Отель не достоин 4 звезд. Для того чтобы поспать он подойдет, но дальше начинаются проблемы. При большой заполненности отеля - горячая вода почти отсутствует! Прям еле теплая идет. Первые 2 дня нас игнорировали с этой проблемой и говорили только что техник посмотрит, и только когда жалобы стали массовыми - начали шевелиться. Но в итоге так ничего не починили, а люди просто начали съезжать. Дальше не понравилось что грязную посуду из номера не забирают после закрытия ресторана. И она должна лежать в номере, плесневеть и вонять пока не придет уборщица на следующий день. А она ещё не факт что придёт, или придет очень рано. В один из дней горничная пришла в 10 утра, притом что мы даже не съезжали. Мы попросили прийти попозже, но днем так никого и не было, хотя висела табличка что надо убрать, и только после нашего звонка в 5 вечера, горничная пришла.
Также были проблемы с вентиляцией и кондиционированием. Центральная вентиляция в ванне шумела весь день и с ней ничего нельзя было сделать. А кондиционер вообще был какой-то непонятный и полурабочий. Ни грел ни охлаждал воздух. Даже инструкция на двери не помогла.
В следующую поездку в Рязань выберем другой отель.
Очень хороший отель! Даже не так - ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ. Прекрасные удобные современные номера. Незаметное, ненавязчивое, качественное обслуживание. Очень приятный ресторан «Есенин» с просто офигительными завтраками, входящими в стоимость. Замечательный бар с крафтовым пивом. В общем, более чем приятное место!
Отдельное спасибо менеджменту за гибкость и умение решать непростые вопросы при размещении больших групп))
Однозначно рекомендую!!!
Гостиница позиционирует себя, как конгресс - отель,холл красивый и на этом все плюсы.
Минусы:
Заселение в сдвинутые кровати, а позиционируют, как кинг сайз.
В каждом отеле, Москвы и регионов предупреждают о том, если вынуждены сдвинуть кровати.
Я не могла уснуть около 3х часов от болей в спине, так как между сдвинутыми кроватями дырка, в которую ты проваливаешься, как не ляг.
Я позвонила около 5 утра на Ресепшн, сообщила о обо всем, но мне был дан ответ : не я же вам сдвигала.
Где профессионализм? Всмысле не вы сдвигали?
Отвратительные синтетические подушки, белье такое же.
Завтрак
Ресторан есенин звучит красиво, но не соответствует внешнему виду.
Стоит 500 рублей, недорого, но: заветренная каша, целая линия овощей непонятных и море блинов.
Это завтрак? Кофе невкусный.
Народу - масса, но вместо того, чтобы освобождать вовремя столы, сотрудники болтали и смотрели в рот тем, кто ест. Это как-то странно.
Ресепшн
У меня перестал работать ключ, пришла обновить
Долго, непрофессиональро. Комментарий администратора: надо записать новый ключ. Да, гениально, это так,только он должен был работать до 12 дня, а ни в 10 перестать работать. Проживание с 01 по 02.01.2024 номер 350.
Чистый, удобный номер, со стильным ремонтом. Завтрак (шведский стол) на 5+, все вкусное и свежее. Уборка в номере - отлично. Вежливый персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Замечательный отель для остановки как для отдыха, так и для деловых поездок. Удобное расположение в центре города. Рядом находится центральный вокзал. Удобно добираться пешком до основных достопримечательностей. В отеле привет левый персонал, заселение очень быстрое. Шикарные завтраки. Достаточное разнообразие блюд, вкусно приготовлено.Хорошая звукоизоляция номеров: шумов с улицы не слышно совсем. Чистые уютные номера. Есть все необходимые ванные принадлежности) будем обязательно пользоваться данной аетью отелей и в других городах!
Отличный отель! ОООчень классное расположение! Очень вкусный и разнообразный завтрак по системе "шведский стол" ,от макарон с котлетами до йогуртов с мюсли - голодным никто не будет 100%!!! Чистый, современный отель со всем необходимым в номерах! Спасибо!
Брал номер бизнес. Аккуратный чистый. Отель понравился. На первом этаже ресторан Есенин - можно вполне вкусно покушать за адекватные деньги. За столиком можете почитать стихи Есенина и выпить вкусное пиво Хмелефф с местного завода.
