистенько.расположение удобное. Бюджетно . Есть бесплатная доставка до ВДНХ. В отеле есть торговый центр .
Отель нам понравился, в номере есть всё необходимое, чисто, персонал вежливый. На территории несколько кафе, ресторанов, торговый центр. Цены адекватные. Советую.
Погружение во вьетнамский колорит.
(расторан Голден Лотос не в счёт, если Вы ищете национальную кухню там - получите разачарование, а так, завтраки отличные)
Питаться можно в фудкорте, в ТЦ рядом: погружение в местный колорит 5+
Рекомендую!
Брали семейный номер. Номер огромный - детки счастливы:)
Рекомендую!
Ценник не соответствует качеству, удобно если требуется именно это местонахождение в Москве, если надо передвигаться за ту же цену можно найти более приемлемые условия. Завтрак вообще ни о чем, отсутствует как таковой
Администрация гостиничного комплекса
Нарушает сроки ответа входящей корреспонденции , в любой форме обращений граждан (заявления, жалобы)
Игнорируют просьбы и требования заселенцев.
Начальник службы безопасности В.Г. Буровцев самовольно принимает решения в устной форме ответа на обращение , не связываясь с заявителем и не сообщая о принятых мерах .
В ответ на Ваш комментарий ниже , дополню .
Мое заселение было с 6-7.08.2023
Номер указан.
Уточните информацию на стойке ресепшен, а именно входящее заявление от 16.09.2023 на имя начальника ОСБ , фамилию указала выше .
Ваше Упущение , и халатность ,что входящая корреспонденция не доходит до АДМИНИСТРАЦИИ гостиничного комплекса , посетителям не дают письменный ответ на обращение, нарушает права граждан.
Безответственность и неуважение.
Связаться можете со мной по телефону указанному в заявлении .
Самые безответственные сотрудники !!!
И где же мой ответ ?
Назовете исходящий номер и дату ?
Жду с нетерпением )
Жил здесь сначала в гостинице, номера чистые, комфортные, радует наличие кухни с плитой и посудой. Если не хотите готовить сами, на 2 этаже есть ресторан с доставкой. Сейчас живу в апартаментах, цены адекватные. Нравится также переход из гостиницы в торговый центр. Можно не выходя на улицу сходить в магазин (гипер Магнит), купить экзотических фруктов во вьетнамских магазинчиках или поесть на фудкорте.
Отличный отель! Мы заселились в двухкомнатный номер, гостиная-кухня и спальня. Кухня полноценная, есть холодильник, плитка, можно приготовить и хранить еду. Тапочки, принадлежности для ванной - все присутствует. Чисто, уютно, многоэтажно (то есть классные виды на Москву с верхних этажей). Можно позавтракать, также рядом с отелем есть ТЦ с супермаркетом Магнит и кучей вьетнамских кафешек, очень-очень большой выбор блюд (все работает до 22:00). Там же палатки с тайской и индийской продукцией, одежда/косметика, все такое. Из минусов: странные лифты в самом отеле, работающие без какой-либо логики, которые всегда приходится долго ждать.
Отличный центр для проживания. Номера чистые, бесплатно даются тапочки, расческу, зубной набор. В номере есть практически все необходимое, и что очень полезное- стиральная машина. В центре находятся магазины, кафе европейской и вьетнамской кухни. Очень вкусная еда. И самое главное-бесплатная большая парковка. Бесплатный трансфер по метро ВДНХ. Останавливаемся в Москве последнее время неоднократно только у них. Всем советуем.
Стулья в номерах для гостей деревянные старые и все разваливаются, кресла облезлые и разваливаются, на ресепшене улыбок нет, сухой усталый диалог. Окна в семейном номере заклеены скотчем чтоб не дуло зимой, из розеток дует ветер. Неприятный запах на этаже. 4 звезды.
Отличный аппарат отель за свои деньги. Всё чётко, чисто, аккуратно. Тепло уютно, торговый центр рядом. Фото на сайте соответствуют.Логистически хорошо расположен. Нам понравилось, при случае , обязательно вернёмся. Спасибо всему персоналу!
В лифте стрёмно ехать, грязно. Ходят люди в трусах и тапках. В номерах все по минимуму, хотя стоит стиралка. Удобно, что можно спуститься вниз и заказать еду или сходить в магазин.
Останавливаемся не первый раз. Удобный съезд с МКАД. Есть бесплатная, большая парковка. Номера чистые, персонал доброжелательный. Есть ресторан, можно приготовить еду также в номерах. Рядом расположен торговый центр. Недалеко есть аквапарк.
4
1
Show business's response
Рожнева Яна Михайловна
Level 10 Local Expert
May 10
Проживала с 22.04 по 5.05.Есть бесплатный шатл до ВДНХ,но если не сели,то придется минут 15 идти до общественного транспорта.Проживает очень много народа,ждать лифта и ехать с 20 этажа очень долго. Не каждый день моют пол в номерах,иногда просто выносят мусор.Стены очень тонкие,когда шумят соседи все слышно,ресепшен не торопится решать такие вопросы.Не делитесь на 21 этаж.... запах нестерпимый,вонь немереносимая,даже дома вещи не отстирались и пахнут.Категорически не рекомендую не ЕСТЬ в ресторане,за 14 дней проживания сходила поесть 2 раз и отравилась,больше туда не ходила,хотя,2 разовое питание было оплачено,работодателем. 2 раза была проверка ресторана,в связи с отравлением,а 3.05 ресторан закрыли.Если будет возможность выбора,больше не остановлюсь здесь
Забили на комфорт.. Стало печально.. Мебель вся шатается, всё убито. Унитаз шатается, боишься с ним вместе ***..ся,соышимость между номерами такая что слышишь практически все звуки из соседнего туалета.. Матрас видимо самый душманский, хотел выспаться, да не смог найти удобное место между выпираюших пружин.. Номер, не стандарт, а выше уровнем и дороже, с красными шторами, без вешалки!! Тупо на месте прихожки сделана кухня!! Верхнюю одежду вешать некуда!! На стулья садишься-они шатаются как в общаге в 90х годах, диван перед телевизором промят давным давно, стол перед ним шатается.. Реально, если бы не торговый центр с вьетнамскими товарами, и неплохой едой, то там просто нех делать.. Очень разочарован.
Езжу сюда постоянно, но в этом году был в январе, очень упало качество номера, давно видимо не ремонтируют. Но, в целом, не плохо, как буд то съездил во Вьетнам на выходные)
Понравилось. Номера не стандартные - большие. Очень много мебели. На кухне есть все, чтобы приготовить: эл. плита, чайник, посуда, большой холодильник. Нет микроволновки:( Уборка регулярная. Персонал вежливый. Расположение супер удобное: непосредственно у здания автобусная остановка. Автобус ходит строго по расписанию. А в шаговой доступности торговый центр "Ханой"
В номере очень громко работает вентиляция, диван весь ободранный.
Заселились поздно, и соотвественно хотели выспаться, но встали в 8 утра из-за шума.
Позвонили на ресепшен, нам говорят что на этаже выше находится вьетнамский храм и ничего нельзя поделать, с 8 до 10 утра орала музыка, били в барабаны. Спать невозможно! Недосып, головная боль и испорченное настроение - будут ждать вас, если вы заселитесь в этот отель.
Жаль в отзыв нельзя загрузить видео, так бы вы поняли насколько громко это все было, спать невозможно!
Хороший отель, по хорошей цене. Чисто, в номере стандарт есть небольшая кухня с посудой, чайником, холодильником и варочной поверхностью. Номер большой и просторный(около 40 кв. м). Уборка в номере каждый день. Номер разделён на 2 комнаты, в каждой есть кондиционер и телевизор. Цена очень приемлиемая, дешевле ничего не нашёл. В соседнем от отеля здания есть торговый центр со всеми необходимыми магазинами. Бесплатный трансфер до ВДНХ каждые 15 минут. Всём рекомендую. Номер на 3 человек в сутки стоил 3900.
Странный отель. Заявлен как апарт отель, а микроволновки нет. Есть все банные принадлежности, но пару пакетиков чая можно было бы и доложить. Номер большой, белье чистое, кровать удобная, но неизвестно откуда проникающий запах курева в 12 ночи, заставляет подумать о пожарной безопастности, так как номер на 21 этаже.
Много чего продаётся. Одежда, магазины вьетнамской еды и продуктов. Прикольный фуд корт, правда дорого. Но вкусно. Рекомендую просто съездить прогуляться, посмотреть.
Отличный апарт-отель. Вся семья довольна. Единственный важный момент - кто не переносит шум дороги - не рекомендую. А мне пофиг- мне нравится. Удобное расположение на МКАДе
Провели в этом отеле три ночи всей семьей, так как в отеле проходило мероприятие, ради которого мы собственно и приехали в Москву. В целом - отель твердая «тройка». Вьетнамский стиль, атрибуты, ресепшен работает медленно, всегда была небольшая очередь. Номер неплохой для тройки. У нас был с отдельной комнатой для детей, но неожиданно из общей комнаты было сделано окно в нашу спальню - то есть уединиться не получится. Уборка каждый день, вроде приходили, мыли. Норм✊
Удобно, что отель соединен переходом с торговым центром и фуд-кортом, нам очень нравилось просто в тапочках и пиджаке ходить обедать или за покупками) интересный опыт. В целом - впечатление не испортили, плюсов гораздо больше.