Хороший отель! Номера большие, белье качественное, чисто, есть мини холодильник. Завтрак более чем достаточный, только рыбы нет, кроме рыбных котлет. Самое мне не приятное шумоизоляция в номере. Окна вроде закрыто, но слышимость как будто открыты это очень сильно расстраивает, очень жалею, что беруши не взял. Совсем забыл есть хороший большой спорт зал а там еще сауна но она не работает, единственное мне не понятно почему нет одноразовых стаканов чтоб пить из куллера воду. Кстати захотел оформить поздний выезд на пару часов мне сказали доплачивать это просто нет слов, где я только не был, но такого сервиса вижу в первые.
Хороший отель. Хорошее место расположения. Доброжелательный персонал. Удобная парковка.
Из минусов: половина номеров выходит на Первомайский проспект и ночью бешеные мотоциклисты и "крутые" меломаны-автомобилисты с сабвуферами стараются донести до постояльцевзвуки ночной Рязани.
Отель находится в центре Рязани. Очень уютный номер. Нам понравился. В номере чай, кофе, холодильник, фен, зубная паста и щётка, гель для душа и шампунь в одном дозаторе. Сначала думала, что не смогу голову помыть, нужен будет кондиционер, но нет, волосы пушистые, хорошо расчёсываются. Уборку проводили ежедневно. Рекомендуем.
Отель супер! Номер светлый, просторный и чистый!
Еда поразила своим разнообразием!!!! Шведский стол
Персонал на ресепшене порадовал! Вежливые, приветливые, доброжелательные!
Почти всё хорошо. Расположение удобное, парковка есть, даже гриб-путешественник рядом :). Любезность персонала, чёткость работы (попросил бритвенный набор, его принесли раньше, чем я поднялся в номер) - на уровне. Кондиционер работал, на окнах противомоскитные сетки. Всякие мелочи, типа воды в номере, кулер на этаже, халаты-тапочки-зубные щётки и т.п. - есть. Очень удобная дверь в душе, открыл, и полотенце, повешенное на ручку - приехало к тебе :), не надо за ним выходить из кабинки. Единственный недостаток - долго ждать тёплой воды :(. Это огорчает. Хороший завтрак, много всего. Почти всё (что пробовали) вкусно и безопасно для людей с проблемами пищеварения (как я). Одним словом - отель понравился, при случае - остановлюсь снова.
Большой отель в шаговой доступности от ж/д станций, очень удобно когда приезжаешь поездом. Останавливаемся часто в командировках, документы готовы сразу при заселении, завтрак включены в стоимость. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Номера просторные, все чисто и аккуратно.
Останавливались в этом отеле на майские выходные и остались довольны. Свежие, чистые номера, отличный завтрак, а главное- отлично выспались и отдохнули: не слышно катящихся чемоданов и громких разговоров в коридоре. Рекомендую
Не раз уже прихожу сюда на различные конференции. Всё полностью устраивает, а именно - уютная обстановка, гардероб, разные залы (большие и маленькие) и оборудование, которое позволяет просматривать лекции в хорошем формате и качестве.
Отель современный, чистый, удобная кровать. Персонал вежливый. Завтраки очень обильные, огромный ассортимент. Но имейте в виду, что приходить на завтрак без запаса времени категорически не рекомендуется. К вам подойдут и скажут, что ресторан через 5 минут закрывается, и вы можете доесть в лобби😪
Приятное место. Всё было чисто. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. И отличный паб в шаговой доступности. Пребывание порадовало. С удовольствием вернёмся сюда
Современный отель. Соответствует российским 4 звездам. Отличный ресторан на первом и замечательный, разнообразный шведский стол с утра. Есть бесплатная парковка для гостей, с обнулением жетона. Большой холл. WiFi который не надо продлять ежедневно.
Номерной фонд имеет варианты, бизнес, люкс и одноместные. Расположен в шаговой доступности от центра, до пешеходки идти максимум 15минут размеренным шагом.
Останавливались в отеле на 2 ночи. Очень понравилось! Находиться на центральной улице города, но звукоизоляция очень хорошая. Кондиционер работал отлично. Роскошный холл, охрана, ресепшен, приветливый персонал. Номер просторный, чистый, питьевая вода в бутылках, чай в подарок. Ванная комната просторная. Уборка в номере каждый день. Около отеля все удобства: магазины, банк, кафешки, торговые центры. Завтрак включён в стоимость, большой выбор еды. Ресторан Есенин дороговат, но вкусно.
Рекомендую!
Большой, уютный, комфортный. Расположен в центре города. Очень чисто в номере, еда шведский стол (завтрак) вкусно, большой выбор. Так же обеды бизнес ланч замечательно!
Отличный отель! Чистота, порядок! Персонал очень понравился! Идут на встречу при любых проблемах и сложностях! Локация отличная! Рядом ЖД вокзал и длинная улица по которой можно прогуляться теплым вечером!🔥🔥🔥
Приезжали в Рязань 08.03.2024 года.
В тот день, когда мы приехали в отель, там не работал шлагбаум и мы бесплатно припарковались на месте возле гостиницы (а так стоит 150 рублей в сутки).
Вечером мест уже не было.
Номер большой, однако прохладный.
При входе справа располагались вешалки для верхней одежды, а слева дверь в ванную комнату.
Полотенца были предоставлены (отдельное для лица, для тела и для пола, чтобы ступать мокрыми ногами не на кафель).
Широкая душевая кабинка, внутри висел диспенсер для мыла (на нем было написано, что внутри и шампунь и гель для душа). Полочки отсутствуют, так что если нужно поставить что-то свое, то придется складывать все на пол.
Предоставили зубной набор (маленькая зубная щетка и зубная паста на два раза).
В комнате есть кондиционер, телевизор, одно кресло и круглый столик.
На кровати отсутствовало покрывало, так что в верхней одежде было неудобно, однако хорошо, что для двуспальной кровати предоставили два одеяла.
На завтраке кормили хорошо. Много чего можно было выбрать (чай, кофе, хлопья, соки, яйца, бутерброды можно было сделать), в общем продуктов много на любой выбор.
Однако мест не так много (завтрак до 12, а мы пошли в 10. Еле место нашли).
Самое грустное, что с утра не было горячей воды, пришлось умываться ледяной.
Очень хороший отель, близко к центру, везде можно дойти пешком. Большая наземная и подземная парковки. Чистые и светлые номера. Неплохой завтрак, вкусный кофе.
Номера хорошие. Все необходимое для пребывания есть: тапочки, зубные щётки, шампунь и т. Д. Если бы ещё были халаты банные, совсем было бы отлично утром завтраки по системе шведский стол. Всё было очень вкусно. В гостинице чисто.
Останавливались в отеле с 27го по 30 апреля. Отель достойный, чисто, уютно, вежливый персонал. Нормальная парковка.Очень хорошие завтраки. В кулере всегда была вода. Рекомендую
Замечательный отель! Все чистое, новое, аккуратное. Завтраки на любителя, для меня не очень. Но номера, люди, сервис- все прекрасно! Особенно Оксана на ресепшен - за 5 минут решила все наши вопросы. Спасибо!)
Отель современный, чистый, удобно расположен, но у нас в номере 306 из окна стоял сильный свист ветра, все окно внутри номера было в облединении. Вызвали сотрудника отеля, он посмотрел и сказал, что исправить ничего не может, сейчас передаст информацию администратору, возможно нам предложат другой номер. За весь период проживания, с нами так и не связались...
Отличный отель. Полотенца мягкие, в номерах чисто и уютно. Ресторан на первом этаже приличный, готовят вкусно и разнообразно. Завтраки шведский стол, хороший выбор. Рекомендую.
Отличные чистые номера, завтраки хорошие, есть парковка и банкомат сбера на ресепшене, кулеры с питьевой водой на каждом этаже, интернет и связь хорошо ловит, удобное расположение
Неожиданно для Амакса иметь такое здание. Обычно это старые советские гостиницы, переделанные на современный лад. А тут целое здание, современное, красивое. Своеобразное расположение номеров. В номере уютно и тихо при закрытых окнах. Ощутил на себе, так как окна выходили на железную дорогу. Вот только на завтраки не пробиться. Люди поели и ушли, а грязная посуда ждёт, пока её уберут. А желающих позавтракать ещё много...
Один из лучших отелей в Рязани по моему мнению. Номера чистые, аккуратные и очень красивые. Выбор еды на шведском столу большой, каждый найдёт, что поесть.
Персонал вежливый, подскажет, поможет.
Хороший отель, останавливались на 2 дня, все прекрасно. Завтраки хорошие, ассортимент нормальный, продукты свежие. Единственное, что хотелось бы добавить это бутилированную воду на ежедневной основе.
Отличный отель для отдыха, однозначно рекомендую!!! Останавливались с детьми, всё очень понравилось, номер очень чистый, уютный, есть всё необходимое - тапочки, халаты, зубные щётки, паста, бритва и т.д.
Брали проживание с завтраком, очень уютный ресторан Есенин, вкусная еда, кофе. Огромное спасибо персоналу отеля, всё понравилось!!!
Прекрасный отель. Все плюсы: удачное расположение, чистота в номере, вежливый персонал и т.д. Однозначно рекомендую.