Да, гигантский минус - это лифт! Его невозможно дождаться, а потом доехать до нужного этажа (мы жили высоко), лифт останавливается на каждом этаже и с тобой рядом оказывается штук 20 людей)
ЧАСТИЧКА ВЬЕТНАМА. ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ. Помимо всех достоинств и недостатков отеля, описываемых в других откликах, хотел бы обратить внимание на одну очень важную - и уникальную его характеристику - цену (узнавал для знакомой месяц назад). Тогда двухкомнатный (!) с собственной кухней (!) номер эконом-класса площалью более 30 м2 (практически, апартаменты) на период с пятницы по понедельник стоил менее 10 тысяч (!!!). Правда, без питания (за дополнительную оплату - в ресторане или кафе гостиницы; а также его можно с избытком получить за приемлемые деньги, и даже в восточном исполнении, в фаст-фудах рядом стоящего одноименного торгового центра; или приготовить у себя из продуктов супермаркета Магнит, находящегося там же). Вряд ли ошибусь, что не найду по такой цене подобного номера не только в столицах, но и вообще в Центральной России. Из рекомендаций - если хотите дополнительного качества, бронируйте номер повыше и окнами на юг (в обратную сторону от соседнего МКАДа). Не пожалеете!
Отель хороший, чистый, свежее бельё, не сырое, лишних запахов нет. В номере есть фен и утюг. Обслуживание приятное, быстрое. Не хватило только хоть одной тряпочки. Пришлось вытирать со стола салфетками. 🙂
Лучшие апартаменты за такую цену. Плюс незабываемая вьетнамский кухня в огромном рестаранном дворике. А на 1 этаже ТЦ свежие экзотические фрукты, в том числе Дуриан.
Большой торговый центр. Очень много фруктов из Вьетнама и Азии. Приятные цены. Большая парковка. А так же магазин Магнит.
Show business's response
Валентина Г.
Level 6 Local Expert
January 8
Отдыхали с семьёй в Москве с 29.12.2023 по 03.01.2024. Забронировали в отеле Ханой 2 одинаковых номера. По факту номера отличались :в одном стояли 2 телевизора ,в другом 1 ; на кровате в одном номере не было наматрасника,спали на голом матрасе, с выпирающими пружинами; двуспальная кровать была заправлена двумя узкими простынями .
В номерах старая, разваливающаяся, обшарпанная мебель ( стулья и диван).
Зато кухня новенькая, отличная :все дверцы на кухонном гарнитуре с доводчиками ,индукционная плита ,НО пришлось самим покупать губку для посуды ,моющее средство и тряпку, чтоб элементарно протереть стол.
Полотенца меняли и мусор убирали каждый день. Но пол мыли только однажды, когда успели их застать при уборке номера и сказать ,что под столом крошки .
И самый главный минус -ТАРАКАНЫ !!!
После встречи с тараканами, которая произошла на второй день после заселения, нас переселили в другой номер . После требований возместить ущерб за причинённые неудобства ,согласились сделать возврат денежных средств за 1 сутки .
Настроение испорчено ,общее впечатление тоже.
Мы брали 2 двухместных номера
Было чисто, но не было горячей воды в день заезда
Заказывали тариф с завтраком- кашка+горячий лаваш+яичница с сосиской и чашка кофе
Нам понравилось
Магазин в самом отеле на первом этаже порадовал- по ценам, как в магазине
И конечно, тц рукой подать, можно пройти из отеля в тц
Парковались сзади отеля, на территории
Очень хорошие номера, всё есть для комфортного проживания! Чисто, персонал вежливый и старается сделать всё, что от них зависит. В ресторане отличная еда по отношению цена-качество! На парковке достаточно места. Единственный минус - это звукоизоляция, особенно там, где окна выходят на МКАД и между номерами. За это сняла одну звезду 🤷
отличный отель, с привкусом вьетнама
шикарное обслуживание
удобные номера
и вьетнамские товары рядом
крайне рекомендую к посещению любителям Азии и не только
Очень понравилось. Аутентичная атмосфера, как будто побывал в самом Вьетнаме. Качественные и недорогие товары в тц, очень вкусная и недорогая еда на фуд-корте
Ну сильно не как все апартотели. Удобно добраться только на машине, большая бесплатная парковка с закрученным заездом-выездом ( как раньше обходились без навигатора ?). Утром в кафе все приготовлено свежее под заказ, быстро и вкусно ( яичница и быстрокаша) . Кофе из кофемашины, но вкусный. Да про отель. Двухкомнатный номер след Азии наверное в том , что кухня в номере в коридоре, а шкаф для верхней одежды в спальне. А в остальном стандартная тройка. Тапочки, гигиенические принадлежности в избытке.
Номера- это квартиры студии. Комфортно для длительного проживания. Отличный фуд-корт где можно здорово и не дорога перекусить.
Очень хорошая парковка. !!! Хорошая гостинница