Очень понравилось здесь отдыхать.
У нас был включён завтрак. Вкусно, большой выбор блюд. Единственное, но это так, если придираться: нам не хватило блинчиков ( а ребёнок очень их хотел). Мы пришли в 10.00 . Завтрак с 9.00. И хотелось горячего куриного бульона, он не предусмотрен. Были каши , омлет, картошка, солянка и другие горячие блюда. В целом вкусно. Выпечки к чаю тоже не большой выбор, и фруктов мало.
Зато нас очень порадовало, как нас встретили когда мы приехали. Бокал шампанского и небольшой фуршет. Браво!!! Очень приятно!!!
Короче, отель рекомендую. Если ещё раз буду в Рязани, то не задумываясь остановлюсь здесь!
Ехали в Рязань на пару дней, смотрели где можно остановиться. Выбрали данный отель. Находится прямо в центре, расположен очень удобно, до всех достопримечательностей минут 15-20 пешком. Про сам отель: персонал очень вежливый, помогает во всём, номера чистые, постельное бельё свежее. Есть подземный паркинг, цены на номера приемлимые, можно забронировать номер с завтраком, доплата небольшая. На завтраки предлагают достаточно большой шведский стол, на разные предпочтения. В ресторане Есенин, при отеле, есть бизнес ланчи, готовят очень вкусно.
Итог: если ехать в Рязань то в этот отель однозначно!
Отличный отель. Приехали в Рязань из Москвы увидеться с родственниками. Остановились в этом замечательном отеле. Очень понравились завтраки, огромный выбор блюд. На этаже кулер с водой. Хочется выразить благодарность администратору ресепшн Александре, за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение к нам. Александра настоящий профессионал своего дела, Она умеет слушать, грамотно консультировать по любому вопросу, очень помогла в решении многих вопросов, которые возникали у нас во время проживания в отеле.
Ну что хочу сказать🙂 Амакс принял гостеприимно) хороший персонал,вкусный завтрак( ассортимент не огромный,но все для завтрака есть,причем вкусно) была в коммандировке,но с удовольствием вернулась бы с семьей) Спасибо😉
Очень довольны, останавливались на 2 ночи. Удобная парковка, отличные завтраки. Окна с хорошей звукоизоляцией и шум дороги не мешает. А вот дверь в коридор наоборот пропускает все звуки, к счастью там не слишком шумно, но если кто то проходит и разговаривает то все слышно. Ребенку в качестве доп места предоставили удобную раскладушку
Гостиница внешне выглядит очень презентабельно! Но вот сервис… во всей Рязани проблема с сервисом, к сожалению, Амакс не отличился чем-то особенным, с самого начала заселения администратор на ресепшене начал со мной спорить. Я уже не выдержал и показал письмо с почты, где была моя бронь. Поняв, что он гонит чепуху, вместо извинений, сказал, что отчасти тоже прав… ну… ок) номер неплохой, но занавески были ужасно грязными и с разводами. Чтобы жена не расстраивалась пришлось юморнуть, что это загон под мрамор 🤣 вечером подошли к лобби бару, не успел ничего спросить, как мне барменом была отвешена фраза, что заказы не принимаются и она просто ушла. Ушла, Карл! У гостиницы вроде 4 звезды, но до 4 звезд ооооочень далеко! Ребят, сервис решает все! Любому человеку приятно, когда ему улыбаются, когда ему рады. Пусть хоть все будет в золоте, но если нет сервиса, то хорошего впечатления не будет о вас. Ставлю 4 звезды только РАДИ девочек с ресторана Есенин! Вот они просто умнички! Но если еще поеду в Рязань, то уже буду искать другой отель)
Удобное расположение, на территории большая парковка. Функциональные номера, брали номер-студию на 3-х, оптимальное соотношение цена-качество. Завтрак в ресторане «Есенин», много всего на любой вкус, можно наесться на весь день. Сам отель производит даже чисто визуально приятное впечатление, одно из лучших мест для размещения в Рязани, рекомендуем!
Вкусные завтраки, современная обстановка, месторасположение удобное, до основных достопримечательностей минут 10-15 ходьбы, нам повезло с погодой, гуляли с удовольствием по 15 км в день наматывали)))
Отель на троечку.
Мебель хорошая, номер чистый, тут претензий нет. Но мы были один день, как убирают номера, когда посетитель ещё в отеле находится- сказать не могу.
В ванной нет шампуня, но гель для душа и одноразовые щётки есть. Халатов нет, тапочки есть, это плюс. Минибар небольшой есть, вода и чай/кофе тоже. Нет доп.подушек и одеяла. Телевизор только основные каналы работают. В общем, номер неплох, в целом.
Сервис- тут большой минус. На респешн стоят администраторы, которые могут только заселить/выселить гостя и все. Если вопрос чуть в сторону, то тут начинаются вопросы, пожимают плечами и не могут нормально ответить. Я не работаю в гостиничном бизнесе и то быстрее сообразила как отвечать гостю и как решить его проблему (вопрос был не у меня, а у другого гостя, но это всё происходило при мне).
Шведский стол на завтрак тоже на троечку. Вроде есть из чего выбрать, но не всё вкусно. Омлет и запеканка вкусные в целом.
И теперь самое интересное- лобби бар НЕ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ! они даже не до 23 работают) везде реклама, что работают круглосуточно, но когда мы хотели заказать напитки и закуски в 22.30,то сказали, что они закрыли кассу и ничего не продают больше. Они даже не предупреждали, что закрываются раньше, табличек тоже никаких нигде нет. Мы были просто в шоке, люди не хотят работать, вот и всё) везде написано, что они работают до 23 (и ресторан, и бар). Когда я спросила, почему вы закрываетесь раньше, хотя до 23 работаете- ничего толкового по сути не сказали, просто мы закрылись и всё. Такое я конечно видела впервые, чтобы в отеле, 4звезды на минутку, лобби бар закрывался в 22.30.
В общем, качество здания неплохое, а с персоналом ещё работать и работать. Они позиционируют себя, как один из самых хороших отелей Рязани, но в итоге еле тянут на 3 звезды. 6 с лишним тысяч в сутки за такой сервис- много.
Отличное место, чтобы остановиться в Рязани. Были здесь две ночи, заселились 23 февраля. Приятный бонус для всех гостей - угощение беленькой с закусками.
Номера просторные, комфортабельные. Нет ванных (душевая кабина). В номере есть чайник, чашки, стаканы; в коридоре - кулер с водой. У нас окна выходили на улицу. Я к шуму привычный, не замечал, а жене мешал. Проезжая часть оживлённая, окна не очень хорошо изолируют.
Завтраки были включены. Стол богатый. Были и блины (Масленица, всё -таки). Гостей было много, места в 10 утра пришлось поискать, подождать.
Паркинг под шлагбаумом. Для гостей бесплатный. Говорят, есть и подземный паркинг. Жаль, я не знал. По холодку лучше там автомобиль оставлять.
Расположение отеля очень хорошее. До кремля пешком дойти. Несколько торговых центров рядом. Бургерная в соседнем доме.
Отель рекомендую.
Отель супер, но как же в таком отеле не построили бассейн) было бы прям огонь) завтраки очень достойные, большое разнообразие блюд, всë свеженькое) а утренний кофе это вообще отдельная тема) мммммм
Приятный отель, с вежливым персоналом.
Разговаривала с ними по телефону и в живую, все было вежливо.
Инцидент при заселении решили быстро.
Видно, что берегут свою репутацию и это безумно радует.
Останавливались вместе с родственниками, когда пошли на завтрак, поняли, что раньше он был получше. Сейчас скуднее. Но все было вкусно и достойно.
Отель чистый, приятный, номер тоже самое.
Единственное в студии маленькая уборная, я думала она будет чуть больше размером.
Очень достойный отель! Персонал - выше всяких похвал. Всё чисто. Завтраки достойные. Есть из чего выбирать. Даже арбуз был и это в октябре- ноябре. На обед есть бизнес ланч. Очень достойный. Готовят в ресторане просто класс. Будем в Рязани, обязательно опять остановимся.
И товарищ управляющий! Поделитесь опытом работы с персоналом, в гостиницах нашего юга. Вы яркий образец того, как должны люди работать.
Гостиница понравилась. Приехали из Москвы в Рязань на выпуск брата из училища. Сотрудники ресепшн вежливые и аккуратные. Интерьеры приятные. Тихо и спокойно. Удобно, что были тапочки, халаты, зубные принадлежности в номере. Всё чисто и комфортно. Спасибо за гостеприимство!
Отель отличный! Номера хорошие.
Ресторан тоже на ура! Вкусно и разнообразно!
В нашем номере было очень жарко, у коллег наоборот прохладно) непонятно от чего это зависит
Один из лучших отелей в ЦФО. Отличное обслуживание, веусная кухня, регулярная уборка номера. В номере есть все для команшировки - ложечка, чистка для обуви, условия доя глажки. Очень мне понравился этот отель